Ростелеком

В офисе сидят студенты, которые не умеют считать от 1 до 4. Качество интернета высокое, без нареканий, пришли быстро установили, но отношение к клиентам именно в этом офисе 0. Потраченные нервы. Не советую обращаться в этот офис.

ОЧЕНЬ ДОРОГО! Для пенсионеров просто нет такой возможности столько платить в месяц! В листочках в почтовом ящике указана одна цена а при звонке менеджеру получается совсем другая в сторону увеличения!

Пинг скачет в играх от 50 до 200 иногда до 500

Не советую данную компанию! Навязчивые сотрудники ходят по домам с предложением своих услуг, не договаривают полные условия пользования их предложениями, в итоге останетесь должны при любом раскладе. Что касается качества оказываемых услуг - интернет тупит, скорость не соответствует заявленной, ТВ постоянно зависает. Отказ от услуг не так то просто оформить, как уже говорила - по итогу останетесь должны не малую сумму.

Не рекомендую данного оператора, огромные начисления. Подключение платных услуг без моего ведома. В феврале 2017 года платил 550 рублей за интернет + тв. Скорость интернета была заявлена 50 мб/с с 23-00 до 8-00 100мб/с. По факту 100 мб/с никогда не было. Потом тариф сменили опять же без ведома. Оплата стала 650. Теперь вообще 709, с декабря плачу и только сейчас увидел в личном кабинете, что подключили услугу управление просмотром, которой никто ни разу не пользовался. Осенью была акция - бесплатно Амедиатека. Осень кончилась - пакет отключил в личном кабинете, и на следующий месяц все равно оплата пришла за пакет амедиатеки. !!!КОТОРЫЙ НЕЛЬЗЯ В ЛК ОТКЛЮЧИТЬ, ТОЛЬКО В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ МЕСЯЦА!!!! Звонок все решил - отключили, правда на третий месяц.

Как мне Ростелеком? Я Вам расскажу как. В феврале подключился к их услугам (интернет+телевидение). Стоимость тарифа изменилась через 2 недели после подключения. Потом 2 раза в неделю пропадал интернет на пол дня. Тех поддержка внятного ответа о причинах ни разу не дала. Дозвониться туда тоже дело для терпеливых. Через месяц прошло. Ещё через две недели без уведомления перевели на другой тариф (дороже ощутимо). Звонок в колцентр решил проблему Ещё через месяц подключили другие платные услуги без уведомления (проверил всё: личный кабинет, смс, извещения на приставке) На повторный звонок в колцентр ответили что всё отключили и больше такого не будет. Месяц прожил спокойно. Через месяц стоимость тарифа опять увеличилась на 300 рублей Причиной оказались вновь платные услуги подключенные без моего ведома и уведомлений. Горячая линия не смогла ответить кем и когда подключена опция. Визит в офис порадовал. Встретила меня табличка "закрыто". Но дёрнув дверь оказалось что офис работает и там весьма людно. Эл.очередь не работает (приклеена бумажка с извещением о живой очереди). Очередь была большой. Причина тоже проста, работает один оператор, эл.терминал оплаты услуг так же не работает, парень в рабочей робе сидит рядом с ним и ждёт как два других человека решат что с ним делать. Что это были за 2 человека не известно, но аид у них был праздный. Позже один махнул рукой (жест означал: "пёс с ним") и все трое удалились. Отстояв 24 минуты в очереди на мой вопросы о том кто, когда, где и на основании чего подключил мне услуги и почему операторы колцентра говорят что ставят запрет на подключение платных услуг, а по факту этого не делают ответов не последовало, но было предложено написать заявку на перерасчёт и всё же в 3й раз отключить участие в акциях и подключение платных услуг. Жду перерасчёта денег за 2-3 месяца. С другим оператором договор был почти 5 лет, проблем не было. Перешёл в Ростелеком из-за финансовых соображений (тарифы заявлены были ниже на 30% чем у моего оператора). Итог: Из 5 месяцев я ни разу не заплатил 450 рублей в месяц как в договоре, платёж гулял от 580 до 850 рублей. Я каждый месяц должен был искать причину увеличения стоимости и тратить свои время и нервы доказывая что я прав. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!!! Сегодня 14 января 2020. Ростелеком, эта конченая конторка не перестаёт удивлять. С 1 декабря 2019 года я отказался от пользования их услугами. Оператор предоставил информацию что задолженности за мной нет. В личном кабинете задолженность не значилась. В декабре я проверил не выставили ли мне ещё какую либо задолженность. Там данных нет. Сегодня я получил СМС уведомление что за мной долг в 629.11 рублей. На вопрос к оператору какого чёрта мне сообщили что у меня задолженность за ноябрь и пени за месяц. В личном кабинете задолженности по прежнему не видно. КАК Я ДОЛЖЕН УЗНАТЬ О НАЛИЧИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ?????? ЭТО САМАЯ УБОГАЯ КОМПАНИЯ!!! УХОДИТЕ ОТ НИХ!!!!

