Всеинструменты.ру

Заказ пришёл раньше чем предполагал.Менеджеры магазина приветливые,инструмент вскрыли проверили и снова аккуратно упаковали,ещё и помогли донести к машине(хотя не обязаны).Молодцы ребята,респект и уважение.Пользуюсь этим магазином постоянно и что немаловажно цены адекватные,что не может не радовать СПАСИБО.Всем рекомендую!!!

Эпиграф: "Что может быть проще, чем покупка гвоздодёра"? Вообще накладки и косяки случаются у всех. Абсолютно. Вопрос в том, как быстро и хорошо исправляются ошибки. Понадобился мне срочно лом-гвоздодёр GROSS. Т.к. это чудо китайской промышленности стоит неоправданно дорого и мало где продаётся - решил поискать в инете. Лучшая цена и в наличии оказались в сети "Всеинструменты". Сайт, кстати, неплохой, не как у "220В", конечно, но вполне - корявый в меру. Итак, заказываю. Попутно решил заказать коронкиу по бетону. Почти сразу перезванивает девушка-менеджер, предупреждает, что коронку придётся подождать. Спросил про аналог - его тоже ждать столько же- ладно, тогда не надо. Я соглашаюсь подождать коронку, если гвоздодёр получу раньше. Правда при озвучивании полной суммы заказа почуял неладное - девушка всё-таки воткнула в заказ аналог нужной коронки. Ну ничего, подумал я, бывает. Но это было только начало. Гвоздодёр в наличии был в соседнем районе, в магазине-складе. Я б забрал его оттуда сам, но мне было некогда и очень не по пути. Да и зачем? - ведь его перекинут в ближайший ко мне магазин быстро и бесплатно (Ага)). 1. Прихожу в магазин через 2 дня (гвоздодёр должен был прийти ещё вчера, но не было времени забрать) - нету. Как нету? - А его никто не перемещал. Ну ок, сделайте перемещение (пара плохих мыслей в адрес менеджера Александры из Москвы). 2. Прихожу ещё через 2 дня - нету. Как нету???!!! - Нууу... Не пришёл, машины не было со склада... Приходите завтра. 3. Прихожу послезавтра... Нету!!!!!!!((((( Занавес, слышна нецензурная брань. Какой-то невнятный лепет про то, что не стоял в базе атрибут "частичная отгрузка" (хотя и девушка из Москвы и в магазине мне про это говорили - мол, не вопрос) и что система сама как-то назначает дату поставки и сама её не соблюдает... Восстание машин, да и только. Но мне, как покупателю, эти внутренние переводы стрелок, неинтересны, мне нужен гвозододёр и, при чём, ещё позавчера. Исправлять ситуацию никто не брался. Совет съездить самому за ним на Петухова выглядел вообще издёвкой (хотелось съездить, не туда, а по роже этим раздолбаям). Я отменил заказ и позвонил на горячую линию - надо было сбросить пар и я в тайне надеялся, что мне предложат простое решение проблемы - мне доставят этот чёртов гвоздодёр туда, где он нужен за счёт этих косячников. Итог: потрачена неделя времени и нервов, товара нет, мне никто не перезвонил. Смс с подтверждением отмены заказа пришла через 3 дня после отмены заказа (зато спама пришло от них за это время - мама дорогая...). Страшно подумать, что будет, если у них заказать что-то ответственное и требующее нормального сервиса, сопровождения или горящее по срокам. Ну или просто что-то сложнее гвоздодёра...)) ЗЫ: гвоздодёр мне и правда нужен был срочно. Пришлось неделю обходиться без него. Есть мнение, что конторы с московским управлением, которое не даёт полномочий филиалам самим решать возникшие проблемы - они все такие. И практика это подтверждает. А ещё в таких компаниях, как правило на филиалы в регионах всем плевать и часто левая рука не знает, что делает правая. Всё.

Продавцы вежливые, обслуживание быстрое, припарковаться почти всегда можно - чего ещё надо?)

Частенько заказываю инструмент ,всегда привозят вовремя ,приятные цены , распродажи вобщем рекомендую

Все хорошо и вовремя

Просто супер