Tele2

Ужасное впечатление от качества обслуживания! Подали заявление на переход на теле2 с сохранением своего номера, потратили полчаса в офисе на оформление, нам выдали новую симку и назначили дату когда номер на этой симке сменится на свой. В указанную дату ничего не произошло. При обращении на горячую линию выяснилось, что никакого заявления в программе нет! На просьбу разобраться в данной ситуации оператор колл-центра ответила, что у них нет связи с сотрудниками офиса. Т.е. сотрудники офиса работают сами по себе и никому не подвластны, никакого вышестоящего руководства не имеют)) Позвонив непосредственно в офис девушке, которая принимала заявление, она наглым образом соврала, что якобы на нашем старом номере был отрицательный баланс, чего на самом деле не было! И поэтому процедура смены номера не прошла. А если бы это и было так, то думаю заявление всё-таки нашлось бы в программе, но в случае какой-то ошибки просто по нему пришёл бы отказ. Поэтому потратив своё время и деньги, желаемую услугу мы не получили! Получили проблемы за свои же деньги! Желание обращаться в данный офис, да и вообще связываться с данным сотовым оператором пропало! Никакой клиентоориентированности!

Работа персонала. Отлично.