МТС
Салон сотовой связи МТС, ул. Павловского, 27А, Новокузнецк, Кемеровская обл., 654000:
46 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Павловского, 27А, Новокузнецк, Кемеровская обл., 654000
Сайт: mts.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-08-90
GPS координаты
Широта: 53.7720132Долгота: 87.1343766
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Тимур Галсан-Лямцев
Всегда приезжал как юрлицо,без проблем заходил к менеджерам, тут устроили... Будто я на секретный объект попасть пытаюсь, охрана не пускает, нет я понимаю ковид куар и всё такое, но было очень неприятно... осадочек
Лучше с менеджером по телефону вопросы решать, благо она нормальная девушка
4 месяца назад
Егор Гришин
Творят что им вздумается, подключал тариф по акции 320 руб интернет, тв, связь на год + лк модуль входил в тариф, но после подключения захожу в личный кабинет и о чудо! Подключён тариф за 680 руб в месяц, я позвонил в службу поддержки мне сказали что нужно написать финансовую притензию о не соответствие тарифа, я написал, мне сказали что в течении 14 дней рассмотрят и сделают перерасчёт, мол такое у них часто бывает что монтажники при подключений указывают не тот тариф. Через месяц захожу опять в личный кабинет и тут снова чудо, тариф поменяли но за 660 руб в месяц + аренда лк модуля, звоню спрашиваю результат притензий, а они говорят что у них вообще не указана притензия говорят сходите напишите ещё раз притензию. Вообщем у меня вопрос к МТС почему я должен в свободное время бегать по вашим салонам и писульки писать, ведь это ваши необученные сотрудники совершили ошибку, а операторы и сотрудники салонов только разводят руки и говорят пишите претензию. Теперь у меня вырос долг свыше тысячи рублей ни за что, я понимаю что вам без разницы на абонентов что вы крупная компания и одним больше, одним меньше ни чего не изменит вам. Но если хоть одному человеку поможет мой отзыв оградить себя от лишних долгов перед вами я искренне буду рад
8 месяцев назад
Дана Куделина
Привет всем, 9 мая решил купить новый телефон,выбор остановился на айфоне 6s, преобрем его рассрочку. Приехал домой распаковал, включаю не включается, ставлю на зарядку не какого эффекта. Беру телефон еду в салон, телефон забирают на проверку качества.Обращаюсь в роспотрепнадзор за помощью, пишу притензию, через 10 дней ответ да ваш телефон на проверке и все. Замену отказываются давать и расторгать договор тоже.Ездил в магазин чуть бы не каждый день Павловского 27 а ответ не кто дать неможет что с телефоном, на 46 день подаю в суд.Нанял юриста начал отстаивать свои права,на два заседания со стороны мтс не кто не приходил. На последнее пришёл представитель Мтс, входе разбирательства,было заключено мировое соглашение, представитель обещал в течении 1 недели, организация мтс переведёт деньги.По итогу 15 рабочих дней прошло, нет ответа, позвонил юристу поехал в суд, взял определение суда, в котором написано что в течении 15 дней рабочих должны мне выплатить деньги согласно мировому договору, сроки прошли, теперь мне нужен исполнительный лист и ехать к судебным приставам.Компания мтс потрепала мне нервы не хило и терпит дальше, начальникам этой компании не позвонить, работники сами с руководителями связаться не могут.На клиентов им по барабану, не когда туда больше не пойду, родственники и знакомые тоже, наплювательское отношение!!!
4 месяца назад
Анна Галкина
Два дня дома нет интернета. Баланс положительный. Соединение в норме. Невозможно дозвониться до оператора, чтобы вызвать специалиста на дом. Постоянно отвечает только автоответчик, ожидание больше 10 минут, и опять музыка по кругу. Висела на телефоне 20 минут и никто так и не ответил. Что за сервис??? Впечатление мягко говоря не очень. Почему я должна тратить свое личное время для поездки в офис. Тем более что с ильинки до центра совсем не близко. Зато когда приглашали подключиться, расхваливали МТС самыми радужными красками. В общем слова с делом явно расходятся
4 месяца назад
Стасик Антонов
Ужасный сервис . Я в гневе, не компетентные сотрудники , с начала говорят одно потом другое . Купили тарелку в данном салоне, оставили заявку на подключение интернета ещё 13. АВГУСТА 2020 (живём в своём доме), сказали в течении месяца с нами свяжутся . ТИШИНА 17.СЕНТЯБРЯ поехали сами , нам говорят заявки нет никакой!!! Оставили ещё раз , сказали что в течении ДНЯ свяжутся. И опять тишина . Ужасные сотрудники , работать не хотят . А на горячую линию вообще фиг дозвонишся, постоянно занято , я как то 30минут висела .
