DPD
Курьерская служба DPD, Инженерная ул., 22, Мурманск, Мурманская обл., 183035:
141 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Инженерная ул., 22, Мурманск, Мурманская обл., 183035
Сайт: dpd.ru
Номер телефона: 8 (910) 440-44-34
GPS координаты
Широта: 69.0075997Долгота: 33.0800057
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Алексеева
Работают до 18.00и выходные суббота, воскресенье. Люди как бы работают, и что бы получить посылку нужно отпрашиваться.
Но это не самое плохое. Очень долго ждать выдачу товара такое ощущение, что на складе занимаются всем кроме выдачи.
Однозначно не советую, на рынке полно транспортных с более качественным подходом к работе.
8 месяцев назад
Елена Пегачкова
Множество заказов курьером просто не доставляются, под разными предлогами происходят переносы до нескольких недель. Иногда заказы просто возвращаются в магазины. А дпд пишет что не дозвонился или никого не было дома. Очень стыдная ситуация. Надеюсь вы скоро закроетесь и дадите возможностью другим перевозчикам возить грузы вовремя как они это делают.
5 месяцев назад
Александр Синяков
Оформил доставку курьером. По итогу курьер не звонит, посылку не доставили, в поддержке говорят, что посылку скоро доставят. Зря потерял время и деньги.
3 месяца назад
Ksenia Egorova
К сожалению, заказал и оплатил доставку курьером до двери домой. Курьер позвонил в будний день и предложил получить заказ в 12.00 дома в день звонка, я находился на работе п попросил перенести время на 18.00 после рабочего дня, и получил отказ, я предложил завести заказ мне на работу и опять получил отказ, курьер сказал, чт получить посылку можно только "когда и где он сможет". В результате он перенаправил меня получать посылку на склад самому, сказав, что мне вернут стоимость доставки курьером. Придя на склад я узнал, что он уже закрыт и в этот день работает на час меньше, о чем курьер опять ничего не сказал. Забрать заказ смог только спустя 3 дня, после праздников. Деньги за курьера не вернули. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. До этого пользовался СДЕК - таких проблем не было!!! Всегда согласовывали время и дату доставки, когда МНЕ удобно. Так работает КУРЬЕРСКАЯ доставка.
Ответ на реакцию DPD: т.е. компания DPD не согласовывая время и дату доставки товара с заказчиком тупо везет товар когда хочет, и требует от заказчика быть а определенное ЕЙ время в определённый ЕЙ день! Но так же не работают! НОРМАЛЬНЫЕ компании звонят заказчику и согласовывают время и дату доставки. Такого звонка от DPD не поступало. Просто поставили перед фактом. Это неправильно.
1 месяц назад
Анастасия Рашкина
Отвратительная компания!! Курьер не осуществил доставку в указанный день. За 15 минут до окончания времени доставки я ему позвонила, а он ответил что физически не может приехать. Зато в программе проставил что Я отсутствовала дома. Жалобу оставить можно только на сайте, где очень это неудобно.
Хорошо, выбрала самовывоз. Приехали, а коробка повреждена. Спасибо женщине, выдающей посылки, что разрешила вскрыть коробку, хотя посылка была без осмотра. Режим работы неудобный, самовывоз только в будние дни.
5 месяцев назад
Александр Львов
Отличная компания работают очень быстро и совсем не дорого. Посылку из Москвы доставили за 4 дня, оформление документов прям быстро и без очереди все хорошо Спасибо им большое.
