Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. Победы, 16, Санкт-Петербург, 198412:
51 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Победы, 16, Санкт-Петербург, 198412
Сайт: rt.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-08-00
GPS координаты
Широта: 59.8626781Долгота: 30.3220972
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Глеб Бриллиантов
Можно как угодно относиться к компании, но конкретно этот офис просто отличный. В первую очередь это заслуга толковых специалистов, которые здесь работают. Увы, им приходится не сладко, но это их беда а не вина. Так что если есть вопросы то именно здесь помогут решить им максимально выгодно и быстро. Спасибо.
4 месяца назад
Дмитрий Дайнеко
Супер офис, работники очень отзывчивые и стараются выполнить свою работу на все 100. Много выгодных предложений и скидок.
3 месяца назад
Дарья Беляева
Быстро, удобно, сотрудник все обьяснил, быстро оформил мой вопрос( а раньше были очереди) . Буду рекомендовать
3 месяца назад
Катя Котёночкина
новая афера от ростелекома. в отделе продаж говорят,, у нас акция видеокамера в подарок(не в рассрочку а БЕСПЛАТНО) когда подключаетесь то приходит счет за камеру 7000р. на претензии сотрудники хамят и говорят что платить придется а камеру они назад не заберут. запись разговоров поднимать не хотят и не извинятся. ростелеком опустился до преступлений на рабочем месте.
7 месяцев назад
Сергей Баранов
В Ростелекоме на сегодняшний день много новых предложений, спешите воспользоваться
4 месяца назад
Владимир Суменков
Очень приятный офис, девочки вежливые! Решили мой вопрос очень быстро! Так же посоветовали приобрести смартфон и на удивление он был дешевле чем в эльдорадо, что очень меня порадовало! Сразу мне настроили, объяснили как пользоваться, потратили на меня свое драгоценное время! Во время обслуживания все было прекрасно, улыбчивые и вежливые девочки! Отдельно хочу сказать спасибо Марии и Александре!
9 месяцев назад
Всеволод Филимонов
Третий раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: начисляются пени за неоплату без предупреждения. По месту предоставления услуги не проживаю и не всегда могу контролировать оплату. Вы или предупреждайте о необходимости оплаты или уведомляйте о начислении пени в случае непогашения задолженности. Вы молча услугу в долг предоставляете, а потом пени выставляете. Это нарушение закона "О защите прав потребителей".
6 месяцев назад
Мария Райская
Место нормальное,контора гнилая.... Никогда не пользуйтесь услугами Ростелекома, уж очень "ненавязчивый" сервис....
6 месяцев назад
Антон Иванов
Компания по вытягиванию денег, ужаснее не бывает. Я не могу расторгнуть с ними договор, хоть в суд подавай.
4 месяца назад
Руслан Собиров
Отличный офис, прекрасное обслуживание, квалифицированные сотрудники
3 месяца назад
Dian Dyana
Отвратительное место, абсалютно ничем тут помочь не могут, пришли отключить услугу телетрансляции, так они сказали что ничего сделать не могут, едтье на проспект просвещения на ивана фомина, на другой конец города. Очень удобная позиция, а ростелеком дно еще то! Это сделано специально, что бы желания ехать туда ни у кого не было и люди платили абонентскую плату.
В вдобавок, подключить эту услугу можно в любом офисе, но решить мою проблему по отключению могут только на просвещения, не на самом деле спасибо что не надо в Москву ехать.....вообще все с вашей компанией ясно, никому не советую быть вашим клиентом, так как у вас всё для людей!!! И документов нужно предъявить столько, что ипотеку проще в банке взять.
3 недели назад
Сонька "Золотая Ручка"
Прекрасное обслуживание Эповой Александры. Очень понравилось, что не было очереди. Всё быстро, доступно, доходчиво.
8 месяцев назад
Elena Sayim
Есть электронная очередь. Сотрудники вежливы, однако навязывают услуги даже если вы отказываетесь с самого начала, просто игнорируют и продолжают говорить.
4 месяца назад
Надежда Иванова
Изменял условия договора. Показал выписку егрн. Копию даже ни забрали. Все сделали за 5 мин. Но старались ненавязчиво рекламировать телефоны, страховки, телевидение
1 месяц назад
Артём Шапчиц
Прекрасное обслуживание, очереди не было, сотрудники квалификацированные
4 месяца назад
Анастасия Григорьева
В офисе узнала о пакете услуг - интернет и мобильная связь -599 руб.
22.02.пришёл мастер
У меня возник вопрос о сохранении моего старого номера.При оформлении заявки в офисе и намёка не было со стороны оператора, чтобы мне перенести номер и написать заявление о переносе.Мастер не предоставил мне бланк заявления,а просто записал мой старый номер. Только сегодня заявка о переносе номера принята к рассмотрению. НЕДЕЛЯ!!!!И,как мне сказали, рассмотрение до 10 дней, если не больше....
