Mitsubishi РОЛЬФ Лахта
Дилер Mitsubishi Mitsubishi РОЛЬФ Лахта, Стародеревенская ул., д.3, Санкт-Петербург, 197374:
365 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Стародеревенская ул., д.3, Санкт-Петербург, 197374
Сайт: mitsubishi-lahta.ru
Номер телефона: 8 (812) 421-69-13
GPS координаты
Широта: 59.9863765Долгота: 30.2442089
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Серёга Топоров
Остался доволен работой сотрудников салона, отдельное спасибо моему менеджеру Виктору. Просьба выписать парню премию, придержал для меня нужную комплектацию)
8 месяцев назад
Надя Михеева
Оставляет двоякое чувство, вроде все хорошо и красиво, но в процессе разговора всегда вылазят нюансы.
Руководству нужно меньше давить на своих работников и пересмотреть ценовую политику, в целях повышения уровня продаж и привлечения новых клиентов,и не забывать о лояльных потребителях.
2 месяца назад
Альберт Плиев
Была в отделе авто с пробегом, менеджеры недокчулевые, адекватные, о проблемах не умалчивают. В общем хорошее местечко.
8 месяцев назад
Александр Ситников
Пришло время поменять машину... выбирал салоны, предложения были разные и не скажу, что плохие. Но! Именно на Рольф-авто остановил выбор. Вроде бы, как везде, но подход менеджера Ростислава Смирнова оказался лучшим. Пусть не обижаются другие ребята, просто когда Ростислав буквально српровождал меня на каждом шагу, импонировало. Было приятно и комфортно, что ты не одинок в своих метаниях. (Как для кого, а для меня такой шаг всё же сложен, хотя и не первый раз. "Прикипел" я к старой машине, жалко было расставаться). Так вот именно Ростислав помог мне этот шаг сделать безболезненно. Спасибо ему и его руководителю Никите Воробьёву!
7 месяцев назад
Полина Кошкина
Ближе к концу мая этого года был куплен автомобиль с пробегом в Ральф Лахта. Покупкой доволен.
При покупке авто, мне был сделан "подарок"! -
Летние шины, так как автомобиль был на зимней с шипами. Конечно же "подарку" обрадовался...
Приехал в сервис "переобуться", в сервисе сказали, что эту резину ставить не будут, это самоубийство, не удивительно. Шины были не пригодны. На двух шинах индикаторы уже начали изнашиваться. Я не осматривал "подарок", так как был занят подписанием документов, я видел, что в багажнике лежат шины, но ни когда бы не подумал, что такое возможно... Тут же сделал фото и отправил менеджеру, с вопросом: что это? На что мне менеджер ответил: передам руководству...
Сегодня спросил, что ответило руководство? Ответ был ожидаемым, цитата: - "Добрый вечер . Резина подаренная, обмену и возврату не подлежит, к сожалению . Только покупные колёса подлежат возврату или обмену".
Лучше бы не делали подарок...
10 месяцев назад
Юляшка Камчатова
Много автомобилей в наличии. Дают доп. скидки.
1 неделя назад
Сергей Крейдик
Удалось подобрать хороший вариант в отделе авто с пробегом. Егору спасибо!
9 месяцев назад
Игорь Жданов
Выражаю благодарность коллективу Рольф Лахта, и лично Ростиславу Смирнову, за грамотную работу по подбору автомобиля Mitsubishi, сопровождению сделки, внимательное и вежливое обращение.
6 месяцев назад
Ваня Батников
На простейшие вопросы не отвечают. Спросил какие фильтры стоят, сказали, что эту информацию они сказать не могут. Спросил какие диски установлены, сказали перезвонят, скажут. Конечно же так и не перезвонили. А на горячей линии мазда говорят уточняйте где покупали, такой замкнутый круг.
2 месяца назад
Диана Мольдон
Произвел ТО автомобиля, замечаний нет.
8 месяцев назад
Ильмира Башайкина
Лучший сервис, что я знаю. Берут разумные деньги и делают в обещанный срок. Каждый день вспоминаю механиков добрым словом!
11 месяцев назад
Настёнка Виноградова
Просторный салон. Приветливый персонал, всегда готов помочь в любом вопросе.
