Fox Express
Курьерская служба Fox Express, Нагатинская ул., 1, стр.34, подъезд 1, Москва, Россия, 117105:
107 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Нагатинская ул., 1, стр.34, подъезд 1, Москва, Россия, 117105
Сайт: fox-express.ru
Номер телефона: +7 495 669-76-90
GPS координаты
Широта: 55.6820880Долгота: 37.6296350
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Родион Коновалов
В Южно-Сахалинск должны были доставить за 6 раб дней, 6 или 9 августа, причём говорили, что есть огромные риски не успеть к вылету (7.08). Паспорта привезли на руки 03.08. Спасибо за оперативность!
8 месяцев назад
Гриша Уваров
Спасибо все очень быстро! Была оформлена виза с самовывозом у этой службы в Москве. Я живу в Воронеже, заказала курьерскую доставку, и на удивление получила свои документы на следующий день! Не ожидала, что так быстро. Приятно удивлена) курьер заранее позвонил, всё как надо
3 месяца назад
Ирина Куприкова
Ужасное обслуживание персонала! Как кол-центра, так и курьера!!!
Сроки обещают одни, в реали другие.
Высокие цены за некачественный уровень услуг.
Если есть возможность избежать соприкосновения с этой компанией, то лучше (пусть и дороже) другими службами обойтись!
5 месяцев назад
Юля Хулаева
Эта доставка прямо всё и сразу. Должны были доставить паспорт сегодня, но курьер типа не дозвонился. В итоге я убила день на ожидание курьера и видимо завтрашний проведу также.)
1 месяц назад
Анна Беловицкая
Воспользовался доставкой с визового центра в Москве. Если вы из Москвы, или проживаете недалеко, то лучше забрать самому письмо,в ином случае, если хватает времени можно воспользоваться услугами данной доставки. Курьер доставил письмо прямо в квартиру, в целом доставкой доволен, за исключением сроков.
5 месяцев назад
Наталья Типонайнен
Плохо за ту цену, которую пришлось отдать (около 1000 р. за конверт по Москве). Была вынуждена заказать доставку паспортов из визового центра этой компанией: выбора нет, потому что забирать паспорт из ВЦ сейчас нельзя из-за коронавирусных ограничений. Паспорта было два, соответственно, оплата за две доставки (почти 2к). Курьер заранее не позвонил - просто поставил перед фактом, что уже приехал. В момент его звонка никого не было дома, поэтому попросила его доставить документы или позже, или на следующий день, но обязательно позвонить заранее. Весь следующий день - никаких вестей от курьера, поэтому около 6 вечера позвонила по общему номеру компании. Мне сказали, что доставка должна быть до 6 вечера, но самой нужно позвонить курьеру и узнать, где он и приедет ли. Когда я позвонила курьеру, он сказал, что про доставку по указанному адресу ничего не знает, так что снова пришлось звонить по телефону поддержки в надежде выяснить, где документы. Через некоторое время - после того, как в поддержке мне обещали, что перезвонит менеджер - уже курьер сам позвонил и сказал, что вспомнил, что, действительно, должен доставить паспорта и уже вот скоро приедет (доехал через 40 минут - наверное, по Москве это скоро). В общем, подходит для тех, кто любит самостоятельно звонить и выяснять, что с доставкой. Мне повезло, что документы не были нужны очень срочно - а цена, конечно, никаким образом не соответствует качеству доставки.
3 месяца назад
Ксения Лапшина
неделю от вас не можем получить документы от визового центра, 30 выданы вам, вы вообще в курсе что документы по срокам делают, и если люди оплачивают экспресс доставку на то есть причины!!!! что билету куплены!!!мы могли бы давно съездить сами забрать, если б знали что вы настолько безответственно относитесь к работе, мы пожалуемся в Генеральное консульство чтоб отказались от ваших услуг. Отвратительная доставка!!!
8 месяцев назад
Сергей Залесов
Претензия в vfs однозначно.и не в Московский офис а в Дубаи о том как вы людям документы доставляете и с кем они сотрудничают.И от всей души желаю я вам так же вашему бизнесу рост и процветание так же как вы доставляете документы.надеюсь в ближайшем будущем ваша организация перестанет существовать.
4 месяца назад
Иван Ширяев
Виза ехала сто лет, потеряли бесценное время????♀️ Почему визовый центр сотрудничает с этой шарашкой я понять не могу ещё и цены завышены.Как в наше время можно иметь 2 выходных в неделю ????♀️ советую без надобности не связываться с этой конторой никогда!
