DOSTAVKA.GURU
Курьерская служба DOSTAVKA.GURU, Нагорный пр-д, 12Б, Москва, 117105:
136 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Нагорный пр-д, 12Б, Москва, 117105
Сайт: dostavka.guru
Номер телефона: 8 (495) 374-75-21
GPS координаты
Широта: 55.6868080Долгота: 37.6064882
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Юлия Ажель
Берегите нервы не связывайтесь с этой компанией. Первый курьер сказал что не успеет и перенес заказ. Второй курьер 5 раз позвонил. Я не слышал. После чего я сразу перезванивал ему 10 раз курьер, но меня сбрасывал.Я позвонил офис компании, мне сказали что повторная доставка невозможна. Я жестко потребовал доставку на завтра, после чего курьер перезвонил и сказал что ждал на месте 15 минут. На следующий день курьер приехал дугой , описывать радость общения с ним я не буду. Заказ 348519.
8 месяцев назад
Зоя Егорова
Регулярно получаю заказы от зоомагазина "Бетховен". Очень довольна работой службы доставки. Грамотно, профессионально, надёжно. Курьер Олег Игоревич - образцовый сотрудник. Всегда точен и пунктуален, заранее звонит, приезжает минута в минуту, вежливый и внимательный. Объявите ему благодарность, пожалуйста!
4 месяца назад
Anya Efimova
Уже который раз делаю заказ в магазине Bestelle. Доставляет компания «доставка Гуру». Срывов доставки не было, очень вежливые и добросовестные курьеры. Просила перенести заказ на более позднее время, курьер подождал, хотя сказал, что остался только мой заказ. Приятно работать с таким сервисом, спасибо за качественное обслуживание.
2 месяца назад
Аня Недзелюк
Сначала сказали, что курьер свяжется со мной с 9 до 20. Позвонил в 6, сказал, что через полчаса подъедет. Я был на работе и никак не успевал, перенес на следующий день и курьер спросил не желаю ли я чтоб мне доставили утром следующего дня с 9 до 12. Я согласился, однако и на следующий день мне доставили товар в 6 вечера. У курьеров по 40 заказов на дню, к водителям никаких претензий, а вот компания плохая, к клиентам отношение наплевательское. Товар же доставили в целости.
8 месяцев назад
Марат Владимирович
Заказа 2334706 Мне должны были заказ привести 23.10 Но так как компания никогда не слышала про то, что в Москве бывают пробки, очень извинялись, просили перенести на другой день доставку, предлагали привезти в час ночи. На следующий день, 24.10 курьер со мной созвонился, но так и не приехал, говорит что звонил в дом, дома никто не слышал звонка. На мою просьбу привезти заказ он отказался. Считаю эту курьерскую службу самой худшей.
2 месяца назад
Mari Mari
Отзыв для всех владельцев интернет-магазинов - если вы хотите убить свой бизнес, то обязательно работайте с dostavka guru . Более безответственной доставки нет нигде. Груз отправляется покупателю больше одного месяца, менеджеры dostavka guru забывают о своих обещаниях, руководители dostavka guru боятся общения со своими клиентами. Никаких попыток помочь в решении проблемы с отгрузкой нет, проблемы указанные в тикетах просто забываются, груз валяется на складе без попыток отгрузить. Но оплату менеджеры из dostavka guru требуют очень исправно, как по часам. Дайте денег, главный лозунг, а отгрузим или нет это не важно
5 месяцев назад
Костя Глеков
служба доставки видимо своровала посылку и ждет полицию, так как переносят доставку просто каждый день
8 месяцев назад
Twister Pro
Сервис отвратительный: доставка не была выполнена - самостоятельно перенесена курьером на следующий день. Узнала связавшись с интернет-магазином. Ни звонка, ни смс. Через полчаса перезвонила сотрудница отдела качества, сказала, что форс-мажор, что курьер попал в аварию. Т.е. о том, что сотрудник попал в аварию курьерская служба узнает от интернет-магазина, к тому же совсем не интересуется судьбой заказов курьера. Какое отношение такая услуга имеет к качеству? Больше всего всхитило предложение привезти заказ ночью...