11 месяцев назад
Марина Новикова
Отдельная благодарность за полное сопровождение сделки Наилю Ахмедову! организовал осмотр автомобиля и придержал до моего решения. СПАСИБО!
11 месяцев назад
Лена Лень
Качество работ отличное. Цены на зч высокие, но можно со своими. Частые скидки на всякое. В целом норм.
11 месяцев назад
Марина Комова
Покупали в январе автомобиль. прошло всё гладко и без проволочек, оформили за часа 4.
2 недели назад
Гульнара Филиппова
Сервис и общение ноль. У персонала к вам ноль внимания, вы словно невидимы.
Не дождавшись ничего пришлось уйти.
Почитав отзывы все стало ясно и со многим согласен, и слава богу обслуживаем одну машину в Евросиб Мазда где разница во всем как день и ночь, где, собственно, как после озарения пожалуй останемся их клиентами....
11 месяцев назад
Оля Бурма
Пока так, далее посмотрим, очень много и много вопросов!
Жду до конца месяца. Но похоже , что салон не торопится оперативно решать проблему!
7 месяцев назад
Олег Радченко
Хороший дилер. Пожалуй, один из немногих, где если обещают скидку, ее действительно дают. Не делают пустых обещаний. Все быстро и по делу. Очень оперативно. Что касается сервиса, небольшая ремзона. ТО 0 заняло очень много времени, около 5 часов. По другим работам опыта взаимодействия пока нет.
10 месяцев назад
Елена Сорокоумова
Отличный сервис, как говорится цена – качество. Всегда работают на совесть.
4 недели назад
Александр Бабинцев
У Рольфа не понос, так золотуха. В период карантина ничего лучше, чем упавшая система не придумали. Не оплатить, не забрать. В последний раз здесь.
1 месяц назад
Екатерина Трофимова
у них отличный подбор автомобиле с пробегом, хлама не замечал
7 часов назад
Маша Кочеткова
Не верьте менеджерам по поводу скидок и продленых гарантий и так далее, по гарантии потом отказывают. Придется идти в суд . Не советую связыватся с данной компанией !
4 месяца назад
Кира Емельянова
Я месяц назад стал отцом в третий раз, и в связи с этим событием решил поменять машину на более вместительную. 31.08.2019 я съездил в автоцентр Рольф на Октябрской д. 8, корп 2. Где приобрел 01.09.2019 года авто Форд эксплорер 2013 года. 02.09.2019 — с обеих турбин начало дымить. Заехал в автоцентр Zetavto на ТО 04.09.2019 администратор Zetavto предоставил заказ наряд о том, что турбины автомобиля не подлежат эксплуатации. В тот же день я заехал в Рольф автоцентр и предъявил им заказ наряд, где сотрудник мне ответил что автомобиль ваша собственность и любые проблемы автомобиля- Это ваши проблемы. И попросили написать до судебную претензию. Чтобы удостовериться 05. 09. 2019 года я съездил в автосервис ИП Оленин Ю. В., где выявили еще неполадки в автомобиле. Требуется замена турбин и замена цепи ГРМ. 05. 09. 2019 во второй половине дня меня гоняли с одного здания в другое, чтобы зарегистрировать до судебное. После его регистрации, директор отдела продаж Александр Курбанов сказал, что закон на их стороне, можете жаловаться, куда хотите, и машина возврату не подлежит, намекая. что у них все схвачено. 06. 09. 2019 чтобы доказать неисправность проданного мне авто, в день моего рождения (спасибо за испорченный день), они на словах попросили оставить авто у них на Т. О. На два дня. Но смс поступил от них только 09. 09. 2019 7:15 с предложением, замены турбин и прочих деталей за мой счет. Я отказался и попросил вернуть мне мои деньги, на что получил отказ. Мне не предоставили Т. О. В Итоге Александр Курбанов объяснил мне, что закон на нашей стороне и можете обращаться куда хотите. В этот же день я предоставил претензию о том, что номер Т. С. и номер св-ва Т. С. не соответствует. Я попал к мошенникам, которые продали мне непригодное для эксплуатации авто. Не покупайте у них автомобили. Обходите стороной салоны-лохотроны Рольфа. В данный момент написаны письма жалобы в администрацию города, губернатору г. СПБ, администрацию президента, самому президенту. Мой юрист уже изучает дело. С такой репутацией, видимо 27.06.2019 г. для Рольфа это только начало…
6 месяцев назад
Сергей Тен
Очень нерасторопный персонал, менеджеры не подходят к клиентам, поэтому мнлгие просто уходят в другие салоны. Девушка на входе странного вида, и занята всем только не клиентами. За машиной обратились в четверг с наличкой, машину обещали выдать во вторрик, т.к. менеджер уезжал отдыхать на выходные. Но наверное если хочешь продать, то надо работать. При этом хотели, чтобы внесли предоплату 100% от стоимости автомобиля. Машину у них не взяли. При этом говорили, что машина уже есть, а по факту даже еще не пиишла.