3 месяца назад
Аня Лазарева
Судя по времени работы, ЭТО работает только для извлечения прибыли. Как можно ставить время работы с 9 до 18 с понедельника по пятницу, если компания работает для ЛЮДЕЙ?! Почта, ОБЫЧНАЯ ПОЧТА, работает в выходные дни, чтобы ЛЮДЯМ было удобно!
7 месяцев назад
Мария Петрова
Отвратительный сервис, хамоватый оператор. Не доставили заказ в нужный день и не перезвонили. На могли дать информацию без кода брони, которого у меня на было (визовый центр из которого им передали мой паспорт тоже не мог его сообщить. Даже по номеру телефона они не могут отследить заказ. Функционал 2000х.
2 месяца назад
Борис Зимин
Если не считать опоздания в начале работы и матерящихся курьеров, то норм.
1 неделя назад
Родион Ткаленко
Начитавшись комментариев, боялась, что проведу там вечность в очереди и столкнусь с большим количеством хамства. По итогу, приехала в понедельник к 12-ти дня, легко нашла офис по карте, вошла в офис - людей почти нет. У меня с порога спросили накладную и паспорт, тут же выдали пакет с моими документами из посольства. Время посещения - 5 минут (и то только потому, что присела, распаковала конверт и проверила документы). Спасибо!
1 месяц назад
Глеб Никифоров
Ужасная доставка.
К чем тут слово «экспресс»? Или вы его перевода не знаете?? За три дня не могли забрать мои документы, даже не звонили. А доставка стоит почти 1к рублей. Я человек не жадный, но могли бы и потрутюдиться. Тем более когда это касается визы, может человеку срочно надо!!
Забрала свои документы сама. Написала о желании возврата средств. Ответили чтобы я позвонила в визовый центр и из визового центра подтвердили что документы не забирали. Чего бл*ть? Документы у менятна руках, это ли не подтвержденияе что они их не забинали??? Не обращайтесь сюда, поберегите свои нервы и деньги лучше. Проще самому будет забрать, чем ждать этих даунов.
2 месяца назад
Анастасия Фирсова
Заплатила за доставку загран паспорта. Должны были доставить в четверг, максимум в пятницу. Звонила им в пятницу утром, чтобы довезли в пятницу вечером или в понедельник утром, т.к. уже куплен билет в Прагу на 16.00, могла не успеть (в аэропорту надо быть минимум за пол часа).
На горячей линии девушка мило посылала меня, аргументируя это «приедет как приедет, у курьера свой маршрут». На вопрос можно ли доплатить чтобы паспорт пришёл вовремя отвечала «нет такой возможности».
Закончилось все тем, что мне пришлось бегать и искать курьера по Москве. Курьер оказался человеком и пошёл навстречу, подъехал на договоренное место.
Очень недовольна предоставленной услугой. Чувствуется, что за услугу, за которую ЗАПЛАТИЛА должна расплачиваться большими затратами, нервами и временем. Очень жаль, что такое отношение к клиентам.
4 месяца назад
Анна Немирова
Народ, не парьтесь. Нормальная контора, забирал визу - самовоз. Единственное, что находятся не в самом лучшем месте, но идти от метро минут 5. Выдали все оперативно, забирал паспорт в 19.00, все ок. Негатива не заметил, ребята на выдаче работают оперативно и вежливо.
2 месяца назад
Михаил Кудрявцев
На сайте тарифы на доставку. У курьеров свои выдуманные тарифы. Попросил доставить через три дома (на работу). Реально три дома, 5 минут пешком. Мне сказали что доплатить нужно 500 рублей. Позвонил на номер на сайте, там сказали что таких тарифов у них нет. Написал на почту им потом отзыв, нет ответа.
По работе постоянно отправляю и мне доставляют документы разными курьерскими службами, эта самое дно.
2 месяца назад
Оля Поликарпова
Отвратительный сервис , неправильно указали номер телефона в накладной, предложили самому ехать 200 км за паспортом мотивируя тем, что курьер закончил свою работу. И обратите пожалуйста внимания на ответ и коментарий,-так они и общаются с клиентами.Да бред, уважаемый- именно это предложение я и услышал в ответ на то что мне перепутали номер телефона, и сказали что у вас он записан правильо а перепутала его ваши субподрядчики , зачем мне эти детали когда мне нужна послыка в срок а не ваши оправдания . В итоге паспорт не получен ,а вы молодцы ,-бизнесмены и чудесная вежливая компания,ожидайте иск в случае неудовлетоврения претензии по компенсации и нарушении срока поставки.