2 недели назад
Мария Сосковец
Доставка из зоомагазина "Бетховен". Всегда вовремя, точно по времени, быстро, аккуратно, вежливо. Многие курьеры уже знают, когда удобнее подъехать к моему офису, где припарковаться. Приятно иметь дело!
5 месяцев назад
Полина Меловина
много раз данная компания привозила мои заказы из разных магазинов. Курьеры молодцы,всегда заранее позвонят, очень вежливые. Опозданий или грубости еще ни разу встречала. Надеюсь и дальше будете радовать
2 месяца назад
Милан Банкович
Ужасная доставка, никому не советую. Жаль, что некоторые магазины работают с ними.
Курьер позвонил не за полчаса до прибытия, как положено, а тогда, когда он приехал
С интернет-магазином договаривалась об оплате картой. Курьер приходит и заявляет, что мол терминал не работает, поэтому возможна только оплата наличкой! Более того, о поломке терминала даже не было предупреждено заранее! Итог: пришлось бежать в ближайший банк, чтобы снять нал.
В конце концов, отдала ему деньги, а он заявляет, что сдачи нет... и, главное,спрашивает у меня, что ему делать.
Просто отвратительный сервис.
2 месяца назад
Антон Виноградов
Не в первый раз ужасающее отношение. Нагло врут по телефону, что ломаются машины. Не предупреждают, о том, что не приедут. Доставка с 9 до 18 – шлют сообщение в 20-00, что доставка перенесена на следующий день, а на следующий опять переносят. Это что? Кто такое творит? Что за сотрудники?
4 месяца назад
Александр Бужский
Спасибо сервису Гуру! Заказывала книгу, изменились планы, в интернет-магазине не могли поменять адрес, просили отменить заказ. Но, связавшись с сотрудником Гуру, объяснив ему всю ситуацию, без проблем изменили адрес и на следующий день доставили заказ. За полчаса курьер позвонил и предупредил о доставке. Спасибо!
11 месяцев назад
Рома Хамитов
Безответственная, не выполняющая своих обязательств. Заранее оговорила доставку диска до 15:00. Несмотря на звонки, по прошествии лишних 2часов ожидания, так и не было доставлено. Сколько можно ждать?! Никому не советую эту компанию. Удивительно почему ею пользуются серьезные организации?!
11.02.2021
5 месяцев назад
Константин Галич
В день когда должна была быть доставка, до меня не дозвонились, перезвонили через день. Мне было не критично, поэтому претензий нет, но хотелось бы, чтобы перезванивали в тот же день в другую часть дня. У людей бывают разные причины, почему не было возможности взять трубку. Я, например, работала в ночь и в первую половину дня просто спала и была дома. Другой магазин дозвонился до меня и привез заказ.
6 месяцев назад
Марина Тен
Не отвечают на звонки, даже Гудков нет, уже как месяц! Кошмар, потеряли заказ!!
3 месяца назад
Виктор Щеглов
Неделю кормят завтраками что привезут посылки,скорее всего их УКРАЛИ СО СКЛАДА!
9 месяцев назад
Александр Варнавский
Самый отвратительный сервис. Самый отвратительный сайт. Выбрать постамат в горле невозможно, посылают куда-то на промзону.
8 месяцев назад
Игорь Ибрагимов
Худший в моей жизни опыт общения с курьером по имени Ренат. Доставить до офиса Ренат отказался. Объяснил мне, что он не курьер, а сотрудник транспортной компании, регламент которой позволяет ему назначать место встречи по его усмотрению. Хотя начал разговор с того, что он Курьер. Я удивился и сообщил ему, что намерен перепроверить его "показания" у его работодателя, так как это вообще первый случай в моей практике, когда курьер отказывается донести небольшую коробочку до офиса. (Попутно, отказывается от чаевых). Ренат обиделся, и заявил, что я могу жаловаться кому хочу. Но на мое требование назвать свою фамилию этот деятель заявил, что не намерен мне ее называть, но намерен зачем то явиться ко мне в офис и что то мне там объяснить. То есть, он мне УГРОЖАЛ своим ЯВЛЕНИЕМ. Вместо того, что бы просто получить платеж и свои чаевые! Удивительная глупость и хамство. К сожалению не смог доставить себе удовольствия лицезреть этого деятеля лично в виду моего отсутствия, посылку принимали мои сотрудники. Но впечатление Ренат оставил самое отвратительное.
