ВЕЛОМИР 39

Часто бываю здесь,прокачаваю велосипед, покупаю комплектующие. Персонал вежливый, цены хорошие. На ремонт вообще цены дешёвые, за 350р починили проблему с которой месяц справиться не мог.(Это я, сосед)

-1 Не рекомендую, если вам дорого ваше время и ваши нервы. Очень низкое качество обслуживания. Если вы знаете, чего хотите или разбираетесь в велосипедах, то купить будет не проблема. Но если нет, то в этом магазине вам никто не поможет и нормально не проконсультирует. Я не разбираюсь в велосипедах, главное, что я хотела, хороший, качественный, лёгкий велосипед для девочки 8 лет, и чтобы он помещался в багажник. 1-й консультант. Он предложил мне складной Keltt compact 20 BR, я его купила, в итоге консультант не смог мне его засунуть в багажник и положил в салон автомобиля ???? Я сделала возврат. (Позже я от знакомого узнала, что есть велосипеды у которых снимается переднее колесо и они легко помещаются в багажник) 2-й консультант. Предложил Author A-Matrix 24. Велосипед хороший, производство Чехия. Пока консультант его подкручивал, я купила подстаканник, места для него немного, большая фляжка объёмом 680 мл не вмещается. Я спросила консультанта, что ещё нужно для велосипеда может защитные элементы, багажник, что ещё?????? Ответил, что ничего не надо, велик готов. Уложил в багажник и я уехала. А вот потом я обнаружила, что у велосипеда нет подножки и крыльев. Без них никак. Почему он не сказал? Да ????, я не заметила, пока дочка не положила велик на асфальт. 3-й консультант. Я хотела купить и себе велосипед. Критерием было, чтобы можно было установить детское сидение (велокресло). Не знаю, как он слушал, но вместо велосипеда, он решил, что я хочу купить велокресло ????‍♀️ потом ему было лень собрать велосипед, чтобы я его примерила. Себе не выбрала, не потому что нет или не понравилось, а потому что ничего не предложил. Судя по предыдущим отзывам, ситуация не изменилась. Прихожу к выводу, что руководство не реагирует, либо, они такие же как и их консультанты-мизогинисты - не квалифицированные, не умеющие и не желающие заинтересовывать покупателя, не идущие на контакт. Если работа в тягость, сидите в подсобке, крутите гайки ???? Не верю ни одному положительныму отзыву о консультантах этого магазина. Скорее всего авторы положительных отзывов и консультанты магазина одни и те же лица... Магазин "Велодно39" г. Калининград, ул. Ген. Челнокова, 33. P.s.: "если этот комментарий все-таки дойдет до руководства, просьба заинтересовать своих работников в продажах товара, ибо ответы "мы не можем показать велосипед, потому что неделю его собрать не можем" или "посмотрите сами" и прочее приводит лишь к одному, что покупатель уходит из магазина к конкурентам..." ______________________________________________ Отвечает, Артеменко Артем (директор магазина) : Вы так красиво распинались, расписывая все, что совсем забыли упомянуть куда же смотрел Ваш профессиональный личный советчик уровня 80 lvl по подбору велосипеда, который все время был с вами в магазине и рекомендательно советовал к покупке именно этот купленный велосипед и его комплектацию ???????????????? проблемы с память? Ну ладно, у кого не бывает)) Простите, что затмили блеск вашей короны ???? на голове от истерического телефонного звонка в наш магазин вечером, и своим отказом бросать все и срочно ехать к вам домой, прихватив с собой и установить подножку для велосипеда ????, или в противном случае нас ожидает грозный отзыв.... Как говорится, бесполезно спорить с неадекватным человеком, иначе можно опустится до его уровня и он вас задавит своим интеллектом.... _______________________________________________ Отвечаю : У вас есть бесплатная доставка велосипедов, тем не менее, я велик забрала сама. Да, я позвонила и попросила приехать установить подножку на велосипед. Не грубила, не орала. Я не понимаю, как можно так нагло врать. Кто вам дал право оскорблять и унижать меня? __________ Прошел месяц, проверила велосипед в другом сервисе, оказалось, что мастера Веломир39 не отрегулировали велосипед при продаже (только хорошо накачали колеса, и на этом всё, респект). В другом сервисе, настроили передний и задний тормоз, задний переключатель, передний и задний обод, + манетки были в неудобным положении. В общем лишь бы продать.

Продавцы и проконсультируют и помогут. Цены на велосипеды по приемлимым ценам. Выбор хороший. Но мелочевка (типа звонок на руль) по явно завышенным ценам. Кусок недолговечной пластмассы по цене сопоставим с ценой золота.

Хамское отношение к клиентам, велосервис так же равнодушен к клиентам, не советую! Вывеску о том что сервис находится с другой стороны не видно при входе. Сервис на проблему порванной цепи ответил что у них обед и предложил прийти через полчаса. Рядом другой сервис и владелец без проблем мне продал хорошую цепь и сам ее мне поменял!