8 месяцев назад
Алекс Минь
Очень вежливый и конкретный персонал. Очень быстро и оперативно выдают документы и общаются
6 месяцев назад
Артемий Сухов
Не поразила служба. За самовывоз 400 р. взяли((
2 месяца назад
Аню Ищукян
Ужаснейшее место, которое не находят Гугл карты, а время ожидания телефонного звонка с каждой минутой увеличивается. Но самое главное это двухчасовая очередь! Так что имейте это в виду, когда идёте за получением готовой визы. Разговор персонала с клиентами (вернее ругань): " мы не занимаемся поиском ваших документов, мы занимаемся только выдачей!" Так что если ваш паспорт вдруг потеряют - в этом никто не виноват. Такая вот служба курьерской доставки! Стоимость 500-900 рублей. Подумайте прежде,чем воспользоваться.
4 месяца назад
Аль Берт
VFS обещали быстро отдать паспорт с 2 часов, приехала в 18:40, а он все ещё не в доставке. Нужно ждать ещё минут 40-50 отгрузка. Зачем платит дополнительно, если в итоге сидишь час в душном помещении, но с минус 500р?
Хоть бы звонили, чтобы люди к 8 подъезжали ...
3 месяца назад
Даурен Мендешев
Хочу донести до всех, кто может хотя бы подумать о том, чтобы воспользоваться услугами этой компании. Итак. Возникли проблемы с доставкой документов из визового центра. Сотрудники VFS Global в Нижнем Новгороде уговорили воспользоваться услугами ЭКСПРЕСС (!) доставки, заверив, что доставка документов из Москвы до Мурома (примерно 5 часов в пути) займет 1-2 дня. Стоимость 3000 рублей за три комплекта. 24 апреля, согласно информации на сайте, наши документы были переданы в службу доставки. 25 апреля мы обратились в службу поддержки, чтобы узнать статус доставки. И нас ждал сюрприз. Сотрудница сообщила, что курьеру не хватит 5 дней, чтобы доехать до Мурома. О причинах такого затягивания сроков нам сообщить отказались. Он, простите, идет пешком? Так как вылет был запланирован на 29 апреля, доставку пришлось переносить на Москву. Сделано это было до передачи документов курьеру. Без потерь для компании и в письменном виде. Однако в перерасчете средств нам отказали, объяснив это тем, что мы якобы отказались от доставки, что неверно. Нас ВЫНУДИЛИ осуществить неудобный для нас перенос.
Думаете, это конец истории? А вот и нет. Согласовав (не с первого раза) доставку по Москве, мы получили номер курьера, чтобы определить время. Но позвонив ему узнали, что наши паспорта были переданы другому сотруднику, о чем нас не предупредили. В очередной раз выслушав 10-минутное "ваш звонок очень важен для нас" удалось узнать номер нового курьера. "Все случилось так ВНЕЗАПНО, мы просто не успели вас предупредить". Бред. Но далее начался просто цирк с конями. Курьер требовал объяснить ему на каком автобусе к нам ехать, где найти автобусную остановку и до какой остановки нужно доехать. То есть паспорта находятся в руках человека, который не может найти остановку автобуса? Серьезно? За три (ТРИ) тысячи рублей?
Я не курьер, я не знаю наизусть маршруты наземного транспорта Москвы и уж точно не должна консультировать курьера в свое рабочее время.
Ах да, особенно крут график работы, о котором не предупреждают заранее. С 9 до 18 по будням! Курьеры начинают работу с 10! Рили? В 2019 году, когда большинство доставок работает если не круглосуточно, то минимум до 22? Пять баллов.
6 месяцев назад
Яна Стрекаловская
Просила доставить документы до определенного времени,на следующий день,как по правилам,но до 14:00 по адресу,который находится рядом с офисом "fox express".(20 мин на машине) Доставили в 16:00,хотя уверяли,что мою просьбу выполнят.Звонила в течении дня,операторы врали,что все доставят.Для меня эти 2ч играли большую роль.В ответ на запрос по электронной почте дать объяснения-сказали,что за время не отвечают.Все сотрудники говорят разную информацию!
9 месяцев назад
Мишаня Петров
Более не-клиентоориентированного сервиса не встречала. Заказала доставку из посольства Франции (мой вам совет - не повторяйте моих ошибок, лучше съездить забрать лично. Сэкономите кучу денег и времени). Курьер позвонил в 11 утра в понедельник с вопросом "Я приеду сейчас?", на что получил резонное "Нет". При попытке договориться о заборе в другой день был озвучен график работы курьера - с 10 до 16 (очень удобно!). В понедельник (!!) договорились на доставку утром в четверг. На момент 13.30 четверга никаких попыток связаться со мной со стороны курьера не поступало.