7 месяцев назад
Юрий Степанищев
Неплохой автоцентр, небольшая площадь, но не на самый широкий ассортимент Мицубиси вроде хватает. Цены на сервис и запчасти оставляют желать лучшего.
11 месяцев назад
Иван Решетов
Хороший персонал, а именно Савелий. Спасибо ему отдельное за клиентоориентированость.
4 месяца назад
Андрей Штанин
Сервис хромает. Поменяли задние суппорты по сервисной программн и не прокачали тормозную жидкость нормально, из-за чего тормоза стали вялыми, как у Запорожца. Пришлось доделать за них своими силами.
1 месяц назад
Ольга Горшкова
Никто!!!! Карл, ни один человек!!!! Не рассказал про технические характеристики автомобиля..... Зато Детвора, которая продаёт авто, сразу предлагает какие-то кривые схемы чтобы получить якобы наименьшую цену на авто, которые в итоге ведут к ещё большим затратам...."специалист" по допоборудованию так и не объяснил необходимость установки вебасто... Зато чётко знает стоимость покупки... Так в 90-е на рынках не разводили....
10 месяцев назад
Юлия Орлова
Менеджеры работают хорошо, отвечают на все вопросы. Быстро. Удобно. Поят чаем-кофе. Вполне приличный салон.
6 месяцев назад
Миша Солуянов
Претензии именно к Мазда.
Мой клиент ремонтировал тут свой автомобиль по страховой, сделали плохо. Цвет не совпадает, присутствует мусор в лкп , на багажнике большая капля лака, даже не заполировали. После их ремонта стал запотевать задний фонарь. Приехали на перекрас. Взяли на возврат, даже не сопротивлялись, видимо у них это нормально. Получили, по их мнению, готовую машину. Окрашенные элементы в каплях от воды, разводах. Цвет опять же не совпадает. Будем опять требовать перекрас.
1 неделя назад
Roman Utkin
Очень хороший сервис
10 месяцев назад
Hgfgf Dgfdgf
Очень понравился менеджер, который нас обслуживал, в течение 10 минут сказал точную цену на машину, которую мы хотим, все по сути,
Но цены тут немного высокие, скидки делают но не большие
За честность все звёзды)
4 месяца назад
Grigoras Grigorasovich-Grigorasov
Обман и развод. По телефону обещают одно, на месте начинается развод и совсем другие условия. На вопрос об исполнении ранних договорённостей, отвечают, что это "маркетинговый ход", чтобы клиент приехал в салон. Зачем?!?! Потеря времени и денег
11 месяцев назад
Anya Markina
Прекрасный сервис: быстро, качественно, профессионально и очень дружелюбно!
10 месяцев назад
Наталия Егорова
В сервисе не все хорошо. Таки да, мастера впаривают доп.работы при прохождении ТО. И если некоторые из них действительно полезны и принесут отдачу, то большинство - бессмысленны. Разобраться в этом непросто. Ценники на запчасти завышены. Приемщицы вас тоже могут неприятно удивить, бывали случаи. Вобщем, есть что улучшать
10 месяцев назад
Дмитрий Лиханов
Очень доброжелательные , приятные и компетентные сотрудники, занимаются вами основательно, никак не выказывая никакой спешки или нетерпения. Все покажут, расскажут, пять раз пересчитают , если нужно) Салон популярен, посетителей много, особенно с учётом того, что помещение делят ещё с Маздой. В целом, приятно иметь с ними дело) единственный минус - чуть душновато, если солнечный день.