Номер заказа 002914. Чек был оплачен 14.07.2020 в 14.43.04
6 месяцев назад
Екатерина Базанова
Я потребитель, мне они доставляют товары из бетховена. Теперь есть короткие интервалы временные, можно не торчать дома. И они всегда доставляют в срок. И отзваниваются. Поэтому 5
4 месяца назад
Ольга Сапего
Доставляли плазму. Я не успевал к ранее договоренному времени с курьером, опаздывал. Мой курьер пошел навстречу, терпеливо прождал меня 30 минут под подъездом. Благодарю компанию за сотрудников и отдельно курьера Александра за человечность!
6 месяцев назад
Елена Самсонова
Заказ не доставили, курьер даже не удосужился предупредить, что не приедет. Когда я позвонила после того, как время доставки прошло-сказал "ах, да, есть у меня такой адрес, но я к вам не успеваю". Перенесли доставку на следующий день и опять не доставили!!!
9 месяцев назад
Наталья Муромцева
Обещали привезти заказ ночью до 12. В итоге никто не позвонил. Утром прислали смс что привезут до 12 дня. Ничего не привезли. Никто не позвонил. Дозвониться в компанию невозможно. Телефон не берут.
8 месяцев назад
Анна Вольфсон
Все отлично. Доставили вовремя и без проблем из моего любимого магазина и уже не в первый раз. Курьер позвонил заранее и предупредил. Спасибо. Не подвели. Чек действительно приходит по смс – удобно.
7 месяцев назад
Лариса Галактионова
Отвратительная доставка. Зоомагазин Бетховен теперь сотрудничает с ними. Если бы знала, не стала заказывать. Долго тянули с доставкой, курьер грубый и наглый, дотащил пакет только до двери в тамбур ( а пакет - 15 кг), дальше - не его обязанность.
Вообще, жуть. Даже 1й звёзды им много
10 месяцев назад
Юлия Варкентин
Курьеры очень вежливые. Если опаздывают с доставкой хотя бы на 15 минут, то звонят предупреждают, извиняются. Очень надежная компания.
2 месяца назад
Екатерина Шаповалова
Категорически не рекомендую интернет магазинам иметь дело с этой доставкой, иначе растеряете своих клиентов. Курьеры не доставляют товар, менеджеры ничем помочь не могу, только и говорят ждите обратной связи, которой вы не дождётесь. Приходится самим звонить по несколько раз. Отвратительный сервис
4 месяца назад
Михаил Первак
Привезли в первой половине дня,утром,предварительно позвонили и сообщили ,приедут течении часа. Через 35минут курьера все привез. Спасибо что так быстро.
5 месяцев назад
Азад Назаров
Доставили товар из "Бетховена". Все вовремя. Перед приездом курьер звонил, предупредил, в какое время приедет. Все понравилось. Спасибо!
7 месяцев назад
Мария Тарасова
Ужаснейшая компания, каждый день переносят дату доставки и не привозят, поддержка не отвечает. Не рекомендую к сотрудничеству!Отвратительный сервис !
9 месяцев назад
DELETED
Курьер доставил детскую обувь нам. Был очень вежливым и даже помог распаковать коробку, по моей просьбе, хоть это и не входило в его обязанности.
2 месяца назад
Роман Кузьменков
Часто пользуются данной доставкой из Бетховена, ни разу не подвели. Доставку заказываю и в Москву и в область, всё слаженно. Спасибо!
5 месяцев назад
Сергей Росляков
Отвратительная служба! Курьер приехал и отказался пройти через проходную, на которой не требуется пропуск. Разговаривал по телефону грубо.Перезвонить в центральный офис невозможно. Трубку не берут((((. В итоге товар не доставлен.Короче хрень, а не служба.Пользуйтесь любой другой
2 месяца назад
Володя Николаев
вежливые курьеры, отличная доставка, быстрая, доставляют бетховен в срок, звонят и спрашивают, в какое время удобно привезти заказ. 5/5, рекомендую!!