ОЧЕНЬ ВАЖЕН мой старый номер , т.к.с.ним связана работа.И ЧТО, в начале месяца мне придется оплачивать услуги старой мобильной связи и попадать на деньги, пока номер переносят и перенесут ли??Если в ближайшее время вопрос не решится, я просто откажусь от ваших услуг. Нервы и время...Полная безответственность
...Ответили чисто формально...Я - Кролик, чтобы на мне тренироваться???
Похоже, вы ни за что Здесь не отвечаете и ничего не решаете..Только денег срубить .Ужас
3 недели назад
Марина Овчаренко
По 40 мин обслуживают пенсионеров. Народу много В последнем окне девица вообще... поставила табличку технический перерыв и пошла на улицу курить, потом не убирая табличку начала обслуживать "своих да наших" без очереди. Вопрос к руководству почему у вас работают такие сотрудники? Совет потенциальным клиентам не связывайтесь с Ростелеком, отключаться потом заколебетесь.
2 дня назад
Сергей Марков
Пошла изменить тариф на телефоне, в результате помогли подключить личный кабинет, выбрать телефон, ну и тариф поменяли. Все супер. Единственный минус - висело у них все, времени ушло много
5 месяцев назад
Екатерина Прокопенкова
Быстрое и качественное решение вопросов. Приветливые менеджеры, подробно и доходчиво доводят информацию о новых продуктах компании.
11 месяцев назад
Анастасия Печенина
Все как всегда ужасно. Не слышащий меня консультант. Все время перебевала и пыталась продать мне все что у них имеется.
1 месяц назад
Артём Шубин
Ходили два раза, сидели около часа. Хотели отключить телефон и интернет. все странно прошло, должны были позвонить, пока продвижений нет.
По телефону сказали, что нужно придти лично, в офисе с наездом сказали, мол можно было по телефону сделать.
Мы специально звонили узнать,но нас ввели в заблуждение. В общем убитое время.
Телефон вроде как отличили, но обещанного звонка не было. Ждём решение с интернетом. Работал он кстати у нас плохо, в поддержку было не звониться.
Ещё и впаривали все подряд, а нас нужно было просто отключить.
Самим сдать оборудование нельзя. А ростелеком не звонит. И по идее продолжают идти начисления на счёт.
И ТАК ИТОГ. НА МНЕ ВИСИТ ДОЛГ!!!
Мне в комментарии под данным отзывом предложили разобраться в ситуации, написать на почту, в соц. Сети. Написала. Они якобы приняли мою претензию о навязанных услугах .За положенно время законном ответа мне не пришло. Соответсвенно...просто проигнорировали, создали здесь видимость, что решают вопросы, но нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вопросы не решать с ними не возможно. Качество обслуживания ниже плинтуса. Интернет работал тоже не качественно.
3 месяца назад
Артём Матайсен
Качество услуг ниже заявленных. Не то что ниже, а ниже плинтуса, через три недели "высококвалифицированные" специалисты компании наконец то поняли, что установленное ими оборудование не работает.
1 неделя назад
Елена Павлович
Обслужили быстро! Воспоминания о провайдере далеко не лучшие!/поставщике услуг интернета!/
9 месяцев назад
Люба Вершинина
Очень медленно обслуживают. Просидела 1.5 часа только ради того, чтобы расторгнуть договор. Рада, что больше не придётся туда идти...
2 месяца назад
Оля Шапова
30.01.2020 года,я обратился в Ростелеком .Хотел отказаться от Тv.Приехал по адресу : ул.Победы 16,т.к проживаю в Московском районе СПБ.Хотя подключить можно по этому адресу,отключить можно только по адресу ул.Ивана Фоминых.Менеджер,после моего вопроса ,почему так происходит,сказал.что это внутреннее распоряжение.Никаких объяснений и приказов на доске объявлений не было.Вот это сервис.Теперь мне нужно ехать на другой конец города а я,пенсионер.
8 месяцев назад
Сергей Полукаров
Начитавшись в интернете отзывов настраивалась провести там не меньше двух часов. Приехала в районе 12 ч и была приятно удивлена, очереди практически не было, обслуживание вежливое,вопрос мой решили. Спасибо.
4 месяца назад
Ольга Дмитриева
Купил 5 симкарт для работы, недорогие тарифы связи, замечательная менеджер Марина! Остался очень доволен услугами!
3 недели назад
Света Гусева
Отлично, очень быстро и квалифицированной ответили на все вопросы.
1 месяц назад
Дмитрий Черний
Место как место, нужно больше указателей для поиска. Организовано все стандартно для Ростелекома. Персонал благожелательный. Три звёзды за координацию работы всех уровней...как оказалось переться в такую даль было не нужно, и все так вежливо-вежливо, даже ругаться невозможно.....или я ошибаюсь? Не, все ожидаемо!