Грязь имеется, профессионалы сами решают вопрос о проведении ремонтных работ, вернее о его объёме а самое главное не информируют об этом заказчика, а ставят перед фактом по их окончании. рассчитывают на "легкое ухо" Предприимчивые "бизнесмены" не дремлят, оговаривайте цену и необходимые работы с записью на диктофон. А в целом вроде нормально. Проблема не в том где и как хранил я велосипед, грязный, обгаженный итд и даже не в ЦЕНЕ, а в своевременном уведомлении заказчика об изменениях в процессе ремонта или обслуживании, поймите, взрослые люди планируют всё, и расход денег и расход времени и к вашему сведению есть более важные дела и это не велосипед, взрослым людям надо ещё думать о семье и её содержании итд. Надеюсь вы не очень обижены на небольшую критику, хотя ваш ответ похож на детскую обиду. Заметка справедливая, разве не так?.

Пока понравился,купили самокаты-по приемлемым ценам.Сделали скидку(никто больше не делал).Адекватные,РАЗБИРАЮЩИЕСЯ в вопросе продавцы.

Уже не сосчитать сколько раз мне помогали тут с великом за адекватную цену, огромное спасибо!

Отличный магазин!!! Всё есть

Цены приемлемые но обслуживание минус хотел приобрести детали к велеку но все заняты посылали от одного к другому культурно послали ..... все облизывают только жирных клиентов покупающих велосипеды а вы чернь с мелочью ждите когда когда соблаготворят. Ну и жаль ПОЕХАЛ В ПЛАНЕТУ СПОРТ НАБРАЛ НА 15 000 тр ОБЛИЗАЛИ ВСЕГО ЕЩЁ И СКИДКУ СДЕЛАЛИ. ХОТЬ И ВСЕ ПО ДОРОЖЕ ЗА ТО ОТНОШЕНИЕ.хотелось бы пожелать адекватного отношения ко всем покупателям. Больше не поеду в ваш сра......й магазин

Велосипеды отличного качества, здесь же можно купить к ним аксессуары, при покупки велосипеда на аксессуары 10% скидка. Так же у них есть свой велосервис, можно купить запчасти, гарантии, граммотная консультация и прочее...

Очень качественные велосипеды, индивидуальный подход к каждому покупателю, и очень приятные цены! Рекомендую т.к покупал 4 велосипеда на всю семью и все остались очень довольны!!!

Отличный магазин! Отличный персонал! Отличное обслуживание!!! Лучшие цены! Выслушали, проконсультировали, собрали- настроили байк за 20 минут.

Приятные цены и всегда есть нужные запчасти

Отличный магазин. Хороший не навязчивый сервис (продажи) .

Приобретали шины на детскую коляску, хорошие консультанты, которые помогли найти нужные, адекватные цены

Небольшой магазин. Но выбор велосипедов хороший. Есть для всех возрастов. Также есть самокаты.

Хороший магазин, грамотные специалисты, приятные цены. Записались на ремонт велосипеда, после него дополню.

Очень грамотные консультанты. Большой выбор велосипедов

Магазин понравился, консультанты - профессионалы. Помогают с выбором, есть доставка. Очень удобно

Очень хороший магазин

Лучший велосервис в Калининграде. Опытные мастера, наличие всех запчастей и адекватные цены.

Отличный магазин. Огромный выбор аксессуаров, велосипедов. Квалифицированные мастера.

Хороший магазин. Мы там уже два велика купили. Хорошее обслуживание.

Спасибо ребятам за честную консультацию и помощь в выборе велосипеда! Кроме велосипеда купила и всякую мелочевку (звонок, крепление, бутылочку ) Рекомендую )))

По ассортименту , ценам, обслуживанию. В области лучше не нашли.

Не советую, работы у них и без вас хватит. Я не просто хэйтер, не для того чтобы всё зас...ть. К людям проще надо относится, уважаемый владелец!

Искал прокат великов и нашёл тут. Всё прекрасно. В залог оставляешь деньги и в путь :)

Хороший выбор велосипедов, приветливый продавец.

Сделали всё быстро и качественно за один день. Подходите к Вове он мастер от Бога))

Есть из чего выбрать. Продавцы знают свое дело.

Покупал расходники, цены порадовали)))

Наверное лучшее место для велолюбителя! Цены супер и сервис на высоте.

Отлично, молодой человек подошел все рассказал, объяснил

Большой выбор, хороший сервис.

Хорошая толковая консультация)), при выборе велика!

Хороший магазин,консультанты-грамотные ребята

Можно сказать только хорошее. Вежливость, быстрота, четкость.

Персонал внимателен, цены умеренные, ассортимент хороший

Хорошее место, неплохие цены

Самые лучшие велики здесь!!!

Отличный магазинчик

Хорошие товары

Быстро и качественно

Отзывчивые и компетентные

Хорошо

Норм

Супер

#СуперСервис????