Сервисный Центр Samsung Плаза
Ремонт телефонов Сервисный Центр Samsung Плаза, ул. Красная, 158, Краснодар, Краснодарский край, 350015:
136 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Красная, 158, Краснодар, Краснодарский край, 350015
Сайт: alfa-ug.ru
Номер телефона: 8 (800) 511-96-93
GPS координаты
Широта: 45.0386361Долгота: 38.9762366
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Mr Игорь
Самый лучший сервисный центр по ремонту телефонов. Ребята очень грамотные и знают своё дело на 5+. Сделали мне телефон в течении дня, у меня было разбито стекло на дисплее, сделали очень качественно и аккуратно, без замены дисплея. После ремонта дают гарантию 3 месяца! Спасибо, очень круто и качественно, рекомендую всем ремонтировать только там, не пожалеете!
2 месяца назад
Алексей Короткин
Вежливые работники. В центре чисто и уютно. Все разъяснили . Сдала телефон на ремонт. Ремонт был выполнен очень быстро и качественно. Довольна сервисным центром. Рекомендую
10 месяцев назад
Anastasiya Vlublenkova
Здравствуйте сдавал телефон на ремонт с проблемой зависания приложений невозможностью Ответить на звонок так как на экране не высвечивалось кнопка ответа И вообще панель вызова а звук шёл также залипал сенсор при приёме телефона в ремонт девушка сказала что его перепрошивают в итоге на следующий день мне прислали SMS что можно телефон забирать в документе указали что был произведён сброс всех настроек а не перепрошивка телефона и все Проблемы остались те же на что девушка просто сказала что телефон не тянет просто даже Яндекс карты не открывает Пишет Приложение не отвечает Закройте приложение или подождите. Причём на телефоне не установлено было ни одного приложения кроме Яндекс карты Я спросил у девушки почему не грузит на что она ответила ну не тянет он карты очень не доволен обслуживанием даже одна звезда много мне кажется и самое что удивило это то что В акте выполненных работ написано: недостаток не обнаружен произведён сброс пользовательских настроек до рекомендованных изготовителем ,а девушка утверждала что мне перепрошили телефон
3 недели назад
Дмитрий Заклецкий
Была проблема с камерой (дрожание камеры).
При первой сдачи поломки не обнаружили.
При повторном обращении мастер также не смог определить поломку,но при этом была произведёна замена модуля камеры.
Проблема исчезла камера стала вести себя как положено. Спасибо мастеру за понимание и его работу, отдельное спасибо девушке на приемке за ее отношение к клиентам.
3 месяца назад
Вера Иванова
Сервис в этом центре на очень высоком уровне, работу выполняют Профессионалы очень быстро и качественно. Клиентов принимают с уважением и главное - вникают в проблемы всесторонне. Всем советую при возникновении проблем с техникой SAMSUNG обратиться в сервисный сервис и убедиться в сказанном выше. Огромное спасибо всем сотрудникам центра за Вашу заботу и профессиональный подход к проблемам клиентов.
5 месяцев назад
Элина Веселова
7.12.2020 был сдан на гарантийный ремонт,купленный 10.9.2020 официальный сот.телефон Sамsung A31 (A315F) квитанция-наряд заказ SAM-466198 с заявленным дефектом"заряжается до 19%. напись "переохлождение телефона",плохая работа микрофона" . Приемщица Гевлич Карина кладет телефон на стол и заявляет о ДЕФОРМАЦИИ КОРПУСА , якобы диспелей должен лежать ровно на столе. У нас с собой был другой рабочий самсунг и он так же вел себя на столе у приемщика. Оба телефона без видымых механических воздействий! У следущей клиентки при приемке тоже ДЕФОРМАЦИИ КОРПУСА!!! О чём указывается в приемной квитанции. На следующий день приходит смс "телефон готов", перезваниваем, говорят:" телефон снят с гарантии, ремонт стоит 6500руб , необходимо заменить МОДУЛЬ ДИСПЛЕЯ платно, а ОСТАЛЬНОЕ(с чем, собственно и обращались мы в сервис) по гарантии сделают. 8.12.2020 был забран телефон без ремонта с актом снятия с гарантии причина "механическое воздействие, деформирован корпус, повреждение КОННЕКТОРА(разьём) на ОСНОВНОЙ ПЛАТЕ. Подписан инженер Баранцев Дмитрий и приемщица Гевлич Карина.