2 месяца назад
Оля Невежина
Операторы колл-центра не владеют информацией о тарифных планах, услугах и действующих акциях. Пользуюсь услугами компании 7 лет, в прошлом месяце решил сменить тариф, изучил всю линейку и условия, выбрал тариф с действующей акцией-скидкой 50% на абонентскую плату в течении 12 месяцев. В итоге в личном кабинете вижу, что должна списаться абонентская плата со скидкой, а списывается в полном объёме. Операторы ничем помочь не смогли и даже обращение к руководителю группы операторов колл центра результата не дало. После такого отношения, появилось желание сменить оператора, благо сейчас нет проблем сохранить номер. Не рекомендую теперь МТС никому!
5 месяцев назад
Павел Широков
Все очень и очень плохо. Сотрудников (преимущественно мужской пол) вообще не понятно как на работу взяли...Пишешь претензию, ждёшь месяц ответа, а потом выясняется, что он ее в ведро выкинул !!! из-за его недопонимания...ппц товарищи...
6 месяцев назад
Дмитрий Темченко
Конечно офис МТС от остановки далековат удобней на машине ,так как есть парковка для авто. Офис аккуратный , но с проблемой с которой я обратилась так и не решила.
4 месяца назад
Anastasia Goldberg
С МТС сложные отношения.
Были претензии по корпорации, по обслуживанию. Но последние несколько лет вроде всё нормально. Перевел к ним 8 своих номеров, домашний интернет и кабельное, на даче подключили спутниковое тв.
Предложили они карту "111 дней рассрочки", настойчиво звонили, согласился попробовать как альтернативу Альфе.
Оформляли предварительно по телефону, далее нужно было получить в ЦУМе, заняло это минут 40 и неудачно, сбой системы, не стал ждать.
Сами повторно пригласили на Павловского. Оформили. Долго, опять минут 40 хотя все данные уже были, а на дворе 21-й век. Неприятно удивило, что выпуск карты платный 299 рублей, об этом горячая линия умолчала.
На вопросы о дополнительных услугах, оплатах, штрафах, страховках мне ответили, что всё прозрачно и ничего этого точно нет. Договор подписал доверяя репутации мтс.
В итоге оказывается, что кэшбэк идёт только в счет услуг и товаров самого мтс, чушь а не кэшбэк.
А самое неприятное, что без предупрежления начислили и сразу сняли с карты страховку 884 рубля.
В общем карта за месяц обошлась:
299 рублей выпуск, 720 рублей потерянного кэшбэка, 884 рубля страховки.
Итого 1903 рубля за месяц!
Альфа "100 дней рассрочки" стоит 1490 рублей в год.
Дорого МТС для "бесплатной" карты!
Не рекомендую.
МТС не ценит клиента, а старается урвать с него как можно больше, а дальше наплевать.
Кстати на Павловского постоянно встречаю недовольных клиентов с претензиями и скандалами.
Не молодцы!
4 месяца назад
Андрей Мун
Со счета списываются куда то деньги, даже когда телефон выключен!!! В офисе заверили что никаких платных подписок нет, тариф без абонентской платы и как телефон ушёл в минус они обьяснить не могут. Ладно минус небольшой, всего 30 рублей, пополнил баланс и всё нормально стало. Через несколько дней опять минус. Решил выяснить в техподдержке. Зря. Час, час, *ука час я слушал их дебильную музыку и так никто и не ответил, хотя всего через 35 минут робот сказал что оператор ответит в течении минуты.
Ставлю жирный минус 1 за отношение к клиенту
2 месяца назад
Катерина Милова
Купил мебель в кредит оформлением через МТС банк. Платежи без доп.комисий. Когда пришел делать первый платеж оказалось что коммисию 1% с суммы платить надо. Мол это не мы, а Золотая Корона берет. В общем обманщики такие же как и Совкомбанк
4 месяца назад
Дмитрий Уткин
Самая ужасная компания. Включают услуги без ведома абонентов. Меняют тарифы. Не связывайтесь с этой компанией. Загонят в минус и будут требовать деньги.
