Wifire
Подрядчик по телекоммуникациям Wifire, Звенигородская ул., 14, Санкт-Петербург, 199106:
25 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Звенигородская ул., 14, Санкт-Петербург, 199106
Сайт: spb.wifire.ru
Номер телефона: 8 (800) 550-88-88
GPS координаты
Широта: 59.9207204Долгота: 30.3387703
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Кирилл Новосадюк
Ужасное качество обслуживания, при обращении за помощью (перестал работать интернет) специалист по имени Олеся, не смогла объяснить конкретную причину проблемы и бросила трубку
11 месяцев назад
Janna Dzyba
Добрый день. Присоединяюсь к отзывам пострадавшим. Заказал сим карту - менеджер по продажам по телефону отработал отлично. На следующий день жду курьера. Далее
1)курьер приехал не в назначенный промежуток времени!
2)предоставлен мне договор со сканировании печатями. Можно подтереться.
3)в договоре указан один тариф, то что мы обсуждали с менеджером, а по факту другой.
4) непонятно как активировать карту, это целый геморрой.
5) анонсируют себя, что они в скором времени будут работать от оператора Мегофона. Я бы на месте Мегофона не работал с wifire
6) ребята в техподержке отвечают оперативно-молодцы, но при этом изменений не происходит.
7) уже неделю не могу отключить неработающий пакет Тв, а деньги со счета уходят. За этот косяк обещали последующие 2 мес интернет за 50%, но уже слабо верится.
7.1) 12 ноября 2018г говорил с оператором про отключение, а в личном кабинете заявка на отключение тв так и не появилась.
8) один + для меня - качеством скорости доволен. Но с таким количеством проблем он мне скорее всего будет ненужен
Сотрудник Олег номер 7113 технический консультант - отличный специалист, всем рекомендую.
4 месяца назад
Татьяна Нефедова
UPD
Меняю мнение. Даже хорошо работающие мальчики-установщики не компенсируют откровенную некомпетентность на грани слабоумия сотрудников этой компании. Получить с них обратно свои деньги не могу с марта месяца (после расторжения договора). По любому вопросу начинают просить ехать к ним в офис и настаивать, что они все делали правильно. Хотя таких ошибок в плане платежей и бухгалтерии даже студенты не совершают!
Нормальный провайдер до тех пор, пока тебе не надо решить какой то вопрос. В этот же момент пропадают. А деньги капают, капают, капают.
За мальчиков, некогда работавших на установке и тянувших мне инет через забитые кабель-каналы в стаааром питерском фонде: отлично. За поддержку - жирный кол, она отсутствует как класс.
3 месяца назад
Сергей Лаптев
Единственное что работает быстро в этой компании - это служба поддержки, а интернет - полное Г, первые месцы всй хорошо было, спустя год оборудование явно не справшяет, связь ужасная, 2,9 Мбит - предел, притом в основнмо меньше в несколько раз, нормальный интернет только позле звонка в течение дня затем опять перебои. Пишу этот отзыв после 10 минут ожидания загрузки страницы...
2 месяца назад
Татьяна Анисимова
Позвонил по телефону, указанному на сайте. Оператор очень вдумчиво выслушал и обозначил список документов, с которым надо было прийти в офис для решения вопроса. В итоге этих документов оказалось недостаточно. В очереди передо мной 2 человека очень негативно отзывались о сервисе, было даже подобие "собратьев по несчастью". Хотя девушка за стойкой пыталась решить проблему, но система явно ей мешала это сделать.
10 месяцев назад
Машка Простомашка
Просто динозавры в своей нише. Пользуюсь услугами, тк дом новый и альтернатив мало. Из плюсов только цена. А так плохое обслуживание, устаревшие технологии. Эта компания как-то даже связана с мегафоном, рука-лицо.
11 месяцев назад
Миш Gun
Отказались от услуг компании в октябре. Остаток денег на счет не вернули до сих пор. Отцу пришло письмо, что мы должны им денег. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ. И НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ НИКАКИХ ДОГОВОРОВ. Так как расторгнуть их (договоры) с ними невозможно.
6 месяцев назад
DELETED
Удивлён кучей негативных отзывов. Меня подключили на следующий день, проблему с отключением из-за шторма тоже решили в день обращения. Симку привезли небыстро, через пару недель, но курьер чётко вовремя, с активацией тоже 0 проблем. Работала, кстати, даже несмотря на то, что пополнить её я удосужился только через неделю.
4 месяца назад
Алёнка Счастливая
Самый худший интернет. Перебои бывают сутками. Реальная скорость в десяток раз меньше заявленой. Службы поддерки нет.
2 месяца назад
Елена Ладисова
Отвратительный сервис. Служба поддержки - одна из худших среди провайдеров. Невозможно разорвать навязанный договор - требуют от пожилого человека, инвалида, 82 лет - приехать с паспортом в офис.
9 месяцев назад
Алексей Кирсенко
Телевидения нет поддержки во время перебоя нет
10 месяцев назад
Анна Борисова
С инетом еще ничего, с телевидением вечные проблемы(
10 месяцев назад
Гузель Биккулова
Дважды должны были приехать на подключение и дважды проигнорировали. Просто ужасная некомпетентность. Я с такой глупостью и халатностью давно не сталкивалась ни в одной области.
