ИСП Шторм
Интернет-провайдер ИСП Шторм, вулиця Шевченка, 10, Кропивницький, Кіровоградська область, Украина, 25000:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Шевченка, 10, Кропивницький, Кіровоградська область, Украина, 25000
Сайт: shtorm.net
Номер телефона: +380 522 301 030
GPS координаты
Широта: 48.5135720Долгота: 32.2638520
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Liza Kim
Постоянные проблемы с интернетом. Всучили роутер,а интернет лучше не стал!Просто задолбали уже! Сил не хватает! Мало того,что ловит только в комнате где сам роутер,так еще и отключается постоянно без причины. А когда в соседнем доме нету света, у нас нету интернета!Не рекомендую подключать шторм.
1 неделя назад
Дмитрий Мядзелец
Скатились за последние пол года, в самое нужное время (вечером) пропадает интернет, раньше был хороший провайдер.
1 месяц назад
Татьяна Григорьева
Отличный провайдер. Интернет стабильный. Цены адекватные. Более 10 лет уже пользуюсь их услугами. До этого пользовалась другими провайдерами, с какими периодически возникали проблемы, неполадки, не стабильная скорость, так что сравнить есть с чем. Интернет Шторм стабильный. За все время пару раз пропадал интернет после бурь, но достаточно быстро все восстанавливали. Была поломка абонентского терминала(частный дом), позвонили в тот же день, когда и оставляла заявку и предложили приехать в течении получаса. На тот момент меня не было дома, поэтому договорились на удобное для меня время на следующий день. Приехали, минут за 10 все заменили. Вежливые, приятные. Сервис на высоте. Лучший интернет провайдер у нас в городе. Всем рекомендую.????
6 месяцев назад
Игорь Кузнецов
Отличный провайдер. Интернет стабильный. Цены адекватные. Более 10 лет уже пользуюсь их услугами. До этого пользовалась другими провайдерами, с какими периодически возникали проблемы, неполадки, не стабильная скорость, так что сравнить есть с чем. Интернет Шторм стабильный. За все время пару раз пропадал интернет после бурь, но достаточно быстро все восстанавливали. Была поломка абонентского терминала(частный дом), позвонили в тот же день, когда и оставляла заявку и предложили приехать в течении получаса. На тот момент меня не было дома, поэтому договорились на удобное для меня время на следующий день. Приехали, минут за 10 все заменили. Вежливые, приятные. Сервис на высоте. Лучший интернет провайдер у нас в городе. Всем рекомендую.????
9 месяцев назад
Виктор Соколов
Когда пользовался услугами в многоквартирном районе 4 года, то качество услуг было на высоте. За 4 года сбоев то ли 4, то ли 5 и на время не более пары часов. Здесь все прекрасно. Но когда захотел подключиться в частном секторе после переезда, то это время припало на новогодние праздники. Заявка была сделана 28го декабря и обещали разобраться в течении 7 рабочих(все мы люди, выходные и праздники, все дела) дней. На деле только после многократных пинков-звонков удалось добиться выезда монтажников на адрес. До этого на сайте и у диспетчера неоднократно узнавалось есть ли возможность подключения. В ответ - "Есть". Ну есть так есть, все круто, подождем. В итоге только 14 числа приехали монтажники и сообщили, что линия забита, технической возможности - нет. Варианты решения проблемы - реконструкция сети. Когда она будет - хз ))0). Прождать больше двух календарных недель ради того, чтобы такое услышать, это, конечно, мощно
6 месяцев назад
Катя Орлова
Подключились по акции бесплатно на 6 месяцев. Подключили быстро и в указанные сроки. Большой выбор ТВ каналов, скорость интернета высокая. Достаточно быстро выполняют ремонты.
