Салон оптики ОЧКОФФ

Всем доброго времени. Итак, капелька предыстории: с месяц назад заметила что зрение стало "падать". Расплывался текст, не могла нормально рисовать/писать.. окулист когда-то говорила что в будущем могут понадобиться очки, видимо будущее наступило... Через Гугл нашла данный салон оптики, заинтересовала акция "всё включено". Написала в ватсап уточнить, ответили в течении 20 минут. Проконсультировали на счёт акции и проверки зрения. В этот же вечер пришла в салон. Теперь о персонале: к сожалению забыла уточнить имена. Я пришла несколько раньше назначенного времени и девушка-консультант (в очках, рыженькая) была занята, поэтому вежливо (а это немаловажно!) попросила меня подождать пару минут. Для ожидания стоит миниатюрный, но удобный диванчик. После меня проводили в кабинет офтальмолога где предоставили шкаф куда можно было поставить рюкзак и повесить верхнюю одежду. Врач-офтальмолог - очень приятная девушка восточной внешности - спросила меня о жалобах и провела мне проверку зрения. Доступным языком (а я далека от медицины) объяснила мне что не так с зрением и подобрала подходящие линзы для очков (у меня дальнозоркость на один глаз). Консультант помогла подобрать оправу которая подойдёт моему типу лица и бюджету. Набор "акционных" оправ хороший, есть из чего выбирать. Заказ на очки сделала в тот же момент. Приятным бонусом получила в подарок специальную тряпочку для очков. Обещали сделать очки за два дня - (заказывала в среду(14го) вечером, заказ должен был быть готов в пятницу(16го) во второй половине дня. И вот теперь то, из-за чего я собственно снизила оценку. Приходит пятница, я пол дня жду звонка. Тишина. Пишу в Ватсап - снова нет ответа в течение пары часов. Не выдерживаю и звоню в магазин где заказывала. Первый раз звонок сбрасывают, на второй наконец отвечают. Называю фамилию и мне обещают уточнить. Через 15-20 минут звонок - очки не готовы, возможно будут в понедельник. Настроение испорченно. В ватсап кстати мне всё же ответили в тот день - в 22:50, когда я уже сама "докапалась" до истины. Выходные прошли в ожидании... И вот понедельник, чудо!, звонок около 12:30 - всё готово, можно забирать. Из-за работы смогла приехать забрать только к вечеру. Очки сделаны качественно, оправа как я хотела, к линзам потихоньку привыкаю. Уточнила у консультанта почему произошла задержка - если коротко - мастер заработался и не успел сделать очки к сроку. В подарок за неудобства дали флакон жидкости для очистки очков. К персоналу претензий нет, только комплименты. Но было крайне неприятно от того что мастерская сработала с опозданием и сам салон не посчитал нужным меня предупредить и мне в итоге пришлось всё выеснять самой. 4из5