Банк ВТБ

Всем доброго времени суток) Будет много букв, но прошу дочитать до конца, особенно тем, кто собирается брать кредит. Возникла необходимость взять кредит. ВТБ 24 как раз сделал персональное предложение. Всё проходило стандартно : оформите страховку - ставка одна, не оформите - ставка другая, существенно выше. Всё мы сталкивались в банках с таким шантажом????‍♀Впринципе, я была не против страховки как таковой. Сумма приличная, жизнь не предсказуемая, так что я не сопротивлялась и притензий не имела. К тому же вышел закон, согласно которому при досрочном погашении кредита я могу и страховой договор расторгнуть, и вернуть часть страхового взноса. В теории.... Государство позаботилось о людях... Что же происходит на самом деле! Через пол года я погасила кредид досрочно. И начались хождения. В комментариях к закону сказано, что заявление на расторжение страхового договора можно написать в банке или в страховой компании. Естественно ВТБ посылает меня вовсех направлениях - "обращайтесь в страховую на Пожалостина 40". Ну ок. Собрала документы, приезжаю туда, а там нет ничего... даже близко. Звоню на горячую линию СОГАЗ и узнаю, что на Пожалостина их никогда не было. Еду на Право-Лыбецкую и оказывается!!! что моя страховая это " СОГАЗ жизнь" , которая находится только в Москве????‍♀Хорошо, не большое препятствие. Звоню туда. И узнаю интересную вещь. Оказывается моя страховка никакого отношения к моему кредиту не имеет. Что это была исключительно моя инициатива и, конечно, договор я могу расторгнуть, но никаких денег мне не вернут. Что данная страховая к банку тоже никакого отношения не имеет. Обращение в банк также ситуацию не прояснило. Естественно банк отказался от того, что страховка была навязана (но это ладно, я уже писала выше, что против не была), но и так же подтвердили, что данный страховой договор к кредиту никакого отношения не имеет. На мой вопрос - а как, простите, объяснить, то что оплата страховки происходила за счёт кредитных средств? И как я должна была понять, что связи между кредитом и страховой нет, если в договоре об этом ни слова?! Я всегда читаю документы! Вразумительного ответа от банка я не получила. Пост не о "пожалейте меня, посочувствуйте" Просто будьте внимательнее и не давайте себя обмануть И ещё - не ожидала от такого серьёзного банка такого не серьёзного подхода, такого ничтожного, мелочного, мерзкого лохотрона.

Хотел взять кредит в банке ВТБ, имея при этом зарплатную карту в нём. Во-первых, мне предложили процентную ставку выше на 0,5%, чем просто любому человеку с улицы, который не является клиентом банка, объясняя это тем, что за месяц до этого банк сформировал мне персональное предложение, в котором процентная ставка именно такая (вот спасибо!) и ниже они не могут сделать, пока срок персонального предложения не истечет. Во-вторых, всячески разводили на страховку, причём я собирался взять в кредит 400 тысяч, а за страховку предлагали дополнительно заплатить 70 тысяч!!! Спросил, можно ли без этой страховки, сказали, что нет. Позднее сам звонил на горячую линию, узнавал одобрен ли мне кредит, сказали, что да, предварительно одобрен и не про какую страховку в этом одобрении ничего нет. Пошел ещё раз в это же отделение банка, они нагло глядя в глаза сказали, что ничего не знают, без страховки в 70 тысяч, кредит не дадут. В итоге я обратился в Сбербанк, там одобрили кредит с процентной ставкой ниже и с суммой страхования 1,5 т.р. В-третьих, мне от ВТБ поступило предложение о получении новой кредитной карты, я пришел в отделение банка, где мне успешно отказали. Точных причин не сказали, но сообщили, что скорее всего из-за того что у меня уже есть кредитка в этом и другом банке. Я спросил, зачем же мне тогда было делать это предложение изначально? Сказали, что, мол, это маркетинговое предложение и окончательное решение принимается на месте. Тогда я спросил, одобрят ли мне новую кредитку ВТБ, если я откажусь от старой? Сказали, что сначала надо закрыть старую, подождать пару месяцев для надёжности и попробовать обратиться ещё раз, при этом никаких гарантий не дадут, могут так же отказать... Просто БРЕД!!! И вот на днях мне опять поступает предложение о новой кредитке "карта возможностей". Позвонил в банк, объяснил, что уже был похожий случай, где мне отказали. Спросил, можно ли узнать окончательное решение банка о выдаче мне новой кредитной карты не посещая офис, каким-либо удаленным способом? Сказали, что нет. Уточнил, т.е. банк предлагает мне потратить время (а время - это деньги) на посещения офиса просто так, возможно для того, чтобы услышать отказ? Сказали: "Такие правила банка". Просто БРЕД!!! Не знаю, на что рассчитывает ВТБ с таким отношением к клиентам в 21 веке, когда всё меняется на столько быстро, что, казалось бы, следует проявлять гибкость, ведь чтобы только оставаться на месте, нужно бежать со всех ног, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее... В свою очередь, я сейчас подумываю о том, как бы выбрать момент и всё-таки посетить отделение банка ВТБ для того чтобы закрыть там все карты и счета и перевести их в другой банк, в котором более адекватно улавливали бы суть времени.

Сотрудников мало не все окна работают до того надо ждать

Огромные очереди. Электронный терминал не работает. Число сотрудников в банке в 2 раза меньше рабочих мест. Хотите скоротать время , вам сюда)

Не дозвониться. Заказал справку. Срок ее изготовления 2 недели. Сказали, что сообщат о готовности. Прошел месяц.

Часовая очередь, сотрудников мало. Судя по отзывам ничего не меняется уже долгое время.

20 минут сижу для получения зарплатной карты. Номера электронной очереди просто сменяют друг друга, а людей этих по факту уже нет в отделении. Из 12 окон работают 5. Такого даже в сбере не бывает. Сервис на уровне захудалого провинциального банка. Пожалуй стоит перевести зп в другой банк с таким то началом сотрудничества????

В этом банке можно сидеть и ждать часами! Такое ощущение, что работники никуда не спешат, еле тыкают на клавиши! Шарашка, если бы не зарплатная карта, то в жизни бы сюда не пришла.

Очень хороший магазин,всем рекомендую,всё по высшему качеству,не обманут и предоставят всегда лучший товар.

Работники банка обслуживают клиентов не в порядке электронной очереди, лезут все кому не лень, хорошо это или плохо судите сами

вроде, и большой офис, а толку мало. Извините, но как курицы вареные! Единственное отделение, которым я осталась очень недовольна! А срок работы и рассмотрения заявок просто "поражает воображение". Причем, в худшую сторону

Место расположения выбрано не совсем удобно, желательно если этот банк находился бы на пл.Победы. Где в Рязани находятся банки ВТБ24- на Московском, пл. Ленина и Дцержинка. Больше банков нет и банкоматов мало, а вобщем Банк ВТБ24 очень хороший! Успехов вам и удачи!

При получении зарплатной карты узнавала про снятие в банкоматах других банков. Рассказ был таков что в сбербанке комиссия отсутствует, в итоге 12.12.19 при снятии в банкомате сбербанка комиссия 300рублей. Вывод таков- сотрудники банка дезинформировали. Еще когда директор нашей фирмы подавал данные на оформлении наших зарплатных карт, у каждого в карте в имени или фамилии была допущена ошибка.В том числе и у директора.ОБСАЛЮТНО У КАЖДОГО!!!!

Очень вежливый персонал.

Расписание неправильное плохо обслуживают

в отделении есть банкоматы

Огромные очереди

Норм