Решил сделать заказ на подключение интернета "Лето навсегда" скорость до 100 мбит/сек за 428 руб в мес по выделенной линии. При оформлении заказа выяснилось, что номер дома 82а не набирается. Ну ладно, в пятницу пошел в офис к оператору. Договорился на тариф " 2 и навсегда 2", заказал мастера на сегодня с 15.00до 18.00. Посмотрел предлагаемый договор. Пришлось отказаться от такой услуги. Оказалось, что в договоре указано, что кабель прокладывается наружным способом, т.е. мастер бросит кабель поверху плинтуса, дальше как хочешь. Или его же и нанимай или кого-то другого мастера находи, чтобы кабель заложить в специальный паз плинтуса. И так дорогая услуга под 600 руб, да за работу и вызов 450 руб. Ну скажите, что это за обслуживание и продвижение цифрового телевидения? Двойка Вам господа ростелекомовцы!

Нормально всё работает! Меня сосед долго отговаривал, но я всё-таки решился. И не пожалел! ТВ крутое, интернет в порядке. Пользуюсь 2 года уже. Было 2-3 сбоя, конечно, но починили быстро. До этого был билайн - вообще нихрена не работало. Звонил - всё автоответчик отвечает

ОТВРАТИТЕЛЬНО. По другому и не сказать. Пытался перенести номер с другого оператора 4-е раза. Это уму не постижимо как так можно работать. Первый раз курьер привез договор и заявление только на 10 день после написания, хотя номер должны были перенести за 8 дней. Второй раз при подаче заявления со стороны Ростелекома не была проставлена дата написания заявления(хотя мною эта дата была проставлена). 3-й раз принимала заявление девушка, тут ничего не скажешь, просто некомпетентный сотрудник. Как выяснилось позже она этим заявлениям вообще хода не давала и была уволена. На 4-й раз попросил сотрудника рангом повыше рядового менеджера. Он мне обещал все сделать в лучшем виде. Позвал самого лучшего специалиста что был в офисе. Под его чутким руководством написали новое заявление, со всеми датами и номерами. Обещал душевно держать это дело на контроле. И знаете что? А ничего. При подаче заявления на перенос номера другому оператору-ОНИ ЭТОТ САМЫЙ ПЕРЕНОСИМЫЙ НОМЕР НЕ УКАЗАЛИ!!!!!!!! АБСУРД. Такого я вообще нигде не видел. Звоню на горячую линию и говорю если рядовые сотрудники не могут решить такую задачу, переключите на того кто может.... Ответ:только в офисе могут вам помочь. Как оказалось не могут-замкнутый круг безответственности и халатности. Никому бы не рекомендовал связываться с данной организацией.

Писать про Ростелеком- только зря буквы тратить. Качество оказания услуг - на уровне дна. Цены заоблачные. Пользуются тем, что другие поставщики не заходят в некоторые районы города.

Подключилась к Ростелекому примерно 1-1.5 года назад. Проживаю в Ленинском районе, раньше были иногда проблемы с интернетом, сейчас всё хорошо. Видимо поставили новое оборудование. Попробывать стоит! Причём и стоимость недорогая.

Так себе оператор. На этот счет КГТС лучше Ростелекома. Обрывы частое явление. Низкая скорость. Но пользоваться сервисом можно

Самая конченая компания, не рекомендую подключаться!!! Дорого, оборудование дорогое и толком не работает, обслуживание конченое, сотрудники вообще дятлы!!! Вчера отключился, и как камень с души!!!поставил одну звезду, хотя и её не достойны!!!

Единственный плюс, за что даю одну звезду - лояльность к оплате, можно копить долг хоть до 1800 рублей (4 месяца). все остальное - шляпа. Интернет не работает, некоторые сайты показывает как заблокированные на территории РФ хотя в реестре их нет, обслуживание 0

Живу в Якиманихе, раньше было тв и интернет от КГТС, работало всё нормально. Соблазнили рекламой цифровым тв и управлением просмотром и попробовала подключить ростелеком. Переживала страшно, но ничего, всё подключили всё работает. Много каналов, интернетом пользуюсь редко, не подводил пока Соседку свою Ирину тоже подключила

Подключают втайне услуги, а по истечению месяца требуют оплатить. На заявления отвечают, что вопрос рассматривается "специалистами" и ответа уже 10 дней нет. Спустя 12 дней отвветили: счет пересчитали, услуги отключили.

Место так себе. Из мест для заполнения документов только журнальный столик. Освещение только у специалистов, в зале мрак, подсвечивал телефоном себе.

Интернет хуже этого я не видел.Часто бывают какие-то сбои на телеканалах. В общем не советую

Администратор помочь не смог. Предлагал позвонить в службу поддержки. Спасибо девушкам из отдела по работе с юрлицами. Они молодцы!!! Помогли.

Обед у них с 12 до часу, народу толпа сидит, ждёт, могли бы перенести на часик. (кстати обед у них не где не указан)

Уже год не могу отключиться от интернете, которым не пользуюсь ужасная контора, берут плату если даже не пользуешься таким образом оплатил свыше трёх тысяч ЗА ВОЗДУХ

Лет 30 назад был гораздо круче. Сейчас не очень.

Постоянные разрывы интернета по 10 минут каждый день

Мой отец не имеет карту банка. Как ему оплачивать пакет услуг ТВ?

Качественное обслуживание.Спецалист Дмитрий для физ лиц.

Всё продумано до мелочей для клиентов и персонала, коллектив отзывивый и доброжелательный, спасибо.

Был по делу тупорылые охранники вынесли мозг. Хотя были не правы .

Порадовало отсутствие очереди и коммуникабельность сотрудников

Очень плохой постоянной дергается

Как место работы, то не очень

Нормальный сервис,профессиональный персонал.

Разводят на деньги

Некомпетентность менеджеров

Старое здание