Выводы: сговор приемщицы и инженера налицо. Разводят на деньги, хотят поменять рабочий ДИСПЛЕЙ за 6500, при (якобы)повреждении коннектора на ОСНОВНОЙ ПЛАТЕ( это две РАЗНЫЕ детали) в гарантийном телефоне. Руководство, обратите внимание на отзыв, если, конечно, вы не в курсе такой работы.
3 месяца назад
Евгений Голобоков
Неоднократно обращались в данный сервисный центр Самсунг. Все работы были проведены достаточно быстро и качественно! Всем друзьям также всегда советуем обращаться именно в этот центр, так как проверили на своём опыте)
3 недели назад
Александр Черников
Официальный сервис. Ремонт с гарантией. Шансы, что ваши данные "утекут налево" минимальные. К качеству ремонта есть небольшие замечания.
Рекомендую.
10 месяцев назад
Андрей Михайлов
Обратился в центр всвязи с неисправностью кейса для зарядки наушников. Все этапы ремонта отслеживаются на сайте по номеру заявки. В итоге ремонт был произведён по гарантии. Спасибо за отличное обслуживание.
4 месяца назад
Анна Борода
Ремонт сделали быстро и значительно дешевле чем предлагали в других СЦ. Вообще был удивлен, что в официальном СЦ Samsung замена дисплея (оригинал естественно) оказалась дешевле (7500 за А51) чем у конкурентов неоригинал (предлагали за 12500).
3 месяца назад
Оксана Аминова
Сдавал самсунг j7 на замену экрана, все сделали в срок с заказом запчастей 5 дней. На вид установлен хорошо без погрешностей.
3 месяца назад
Андрей Соляр
Устройство куплено 18.01. 2021г., сдано в ремонт 5.06.2021г. СМС-уведомление о готовности пришло 14.06.2021г., забрали из сервисного центра 18.06.2021г., тем не менее в акте выполненных работ SAM-468147 указано: дата приёма 10.06.2021г., дата выдачи 11.06.2021г. Это как? СМС пришло 14.06. !!! Прошу пояснить, до какой даты (включительно) продлён гарантийный срок?
5 месяцев назад
Александр Папков
Профи своего дела, заслужено получают свою зарплату, поменяли экранный модуль на телефоне быстро и качественно. Всем советую обращайтесь в данный тех.центр
5 месяцев назад
Екатерина Палей
Я принёс им телефон который перестал заряжаться от кабеля. Они его посмотрели и сказали что нужно менять гнездо зарядки, а это типа 10 дней. Я, с этой же проблемой пришёл в другой сервис по ремонту техники и там мне просто почистили разъём. Он стал как заряжаться как новый и за работу даже денег не стали брать.
6 месяцев назад
Анна Тишкова
А что сказать - быстро, недорого и главное можно быть уверенным, что твой samsung отремонтируют! и он будет тебя и дальше радовать ))) Рекомендую
3 недели назад
Жанна Киор
Впечатления только приятные! Гарантия прошла уже как год! Очень быстро заменили экранный модуль на galaxy a50. Пока посидела в машине минут 15-20, пришла смс, что телефон готов к выдаче! По цене даже дешевле чем в других горе-сервисах, куда я позвонила, да и сам экран аригинальный! Спасибо!
1 месяц назад
Олечка Рощак
Очень приветливые и грамотные специалисты!!! Оперативно и качественно провели ремонт наушников! Спасибо большое!!!
1 год назад
Александр Медведев
Замена дисплея на смартфоне выполнена быстро, качественно, хорошее отношение. Спасибо
10 месяцев назад
Анастасия Дидковская
Телефон Samsung Galax A21S Был куплен 5 Сентября 2020года. Проработал 3 месяца и был сдан по горантии в магазин по причине Срабатывал сам сенсор без касания, карочи говоря жил своей жизнью. В сервесе находился 42 дня. По прибытию в квитанции указана что проблема в Обновлении. Проработал он у меня 2 дня нормально и опять начал жить своей жизнью сам печатал отправлял смс ну и тк.д.