2 месяца назад
Аня Медведева
На Павловского, ещё что-то могут объяснить по делу, а в других офисах, специалистов нет, кто бы обучил? Можно ходить каждую неделю, и тебе будут рассказать разные сказки. Сказать, что в офисе на Советской Армии,23 сидят Бестолочи- это похвалить !!!
7 месяцев назад
Роман Цыплаков
Некомпетентность на местах, юридическая казуистика при переоформлении договоров на обслуживание. Проблемы сотворяют на ровном месте. Касается и ТВ и сотовой связи. Навязчивая реклама на местах, обклеены все подъезды. Впечатление, что никто этой системой не управляет.
10 месяцев назад
Евгений Панов
Посещение 03.07.2017 на единицу! Девушка грубо прерывает, не слушает и не слышит . Может, если бы она подняла глаза с густо наклееными ресницами и посмотрела в глаза человеку дело пошло бы лучше.
1 день назад
Василь Кулаков
Приехал обратился купил подключился
8 месяцев назад
Олеся Москалева
Сотрудники отзывчивые, помогут. Но только если придёт кто-то ещё, начинают отвлекаться на него, а ты стоишь, ждёшь ???? из-за этого было потрачено лишних минут 15
5 месяцев назад
Николай Белозоров
Связь, на данный момент очень плохая компании МТС. Специалистам надо улучшить обслуживание клиентов. Спасибо.
8 месяцев назад
Лана Сенаторова
Делают все, чтобы не дать расторгнуть с ними договор вместо того, чтобы дать качественно услугу по адекватной цене
2 месяца назад
Саша Семенков
Все плохо не компетентные сотрудники
9 месяцев назад
Андрей Владимирович
Отличное место. Люди доброжелательные. Очень рад сюда приходить.
3 месяца назад
Alex Pag
Очень большая очередь!
8 месяцев назад
Дарья Комлёнок
Так себе, нудно допрашивают по какой причине отключился и спрашивают к какой сети подключился. БЕСИТ!!!
5 месяцев назад
Гузелька Штраус
Качество обслуживания на высоте! И приятные акции, купил S8, доволен нс 100%
2 месяца назад
Артём Кириллов
Отличный сервис. Грамотные, вежливые сотрудники.
4 месяца назад
Валерия Томс
Очень быстро решила проблему с помощью профессионального консультанта
8 месяцев назад
Анастасия Сырникова
Хороший салон, приветливый персонал , чисто и хорошо
4 месяца назад
Елена Старостина
Отвратительное обслуживание, очень долго приходится ждать того момента когда на вас обратят внимание!
5 месяцев назад
Андрей Петров
Все очень быстро и оперативно.
Чистый салон
2 месяца назад
Анна Мамонтова
Отличное душевное отношение к клиенту всё популярно и доходчиво
6 месяцев назад
Евгений Дикий
Очень хороший магазин .Хорошо скидки бывают
11 месяцев назад
Денис Евтехов
Грамотные менеджеры и качественное обслуживание ...
7 месяцев назад
Жанна Скрябинович
Отличный салон связи :)
7 месяцев назад
Светлана Давыдова
А чего бы и нет)
5 месяцев назад
Юрий Чикин
Вежлевые и приветливые сотрудники
10 месяцев назад
Герасим Курин
Отвратительная служба поддержки клиентов
9 месяцев назад
Евгения Теровская
Нравится эксклюзив подхода!
9 месяцев назад
Лена Елена
Ближайший к дому офис МТС
2 месяца назад
Pavel Blazhnov
Хорошие и грамотные спецы.
4 месяца назад
Алексей Овсеенко
Хорошо
5 месяцев назад
Михаил Степанов
Вежливо
5 месяцев назад
Вероника Хрусталева
Всегда очереди!
6 месяцев назад
DELETED
Грубый менеджер
7 месяцев назад
Дима Кадышев
Полный отстой
8 месяцев назад
Борис Эзегелов
Хорошее место!
8 месяцев назад
Надя Разгуляева
Кругом вранье
9 месяцев назад