4 недели назад
Елена Воробьева
Видимо, персонал вообще никто не учит. Жаль. Никто из персонала не знает, какие модели выставлены в салоне. 10 мин на линии телефона была, постоянно переключают на "специального специалиста". Позорище!!! Как будто у них модельный ряд ну очень большой... Печально. Их вежливость не спасает от некомпетентности....
4 месяца назад
Lizaveta Zinovieva
Просто в шоке от обращения в этот центр. Люди, как вы там обслуживаетесь??? Нужно было поменять симку в сигнализации и настроить ее. Мало того, что попросили за день приехать на час раньше записи, ждали мы еще полчаса от перенесенного времени. Нужно отдать должное Кириллу, принимавшему автомобиль, он долго извинялся и был внимателен. Но, к сожалению, работы проводил не он. 3,5 часа(!!!), вместо заявленных 2. Но это еще полбеды. Как выяснилось, 3,5 эти... профессионалы просто меняли одну симку на другую. А дальше было сказано : сами настроите. У вас есть инструкция, а мы как делать, не знаем. Люди, устанавливающие сигнализации, не умеют их настраивать!!! Короче, все тот же извиняющийся за всех умельцев Кирилл, помогал нам настраивать сигнализацию по инструкции из интернета . Это просто днище! Никогда больше ни ногой туда. Родной Галант авто, спасибо, что ты есть!
3 месяца назад
Fatima Muratova
Рольф стал похож на дешёвую барахолку!!!Разочарование после вчерашнего "цирка" ужасное!Оставили 2 жалобы.Ситуация:в салоне были,столкнулись с тем,что хендай Крету можно купить только с допами-менеджер предложил сумму на 110 тр превышающую стоимость авто.Вчера позвонила девушка,назвалась Алиной,пригласила в салон,назначив время,и сообщила,что в наличии есть машина без допоборудования,которую можно купить за обычную цену(стандартно 1 млн129 тр).Мы уточнили насчет допа,так как ехать нам было неблизко и по пробкам,она еще раз подтвердила информацию.В салоне нас встретила другая(а может и та самая,теперь уже не знаю) девушка Бондаренко А.,которая сказала,что Алину "вызвал начальник"(время 19.00) и что ждать ее придется около часа,поэтому она будет нашим менеджером.Цену автомобиля озвучили на 150 тр больше прайса-да,именно,ДОПы)Поиски "Алины" успехом не увенчались-персонал стал придумывать разные истории-что "Алина" на собрании со старшим менеджером,якобы в этом же здании,но "вам туда не пройти", предложили ей звонить(трубку, естественно, никто не брал),что сегодня она уже не придет и т.д.Мы стали требовать поговорить со старшим менеджером или с начальником,на что нам ответили,что никаких номеров(кроме официального рольфовского) они не дают, и что никого из старших на месте нет,ибо они работают до 18(время было 20.00).Вокруг нас собралась толпа работников,но конфликт никто решать не стал,ссылаясь на мифическую "Алину".Мы вышли и позвонили на линию Рольфа,где нам сообщили,что старший менеджер сейчас на смене и работает до 21.00.Удивлению не было предела,когда мы вернулись в салон и нашли-таки ЕГО!Ларионов Н.оказался одним из тех,кто стоял и слушал конфликт и то,как мы спрашивали старшего!Девочка на ресепшене сказала,что ей было велено сказать,что ЕГО на работе нет,так как "он занят".Здорово,да?Девочка фыркнула и сказала-"извините,что я соврала".????В итоге мы долго ждали у стола старшего,он старательно нас игнорировал,делая вид,что работает с клиентом и нас не видит.После моего к нему обращения,ответ был-"идите разговаривать к начальнику,а мне некогда".Отношение к клиентам просто ужасное!Вы позорите наш город и имя своего салона!Посоветую вас своим врагам при случае????
2 недели назад
Алеша Вапняр
Впервые встретил более менее адекватный подход по выкупу автомобилей.Цена объявленная по телефону , оказалась идентичной и после осмотра авто.Сам салон конечно оставляет желать лучшего,т.к.по факту это просто крытая парковка с плохим отоплением и отсутствием сервиса для клиентов.
