DOSTAVKA.GURU
Курьерская служба DOSTAVKA.GURU, Нагорный пр-д, 12Б, Москва, 117105:
136 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Нагорный пр-д, 12Б, Москва, 117105
Сайт: dostavka.guru
Номер телефона: 8 (495) 374-75-21
GPS координаты
Широта: 55.6868080Долгота: 37.6064882
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Юлия Ажель
Берегите нервы не связывайтесь с этой компанией. Первый курьер сказал что не успеет и перенес заказ. Второй курьер 5 раз позвонил. Я не слышал. После чего я сразу перезванивал ему 10 раз курьер, но меня сбрасывал.Я позвонил офис компании, мне сказали что повторная доставка невозможна. Я жестко потребовал доставку на завтра, после чего курьер перезвонил и сказал что ждал на месте 15 минут. На следующий день курьер приехал дугой , описывать радость общения с ним я не буду. Заказ 348519.
7 месяцев назад
Зоя Егорова
Регулярно получаю заказы от зоомагазина "Бетховен". Очень довольна работой службы доставки. Грамотно, профессионально, надёжно. Курьер Олег Игоревич - образцовый сотрудник. Всегда точен и пунктуален, заранее звонит, приезжает минута в минуту, вежливый и внимательный. Объявите ему благодарность, пожалуйста!
3 месяца назад
Anya Efimova
Уже который раз делаю заказ в магазине Bestelle. Доставляет компания «доставка Гуру». Срывов доставки не было, очень вежливые и добросовестные курьеры. Просила перенести заказ на более позднее время, курьер подождал, хотя сказал, что остался только мой заказ. Приятно работать с таким сервисом, спасибо за качественное обслуживание.
1 месяц назад
Аня Недзелюк
Сначала сказали, что курьер свяжется со мной с 9 до 20. Позвонил в 6, сказал, что через полчаса подъедет. Я был на работе и никак не успевал, перенес на следующий день и курьер спросил не желаю ли я чтоб мне доставили утром следующего дня с 9 до 12. Я согласился, однако и на следующий день мне доставили товар в 6 вечера. У курьеров по 40 заказов на дню, к водителям никаких претензий, а вот компания плохая, к клиентам отношение наплевательское. Товар же доставили в целости.
7 месяцев назад
Марат Владимирович
Заказа 2334706 Мне должны были заказ привести 23.10 Но так как компания никогда не слышала про то, что в Москве бывают пробки, очень извинялись, просили перенести на другой день доставку, предлагали привезти в час ночи. На следующий день, 24.10 курьер со мной созвонился, но так и не приехал, говорит что звонил в дом, дома никто не слышал звонка. На мою просьбу привезти заказ он отказался. Считаю эту курьерскую службу самой худшей.
1 месяц назад
Mari Mari
Отзыв для всех владельцев интернет-магазинов - если вы хотите убить свой бизнес, то обязательно работайте с dostavka guru . Более безответственной доставки нет нигде. Груз отправляется покупателю больше одного месяца, менеджеры dostavka guru забывают о своих обещаниях, руководители dostavka guru боятся общения со своими клиентами. Никаких попыток помочь в решении проблемы с отгрузкой нет, проблемы указанные в тикетах просто забываются, груз валяется на складе без попыток отгрузить. Но оплату менеджеры из dostavka guru требуют очень исправно, как по часам. Дайте денег, главный лозунг, а отгрузим или нет это не важно
4 месяца назад
Костя Глеков
служба доставки видимо своровала посылку и ждет полицию, так как переносят доставку просто каждый день
6 месяцев назад
Twister Pro
Сервис отвратительный: доставка не была выполнена - самостоятельно перенесена курьером на следующий день. Узнала связавшись с интернет-магазином. Ни звонка, ни смс. Через полчаса перезвонила сотрудница отдела качества, сказала, что форс-мажор, что курьер попал в аварию. Т.е. о том, что сотрудник попал в аварию курьерская служба узнает от интернет-магазина, к тому же совсем не интересуется судьбой заказов курьера. Какое отношение такая услуга имеет к качеству? Больше всего всхитило предложение привезти заказ ночью...