Так у меня сейчас выскакивает обновления телефона я боюсь обновлять что бы не стало ещё хуже.Стоит или нет обновить его?
11 месяцев назад
Наталья Виноградова
Принёс туда свой Galaxy S10, которому было 11 месяцев, проблема была и есть в том, что стёрлось олеофобное покрытие и аккумулятор потерял половину ёмкости. Так эти, постараюсь без мата, ушл(непрофессионалы) провели мне диагностику, не включая телефон.
Представляете, выдали телефон, сказали, что так и должно быть с экраном (не работает как надо через 11 месяцев, а гарантия якобы 3), а с батареей всё отлично.
Я вышел, посмотрел график батареи, где видно, что её не заряжали и не разряжали, то есть они мне прямым текстом соврали, что всё хорошо.
Затем я обратился непосредственно в Samsung Electronics, оставил обращение, попросил проверить на работоспосоьность этих непрофессионалов, прислал видео, где на 100% доказал, что батарею не диагностировали.
А что сделал российский Samsung? Правильно, сказал, что мнение любого из их потребителей ничего для них не значит, и абсолютно пофиг, что вы купили телефон за 70.000 рублей, у компании нет оснований не доверять сервисному центру, потому что у него есть сертификат. Вот так вот и сказали, что моё видео для них ничего не значит, если сервисный центр сказал, значит это так и критике не подлежит.
В этот момент я понял, почему люди покупают технику другого производителя на 10% чем Samsung. Это всё потому что та компания даёт два года полной гарантии на свои телефоны и когда вы к ней обратитесь с дохлым аккумулятором, вам его поменяют и скажут спасибо, а здесь мне сказали, что я сам виноват и вообще всё хорошо, поэтому хочу предостеречь каждого, кто читает это. Если Вы задумались покупать РСТ телефон Samsung в магазине, не делайте этого
1 месяц назад
Екатерина Стеченко
Отличный сервис! Грамотный подход.
В Ростове в официальном сервисе 2 раза сдавали телефон по гарантии, оба раза вернули без ремонта - дефект не выявлен, хотя он был.
Здесь увидели дефект и в кратчайшие сроки отремонтировали!
Процветания и всего самого наилучшего!!!
9 месяцев назад
Станислав Мальцев
Уж не знаю чем не довольны люди, сдавала телефон мамы в ремонт samsung s 10. Мастером был так же Баранцев Дмитрий, ремонт гарантийный. На деньги никто не разводил и все бесплатно. Еще и чаем напоили после холодной улицы. А недовольным рекомендация- относитесь к технике нежнее и к окружающим.
9 месяцев назад
Юрий Горячкин
Здравствуйте, спасибо консультанту Валерии, грамотный, отзывчивый и доброжелательный специолист. Знает свое дело. Спасибо огромное ещё раз.
1 месяц назад
Станислав Антонов
отдала на диагностику часы самсунг галакси вотч 2,была приятно удивлена,что по телефону предложили несколько вариантов исправить мою проблему,а только потом в случае не исправности привезти.Диагностику сделали в тот же день,нашли не испраность,всё объяснили. К сожалению гарантия на мои часы не действует в России.т.к пакупала их в Тайланде.Сервисом довольна.приятное,быстрое обслуживание.деньги за диагностику не взяли.Ставлю 4 звезды только за то,что сервис самсунг не не делает ремонт по всему миру в официальных сервиса.
2 недели назад
Юлия Бударина
Сотрудники не уважают клиентов, разговаривают нетактично и невежливо, в том числе по телефону! Когда сказала, что пожалуюсь на их обращение, ответили, что жалуетесь, нам всё равно! Уважаемый Илюшин С.А, к сожалению, не знаю вашего полного имени, такое поведение сотрудников в первую очередь говорит об их отношении к вам и вашей компании, а именно- об неуважении! Я считаю, что подобным людям (приемщицам оборудования) в услугах по обслуживанию клиентов не место!! Верх непрофессионализма и невоспитанности! Кроме того, обнаружила скол примерно 1мм диаметром на задней стеклянной крышке телефона А750, сотрудница ответила, что за это они не отвечают и компенсировать ничего не будут. Илюшин уезжает в отпуск, номера его не дают, другого начальства не указывают! Заплатила за ремонт 5500р, ещё и скол получила и Самсунг Плаза за это не отвечает!!! Уважаемое руководство!!! Задумайтесь, как вы работаете!!! Я буду добиваться справедливости!!! Примечание: Квитанция РМТ-93822 от 28.02.21г. Телефонный разговор от 7 марта в 16ч.28мин., я так полагаю это был разговор с Валерией, которую уже упоминали в негативном отзыве с такими же причинами негативной оценки!
