АКВА-Сервис

Первую заявку посчитали неважной. со второго раза назначили день работ, но то, что мастер не сможет в этот день предупредить не смогли, потеряла полдня. Приняли третью заявку на ремонт, который требует заказ запчастей. Только через месяц сообщили, что запчасти не придут. Ответ - вы же не единственные наши клиенты, у меня и так работы много! По телефону с первого раза не всегда можно дозвониться. Не перезванивают. Из соцсетей только viber.

Самый худший сервис, в который можно пожелать обратиться. Вышел из строя смеситель одной серьезной европейской марки. Стал самозакрываться после начала эксплуатации. Чтобы заменить такого рода флагманскую вещь продавец предложил обратиться в сервис центр и ничего не предвещало долгой эпопеи "я вам в сотый раз объясняю проблему, вы все забываете)" Сначала в Аква-сервис усомнились, что самый дорогой кран может не работать, потом техник не мог выехать. Потом без выезда согласились, что проблема в картридже, но им необходимо удостовериться что я купил смеситель не на китайском развале. Потом вам надо подождать, мы заказали картридж. Потом через полгода картридж пришел, но "ой, я забыла и мы его уже установили другому человеку". И так оно тянулось не один год. Это стало похоже на сценку Молочного и Лирника, про почту. Посмотрите, вам понравится????. Потом они решили, что человек слишком настойчив и включили режим "я вам немного нагрублю". Это было забавно. Но непродуктивно! В итоге продавец вместе с представительством компании производителя вникли в проблему должным образом и прислали техника из другого сервисного центра. Замечу, что на это не потребовалось ни нервов, ни времени. Просто позвонили, выслушали, записали приезд техника на удобное время. Техник приехал, сразу указав что картридж действительно бракован, заменил на оригинальный новый и всё! 9 минут и проблема решена! Вот так надо работать! Надеюсь, прежде чем выбрать Аква-сервис, вы прочитаете мой отзыв и задумаетесь, нужен ли вам технический цЫрк. Сервис, который работает на 5+ в другом моем отзыве. И в него уже обратились мои друзья и им так же быстро помогли.

Весь город обошёл в поисках запчасти а тут в наличии. Знал бы сразу сюда пошёл. Спасибо. Девчонки сантехники это прикол.

05.10.20 пыталась дозвониться несколько раз трубку никто не берет. Я думала по таким стандартам организации бизнеса уже никто не работает.

Отлично.