11 месяцев назад
Мария Сосковец
Доставка из зоомагазина "Бетховен". Всегда вовремя, точно по времени, быстро, аккуратно, вежливо. Многие курьеры уже знают, когда удобнее подъехать к моему офису, где припарковаться. Приятно иметь дело!
4 месяца назад
Полина Меловина
много раз данная компания привозила мои заказы из разных магазинов. Курьеры молодцы,всегда заранее позвонят, очень вежливые. Опозданий или грубости еще ни разу встречала. Надеюсь и дальше будете радовать
1 месяц назад
Милан Банкович
Ужасная доставка, никому не советую. Жаль, что некоторые магазины работают с ними.
Курьер позвонил не за полчаса до прибытия, как положено, а тогда, когда он приехал
С интернет-магазином договаривалась об оплате картой. Курьер приходит и заявляет, что мол терминал не работает, поэтому возможна только оплата наличкой! Более того, о поломке терминала даже не было предупреждено заранее! Итог: пришлось бежать в ближайший банк, чтобы снять нал.
В конце концов, отдала ему деньги, а он заявляет, что сдачи нет... и, главное,спрашивает у меня, что ему делать.
Просто отвратительный сервис.
1 месяц назад
Антон Виноградов
Не в первый раз ужасающее отношение. Нагло врут по телефону, что ломаются машины. Не предупреждают, о том, что не приедут. Доставка с 9 до 18 – шлют сообщение в 20-00, что доставка перенесена на следующий день, а на следующий опять переносят. Это что? Кто такое творит? Что за сотрудники?
3 месяца назад
Александр Бужский
Спасибо сервису Гуру! Заказывала книгу, изменились планы, в интернет-магазине не могли поменять адрес, просили отменить заказ. Но, связавшись с сотрудником Гуру, объяснив ему всю ситуацию, без проблем изменили адрес и на следующий день доставили заказ. За полчаса курьер позвонил и предупредил о доставке. Спасибо!
10 месяцев назад
Рома Хамитов
Безответственная, не выполняющая своих обязательств. Заранее оговорила доставку диска до 15:00. Несмотря на звонки, по прошествии лишних 2часов ожидания, так и не было доставлено. Сколько можно ждать?! Никому не советую эту компанию. Удивительно почему ею пользуются серьезные организации?!
11.02.2021
4 месяца назад
Константин Галич
В день когда должна была быть доставка, до меня не дозвонились, перезвонили через день. Мне было не критично, поэтому претензий нет, но хотелось бы, чтобы перезванивали в тот же день в другую часть дня. У людей бывают разные причины, почему не было возможности взять трубку. Я, например, работала в ночь и в первую половину дня просто спала и была дома. Другой магазин дозвонился до меня и привез заказ.
5 месяцев назад
Марина Тен
Не отвечают на звонки, даже Гудков нет, уже как месяц! Кошмар, потеряли заказ!!
1 месяц назад
Виктор Щеглов
Неделю кормят завтраками что привезут посылки,скорее всего их УКРАЛИ СО СКЛАДА!
8 месяцев назад
Александр Варнавский
Самый отвратительный сервис. Самый отвратительный сайт. Выбрать постамат в горле невозможно, посылают куда-то на промзону.
6 месяцев назад
Игорь Ибрагимов
Худший в моей жизни опыт общения с курьером по имени Ренат. Доставить до офиса Ренат отказался. Объяснил мне, что он не курьер, а сотрудник транспортной компании, регламент которой позволяет ему назначать место встречи по его усмотрению. Хотя начал разговор с того, что он Курьер. Я удивился и сообщил ему, что намерен перепроверить его "показания" у его работодателя, так как это вообще первый случай в моей практике, когда курьер отказывается донести небольшую коробочку до офиса. (Попутно, отказывается от чаевых). Ренат обиделся, и заявил, что я могу жаловаться кому хочу. Но на мое требование назвать свою фамилию этот деятель заявил, что не намерен мне ее называть, но намерен зачем то явиться ко мне в офис и что то мне там объяснить. То есть, он мне УГРОЖАЛ своим ЯВЛЕНИЕМ. Вместо того, что бы просто получить платеж и свои чаевые! Удивительная глупость и хамство. К сожалению не смог доставить себе удовольствия лицезреть этого деятеля лично в виду моего отсутствия, посылку принимали мои сотрудники. Но впечатление Ренат оставил самое отвратительное.
