Банк Открытие

Сегодня 19.11.21 зашёл в отделение банка Открытие, на ул. Савушкина 127. Взял талон А001 в 11.31. Компьютер пригласил ко 2 окну. Просидел 5 минут, за это время никто из сотрудников не подошёл. Сотрудники демонстративно игнорировали. В это время 1 сотрудник банка работал с другим клиентом. 1 чем-то занимался в другом окне без клиента. Ещё один сотрудник прошел мимо и ушел. Можно все увидеть по камерам. И смысл тратиться на офисы и рекламу, если сотрудники не работают и остаются без наказания. Собирался стать новым клиентом банка открыть счета вклады, теперь точно не буду.

Обращалась сегодня в банк на Савушкина, обслуживала меня сотрудник Чуприна А.А.. Очень все не понравилось. Сотрудник плохо понимает о чем речь, да еще и крайне недоброжелательна, видимо от того что не понимает, потеряла лишнее время из за некомпетентности работника. Очень сильно дул кондиционер в спину, после 20 минут замерзла , попросила принять меры, не отреагировали. Напротив окна обслуживания стоит банкомат, приехал сотрудник банка и с грохотом стал менять ящики с деньгами. Из за масок и расстояния и так не очень удобно, а тут еще громыхание с банкоматом. Банкомату явно там ни место. Нет слов, сервис на низком уровне.

А мне нравится банк, и ребята там отзывчивые. Но банкоматы не всегда денежки берут, видимо мощная защита установлена. И тогда приходится через кассу вкладывать.

Тотальная некомпетентность персонала. Впрочем во всех отделениях этого банка имееться эта проблема. Да и в подовляющем большинстве других

Хорошее обслуживание