Два раза звонила в службу поддержки, после первого раза мне было обещано, что "со мной свяжутся в ближайшее время", через 1,5 часа пришлось перезванивать самой.
Про второй звонок можно писать книгу :) Вопрос не был решен, и компания умывает руки - ждите курьера с 9 до 18! Договориться с ним ЗАРАНЕЕ не представляется возможным.
Ориентации на клиента и результат - ноль. Крайне не рекомендую пользоваться этим сервисом.
5 месяцев назад
Евгений Бабаев
Абсолютно отбитые ребята, цена доставки по соотношению с качеством услуг просто неадекватная. Оператор не в состоянии точно назвать дату доставки, предлагает самостоятельно звонить в визовый центр и узнавать информацию. Общаются через пень-колоду. При отказе от их услуг не возвращают деньги без подписанного заявления. Очень сильно пожалела что обратилась к ним. Никому не советую.
6 месяцев назад
Настасья Громова
Нет указателей домов, тяжело ориентироваться на территории. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, нареканий нет.
6 месяцев назад
Олеся Ганжа
Найти их трудновато, указателей на территории не видел. Здание в котором находятся всё обшарпанное, да и в офисе курьерской службы не помешает сделать косметический ремонт. Забирал тут Шенген (доставляли из визового центра), девушка на рецепции выдала всё без проблем, но совершенно без энтузиазма...
3 месяца назад
Ольга Сергеева
Серьезно, экспресс?курьер не привез паспорта, после моего звонка ему, утверждает, что не доступна была. Откровенная ложь. Запросила выписку у оператора, звонков не было. Руководитель курьерской службы.. Рустам, хамло ужасное.
Улетать завтра, паспорта нет.
2 месяца назад
Екатерина Путинцева
Довольно трудно найти необходимое здание, запарковался со стороны Варшавского шоссе от него довольно далеко идти, лучше заехать на территорию. Получение заняло пару минут. Был в районе 11 часов утра.
2 месяца назад
Руслан Румянцев
Сначала шла туда по яндекс карте, дошла до здания, оказалось, там забор)пришлось идти обратно, лучше посмотреть по тугис. Забирала там загранпаспорт с визой, места там очень мало в помещении, кроме меня было еще человек пять, все хотели вскрыть конверт проверить паспорт, мне вообще негде было это сделать, стол там один и где-то четыре стула, можно было бы попросторнее, а то совсем неудобно
1 месяц назад
Александра Мартынова
Самая днищенская компания! Заказывали доставку паспортов в Кострому из визового центра Чехии. Так они умудрились один паспорт определить для доставки по Москве (выяснилось это благодаря курьеру, который пытался найти мой адрес в Москве, вместо Костромы), а второй просрать! Два часа пытаюсь выяснить, где мои документы! По номеру накладной они ничего найти не могут, потому что этот номер просто не существует! Одна накладная есть в системе, а второй нет. Шарашкина контора! В центре помощи, по номеру 8800, ничего сказать не могут. Никаких контактов дать не могут.
6 месяцев назад
Денис Мурашко
Начнем с того, что vfs сервис в Нижнем Новгороде нам сказал что доставка будет однозначно быстрее чем паспорта приедут в НН. Сами мы живём в Муроме. В итоге уже после того как паспорта были переданы на доставку выяснилось что их везут в Муром неделю. Неделю! Экспресс! 340 км от Москвы. Мне СДЭК за 210 рублей везёт документы 2 дня. Услуги компании стоили 3000 рублей, мы в итоге забрали документы из Москвы сами, так как не могли ждать неделю- уже надо было ехать. Не рекомендуем
3 месяца назад
Александр Кошев
12.16 - прислали сообщение "сегодня будет осуществлена доставка"
18.51 - курьер даже не звонил.
В какой день и время доставить, вообще заранее не уточнили.
Апдейт.