Номер заказа 002914. Чек был оплачен 14.07.2020 в 14.43.04
5 месяцев назад
Екатерина Базанова
Я потребитель, мне они доставляют товары из бетховена. Теперь есть короткие интервалы временные, можно не торчать дома. И они всегда доставляют в срок. И отзваниваются. Поэтому 5
3 месяца назад
Ольга Сапего
Доставляли плазму. Я не успевал к ранее договоренному времени с курьером, опаздывал. Мой курьер пошел навстречу, терпеливо прождал меня 30 минут под подъездом. Благодарю компанию за сотрудников и отдельно курьера Александра за человечность!
5 месяцев назад
Елена Самсонова
Заказ не доставили, курьер даже не удосужился предупредить, что не приедет. Когда я позвонила после того, как время доставки прошло-сказал "ах, да, есть у меня такой адрес, но я к вам не успеваю". Перенесли доставку на следующий день и опять не доставили!!!
7 месяцев назад
Наталья Муромцева
Обещали привезти заказ ночью до 12. В итоге никто не позвонил. Утром прислали смс что привезут до 12 дня. Ничего не привезли. Никто не позвонил. Дозвониться в компанию невозможно. Телефон не берут.
7 месяцев назад
Анна Вольфсон
Все отлично. Доставили вовремя и без проблем из моего любимого магазина и уже не в первый раз. Курьер позвонил заранее и предупредил. Спасибо. Не подвели. Чек действительно приходит по смс – удобно.
6 месяцев назад
Лариса Галактионова
Отвратительная доставка. Зоомагазин Бетховен теперь сотрудничает с ними. Если бы знала, не стала заказывать. Долго тянули с доставкой, курьер грубый и наглый, дотащил пакет только до двери в тамбур ( а пакет - 15 кг), дальше - не его обязанность.
Вообще, жуть. Даже 1й звёзды им много
8 месяцев назад
Юлия Варкентин
Курьеры очень вежливые. Если опаздывают с доставкой хотя бы на 15 минут, то звонят предупреждают, извиняются. Очень надежная компания.
1 месяц назад
Екатерина Шаповалова
Категорически не рекомендую интернет магазинам иметь дело с этой доставкой, иначе растеряете своих клиентов. Курьеры не доставляют товар, менеджеры ничем помочь не могу, только и говорят ждите обратной связи, которой вы не дождётесь. Приходится самим звонить по несколько раз. Отвратительный сервис
3 месяца назад
Михаил Первак
Привезли в первой половине дня,утром,предварительно позвонили и сообщили ,приедут течении часа. Через 35минут курьера все привез. Спасибо что так быстро.
4 месяца назад
Азад Назаров
Доставили товар из "Бетховена". Все вовремя. Перед приездом курьер звонил, предупредил, в какое время приедет. Все понравилось. Спасибо!
5 месяцев назад
Мария Тарасова
Ужаснейшая компания, каждый день переносят дату доставки и не привозят, поддержка не отвечает. Не рекомендую к сотрудничеству!Отвратительный сервис !
8 месяцев назад
DELETED
Курьер доставил детскую обувь нам. Был очень вежливым и даже помог распаковать коробку, по моей просьбе, хоть это и не входило в его обязанности.
1 месяц назад
Роман Кузьменков
Часто пользуются данной доставкой из Бетховена, ни разу не подвели. Доставку заказываю и в Москву и в область, всё слаженно. Спасибо!
4 месяца назад
Сергей Росляков
Отвратительная служба! Курьер приехал и отказался пройти через проходную, на которой не требуется пропуск. Разговаривал по телефону грубо.Перезвонить в центральный офис невозможно. Трубку не берут((((. В итоге товар не доставлен.Короче хрень, а не служба.Пользуйтесь любой другой
1 месяц назад
Володя Николаев
вежливые курьеры, отличная доставка, быстрая, доставляют бетховен в срок, звонят и спрашивают, в какое время удобно привезти заказ. 5/5, рекомендую!!
