A1
Подрядчик по телекоммуникациям A1, ул. Советская 106, Гомель 246028, Беларусь:
146 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Советская 106, Гомель 246028, Беларусь
Сайт: internet.a1.by
Номер телефона: +375 29 600-01-50
GPS координаты
Широта: 52.4444653Долгота: 30.9998077
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–19:00 |
| Воскресенье | 10:00–19:00 |
отзывы
Yu-Yu Lya-Lya
Около 3 месяцев назад брат обратился в этот пункт для подключения домашнего интернета, сразу сказал что интеренет необходим только на 3 месяца, так как сейчас уходит в армию и этот интеренет ужне не будет нужет, сегодня выяснилось подключили на него акционный интерент, пользоваться которым можно мин 12 месяцев или сейчас выплатить штраф в 300р. Просьба к администраторам обратить внимание на отзыв и слушать пожелания клиента, а не "втюхивать" акционные тарифы для поднятия продаж и премий
1 месяц назад
Сергей Сергеевич
Совершенно неадекватный персонал.
Курьер пришёл предлагать услуги 20:57 и устроил в квартире перезвон как раз в то время когда укладывал спать ребёнка младше года. Жаль не успел уточнить фамилию "индивидуала".
Руководство компании, забудьте мой адрес!!!! Услуги таких специалистов мне не нужны!!!!
5 месяцев назад
Александр Лозовой
Ужасное отношение к клиентам!Пропал домашний интернет неделю назад. На 150 сложно дозвониться, после объяснения проблемы переключают в техподдержку, где вообще не поднимают трубку! Это что за "сервис"? После многочисленных обращений через сайт таки соизволили перезвонить и сказали ожидать дома мастера с 18:00 до 21:00. Но никто так и не пришел и не позвонил! Это что вообще такое??? Объясните, А1!!! Деньги любят принимать, а сервис на нуле! Никому не советую!
11 месяцев назад
Илья Яковлев
Тепло (посещали зимой), есть места для сидения, помещение небольшое, но на момент посещения (вечер пятницы) никого не было из клиентов, в отличие от офиса на победе, где сколько ни заходил, как в троллейбусе в часпик...соответственно оперативно были обслужены и довольные с покупкой в рассрочку побежали дальше по своим делам . Менеджеры офиса были вежливы и приветливы, все хорошо, без замечаний.
11 месяцев назад
Александр Михайлов
Центр обслуживания имеет собственную кассу, менеджеров постоянно работающих четыре. Обслуживанием остался доволен. Ожидание в очереди отсутствует. Сотрудники центра приветливые, улыбчивые..... за исключением кассира. Атмосфера доброжелательная.
Из недостатков хочу отметить парковку. Уж очень она не удобная и маленькая. И если она занята, ближайшая парковка ???? находиться не близко.
11 месяцев назад
Максим Петров
Центр обслуживания имеет собственную кассу, менеджеров постоянно работающих четыре. Обслуживанием остался доволен. Ожидание в очереди отсутствует. Сотрудники центра приветливые, улыбчивые..... за исключением кассира. Атмосфера доброжелательная.
Из недостатков хочу отметить парковку. Уж очень она не удобная и маленькая. И если она занята, ближайшая парковка ???? находиться не близко.
5 месяцев назад
Александр Данюк
Добрый день! 17.09.2020 у мамы пропал сигнал с антенны. Раньше, когда нас обслуживала Телесеть, можно было позвонить по телефону, и вопрос решался буквально за пару часов. Здесь просто пришлось квест пройти, чтобы выйти на тел. 150, но это не помогло! Всю пятницу звонили, но там звучала лишь музыка и слова о там, как наш звонок важен. В интернете нашли адрес Советская 106, поехали туда с мамой после работы и еще час просидели в очереди. Девушка, которая нас обслуживала, сказала, что можно было с этой проблемой обратиться в любой салон сотовой связи. Почему этой информации нет на сайте? Опять же, я писала обращения и на сайте, и по электронной почте, а в ответ - тишина. Попросили мастера на 9 часов утра субботы, так как собирались на дачу, он пришел в 12 и сказал, что его никто ни о чем не предупреждал. Вопрос к девушке - консультанту - Как так? Оказалось, что сигнала нет по всему подьезду, хорошо, аварийная бригада быстро все исправила, по крайней мере, вечером в воскресенье 20.09.2020 сигнал уже был. Вопрос к владельцам А1 - долго мы будем развлекаться такими квестами? Абонентскую плату Вы повышаете регулярно, хотелось бы, чтобы и обслуживание было получше! В бытность Телесети такие вопросы решались максимум за день!