10 месяцев назад
Владимир Рыженков
Будьте Бдительны и Настойчивы обращаясь в этот сервис! Обратилась с дефектом отсутствия заряда у телефона S10 Note, в использовании находится только 6 месяцев. Приемщица Карина, в первые 2 минуты внимательного осмотра телефона с Фонариком и не найдя повреждений, кроме 2х царапин, Уверенно предупредила, что если найдут повреждения ВНУТРИ, то ремонт не будет гарантийным и мне откажут!??! Я обратила ее внимание, что мой телефон сейчас в ее руках, работает и, принимает тут же сообщения, открывает все приложения, звонит и пр... только он не может зарядиться! Но произошло так, как предупредила приемщица ! Через 2 дня я сама, созвонившись с сервисом услышала, что в гарантийном ремонте мне отказано из-за внутреннего механического повреждения и без пояснений, объяснений дальнейших действий сказали, чтобы я пришла за ним в сервис!!! Совершенно не понятно, как может быть поврежден телефон внутри без повреждений снаружи. Все найденные царапины этот сервис квалифицирует как ТРЕЩИНЫ, что само по себе уже странно! Полная отстраненность и отсутствие стремления решить проблему. Пришлось мне обратится на официальный сайт Самсунга и в РосПотреб Наздор, оформить рекламацию, и через 3 дня мне позвонили из Москвы и сказали, что сделают гарантийный ремонт! Так же, мне предложили заменить заднюю крышку с якобы трещиной, на новую за 3 т.р. Я согласилась, когда пришла в сервис, то сказали, что стоимость замены крышки УЖЕ 4 т.р., но мне уже не было удивительно такое отношение к клиентам, пришлось снова заявить о озвученной ранее стоимости замены, которую мне сообщил сервис-менеджер из Москвы. По срокам ремонта телефона сориентировать так же не смогли, но если я буду менять крышку платно, то сделают ВСЕ за 3 дня! Не УДИВИЛО, что на задней крышке, которую я попросила мне вернуть после замены, трещины не оказалось!!! Только царапина длинной 0,5 -1 см. Вот такое "выявление ДЕФЕКТОВ" и навязывание услуг происходит ООО «Альфа-Сервис Юг», уже в тондеме, совместно с ИП Илюшиным С.А.
2 недели назад
Анютик Шерстюк
Обращалась в данный сервисный центр за ремонтом для моего телефона s10+ (замена экрана). Для меня важно было,чтоб после ремонта телефон был влагозащищен, как при покупке. Менеджер меня уверила, что все ремонты делаются по технологии и влагозащиту они сохраняют. Через 1.5 часа я пришла забирать телефон с ремонта и они мне при выдаче предоставили данные,что телефон действительно влагозащищен (график с моим imei). Я довольна результатом,спасибо!
10 месяцев назад
Антон Слепцов
Пришла с полностью нерабочим (невключающимся, неотзывающимся на любые способы его включить, зарядить и т.д.) телефоном, супер-мастер за 5 минут его реанимировал!! Кроме как волшебные руки профессионала не могу никак назвать эту историю. Спасибо огромное!!
6 месяцев назад
Denis Ddevil
Отличный сервис. Сдал телефон на замену дисплейного модуля, через 35 минут позвонили "Ваш телефон готов, можете забирать". Все сделано в лучшем виде, очень рекомендую!
8 месяцев назад
Александр Цветков
Ужасный сервис, взяли деньги за замену динамика и поменяли другой, хоть он и работал. Внешний как не работал, так и не работает. При вскрытии сломали рабочий датчик отпечатка пальца и сказали что он был сломан до них. Крайне не рекомендую( ps: при окончании работы просил написать мне на почту о готовности, так как оставался без телефона, ничего не написали. Пришлось самому ехать забирать проверять на готовность.