8 месяцев назад
Алексей Никифоров
Разочарована и очень сильно. Нет инета, могут день-два не ремонтировать, и при этом постоянно им звонишь о себе напоминаешь!!! Установили роутер, не прошло недели-он перестал работать-оператор сказал, что это мои проблемы. раз я его купила, он теперь мой и шторм ответственности не несет!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!ИЗ--а таких умников пропадает желание с ними продолжать сотрудничать. И за те дни , что нет инета-деньги не возвращаются, но попробуй ты на день просрочить оплату-тебе его выключат!!!Попросила ФИО руководства-сказали не имеют право давать эту инфу. Как так, я не прошу номер карты и инн...Решайте сами, а у меня осадок второй день и теперь не знаю, к кому обратиться чтоб вернуть свои деньги, а это 555 гр за роутер(((
2 месяца назад
Танюшка Успенская
Пользователь компании уже по крайней мере лет 10. Всегда была довольна и тарифами, и техподдержкой. До последнего случая. Пользуюсь кабельным интернетом и захотела подключить и кабельное телевидение. Вроде бы все просто. Позвонила, оставила заявку. Мне перезвонили на следующий день и попытались назначить время в первой половине дня. Я пояснила, что каждый день без выходных работаю и меня устроит время после 15 часов в любой день. Не смотря на это, на следующий день я опять получила звонок с предложением на утро. Пояснила мои возможности еще раз. Больше звонков не было. Прошла неделя....сегодня я сама позвонила и девушка - оператор сказала мне, что моя заявка снята!!!!! Так как машина в моем районе - только по утрам. Все бы ничего, но я делала заявку на адрес в 10 минутах ПЕШКОМ от офиса фирмы:) и от том, что заявку сняли, меня никто не предупредил. Немного удивил такой подход к постоянному клиенту:) в принципе, мне все равно, и я могу выбрать другую компанию - альтернатива сейчас есть. Но хотелось бы понять - это частный бизнес??? Значит, фирма заинтересована в постоянных клиентах...а на деле выходит, что компании Шторм мои деньги не нужны??? Вряд ли. Просто узколобость и низкий профессионализм отдельных сотрудников.
2 месяца назад
Тимофей Тишин
В этом месяце просто жесть.. Больше проблем, перебоев и поломок чем нормальной работы. Сначала авария в доме а на следующий день просят оплатить уже оплоченый пакет. Круглосуточная поддержка? Вы серьёзно?
Это обычный call-центр где могут только посочуствывать и поддержать вас морально.. Стабильно и быстро у вас только цены поднимаются.. А качество?
11 месяцев назад
Павел Смольский
Уже не первый раз, после монтажных работ: одних абонентов подключили и интернет появился, а у кого был - пропал на несколько дней. Ваши монтажные мастера после работ в Подгайцах, оставили полрайона Лелековка без интернета. Заявки конечно Вы принимаете, это хорошо. Но если мастера так себе - то это пол беды. А вот хамовитые работнички из техподдержки - достойны отдельного внимания. Проведите наконец-то работу с отделом техподдержки по воспитанию, а с мастерами которые начудили - по техническим вопросам. И не надо больше рассказывать, что можете обрабатывать заявки по 7-10 дней, и ждите своей очереди или что монтажный отдел работает с понедельника. Но Вы обещали решить вопрос с пятницы, потом рассказывали об какой-то очереди, в субботу - новые обещания решить максимум до воскресенья, а в воскресенье - будете решать вопрос не раньше чем с понедельника, у монтажников выходные. Если бы это был индивидуальный случай - понятно, здесь массово - полрайона оставили без интернета по халатности монтажников. Оставить без интернета и чуть ли не посылать по телефону - это перебор. Желательно ускориться в решении вопроса и больше не хамить. А лучше, и всех причастных к данной халатности и хамовитых мудавов наказать в денежном эквиваленте за все три дня которые народ от Вас просит помощи и деятельности, а вы обещаниями сначала кормите, потом хамите. Вы зарплату этим мудакам платите с нашей абонплаты. Если мы оплачиваем их труд - пусть работают по совести и без хамства, накосячили - будьте любезны, устраняйте в выходное и не рабочее время. Спасибо за понимание. Желательно это принять к сведению и вернуться к тому уровню с которого Вы начинали. Ждём от Вас качественного обслуживания абонентов, как и ранее. А по совести - сделать перерасчёт всему району, в котором "оборудование работает штатно", но без интернета и тем более тем у кого "горят красные лампочки, вместо зелёных". И сделайте наконец-то внушение быдлу, которое понабирали себе на работу.
2 месяца назад
Евгений Жильцов
Пользуюсь много лет, отличный провайдер. Есть и инет и кабельное тв. В тех. поддержку почти не обращался. Меня всё устраивает. Скорость отличная, стоит простенький роутер, каких то подвисаний никогда не было. Бесит что свет отключают ночью и надо роутер перезапускать.
1 месяц назад
Владислав Ефимов
Добрый вечер! Оплатила 5 февраля в 11ч 100 грн, повторное подключение по приезду домой, до сих пор не подключили, заходила лично с просьбой (проживаю по адресу Г.Украины, д 8). Всегда подключали в день оплаты. Ребята, что с вами произошло? Желаю успехов,, улучшайте качество услуг
1 неделя назад
Валерия Любченко
Буду менять провайдера, скорость интернета сильно упала. Задержка на сервера Европы выше 120 ms при должном 30-40 ms, пользовался 12 лет только штормом, последний год ужаснейшее подключение. Когда-то лучший интернет города превратился в мобильный интернет и хватит максимум для посиделок в инстаграме. Вчера позвонил в тех.поддержку, и моё обращение "зафиксировали" сказали что специалисты разберутся а мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят, 2 варианта: специалисты не разобрались с интернетом или с телефоном как перезвонить. Последние пару дней жду фикса во имя нашего длительного сотрудничества, если такового не будет, продлевать естественно не стану и подключу что-то другое.