7 месяцев назад
Елизавета Быкова
Если вы хотите угробить свой бизнес, то сотрудничайте с "доставкой гуру". Они вам с первого раза всё так обломают, что вы потеряете своих клиентов! То, что они НЕ ДОСТАВЛЯЮТ вовремя, это только пол дела. Они шлют смс с 8 утра, но заказ не привозят. На звонки курьер не отвечает. Потом передоговорились, но и на следующий день шлют смс и НЕ ПРИВОЗЯТ! Курьер сообщает, что у неё много заказов, и к назначенному времени не доставит:(( Извиняется интерент-магазин, но не "доставка гуру". Я сама им позвонила, попросила привезти заказ и не слать смс! Но им плевать на всё, они опять шлют смс в 8 УТРА и не привозят! НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ! НЕГОДЯИ!
8 месяцев назад
Leman Türkeli
Выражаю свою благодарность доставке гуру за оперативную работу и вежливых курьеров!Спасибо, что не подводите нас и наших клиентов даже в сезон продаж, что всегда стараетесь идти на встречу в нестандартных ситуациях. Отчасти благодаря вам наши клиенты возвращаться снова!
8 месяцев назад
Андрей Иванов
должны были привезти 9.12 в итоге 16.12 и каждый день кормят завтраками. Понимаем, что нам просто не привезут наш заказ
5 месяцев назад
Семен Хатов
Заказываю косметику. Иногда настолько срочно, что нужна доставка день в день. Гуру доставляет вовремя. Правда, чуток дороже выходит, но это того стоит.
10 месяцев назад
Green Marker
Отличный сервис, я довольна доставкой. Привезли чётко в назначенный срок. Благодарю за ответственность и клиентоориентированность. Мои самые положительные рекомендации.
8 месяцев назад
Мария Березовая
Самая кошмарная компания, которую я видел в своей жизни. Работники "МОЛОДЦЫ". Никто никуда не спешит. А зачем? Это же Гуру. Больше у меня нет слов.
10 месяцев назад
Сергей Бреус
Отвратительная доставка, не привозят вовремя, курьеры не звонят и не предупреждают, если не укладываются в рамки, операторы, не могу адекватно найти решения проблемы. Не пользоваться, если не страдаете мазохизмом.
8 месяцев назад
Ярослав Светлов
Делала заказ в Бетховене.Прекрасная доставка. Всё во время. Курьерская работа отличная. Спасибо!
6 месяцев назад
Юлия Демидова
Доставка
№ 929974653
Сделал заказ в интернет магазине в Москве, 10 числа передан службе доставки.
Доставка ориентировочно 10-00-18:00 12 числа.
в 11:30 Позвонил курьер, в 11:55 привезли заказ
2 месяца назад
Ксения Ярославцева
Очень довольна работой курьерской службы, прозрачность работы: сообщают когда заказ сформирован, когда его взял курьер, перед доставкой звонят.
6 месяцев назад
Алина Кармазина
Курьер дважды звонил и ждал меня у подъезда 10 мин. Тк я опаздывала!без единого возмущения. Спасибо!
6 месяцев назад
Дмитрий Герасимов
Ужасная служба , менеджер и курьеры не выполняют своё обязательство, сами переносят доставку, потом присылают смс , ,, извините , ждите завтра… « , менеджера наверное очень заторможенный , 4 дня меняют адрес доставки , но не получается…
10 месяцев назад
Евгений Шаргородский
После доставки приходят смс с чеком. пришло уже 8 штук. 8 одинаковых сообщений."Шикарный" сервис
5 месяцев назад
Сергей Игонин
Курьер отказался доставлять заказ из магазина Бетховен до двери. Отвратительный сервис.
7 месяцев назад
Ян Уждавини
Пользуюсь вашей службой доставки DOSTAVKA.GURU из интернет-магазина "Бетховен",заказы доставляют оперативно,качественно,аккуратно!Спасибо!
10 месяцев назад
Надежда Смольник
Доставка понравилась, курьер позвонил и был в указанный срок, товар доставили целым, упакован хорошо
2 месяца назад