Итак после ремонта мне отдали телефон, через минут 30 я понял что не работает микрофон. Принес им его утром) Для начала хамской улыбкой меня встретила девушка(менеджер). После вышел их мастер и начал грубить, типа а вот ты это блоггер что на на нас нажаловался в сети)) Отдал им на ремонт, попросил за деньги починить динамик внешний, микрофон и сканер отпечатка пальцев. Взяли. Вечером пришло смс о готовности ремонта. Прихожу, думаю порадуют. Но нет, отдали телефон со старыми запчастями и отдали деньги. И теперь телефон вовсе не включается))) Еще большой привет девушке, которая обещала проследить за ремонтом, а после делала вид, что не причем)
11 месяцев назад
Дмитрий Колбецкий
Добрый день! Сегодня обращалась в этот сервисный центр. Приносила Самсунг s8 с выгоревшим дисплеем. Ребята заменили дисплей за 1 час. Чему я была очень приятно удивлена. В подарок подарили чехол. За время ожидания девочки на приемке предложили чай,кофе. Давно не встречала такого теплого отношения и быстрой ,качественной работы.Спасибо вам большое!!! Всем рекомендую этот сервис!!!
6 месяцев назад
Новая Страница
Сервисный центр: марки разные. Я ремонтировал самсунг S8 - менял экран и динамики. Обслуживание очень понравилось, мастер тоже. Сделали за полчаса, посоветовали что можно сделать еще чтобы дважды не разбирать. Цена на тот момент была акционная, за остальное не скажу.
Но при этом зашел через месяц по другому вопросу, мастера не было и сами предложили что мне завтра перезвонят и проконсультируют - не перезвонили: это чуть портит впечатление
3 дня назад
Игорь Ханин
Отличный сервис! Обращалась за заменой дисплея на Samsung S8. Здесь самые низкие цены в городе. Сделали быстро. Забрала телефон уже через пару часов. Следов ремонта не видно. Все очень аккуратно. Тест на влагозащиту сделали. Молодцы ребята! Спасибо инженеру Дмитрию и менеджерам на приёме. Очень вежливый персонал и приятная обстановка в сервисе. Видно что не шарашкина контора. Так что смело отдавайте сюда свои телефоны и даже не сомневайтесь в качестве услуг!
1 месяц назад
Юрий Антонов
Два раза телефон отдавал на ремонт по гарантии, в первый раз через магазин отправили в Ростов на Дону, там отремонтировали как заводской брак. Второй раз с точно такой же проблемой отвез в этот сервис центр, уже отказ от гарантии, якобы обнаружили влагу в гнезде и зарядом устройстве. P.S. телефон никогда не тонул, и никогда не лежал во влажных местах ( типа ванной комнаты)
2 недели назад
Елена Писаревская
Заменили на Samsung galaxy S20 ultra камеру и крышу в течении часа все быстро и качественно советую всем
10 месяцев назад
Анютка Евстифеева
Заказали не тот экран для телефона. Это надо было постараться. Теперь мне за 100 км опять ехать в краснодар, решать вопросы с заменой.
6 месяцев назад
Елена Алехина
Сдавал Samsung s9+ после дождя- протек лоток сим карт, почистили, заменили модуль sim карты. Сразу после ремонта перестал работать bluetooth и wi-fi позвонил в СЦ сказали приносите исправим- посмотрим как все доделают...
2 недели назад
Татьяна Малыгина
Замечательное обслуживание. Ситуацию решили быстро, качественно, надежно. Благодарю команду.
2 месяца назад
Денис Шпак
Сервисный центр с наивысшим качеством обслуживания! 27.10.18 (суббота) обратился в данный сервисный центр для гарантийного обслуживания смартфона samsung galaxy s7 edge (появилось чёрное пятно на дисплее и периодически включалась громкая связь во время разговора)! 29.10.18 (понедельник) пришло смс о том, что телефон отремонтировали и можно его забирать! Персонал общительный и вежливый, всё объяснили и рассказали), 5 из 5, образцовый сервисный центр!
2 месяца назад
Катя Татьянина
Добрый день. Очень хороший сервис. Такого быстрого ремонта ещё не встречала. Разбила свой Самсунг s8,очень было обидно. Пришла в этот сервисный центр(срочно нужно было уезжать) ребята поставили экран за 1 час. Осталась очень довольна. УДАЧИ вам и хороших,понимающих клиентов.