3 месяца назад
Жанна Соловьёва
Интересовалась услугами по телефону. Девушка сказала надо приехать в офис для расторжения договора. Приехала, а оказывается надо было приставку привезти. Почему не сказать. Пришлось два раза ездить. И дважды с работы отпрашиваться. Я же специально звонила что бы все узнать!
4 месяца назад
Виталик Лоховинин
Хороший салон, вежливый персонал, но на мой субъективный взгляд, МТС для своих абонентов даёт более приемлемые цены на телефоны и прочие гаджеты. Например часы Хонор мэджик вот 2, я купил в МТС за 399 рублей, в А1 они были 499. То же самое с телефоном Самсунг М31, в А1 цена была выше. Причём, я являюсь абонентом обоих операторов более 14 лет.
2 месяца назад
Наталья Крысанова
С приходом велкома рекомендую задуматься о другом провайдере.
1. Телевидение. Убрали интернет ТВ. Это минус ~50 каналов. Обычные каналы тоже сократили.
2. Тарифы стали дороже.
3. Нету тарифов интернета без телевидения. Т.е. нужно тебе тв или нет, ты будешь за него платить. При чем дороже чем в гаранте раньше и при этом иметь меньше каналов.
4. Тех. поддержка как была говном так и осталась. Сейчас ещё пустили мальчиков по квартирам впаривать новые тарифы. Смешно слушать.
5. В некоторых районах города интернет часто и стабильно падает.
6. Их новые приставки более тормознутые в сравнении со старыми гарантовскими. Хотя после прихода велкома и гарантовские начали тупить.
7. Даже пульт их ТВ приставки дешевле чем у бывших гарантовских mag. На нем нету программируемых кнопок. Так что в любом случае пользоваться придется 2 пультами.
Собственно все будет, как и с мобильной связью - самые дорогие цены и самое медленное развитие среди конкурентов.
6 месяцев назад
Женя Остапец
Стабильный провайдер!
Каждый месяц стабильно пропадает интернет, либо сайты не открываются, либо оказываются заблокированы с пометкой "Site down or blocked". Про интернет тв я вообще молчу, приставка виснет, не загружается, каналы сыпятся, тв гид, владельцы меня поймут, живет вообще своей жизнью..
Единственное, что действительно вызывает уважение, так это кабельное тв, каналов много, работают без перебоев.
Подключайтесь на свой страх и риск.
5 месяцев назад
Андрей Родионов
Бывший оператор "Гарант", сейчас "Velcom", представляют услуги кабельного телевидения, а также интернет. Так как таких центов в городе очень мало, всегда очереди. Внутри стоят два инфокиоска для оплаты услуг и с наружи банкомат. Сотрудники приветливы и внимательны. Меня немножко смутил один факт, когда я пришла закрывать договор по обслуживанию интернета, я принесла вай-фай роутер с блоком питания(это нормально), но меня попросили принести и весь кабель, который протянули(это странно), меня это очень удивило, ранее с другими операторами такого не было.