7 месяцев назад
Галина Сержантова
Мне из Самары отправили запчасти для автомобиляОна сначала уехалаВ АлматуИ потом только спустя месяц прибыла в Мурманск.Никакой компенсации за упущенную выгодуМне не предоставили
7 месяцев назад
Наталия Васина
Поставил бы меньше оценку при возможности, не удобный пункт доставки, после робот позвонил сказал что не влазиет посылка, я согласился на другой пункт, было сказано что прийдет смс и звонок. Смс не пришла оказывается я должен был проверять все мессенжеры, все почты, помоему проше уже в китай самому съездить. Звонок один был я был на кассе и попросил перезвонить. При звонке в обратку надо было ждать очередь
6 месяцев назад
Ольга Логинова
Отвратительная компания! Курьер не может доставить товар уже вторую неделю! Я сижу в назначенное время, жду, ни ответа, ни привета! На горячей линии только переносят день доставки! Ни кому не советую! Отвратительно работаете, ребята!
7 месяцев назад
Ирина Степанова
Ужасная транспортная компания. доставляют посылку до пункта выдачи уже 2 недели (по городу Мурманску) и со склада не забрать. И каждый день одно и тоже, с Вами свяжутся!Ваше обращение на контроле и все в этом роде, а толка ноль. Никому не советую здесь заказывать!
3 месяца назад
Таня Паповян
Очень долгая выдача товара, одни ворота для загрузки. Был случай,что случайно заблокировала машину с ключами внутри,так даже не дали телефон сделать один звонок!
Каждое посещение не радует- недавно работник сделал замечание,что не так припарковалась, при этом
клиентов было человека три, а остальные машины не знаю чьи, и это на крошечной парковке для выдачи!
Следующее посещение- 20 минут ожидания,когда сотрудник искал посылку предыдущего клиента, потом диктовал ему, как заполнять документ, и это при том,что лежит образец перед глазами клиентов, достаточно было предупредить очередь,чтобы заполняли заранее по образцу.
4 месяца назад
Emmanuel Gurtckaia
Вежливый персонал. Оперативно решают все вопросы исходя из возможностей. Имеется график развозки. Если не хотите ждать курьера, при покупке и оформлении в инет магазинах, то проще приехать и забрать самому. Документы переделаю на месте в течении 5/10 минут.
11 месяцев назад
Denis Maslyukov
Дно , если не сказать больше. Если к ним пришла посылка это не значит , что вам ее доставят . Она у них еще проболтается несколько недель. Потом вам "автоматом " назначат курьера который должен будит приехать с 9-18 .( "и за 30 мин вам позвонят") И вы будите караулить его весь день . Но , он так и не объявится! После вы попросите тел этого самого курьера , НО ! Вам его не дадут ( не разглашение персональных данных ). Далее вас всячески будут убеждать , что курьер вам звонил !!! Но, досада не кто трубку не брал. ( И предложат , приехать.)) (Интересно , за что же люди тогда платят , если они сами вынуждены забирать свои посылки ). ( Хорошо бы указывать в смс год, месяц и день недели этого самого курьера) .
Не знаю товарищи, все ли такие курьерские службы.
9 месяцев назад
Zhenko Vinokyrova
Худшая служба доставки! До кол центра дозвониться не возможно! Посылки постоянно теряют или ломают! Охамевшие курьеры звонят и говорят в ультимативной фррме: "Я вам посылку завтра привезу".
Хотите проблем с грузом, отправляйте через DPD.
4 месяца назад
Наиля Аминова
Хуже не придумаешь. Три недели по России. До коллцентра не дозвониться. Даже убогая Почта России работает лучше! Курьера даже ждать не стал. Сам забрал.
5 месяцев назад
Татьяна Френкель
Странная компания! Курьер не доставил товар в назначенный день на пункт выдачи, несколько раз самостоятельно ездил в пункт, товара нет....ответ: где не знаем, у курьера много заказов, ждите.....!!!На сегодняшний день , все ушли на выходные, никто не позвонил,не сообщили причины задержки......, звоните сами , но телефон Мурманского офиса не действителен, в главном офисе ни телефона регионального офиса ни курьера не знают!!! В итоге : товара нет, где он ???
Хотелось сократить сроки доставки, в результате-полная лажа...(с 25 ноября из СПб до Мурманска ,сегодня 8 декабря!!!!)