9 месяцев назад
Владислав Пахомов
Отлично справляются с своими задачами. Скорость и соединения всегда на пятёрочку, очень нередко бывают аварии достаточно быстро их устраняют, что очень радует. Ещё лично мне нравится что техническая поддержка работает даже в субботу, ждал однажды подключения адреса около 20 дней, но позже узнал что это было из-за отсутствия мастеров свободных. Хотелось бы пожелать роста и процветания этой компании так как у их основного конкурента в нашем городе Александрия, дела идут очень плохо. И таких как Шторм тут не хватает.
11 месяцев назад
Екатерина Зеленина
С 2019 года в нашем доме что не месяц так сбои.. что не дождь так нет кабельного и интернет..а при ремонте постоянные скачки света и про это не предупреждают. Уже 15 часов без кабельного и интернета и только под вечер мне ответил оператор "какой адрес? Там тех работы? Нет информации когда все заработает!" Качество услуг значительно ухудшилось но цену при этом вы подняли???????? грустно но стоит присмотреться к другому провайдеру.
11 месяцев назад
Андрей Петров
С 2019 года в нашем доме что не месяц так сбои.. что не дождь так нет кабельного и интернет..а при ремонте постоянные скачки света и про это не предупреждают. Уже 15 часов без кабельного и интернета и только под вечер мне ответил оператор "какой адрес? Там тех работы? Нет информации когда все заработает!" Качество услуг значительно ухудшилось но цену при этом вы подняли???????? грустно но стоит присмотреться к другому провайдеру.
11 месяцев назад
Delete Delete
Учитывая расценки очень огорчена отношением к нестандартным ситуациям. Пропал интернет около 18:00 авария на линии его никто не подчинил - ждите утро! Это уже второй случай за год!!! Весь вечер ночь в 21 веке без интернета. Цены одни из самых высоких в городе сервис ужасный!
8 месяцев назад
Владимир Батенин
Прекрасно понимаю, что 24\7 не будет гарантированных 100 Мбит. Но когда действительно надо - я их вижу. Обрывы связи (в сравнении с другими провайдерами города) - минимальны. Ремонтные работы выполняются быстро, плюс множество способов оплаты. Очень доволен.
1 неделя назад
Катерина Ярошенко
Нормальный сервис и хорошее качество интернета, грамотные специалисты. За 10 лет практически не было проблем, а если возникали вопросы, всегда звонка в техподдержку было достаточно.
Лучший провайдер в городе.
11 месяцев назад
Карл Штайнхофф
Была проблема которую после негативного отзыва, компетентный сотрудник помог решить простым советом подключения IPTV. Рекомендую даного провайдера. Единственный ньюанс что сотрудник такого качества попался впервые, он не только разобрался в проблеме, но и предложил не стандартное решение.
4 месяца назад
Танечка Колупаева
Качество интернета хорошее. Заявленные 200 мбит есть стабильно. Ребята быстро подключили и все настроили. Пока нареканий нет.
1 неделя назад
Julianihi Lachey
3 дня без интернета ждем ремонтную бригаду на улице Микитенко. Качество услуг очень плохое, даже не могут сказать приблизительную дату приезда ремонтной бригады. Наверное будем подбирать другого провайдера. А раньше было все по другому, очень жаль!!!!
11 месяцев назад
Ирина Румынина
Работаю ночью.
Всю ночь не было интернета, в тех поддержку звонил за ночь три раза, каждый раз обещали через пару часов все наладится... И вот уже 09:34, а результата нет (
На шторме с самого начала и всегда за вас топил.
Но видимо настало то время когда (все хорошее рано или поздно заканчивается)
Думаю переходить на другой провайдер.
ЛИЦЕВОЙ 100002180
10 месяцев назад
Людмила Клемятина
Перечислял им деньги за интернет через систему PORTMONE.COM. Где-то потерялись. Я больше чем уверен, что портмоне не могли не перечислить деньги. Международная система. Каждый день миллионы платежей. Но главное, необходимо приехать на офис Шторма, написать заявление, и они разыщут. Деньги либо зашли, в течении часа или двух, либо вернулись автоматически отправителю. Значит они зашли на Шторм и сейчас их бухгалтерия будет разыскивать в своих сейфах мои деньги. А я ещё должен потратить своё время и деньги, и приехать к ним на офис и написать заявление. Очень плохо со стороны Шторма.
