Душевные Кухни

Весь сервис и Клиентоориентированность заканчивается тогда когда вы подпишите договор и произведете оплату! Заказывали кухню, монтаж был назначен на 28,12- срок перенесли на 29.12 причем не предупредили об этом заранее- звонили и уточняли сами- сам монтаж так же начался не в оговоренное время ( спустя 5 часов после назначенного). Доставка материала осуществлялась еще в течении дня так как два раза что то забывали и не довозили (причем об этом так же не сообщали, а довозили молча- по факту). Не смотря на это одну деталь - а именно подсветку привезли разную и замену обещали уже только после праздников - 10.01. Наступила 10 и 14 число но деталь так и не была заменена. Привезли замену уже ближе в 20-м числам но не установили. К нам три раза приезжали разные установщики - но без какого либо инструмента и конечно ничего сделать не смогли. В итоге деталь установили только 26.01. Все это время с нами от компании никто ни разу сам не связался и не прояснил ситуацию. Все контакты и звонки были исключительно с нашей стороны. Директор Евгений на звонки на сотовый с 1-го января не ответил ни разу - трубку брал только на звонок на городской номер компании. Сотрудники в соц сетях отвечали с 3-4 сообщения. Все сроки по договору были просрочены. На мои вопросы почему такие длинные сроки и почему от компании нет никакой инфо- директор в разговоре ответил: "В чем проблема- это всего лишь подсветка!" Плюс нам не включили в проект одну важную деталь - а сейчас говорят якобы мы сами от нее отказались) В общем решать вам- но я больше в эту компанию точно не обращусь! (сейчас на рынке есть конкуренты с "нормальным" отношением к клиентам)

Заказывали в этой фирме кухонный гарнитур. Качество материалов неплохое а вот качество сборки оставляет желать лучшего. Собрали кухонный гарнитур только с четвертого раза. Сотрудники по установке не внимательны, неаккуратны и компетентны!

Дорогие Вика и Юрий ! Благодарим за хорошую душевную кухню, мы очень рады, что обратились именно к вам! Приятно, что хорошее качество сочетается в Вашей работе с душевным отношением к своим клиентам! Особенно это касается, нас, северян, с которыми приходится работать дистанционно и ещё заморачиваться по доставке! Очень рекомендую обращаться именно сюда - здесь клиента заботливо ведут от проекта, до последнего шурупа в сборке! В моей кухне с кучей проблемных моментов теперь стоит удобная функциональная и современная кухня! Спасибо и дальнейших успехов всему коллективу!