Черт вернул обратиться сюда....
9 месяцев назад
Daniel Kazin
Никому никогда не посоветую эту компанию в нашей области!!! Должны были доставить в указанное число сидел на телефоне и ждал звонка (как сказал оператор). В 17.00 не выдержал и сам позвонил, сказали что водитель вам 3 раза звонил!!! Не принятых звонков не было!!!! Перенесли на другое число, и как оказалось они вообще в этот день не повезли никуда...
6 месяцев назад
Сергей Подплетенный
Хуже компании не встречал, думал что почта россии долгая, а оказалось есть еще компании которые морозят срок доставки. Заказ в пути с 19.12 пришел в мурманск 29.12 и вот тут самое интересное, сегодня 9.01 досих пор курьер не привез его до двери.сам ездил в отдел так там ни какой определенности в работе нет ни графика когда и как работают, сотрудники говорят что мол может 5 или 6 будем работать и только когда приехал 8.01 на двери появилась бумажка. Выдача товара с 09.01 числа. Так что если будет выбор между компаниями доставки то DPD ни за что не возьму.и всем советую другую компанию или на крайний случай Почта России.!!!
9 месяцев назад
Игорь Сухов
Отличная транспортная компания! Вежливые сотрудники. Первый раз обратилась с отправкой посылки,всё упаковали,оформили быстро. Груз дошёл быстро и главное дёшево))). Получением тоже очень довольна,быстро,без очереди. Пять звёзд!!! Молодцы.
11 месяцев назад
Никита Кругликов
Неудобное расположение, по мне. Парковка или отсутствует или была занята (похоже, что машины стоят давно, поэтому, вероятно, это авто работников, поэтому клиентам мест не осталось. Но могу ошибаться), в общем припарковаться затруднительно. В остальном всё быстро, лояльно.
5 месяцев назад
Ирина Коростелева
Доставка хуже чем у почты России, ооочень медленно, персонал не идёт на встречу клиенту! Лучше почтой России или сдэком. Хотел забрать сам из офиса(так было бы быстрее), по тел. сказали можно, а по факту ждите курьера(4дня ждать курьера это бред), зачем я тогда в офис ездил не понятно. Больше туда ни ногой!
7 месяцев назад
Женя Колданова
Два месяца заняла доставка из Ярославля в Мурманск. Это вообще не поддаётся лечению, видимо. Много отзывов плохих слышал о дпд, но чтобы настолько! Да, персонал на местах приятный, но не надо забывать, что логистическая компания- это не дом терпимости, на одних улыбках посылка не доедет.
4 месяца назад
Тимур Тимуров
Все хорошо,заказ быстро оформили,только гружить самому,а вес посылки 116кг.
1 месяц назад
Александр Гребенников
не могут доставить крупногабаритный груз по Мурманской области. два раза назначали доставку, сидела дома весь день, информацию о невозможности доставки не предоставляли. просто потеряла время, причем свое рабочее время. Сейчас еще раз перенесли дату доставки. Дуру из меня сделали. Если я сама заберу на машине груз из пункта выдачи DPD, то все равно должна буду оплатить полную стоимость доставки. То есть мне придется платить 2500 руб в DPD, которые не могут выполнить доставку до конца и еще столько же другой транспортной компании, которая повезет груз до места назначения, то есть фактически доделывать работу за DPD. Развод какой-то. Так я еще вскоре, наверное, буду должна за платное хранение на их складе, с которого они не могут вывезти груз. Интересно, а если я откажусь от посылки, может я еще и неустойку должна буду. А что, логика та же. P.S. Доставили с третьей попытки, слава Богу)
7 месяцев назад
Натали Ещёта
Дерьмище полноприводное! Никто ни хрена не знает, квитанцию выписали, никто не может толком объяснить что и где находится. 15 января отдал посылку из Мурманска для отправки в Петрозаводск, на 31 января она только отправилась в терминал в Мурманск. Горячая линия говорит что посылка ещё в пункте приёма, консультант в пункте приёма говорит что посылки у него нет. Сами с собой выяснить кто прав кто виноват не могут. И где посылка соответственно тоже. Одним словом не связывайтесь с Авито доставка в плане отправки, а заодно и с DPD. Всеми критикуемая Почта России с такими вопросами справляется на Ура! В кратчайшие сроки!