2 месяца назад
Анастасия Ласковая
Не советую обращаться в эту шарагу с гарантией. Лучше идти сразу в магазин, где товар приобретался. Проблем будет гораздо меньше. А этому, если его так можно назвать, сервису главное на тебе навариться.
11 месяцев назад
Александра Пилипенко
Спасибо за быстрый ремонт! Сдала смартфон Самсунг на гарантийный ремонт в сервисный центр по адресу ул.Жлобы 139, управились за 2 дня, заменили детали по гарантии. На приеме внимательная и приветливая девушка, проконсультировала, все объяснила))) Я осталась довольна!
5 месяцев назад
Илья Рубцов
Сдал телефон на платный ремонт, ремонт был разбит, сделали в течении дня. Цены узнавал в других сервисных центрах. В этом устроила не только цена, но и восстановление влагозащиты телефона. Очень понравилось!
11 месяцев назад
Дарья Подсветова
Добрый день! Хочу сказать,что это плохой сервисный центр. Потому что я отдал свои часы Samsung Gear S2 на ремонт, т. к. стали быстро разряжаться. Сначала сказали,что ремонт будет стоить 1500, но потом поменяли цену на 2500. Еще нужна батарея для часов, но заказать они не могут из Москвы, т.к. в Москве их нет. Но я позвонил в сервисный центр в Москве и они сказали, что батарея у них есть.Вывод: они обманщики.
3 месяца назад
Алекс Цар
Разбил свой телефон самсунг S9. Прозвонил множество "мастерских", цена была от 25 000 до 31 000. Мне посоветовали позвонить в авторизованный центр, я был уверен что цена буде самой большой, но я ошибся и оказалось все наоборот. Пришел я сервис и немного удивился, красотой помещения и скоростью ремонта. Заменили дисплей за час, подарили чехол и все это за 19 000. Отличный сервис!!!!!!
6 месяцев назад
Александр Чупин
Сдавал в гарантийный ремонт часы Samsung Galaxy Watch, которые перестали включаться. В воскресенье сдал, в четверг забрал. Поменяли какую-то плату. Без нареканий и проблем.
10 месяцев назад
Ирина Изгипюрова
Отвратительный сервисный центр. Компания Samsung гарантирует, что ремонт происходит в течении часа. Приехал первый раз, телефон перепрошили и сказали ждать, повторится ли дефект. Дефект повторился, приняли телефон на диагностику на 14 дней. Диагностика аппарата делается в течении часа, что модно диагностировать в течении двух недель так и не понял. Сотрудник Анастасия ведет себя не адекватно, как-будто ей чем-то обязаны. Видимо сотрудники авторизованного сервисного центра забывают о том, что эту авторизацию очень легко отозвать. В общем, остается полный негатив от того, что мало того, что техника не исправна, так еще и решение этой проблемы превращается в какой-то ужасный квест.
3 месяца назад
Максим Мурзич
Огромное спасибо данному сервисному центру. очень приятный и вежливый персонал. очень быстро выслушали меня и принялись к решению вопроса. и на удивление очень быстро решили и самое главное качественно. я очень доволен и по решению проблемы еще и подарили чехол на телефон фирменный. очень доволен работой инженеров и девушек операторов. все таки SAMSUNG ценит своих клиентов и это главное. всем рекомендую и очень признателен!
3 месяца назад
Светлана Гребенькова
Начну с того, что сломались мои часы гир 3. Соответственно искал где сделать ремонт и перечитал кучу отзывов, перед тем как отнести их ремонтировать. Принёс сюда, так как на горячей линии сказали, что это официальный сервис Самсунг. Отдал Часы 2 марта, а готовы они были уже 6 марта. Все заменили по Гарантии и без всяких проблем. В целом впечатления от ремонта и посещения сервиса-положительные.
9 месяцев назад
Александр Александров
Очень удивлён такой оперативность работы. На телефоне с момента покупки начал мерцать экран запятая телефон долгое время лежал вне пользование и спустя почти полгода принёс на ремонт. Отремонтировали всего за один день Огромное спасибо сотрудникам. Заменили дисплей запятая и основную плату
3 месяца назад