9 месяцев назад
Карина Филоненко
Купил Мазду б/у нашел на ней наклейку Рольфа для следующего владельца про мойку люкс и все такое. Акция у них как раз была на химчистку пола. В общем поехал, особо ни на что не надеясь.
Это просто песня. Шесть часов мне отмывали пол. За тысячу рублей!!! Ну так получилось, пол был реально грязный, потом сушили нашли недочеты, еще раз мыли. Ну и мойка люкс бесплатно согласно обещаниям на наклейке.
Подобный уровень сервиса, редко встретишь, мои поздравления управляющему.
10 месяцев назад
Алексей Степанов
Всегда найдут для тебя место. Если накосячили то приятно извиняютчя. Люблю их и доверяю. Лишнего никогда не впаривали.
11 месяцев назад
Лидия Шагина
Вежливый персонал
1 год назад
Дмитрий Киселёв
Купил авто Mazda 6 у этого "дилера" по адресу савушкина 103Б. Пригнал по гарантии авто мастер приемщик мне его поцарапал на моих глазах об другой автомобиль повредил дверь и крыло у авто пробег на тот момент был 5000км . Звонил сегодня по поводу неработающего usb а точьнее там есть некоторые хитрости с тем как возпроизводить музыку с usb носителя мне ответили ,что по телефону нечего не сообщат гоните авто к нам так же было еще несколько проблем с сервисным отделом который пытался взять с меня 6400 рублей за то чтобы удалить с автомобиля неисправную противоугонную систему pandect которую они мне сами и установили типо в подарок при покупке авто и лишь когда я сказал что сейчас буду звонить в защиту прав потребителя и тп почему-то все сразу стало бесплатно. были также проблемы со складыванием зеркал , и когда я звонил в сервис по поводу этой проблемы девушка отдела сервисного обслуживания пыталась меня убедить в том что возможно это моя вина пока я ей не сообщил что на просторах рунета об этом браке уже давно известно , лишь тогда она сказала что ой да вы знаете такая проблема есть приезжайте исправим. я объяснил ей что живу в другом городе и нехотелбы ездить несколько раз к ним так как это дорого и долго на что мне ответили неволнуйтесь запчасти есть приезжайте все решим за один день , как я и ожидал меня обманули по приезду машину забрали на 2 часа а потом вернули сказали приезжайте через неделю мы заказали зеркала ! одним там один обман ! предидущий авто mazda я брал в компании "Евросиб" с ними проблем небыло советую покупать у них а не в этом лже салоне!!! к ним даже на ТО больше не поеду! видео о всех проблемах смонтирую ближайшее время и выложу на "Ютюб" чтобы другие не прилипали на такие разводы . в дополнение у них даже инструкция по эксплуатации авто продается отдельно а в "Евросибе" она шла в комплекте с авто не смотря на то что я в тот раз брал саму дешевую комплектацию.
6 месяцев назад
Кирилл Максимов
Салон хороший, но меня несколько смутило, что зона ожидания для посетителей теперь используется странного вида подростками как место встреч.
11 месяцев назад
Владимир Печенков
Работники сервисной зоны-ПРОФИ. Выполняют свою работу на отлично. Спасибо.
8 месяцев назад
Евгений Данилевский
Все на высшем уровне!
10 месяцев назад
Андрей Дю
На м ой взгляд один из лучших салонов города. Пр уезжал делать плановое то и оформлял страховые докум енты. Персонал вышколен, находится под контролем. Всегда интересуются твоим мнением об обслуживании.
7 месяцев назад
Наталья Хватова-Локшина
Хороший сервис
2 дня назад
Надежда Исаенко
Качество выполняемых работ очень низкое! На контакт по телефону не идут, нужно приезжать лично! И доказывать свою правоту! У мастеров руки очень кривые в плане выполнения работ. Ремонтировался у них 3 раза и каждый раз одно и тоже. То сломают, то повредят. Выходной контроль отсутствует напрочь! Больше там осуществлять ремонт не буду! Пустая трата времени, денег и нервов!
7 месяцев назад