11 месяцев назад
Виктория Коваль
Мать оформила дарственную квартиру в Гомеле . Хотел переоформить услугу телевидения на себя, перед этим спокойно переоформил договора на услуги ЖКХ, отопление, электроэнергии, и газоснабжения. В филиале по Советской 106 мне вежливо ответили, что расторгнуть договор могут только в письменном виде непосредственно с абонентом. В следующий мой визит в Гомель, уже был с заявлением и паспортом матери (везти пожилого человека 70+ лет к ним не было никакого желания), и получил опять отказ .... если не присутствует абонент лично надо сделать сканирование заявления и паспорта и отправить на указанный e-mail. Все это в не своем городе проблематично, но я сделал.
Вопрос , например: как может отказаться от услуг пенсионер, не имеющий интернета, и тем более почтового ящика в интернете, а сам не может прибыть к ним по состоянию здоровья ???
Ответ: никак, платить до смерти, даже если и не пользуешься этими услугами.
Делайте выводы о этой организации, и их отношениях к своим клиентам. Лично я такие "конторы" обхожу стороной.
4 месяца назад
Рената Кадырова
Пользовались Гарантом с 2011 года , мелкие недочеты конечно были , но все быстро решалось , но то что происходит сейчас это просто полный .... , как только Velcom всунул свои руки сюда понеслось ... интернет постоянно пропадает , до техподдержки не дозвонится , услуга видите ли временно не доступна , вай фай постоянно пропадает , появляется ненадолго после перезагрузки маршрутизатора .И естественно велком будет не велкомом если не на... своих клиентов , проверяла ночью баланс , остаток был 1.5 руб , утром пополняю на 20 р захожу в личный кабинет и что же я вижу ? остаток 17 р , вы там не офигели ?
9 месяцев назад
Marina Kudryavtseva
Пришел за консультацией и получил не правильную информацию по смене тарифного плана для домашнего интернета. А еще меня возмутили слова консультанта : "оператор и так идет вам на встречу." А в другом офисе без " шагов на встречу" решили все мои проблемы.
3 месяца назад
Леонид Алёшин
К офису и сотрудникам компании вопросов нет, работают хорошо и оперативно (в меру быстроты восприятия и обработки информации посетителями, которые часто не имеют никаких знаний в современных технологиях), а сам velcom чуток перебарщивает в некоторых пунктах заключаемых договоров. Мою проблему с двумя параллельно действующими договорами (был перенос оборудования на новый адрес, но договор не анулировали) решили в течение 30-40 минут.
6 месяцев назад
Светик Малахова
У Гарант был стабильный интернет. У этих практически каждый день интернет отваливается от 30 до 3х раз.
Жалко что люди не знают где им репутацию подмочить можно..
Тут бы они больше одного бала точно не набрали.
5 месяцев назад
Карина Дьячкова
Слишком сильный кондиционер, не было нормального места без сквозняка. И было как-то неуютно, менеджеры были слишком равнодушными. Я понимаю, что мы, клиенты, бываем назойливыми, но хотелось бы немного больше участия в наших проблемах!!!
11 месяцев назад
Дмитрий Пашкевич
Сейчас зима, в помещении очень жарко, для работников норм в майках ходят, постоянные очереди длинною в час, делают ожидание невыносимым.
На фоне пандемии, приходиться идти по любому поводу, т.к. на короткий номер получить интересующую информацию невозможно, одни роботы.
Моментами кажется А1 испытывает нас на стойкость.
Со сменой логотипа, сменилось многое.((((((
6 месяцев назад
Валя Николаева
Девушки на приёме клиентов разные как небо и земля. Одна терпеливо вы слушала по поводу не исправной приставки (которую выдал Велком два дня назад) сказала что заменят без проблем. На следующий день приехал менять - была другая "мадам" под предлогом что я тупой юзер долго отказывалась менять, пришлось доказать ей что туповатая она и не знает даже на какие кнопки на пульте нажимать. По поводу новых тарифов тоже консультации не получил - молодой подключайте по дороже и не дурите мне голову. Как то так.