7 месяцев назад
Иван Титов
Отвратительная компания! Курьер не доставил посылку в назначенный день, и ушёл на выходные, никто не позвонит, не ждите, звоните сами. телефон Мурманского не действителен, в главном офисе ни телефона регионального офиса ни курьера не знают. В итоге забрал сам, через 3 дня
9 месяцев назад
Катерина Бабеева
Ну что, вот и моя очередь подкинуть дёгтя.
Доставку в указанный день не произвели, в колцентре лишь пожали плечами и приняли заявку на перенос сроков доставки. Обещали перезвонить и уточнить дату доставки.
Мало того, что ценник конский, так ещё и сроки какие-то невероятные просто.
Не знаю, что может повлиять на моё мнение о DPD.
Никогда более не воспользуюсь их услугами и никому из знакомых рекомендовать не стану.
9 месяцев назад
Юра Козлов
Курьер не может доставить посылку вторые сутки. Связаться с ним невозможно, телефон не дают, могут только отправлять ему СМС, чтобы связался сам, но он не связывается.
Забрать посылку самому тоже невозможно, т. к. нужно делать запрос, который обрабатывается целые сутки и потом только заказ будет на пункте выдачи, итого, минимум пару суток, а на складе они заказы выдают только курьерам!
В том же СПСР нет никаких проблем забрать на складе.
К слову, заказ был оформлен через СПСР, а они, почему-то отдали его DPD, за что тоже получат единицу.
3 месяца назад
Иван Семенов
Купленный мной товар в московском интернет магазине не могли забрать и отправить более 10 дней. телефонов и адресов ответственным за доставку нет, сроки доставки не установлены, диспетчера нихрена не знают... Шарага полная... У меня рабочие простаивают... Кто возместит мне простой и убытки?.?? и самое ужасное он до сих пор там и когда прибудет в Мурманск и кто за это ответит не известно...
10 месяцев назад
Екатерина Литвиненко
Доставку домой не делают,звонят каждый день о доставке и пропадают,доводят дело до платного хранения и не доставляют,хотя доставка оплачена.такое дело не конкретно в этом филиале,а во всей конторе.все звонят пытаются тебе помочь,но за посылкой приходится ехать самому
7 месяцев назад
Анна Виноградова
Ужасная компания , ни одного товара не привезли вовремя . Пишут доставка 5 , потом переносят на 8 , потом на 13 , в итоге привозят 25 , причём сообщают о переносе даты доставки в день , когда должна быть доставка , а не заранее .
9 месяцев назад
Владимир Кряквин
Пришло сообщение, мол милок, приезжай забирай свою посылку. Приехал , отстоял 20 минут, что бы мне сообщили,что еще не получили. Спасибо за хорошую организации логистики и потраченных 100 минут.
8 месяцев назад
Таня Соболева
Отвратительная доставка, никогда не работал с худшей транспортной компанией - полнейшая безответственность. Свое отправление может и дождетесь. Но сроки будут минимум раза в 3 больше оговоренных, хотя обещать доставку будут каждый день с минуты на минуту.
7 месяцев назад
Наташа Клишевич
Отвратительно, стою в очереди уже час, на выдаче один убитый сотрудник, очень долго обслуживает, каждого клиента обслуживает по полчаса, найти ничего не может. До этого посылка валялась на складе три недели, не могли отвезти в пункт выдачи все это время, пришлось звонить на горячую линию два раза и ехать самому на склад. Полный бардак, так работать нельзя.
