Ростелеком

Отрицательный отзыв писать неприятно, но мне придется это сделать. 20.12.19 я после работы в 17.20. зашла в офис Ростелекома чтобы отключить предоставляемую мне ненужную услугу (ООН) с телефона. Была два оператора. Один из них не принимала (сказала, что уже закрыта), вторая ответила, чтобы я не занимала очередь (передо мной был один человек), потому что она не успеет меня оформить – хотя до конца рабочего времени у нее оставалось еще сорок минут. И предложили мне прийти в другой день с оговоркой, что мне всё равно за месяц уже начисли эти деньги для оплаты. Сегодня 26.12. я уже пришла в 10.30 с тем же вопросом. Очередь была человек восемь, принимала два оператора, за полчаса моего нахождения они пытались обслужить двух человек, при чем опять оператор по имени Лаура (я надеюсь правильно запомнила ее имя) в 11.05 сказала, чтобы к ней больше никто не подходил, она принимать больше никого не будет. И это в первой половине дня??? Когда даже обеденный перерыв не наступил. Естественно я возмутилась, что создали очередь и сколько времени нам всем придётся стоять. Тогда Лаура вышла ко мне в зал с листочком и карандашиком и записала мой телефон от куда надо было снять услугу (услугу до сих пор не сняли). Я ей сказала, что мне ещё надо купить билеты, на что она мне ответила, теперь стойте в порядке очереди. Слушайте, это что за обслуживание у нас такое??? Сколько раз мне надо еще раз прийти, чтоб с телефона сняли услугу?

Оплатили услугу по подключению Всю рассчитанную сумму ,расчёт вели ваши специалисты теперь образовалась непонятная задолженность ваши специалисты включая операторов с телефонной линии не могут внятно объяснить откуда задолженность по подключению

Отвратительная связь!!!!Постоянные крахи и падения скорости!!!Отсутствие хоть какого-то оповещения о сменах тарифа!!!!Отсутствие видимости тарифного плана в личном кабинете!!!И т.д. и т.п. всегда все плохо!!!Последняя капля в море разочарования,так называемая индексация тарифного плана!!!Якобы увеличили скорость,соответственно подняли оплату,но по факту, техусловия не позволяют даже старый тариф 100% выдавать!!!В итоге драть стали больше,а связь стала гораздо хуже!!!

Отвратительное обслуживание, персонал не знает своей работы. Только могут предлогать подключения, лотореи, совершить у них какую либо покупку, по акции которая идёт в обман покупателя. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ И НЕ КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Не совсем понял отказа подключения, не указали причин, очень странно

Организация не заинтересована в новых клиентах и своем развитии.

Очень большие очереди, а специалисты хорошие все доступно и понятно разъесняют)

Ужасный оператор! Деньги на ветер

Всегда чисто.