Эпопея со сдачей оборудования продолжается, сегодня пришло письмо говорят верните!
Супер! На оси голова-ж**а один мозговой центр у нормальных людей! У Ростелекома их ДВА!
5 месяцев назад
Алексей Ольховой
Это просто ад. Пришел подключить интернет, так как по новому адресу пока нет других провайдеров. 15 апреля 2019 (понедельник), время 13:10. Сидит человек 10 - почти все пенсионеры, в основном все пришли выяснить почему пришла переплата по квитанциям. Ищу где взять номерок электронной очереди. Голос из толпы - здесь живая очередь. ОК, занял, жду. Работает 2 окна. В одном бабушка простояла минут 20, дама из второго окна (дальнее от входа) за это время обслужила 2х человек, после чего поставила табличку "технологический перерыв". Спрашиваю как долго перерыв? Ответ - "я не обязана отвечать - я вообще стажер". Спрашиваю у вас обед? Ответ - "я не обязана отвечать - я стажер" и сидит что-то пишет. Пенсионеры разбушевались. Народу уже человек 20-25. Первое окошко плотно оккупировано бабушкой. Минут через 5 стажер говорит всем в толпе - пишите заявления по своим вопросам.
Разумеется подключать ростелеком не стану. Пока посижу на мобильном интернете. Ростелеком - позор! Отвратительный сервис, ниже ноля!
2 месяца назад
Мария Курякова
Дико жалею , что обслуживался в Ростелекоме, постоянно повышали цены за обслуживание. Решил отключиться, пришёл в данный офис, менеджер сказала "мы приняли Вашу заявку, Вам позвонят три раза предложат новые тарифы, если откажитесь то Вас автоматически отключат" !!! Было три звонка, предлагали новые тарифы, я отказался. В итоге не отключили! Редкостное жульничество! Начал получать платёжки и звонки по оплате. Естественно не платил! Был в командировках! По телефону подал претензию № 72146662 ещё 18 Ноября! Опять тишина! Только получил претензию о задолженности. Как Вы полагаете это работа?
Я вам не пенсионер который суда боится как огня. Судиться умею и люблю. Хотите дотянуть до суда, давайте дотягивайте.
1 месяц назад
Стас Герасимов
В век интернета не должно уже существовать таких жульнических компаний. Я имею в виду, прочитав в интернете про них отзывы, казалось бы, ни один человек не захочет пользоваться их услугами. Но нет, худшая в мире комапания - крупнейший российский интернет-провайдер! Отстой, маст дай.
2 дня назад
Елена Каталова
Даже очередь из одного человека заставит провести здесь больше часа. Встречайте новый уровень дигитализации и интерактивности от Ростелеком: чтобы поменять тариф, нужно писать заявление в офисе
5 месяцев назад
Надежда Маркитантова
Жулики. Хуже этой компании только жкх.
3 недели назад
Елена Цу
На удивление очень быстро решил все вопросы по отключению домашнего телефона. Оператор ответил на все вопросы, был вежлив. Спасибо!
3 месяца назад
Григорий Макеев
Нет электронной очереди, в связи с чем совершенно неясно на что уходит время сотрудников и сколько приходится ждать в очереди клиентам!
6 месяцев назад
Dimka Nenashev
Ничего не меняется.Очередь.Все ооочень медленно.
2 недели назад
Света Карпенко
Очередь очень большая, обслуживание медленное
2 месяца назад
Руслан Беглов
Мало народу. Парковаться неудобно.
5 месяцев назад
Владислав Романов
Хорошо, но очень все долго, медленно
3 месяца назад
Svetlana Atlasova
На месте ещё не был, но дозвониться невозможно. Хоть кто-то дозвонился? Тупое меню многоканального номера.
3 месяца назад
Геннадий Огородников
Отвратительное обслуживание, сотрудники некомпетентны в своей работе, электронной записи нет. Живая очередь, полный бардак.
4 месяца назад
Сергей Шкарбанов
Хорошее отделение
3 месяца назад
Ольга Некомкина
Не дозвонится,плохое меню
3 месяца назад
Александр Курилов
Обман во всем, работают не компетентные сотрудники, негатив от услуги и от общения
4 месяца назад
Наташа Ногтева
Очереди и не работает электронная очередь.
2 месяца назад
Надежда Климова
Отличное обслуживание, профессиональный персонал.
4 месяца назад
Максим Zuzzz
Никогда не подключайте Ростелеком
3 месяца назад
Валентина Владимирова
Сотрудники не профессиональны
6 месяцев назад
Ольга Мегорская
Обслуживание на уровне.
3 месяца назад
1
2