8 месяцев назад
Лев Балашов
Распаковали по пути следования итальянский матрас НАРУШИВ ВСЕ ИНСТРУКЦИИ!!!!!! По итогу пружины не смогли раскрыться правильно! Он поврежден! 30 000 в топку! Худшая транспортная кампания!
7 месяцев назад
Анна Кузнецова
Во время не доставляют груз. Заранее оплаченную сумму за доставку на дом, когда сроки доставки ТК передвинула и груз забирали сами, вернуть нереально. Операторы истеричные, не опытные, не пунктуальные, для работы с людьми не предназначены точно. Офисы в Мурманске крохотные, обслуживание на 2.
8 месяцев назад
Михаил Трушин
Стало намного лучше, много сотрудников, но по прежнему могут не соблюдать сроки доставки
1 месяц назад
Александра Орлова
МЕСЯЦ лежала посылка!!! Кормили завтраками, согласовывали доставки, переписывались в ВК, но так и не пришла, а через месяц выяснилось, что якобы номер телефона был указан не верно и ее отправили обратно.... Скриншоты наделал, для истории и жалобу написал.
3 месяца назад
Андрей Ордин
Самая плохая компания! Доставку постоянно динамят. Хотел забрать сам так гоняли по всему городу меня ,но груз я так и Не получил! Очереди от 2-5 часов. Не пользуйтесь этой службой доставки!!!
3 месяца назад
Таня Смирнова
Выдают быстро, но местоположение не удобное
9 месяцев назад
Владимир Новиков
Ужастная компания. Уже не первый раз сталкиваюсь. Дозвониться в поддержку нереально, видите ли у них много заказов. Все приходит с опозданием, сроки доставки дольше чем у почты России.
8 месяцев назад
Cjkjlbq Ckflrec
Очень долго , стояло 5 человек , простоял 30 мин
11 месяцев назад
Андрей Вышинский
Мало того что от москвы ехала две недели, так еще в назначенный день не было доставки. Курьер не отзвонился и не отписался. Просто на следующий день смс пришло, что через два дня доставка будет. Это нормально? Для DPD, да!
9 месяцев назад
Александр Иорданский
Высоки цены на транспортные услуги в сравнении с другими транспортоми компаниями в городе Мурманск! К праздникам и выходным, доставки нет, и говорят, якобы по согласованности с получателем, что на самом деле не так. 31 декабря 2018 года, на горячей линии говорят, что работают до 16:00, но по факту закрыты в 11:00 и судя по снегу у входа, вообще не работали в этот день, только зря ездил, тратил своё время и ТЭР. Подобная ситуация, уже не первый раз.
2 недели назад
Александр Яковлев
Не дай бог свяжитесь с постаматами, будете ждать посылку неделями. Лучше сами сходите и заберите посылку в пункте выдачи, быстрее будет намного.
4 месяца назад
Ирина Савченко
Это представитель транспортной компании который не компетентен в этой сфере. Во время COVID никто не объяснил что с моим товаром и когда он будет, как итог поехал в Мурманск сам и забрал его. Отвратительно!!!
4 месяца назад
Екатерина Иванова
В срок не доставляют
4 месяца назад
Сергей Писарев
Самовольно переносят сроки доставки. Обещали доставить 10 декабря, затем на сайте поменяли на 11 и в этот же день - на 12-е декабря. Плохая компания!
3 месяца назад
Анна Дмитриева
Обращалась неоднократно , было неплохо. Но в последний раз посылку не доставили, предложили самой приехать. День был потерян. Плохо, что не сообщают заранее телефоны курьеров.
9 месяцев назад
Andrey Vinogradov
Режим работы- будни с 9 до 18! Когда, спрашивается, забирать груз?!
Отношение персонала на 4 с -
Единственный плюс - теплая доставка и теплый склад.
3 месяца назад