5 месяцев назад
Наталия Константинова
Обслуживание на высоте) конфеты больше не стоят. Навязывают всё подряд, сдавала оборудование и отказывалась от услуг, так уговаривали не делать этого и мастера и все условия. Но связь оставляет желать лучшего(((
2 месяца назад
Сергей Фролов
Жесть. Прихожу-высиживаю очередь, а мне говорят: Вам не положено подключение, Вы россиянка. Я чуть не обалдела. Значит медицина,милиция, библиотека, обслуживание жкх положены, а какая то А1 -нет???? квартира в собственности, регистрация и разрешение на проживание в порядке, а мне отвечают: Вы не резидент, у нас такая политика, Вам никаких акций и оплата будет что-то за больше 50 бел.рублей в месяц. Ну и фиг с вами. Чудесно и бесплатно подключила Ясно по акции. Хоть и россиянка????
4 месяца назад
Елизавета Анушина
Жесть. Прихожу-высиживаю очередь, а мне говорят: Вам не положено подключение, Вы россиянка. Я чуть не обалдела. Значит медицина,милиция, библиотека, обслуживание жкх положены, а какая то А1 -нет???? квартира в собственности, регистрация и разрешение на проживание в порядке, а мне отвечают: Вы не резидент, у нас такая политика, Вам никаких акций и оплата будет что-то за больше 50 бел.рублей в месяц. Ну и фиг с вами. Чудесно и бесплатно подключила Ясно по акции. Хоть и россиянка????
8 месяцев назад
Тоня Макарцева
Отвратительный провайдер с их политикой. Купил жене телефон Самсунг а70, в нем проблема с датчиком приближения (экран во время разговора то не блокируется то вообще живёт своей жизнью). Сдавал по гарантии 3 раза и писал заявление об отказе от телефона так как телефоном нельзя пользоваться как телефоном - говоить не возможно. Каждый раз отказ тех центром не подтверждается недостаток. Футболят друг к другу А1 мы ничего не решаем мы можем поменять только если сервисный центр подтвердит сервисный центр проводит тест на ПК и все ( в личном разговоре работник тех центра сказал что от компании Самсунг поступило распоряжение ничего не делать с этим косяком). В итоге купил говнофон которым не возможно пользоваться и положил его в коробочку - жена дальше ходит с 6 Айфоном.
4 месяца назад
Дарья Киселёва
Когда был Гарант. Все было супер. Но как только стал Велком. Это ужас. Все что нарабатывал Гарант. Велком похерил. Им только деньги с нас клиентов нужны. А качество предоставляемых услуг просто ужас. Да и цены тоже...
11 месяцев назад
Tatiana Gorbunova
Скоро планируют открыть новый отдел продаж, сейчас там ремонт!
7 месяцев назад
Азамат Турегулов
Им просто откровенно плевать на клиента, главное чтобы вы подключились, а техподдержка вас будет игнорировать
5 месяцев назад
Виктория Манюхова
Иногда бывают перебои с интернетом, о которых не предупреждают. А так всё здорово! Действуют акции и различные подарочные купоны.
8 месяцев назад
Oleg Baburin
Отвратительно. 1 человек работает с клиентами. Очередь 9 человек. Верните Гарант с его сервисом. Лучше даже на Белтелекоме
6 месяцев назад
Андрей Загорулько
Просторный офис, вежливо обслуживание, мало очередей. Команда работников очень быстро работает. Плюс команде!
2 месяца назад
Maria Poļakova
Жутко не удачное место для офиса компании. Маленькое помещение. Работают максимум 2 оператора и очень медленно. Время ожидания в очереди составит не менее часа!
6 месяцев назад
Сергей Пыжиков
Дозвониться по телефону 150 невозможно. Компани А1 отвратительная, перебои с интернетом, вечно прыгает скорость. Не советую подключать их услуги.