Документы были доставлены, но не мне. Узнала об этом на следующий день из общения с саппортом. Потом нашла человека в офисе, которому достались мои документы, забрала их. А так бы вообще не получила, наверное)
7 месяцев назад
Фифа Туринамская
Я заказала доставку паспорта из визового центра Финляндии.Получатель - мой сын.Я работаю за городом, он был в момент звонка от курьера, на курсах вождения. Курьер сообщил, что он сейчас в нашем районе. Я сказала, что получатель будет дома только через полтора часа, на что мне ответил курьер с фамилией Тагиев, что он уже уезжает, и что доставит завтра паспорт,т.к. у него 30 доставок и он работает до 16-00 (хотя насколько я помню, до 18-00). Более того, разговаривает , как на рынке. Я прошу прощения в стоимость доставки входит хамство курьера? И должны ли быть все на привязи в ожидании такого занятого курьера? Может, его начальником сделать и он будет команды отдавать клиентам и сотрудникам? Кстати, в былые времена наши дети подрабатывали курьерами и они подстраивались под клиента,а не он - под них.
4 дня назад
Дмитрий Евсюков
Все быстро работает. Только вот для тех, кто проездом в Москве не совсем удобно добираться. Находится в промзоне, которую новигатор не определяет. На такси норм, таксист подождал, но дорого. Если на метро, нужно разобраться сначала как оттуда выйти, потом добраться до метро.
3 месяца назад
Михаил Григориев
Получали паспорт из визового центра Германии. Когда паспорт был готов, на следующий день утром позвонил курьер чтобы уточнить адрес и обещал доставить до 12:30. Курьер приехал вовремя. Спасибо!
4 месяца назад
Юлия Цыганова
Это полный ужас! Документы выдают в душном коридоре, а очередь стоит на лестничном проходе! Тем кто приехал получать документы в день извещения, предлагают подождать в течение часа, т.к. документы не готовы к выдаче. Предлагаю в коридоре добавить открытую дверь в грязный туалет, а на лестнице покрасить стены свежей масляной краской.
4 дня назад
Андрей Owl
Ужасная служба! Взялись за доставку корреспонденции из Визового Центра Нидерландов, в итоге потеряли информацию о загранпаспорте моего сына, который через день нашелся на заводском складе их "партнеров" на Волгоградском проспекте, о чем сам Фокс-экспресс не знал. Поехала сама на этот склад, лишь бы паспорт забрать! Деньги за такой потрясающий сервис отдавать не собираются. Очень не советую эту курьерскую службу!
10 месяцев назад
Павел Толмачев
Грязно, тесно, "сами ищите мусорку для нашего конверта".
3 недели назад
Наталья Гичкаленко
Получил здесь заграничный паспорт с визой из посольства. Всё быстро, удобно, парковка шикарная бесплатная, рядом отличная столовая. От станции метро Нагатинская - 10 минут.
4 месяца назад
Виктор Брагин
Сначала обещают одно, потом говорят другое. Конторка так себе
4 месяца назад
Алексей Поляков
Быстро. Можно заехать на машине (первый час бесплатно). Помещение обшарпаное. В целом сурово и по делу. Получал тут паспорт из визового центра.
2 месяца назад
Наташа Κошелева
Нет связи с оператором,прихоится связываться самой и узнавать информацию, очередь на звонке больше 4 минут, курьер не приходит в должное время, был быть двумя часами ранее
4 месяца назад
Strret Strret
Быстро, удобнее чем идти в визовый центр кроме как получения паспорта с визой , другими услугами не пользовалась. Вежливый персонал
1 месяц назад
Оксаночка Караваева
Красавчики. Все очень быстро и четко. Попросил побыстрей, сделали ещё быстрей. Вот это я понимаю ЭКСПРЕСС! РЕКОМЕНДУЮ. ДЕВОЧКИ НА ПРИЕМКЕ/ВЫДАЧЕ ТОЖЕ МОЛОДЦЫ. Благодаря им, получил паспорт с визой и успел к вылету. Спасибо вам.
3 месяца назад
Mary Korneva
Загранпаспорт забирал сразу на входе. Попросили накладную и паспорт. Без очередей и лишних вопросов. Пришёл до 10 утра.
2 месяца назад
Лена Arzhaeva
Ужос. Заказал в пункт выдачи доки "что бы быстрее получить" в результате попал в километровую очередь за свои же деньги. Никогда не ведитесь на разводку доставки в пункты выдачи этой шараги.
8 месяцев назад
Maria Kiefer
Паспорт из СПб (финский ВЦ) пришел в Москву на следующий день после смс-ки из визового центра, адрес доставки сменили бесплатно, курьер был вежливый, пять звезд.
3 дня назад
Анютка Алтаева
Пользуюсь их услугами в третий раз - нареканий не было. Правда срочная доставка документов в Санкт-Петербург перед 8 марта себя не оправдала - отправленный 6 марта документ был доставлен только 9 марта. Возможно, дело только в выходном дне, а не в работе службы доставки вцелом.
3 дня назад