10 месяцев назад
Ольга Катулкина
До конца декабря интернет был хороший, пинг на Германском сервере был 50-60. Сейчас 18 января и уже как 2 неделю пинг от 90-180, что это такое?
1 неделя назад
Екатерина Вострикова
Я не понимаю откуда столько негативных отзывов... Это лучший интернет нашего города, да бывают поломки но от них никто не застрахован, понятное дело не всегда можешь дозвонится так как звонит куча истиричек которые роултер забыли включить... Интернет ШТОРМ ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ нашего города, ели кто то сомневается - удачи, потом будете переподключатся обратно на шторм
9 месяцев назад
Roman Matveev
До недавнего времени был уверен, что Shtorm солидный провайдер нашего региона. В свете последних событий моих взаимоотношений с указанным провайдером интернет услуг, ТАК УЖЕ НЕ ДУМАЮ!! Возникла проблема с интернет связью : спонтанное исчезновение ,затем такое же спонтанное подключения доступа в интернет. Мои бесконечные звонки в тех.поддержку Shtorm, бесконечные ВЕЖЛИВЫЕ, лаконичные ответы со стороны указанного интернет провайдера, посещение сервисных работников, мониторинг качества услуг, а решение пробл. зависло. У меня сложилось такое мнение, что реальные , толковые специалисты покинули это крутое здание на ул. Шевченко 10. Разбежались, кто куда; кто за кордон, кто в другие фирмы. Стал задумываться о конкретной смене интернет провайдера !Хотя ,ещё короткое время назад, так не думал!
3 месяца назад
Ольга Мусинова
Всем рекомендую провайдер Шторм. качественный и быстрый инет. + есть телевидение. служба поддержки работает отлично. Ребта которые проводят делают все качественно))))) запускают разные акции. Что очень приятно))) Советую всем подключайтесь не пожалеете!!!!! А компании желаю процветания!!!)))
11 месяцев назад
Сергей Качмар
Работаю дома, оооочень часто пропадает интернет. В самую лучшую тех. Поддержку когда звонишь, линия занята или операторы кушают постоянно. Такое себе качество работы...
11 месяцев назад
Евгений Дворянчиков
Услугами компании доволен на все 100%. Проблем с и-нетом не испытываю в принцпе. Если что-то не так, всегда можно дозвониться на тех. поддержку, где всё подскажут и объяснят(в отличии от "Воля" и "Киевстар" куда либо не дозвониться, либо ничего внятного не скажут).
8 месяцев назад
Сергей Сыроежкин
Наверно самый лучший провайдер. Никогда не было недоразумений. При звонке в тех,поддержку дают чёткие и понятные рекомендации, и терпеливо объясняют.
9 месяцев назад
Анфиса Юренская
Рекомендую. Легко связаться с оператором, техподдержка в любое время, вежливый персонал. В случае поломки, специалист приходит на следующий день, ремонтируют, объясняют, настраивают -бесплатно.
8 месяцев назад
Сергей Катержин
Замечательный провайдер. За всё то время что пользуемся его услугами, а это почти 7 лет, никаких нареканий. Если возникали какие-то затруднения, звонили, и нам помогали.
Спасибо Вам огромное за то что вы есть.
4 недели назад
Миша Лебедев
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2008-го года не всегда всё было гладко! Но в целом очень доволен как скоростью так и сервисом данного провайдера получаю то за что плачу. И по телефону их операторы довольно быстро отвечают, не то что у Укр-Телекома или МТС по 20 минут висишь на трубке. Бесят немного некоторые коменты ниже. Я когда подключался подключение было платное и скорость там была чёт около одного мега-бита. И стоило это на тот момент баснословных денег. И выжидал этих акций и рад был что пришли вообще и готов был ждать и две и три недели)) . А тут куча бесплатной халявы и всё равно не угодишь ох уж эти люди. А где-то в ОАЭ какой то Араб платит 200$ за инет в месяц и еще при этом не безлимит и рад, а тут же...
3 месяца назад
Алёна Рамонова
Если возникают аварии (как вчера), в поддержку не дозвонится. Все оператори резко становяться заняти, информации ноль . Зачем Вам сайт, фейсбук и инстаграм (наверное чтоби писать о своих достижениях, а как только появляються проблеми то резко в кусти). Разве сложно написать две строчки в случае аварии и примерное время восстановления услуги. Представте насколько би меньше било таких отзивов?