5 месяцев назад
Елизавета Быкова
Если вы хотите угробить свой бизнес, то сотрудничайте с "доставкой гуру". Они вам с первого раза всё так обломают, что вы потеряете своих клиентов! То, что они НЕ ДОСТАВЛЯЮТ вовремя, это только пол дела. Они шлют смс с 8 утра, но заказ не привозят. На звонки курьер не отвечает. Потом передоговорились, но и на следующий день шлют смс и НЕ ПРИВОЗЯТ! Курьер сообщает, что у неё много заказов, и к назначенному времени не доставит:(( Извиняется интерент-магазин, но не "доставка гуру". Я сама им позвонила, попросила привезти заказ и не слать смс! Но им плевать на всё, они опять шлют смс в 8 УТРА и не привозят! НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ! НЕГОДЯИ!
7 месяцев назад
Leman Türkeli
Выражаю свою благодарность доставке гуру за оперативную работу и вежливых курьеров!Спасибо, что не подводите нас и наших клиентов даже в сезон продаж, что всегда стараетесь идти на встречу в нестандартных ситуациях. Отчасти благодаря вам наши клиенты возвращаться снова!
7 месяцев назад
Андрей Иванов
должны были привезти 9.12 в итоге 16.12 и каждый день кормят завтраками. Понимаем, что нам просто не привезут наш заказ
4 месяца назад
Семен Хатов
Заказываю косметику. Иногда настолько срочно, что нужна доставка день в день. Гуру доставляет вовремя. Правда, чуток дороже выходит, но это того стоит.
9 месяцев назад
Green Marker
Отличный сервис, я довольна доставкой. Привезли чётко в назначенный срок. Благодарю за ответственность и клиентоориентированность. Мои самые положительные рекомендации.
7 месяцев назад
Мария Березовая
Самая кошмарная компания, которую я видел в своей жизни. Работники "МОЛОДЦЫ". Никто никуда не спешит. А зачем? Это же Гуру. Больше у меня нет слов.
9 месяцев назад
Сергей Бреус
Отвратительная доставка, не привозят вовремя, курьеры не звонят и не предупреждают, если не укладываются в рамки, операторы, не могу адекватно найти решения проблемы. Не пользоваться, если не страдаете мазохизмом.
7 месяцев назад
Ярослав Светлов
Делала заказ в Бетховене.Прекрасная доставка. Всё во время. Курьерская работа отличная. Спасибо!
4 месяца назад
Юлия Демидова
Доставка
№ 929974653
Сделал заказ в интернет магазине в Москве, 10 числа передан службе доставки.
Доставка ориентировочно 10-00-18:00 12 числа.
в 11:30 Позвонил курьер, в 11:55 привезли заказ
1 месяц назад
Ксения Ярославцева
Очень довольна работой курьерской службы, прозрачность работы: сообщают когда заказ сформирован, когда его взял курьер, перед доставкой звонят.
5 месяцев назад
Алина Кармазина
Курьер дважды звонил и ждал меня у подъезда 10 мин. Тк я опаздывала!без единого возмущения. Спасибо!
4 месяца назад
Дмитрий Герасимов
Ужасная служба , менеджер и курьеры не выполняют своё обязательство, сами переносят доставку, потом присылают смс , ,, извините , ждите завтра… « , менеджера наверное очень заторможенный , 4 дня меняют адрес доставки , но не получается…
9 месяцев назад
Евгений Шаргородский
После доставки приходят смс с чеком. пришло уже 8 штук. 8 одинаковых сообщений."Шикарный" сервис
4 месяца назад
Сергей Игонин
Курьер отказался доставлять заказ из магазина Бетховен до двери. Отвратительный сервис.
5 месяцев назад
Ян Уждавини
Пользуюсь вашей службой доставки DOSTAVKA.GURU из интернет-магазина "Бетховен",заказы доставляют оперативно,качественно,аккуратно!Спасибо!
9 месяцев назад
Надежда Смольник
Доставка понравилась, курьер позвонил и был в указанный срок, товар доставили целым, упакован хорошо
1 месяц назад