2 месяца назад
Елена Гордеева
На прошлой неделе покупал с женой телефон самсунг А-50,девушка консультант,не помню как её зовут(тёмный цвет волос,симпотичная)Всё доходчиво расказала,показала,проверила.Покупкой товара и обслуживанием остался доволен
6 месяцев назад
Ваня Жареников
Очень слабо у персонала (ул. Советская) работают компьютеры, что доставляет определенные неудобства клиентам и приходится долго ждать. Жарко и душно в помещении.
2 месяца назад
Carpe Diem
Ужасный сервис, дозвониться до службы поддержки если нужна помощь нереально!!!! По полчаса минимум нужно на трубке висеть в режиме ожидания, чтобы тебе хоть кто-то ответил, а потом еще столько же, т.к. каждый специалист у них только по своей линии и перенаправляют на другого, который также не отвечает...
7 месяцев назад
Виталий Морозов-Медведев
Не мешало бы внедрить электронную очередь и возможность платить с карточки прямо на рабочем месте консультантов,как это реализовано в центрах по обслуживанию мобильной связи.
9 месяцев назад
Катюша Раевская
Просто ужасно.
1. Из 4х специалистов работает 1.
В итоге чтобы отключиться потратили около часа своего времени.
2. Кассы не работает. То ли обед у обеих сразу, то ли у одной обед, а вторая совсем не работает.
3. После отключения на специалист velcom сказала что у нас на одном из старых договоров есть долг 4р. И что нам нужно его оплатить. Я спросил: можно ли через ЕРИП. - Можно. А оказывается НЕЛЬЗЯ. И узнал я это уже дома, когда пытался оплатить:(. Нужно опять ехать к ним. Платить не буду. Пусть шлют письма.
6 месяцев назад
Ilya Kuprov
Для меня удобно, есть где припарковаться. Консультанты молодцы все доходчиво объясняют.
3 месяца назад
Михаил Маркелов
Спасибо что очень быстро и качественно решили возникшие вопросы. Персонал очень вежливый, сразу видно что с тобой работает профессионал, готовый помочь и разобраться с твоим вопросом.
3 месяца назад
Катя Хитрова
Самый отвратительный провайдер города Гомеля. Старайтесь избегать любых услуг Гаранта и, особенно, их интернета. С Велкомом стало еще хуже.
6 месяцев назад
Ахмад Хизриев
Вопросов к сотрудникам нет, есть предложения по взаимодействию между "точками" , и ,в целом,по компании. Все очень несогласованно, потратил время и деньги.
2 месяца назад
Ilya Anton
Переоформили тариф с акцией за 5мин. Вежливое обслуживание, но интернет ими предоставляемый - жёсткий отстой!
7 месяцев назад
Дмитрий Чудаков
В А1 всегда сервис на высшем уровне.
Отдельно отмечу, что есть терминалы, где можно без процентов наличными оплатить услуги мобильной связи ???? …
3 месяца назад
Дмитрий Заворохин
В А1 всегда сервис на высшем уровне.
Отдельно отмечу, что есть терминалы, где можно без процентов наличными оплатить услуги мобильной связи ???? …
3 месяца назад
Алексей Шевченко
Хорошее качество, за вполне оправданные средства.
Особенное нравиться режим «неограниченной» скорости в дневное время Спасибо за работу!
9 месяцев назад
Иван Шевченко
Очень чисто, светло. Вежливые консультанты. Достаточно быстрое обслуживание
2 месяца назад
Tagir Khusnutdinov
Тихо, спокойно. Никогда нет очередей. Культура обслуживания и хороший сервис.
4 месяца назад
Алла Соловьёва
Пришел velcom ! Каналы исчезают, интернет ТВ убрали, оператору не дозвонится, скора цены попрут. Надо наверное что нибудь другое искать.
9 месяцев назад
Александр Рыжиков
Верните Гарант, гребаные монополисты! Скупили всех провайдеров и все похерили! Где прокуратура? Заводите уголовные дела на этих мошенников!
11 месяцев назад
Симона Чернова
Тут понравилось больше, чем на Победе. Очередь электронная, людей мало, обслуживание быстрое и чёткое
5 месяцев назад