9 месяцев назад
Оля Ильина
Качество интернета ужаснее некуда , вечные поломки на линии в тех поддержку дозвонится невозможно мол все операторы заняты , складывается ощущение что они после 00:00 вырубают все контакты и спят . Все кто задумываются подключить себе этот интернет НЕ СТОИТ ОНО ТОГО !!
11 месяцев назад
Stanislav Bondarenko
Пинг вечером 120-140, скорость 3мб в секунду. Случалось около семи раз за этот год, Улица Шатило, приймите меры, заранее спасибо.
9 месяцев назад
Танюшечка Буянова
Пропал и интернет и тв В течение двух часов еле дозвонилась.И тут оператор Лиля отвечает "поиска по адресу нет " !!! Ещё пол часа на телефоне и тех поддержка по адресу (!!!) ответила что авария и ведуться работы, извините .Не всегда под рукой номер договора .
4 месяца назад
Лиза Демьянко
Третий день Вырубает интернет. У нас все через интернет:телевизор, работа. Сижу. Класс! Зато мы платим в срок! Бесите, пофиксите уже все наконец-то
1 неделя назад
Мария Семенова
Шторм уже не тот. Лояльность к клиенту на "высоте". В кратце пропал инет, приехали сказали нужно кабель менять - 700грн( при том что подключение 500) и что бы остаться на шторме я должен 700грн за кабель, вместо например переподключения или перехода на другого провайдера
номер лс 100034293
1 неделя назад
Аня Нуреева
Постоянно пропадает интернет.Достали.....
7 месяцев назад
Тома Сидорова
Уважаемые руководители Шторм, ранее уже писали отзывы о вашей компании и о непрофессиональности ваших операторов.... И мне кажется что на данном этапе никаких работ проведено не было.... Операторы просто хамы заучили один текст и повторяют его как роботы так почему бы вам вместо них не сделать все автоматизировано? Толку от нажимания кнопок и решения самому своей проблемы будет намного больше чем от таких "профессионалов" Или же организуйте запись телефонных разговоров и отдел контроля их качества, это позволит Вам самим убедиться в том что служба поддержки сейчас на нулевом уровне....Если ИСПШторм дорожит клиентами то примите меры, и по поводу качества самого интернета платим за одну скорость получаем намного ниже... Даже Ваши мастера которые приезжают на адрес говорят что нас нагло обманывают.... Простите но сплошной негатив от сотрудничества с вами!!!! Если далее будет также, то с. Червоний яр массово перейдут на другого провайдера!
10 месяцев назад
Алексей Вашкевич
Уточните почему каждый день после 23 не работает интернет?пишет доступ ограничен сколько можно вам звонить
6 месяцев назад
Наталья Рускевич
Весь 2021 год был нормальный пинг 40-70 а в начале 2022 года интернет стал 80-180 что это такое
7 месяцев назад
Lena Govorova
Уже второй раз за 2 недели пропадает интернет!!! Служба поддержки не работает ! Невозможно дозвонится не на один телефон даже на стационарный!!! Это позор а не служба тех поддержки! Я плачу деньги инет пропал и я должен сидеть без инета? За что я плачу? Нафига такая служба поддержки??? Вы так растеряеете доверие и всех клиентов!!!
6 месяцев назад
Алексей Смирнов
21.06 пропал интернет, 22.06 была оставлена заявка до сегодняшнего дня ниодного обратного звонка о каких-то действиях со стороны провайдера. На мои звонки только отговорки о том что в течении 5 дней сделают. Пора менять провайдера.
11 месяцев назад
Игорь Васильев
что за фигня в компании , нет никакой возможности зарегистрироваться или войти в личный кабинет , ваши операторы несут такую ересь что охота дать в рыло , утверждает то чего нет в природе хотя сижу за компьютером и невижу в упор тех процессов о которых мне рассказывают , да еще тоном сутенера что за фигня ? где вы берете это быдло ? и решите вопрос с регистрацией пока за вас не взялись суды .
2 месяца назад
Надя Сукова
Нормальный провайдер, бывают перебои со скоростью интернета! Моглиб и улучшить связь. Высоковатые цены, как для качества раздачи интернета!
9 месяцев назад
Екатерина Соловьёва
Великолепный интернет-провайдер. Очень грамотные специалисты. Всё организовано на высшем уровне. Каждый занят своим делом.
9 месяцев назад
Dmitrij Minyaev
Хороший и главное надежный интернет провайдер! Советую. Пользуюсь уже больше 12 лет и не жалею.
9 месяцев назад