9 месяцев назад
Татьяна Белозерова
Очень плохо. Интернета нет два месяца. Плату сняли. Не умеют работать. Только деньги берут.
2 месяца назад
Кира Матвеева
Постоянные неполадки с интернетом. В ночи почти всегда отрубается и приходится перезагружать роутер
Со старшим менеджером не соединяет, отдел контроля качества не даёт.
Сейчас опять что-то поломалась у них и мастера они пришлют все чинить ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ!!!
Два дня без интернета, м? Норм?
10 часов назад
Ольга Арешкина
Совершенно отвратительная работа этой компании последние месяцы! Сбои каждую неделю с формулировкой,что "это явление незапланированное и от них не зависит".Как можно не обратить внимание на то,что у вас все время что-то сбоит и ничего с этим не делать? Или там настолько никчемные инженеры, чтобы не наладить наконец приемлемое качество услуги или руководство,которому на все наплевать.Никому не советую.Буду отключаться.
2 месяца назад
Вадим Морозов
Мой дом был подключён только к данному провайдеру, подключение было адсл по выделенной телефонной линии с максимальной скоростью до 10 мб . Думаю в 21 веке когда все вокруг связано с интернетом, данная скорость совсем не актуальна, цена же за эти 10 мб 400 рублей в месяц. По мимо этого при оформлении договора менеджер забыл вписать мои паспортные данные, из за чего мне отказывались в решении многих вопросов. Интернет не стабилен. Скорость увеличивать не стали , аргументируя тем что дом не большой не выгодно. Служба поддержки 50/50 один оператор действительно помогает другой, цитирую :" я оператор ни чем помочь не могу, обращайтесь в wifire . Женщина видимо забыла что она оператор данной компании или она уже свою компанию открыла. И смешно и плакать хочется. Раз в месяц минимум созваниваемся, а иногда и чаще. Для работы подключила модем мегафона, всем домом писали запрос на подключение другого провайдера и спустя 10 лет мучений это свершилось, отдельное спасибо инженерам и тем операторам, кто и правда решал проблему а не создавал новую.
10 месяцев назад
Света Алексеева
Оставлял заявку . Заявка была без предупреждения была отложена и сегодня интернет был нужен кровь из носу . По итогу меня кинули , мне теперь нужно искать кафе с бесплатным вайфаем потому что сегодня я должен был работать удалённо дома но благодаря вам я просижу до 23:00 в каком нибудь Макдональдсе или кфс . В пятницу 27 ноября составили заявку на подключение в понедельник 30 ноября . По итогу без предупреждения заявку отменили. И сказали что только в пятницу 4 ДЕКАБРЯ есть время у мастера. Скорость интернета 0 мб/сек ибо нет интернета.
9 месяцев назад
George Longlib
Отвратительная контора, по другому, к сожалению, не назвать. На целый спб не могут найти хотябы половину инженера, который бы приехал и настроил интернет не то что у меня дома, так во всем доме. Вам и одной звезды не поставить с таким подходом к решению вопросов дорогих вам клиентов. Мусорка, не подключайтесь.
6 месяцев назад
Мария Меленевская
Единственное что работает быстро в этой компании - это служба поддержки, а интернет - полное Г, первые месцы всй хорошо было, спустя год оборудование явно не справшяет, связь ужасная, 2,9 Мбит - предел, притом в основнмо меньше в несколько раз, нормальный интернет только позле звонка в течение дня затем опять перебои. Пишу этот отзыв после 10 минут ожидания загрузки страницы...
10 месяцев назад
Зоя Максимычева
Никогда ранее не приходилось оценивать сайт как организацию или магазин. Особенно после того как заходил только в раздел "личный кабинет'. Ставлю "4" потому что есть некоторые неудобства. Для подробного разбора не хватит отведенных для этого количества символов.
11 месяцев назад
Александр Бобров
Всё просто идеально , по сравнению с другими компаниями которые я пробовал! Всем советую!
Мне кажется оценки с 1 звездой происки конкурентов
10 месяцев назад
Алеша Морковный
Звонишь оператору, он они сбрасывают
2 недели назад
Михаил Шшшшш
Самый отстойный провайдер на рынке. Интернета НЕТ - от слова "СОВСЕМ". Служба тех. поддержки ???? - их нет у этого провайдера, псевдо специалисты кирилл, владлен и александр они скорее БОТЫ, чем специалисты со службы тех. поддержки. На заданный мной вопрос, почему не работает интернет ДВОЕ СУТОК- отвечают одной и той же фразой, надо ждать ТРОЕ СУТОК чтобы профильный инженер мог изучить мою проблему и ответил мне, почему?! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ДАННУЮ КОНТОРУ!!!
6 месяцев назад
Владимир Медников
Самый отстойный провайдер на рынке. Интернета НЕТ - от слова "СОВСЕМ". Служба тех. поддержки ???? - их нет у этого провайдера, псевдо специалисты кирилл, владлен и александр они скорее БОТЫ, чем специалисты со службы тех. поддержки. На заданный мной вопрос, почему не работает интернет ДВОЕ СУТОК- отвечают одной и той же фразой, надо ждать ТРОЕ СУТОК чтобы профильный инженер мог изучить мою проблему и ответил мне, почему?! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ДАННУЮ КОНТОРУ!!!
6 месяцев назад
