Детская поликлиника "УГМК - Здоровье"

Здесь все на высоком уровне. Сервис действительно такой, что не жалко деньги отдавать за процедуры, которые выше по стоимости, чем в других частных больницах. Ремонт шикарный, врачи умеет общаться с детьми и родителями, не делают ничего для галочки. Никаких узких коридоров, очень светло и просторно. Игрушки и активности для детей, если вдруг придётся ждать (но ждать никогда не приходилось). Толп народа нет, даже двух человек вы не увидите в ожидании. К такому так быстро привыкаешь, что в гос клинику вообще идти не желания не под каким предлогом.

Отвратительная клиника, начиная от «ведения беременности», заканчивая «ведением 1 года», самое раздражающее это наличие огромного количества административного персонала который ничего не знает. А как написал предыдущий клиент «для понтов». Колл-центр-это вообще отдельная тема, звонят по каким-то скриптам которые вообще к тебе не относятся, какая у них функция? Выбесить клиента? Кроме заученной фразы ничего не могут сказать, мы по договору ходим, заранее все оплачивали, они обязательно рассказывают что и сколько стоит. А если ты вдруг не взял трубку когда тебе звонили, присылают смс, что запись отменят, если ты не перезвонишь. Пытаешься дозвонится, чтобы ребёнок попал к врачу на приём (на минуточку, приём уже оплачен) Так ты 150 на очереди, сиди жди. Когда они всех обзвонят, при этом имитируя загруженность. Вообщем колл-центр нужен лишь для того чтобы платить зарплату этим работникам, клиентам он вообще не помогает, а только портит все впечатление. Менеджер Лариса постоянно словно в прострации, записывает сначала педиатра потом специалистов. Педиатр назначает одних специалистов в год, по программе другие. Никто ни за что не отвечает. Никто ничего не знает. Сменили 3-х педиатров, супер диеты напридумывали для кормящих мам, одна из педиатров посоветовала не есть говядину к списку запрещённых продуктов, на вопрос: «почему?» -ответ, дословно: «потому, что корова даёт молоко.» -это что вообще?! Специалист по грудному вскармливанию, или Бабуля из деревни? По совету, другой кормили ребёнка зачем-то гипоаллергенной смесью просто так так, как когда попробовали молочную у него ни какой аллергии не оказалось (причём и до гипоаллергенной ее не было). Отдельное «спасибо» ,ещё, хочу сказать Кашуриной Н.Г. Которая вела беременность, по ее халатности, возникли осложнения после родов, до сих пор лечусь(прошёл год) Главврачи так на притензии и не ответили.

19.01.2020 нужно было сдать cito общий анализ крови дочери 1 год 9 месяцев. Позвонили, узнали, что забор крови для ОАК производят из пальца (нам нужно было только так). Приехали, оформились, заняли очередь, зашли в кабинет для сдачи анализа и оказалось, что нам оформили забор крови из вены. Пришлось идти обратно к администратору и все переоформлять. Повторю, все это происходит с больным ребёнком на руках. Хочется пожелать повышения уровня профессионализма, и хотя бы спрашивать какой способ забора крови приемлем, раз уж есть два варианта. Оставил запись в книге отзывов и предложений. Написал обращение заведующей поликлиники. Везде указал свои прямые контакты. Жду обратной связи.

Хотела вызвать терапевта на дом 31 января, дозвонившись до операторов узнала что доктор может приехать только ближе к 5 утра и оплатить надо ТОЛЬКО онлайн иначе бригада не приедит( доктора вызывала бабушке 95 лет и отцу) ,позвонив второй раз узнала что моя заявка даже не зафиксировпна, и работают они с 8 утра до 8 вечера, вопрос а с кем я тогда разговаривала , вообше ушел на это весь день, с четвёртым оператором переговоров договорилась что доктор приедит с 7 утра до 10 утра 1 февраля , вечером 3 звонит какой то голос и говорит что приедут ближе к 4 утра, у вас что там за бардак твориться, такое впечатление что работают машейники и! Разберитесь с этим беспорядком!

Попали в клинику впервые, однако успели почувствовать прелести "европейского центра" !!! Прием начался на пол часа позднее предварительной записи, а все лишь по тому,что (по-моему мнению) нет грамотной организации процесса, доктор вынужден тратить время на то чем обсалютно не она должна заниматься. По всей клинике сидят администраторы, регистраторы и прочие служащие. А толку "0"!!! Для того чтобы сделать анализы назначаемые доктором и важные для постановки правильного диагноза!!! Пациент вынужден носиться между кабинетом, лабороторией и регистратурой. А доктор вынужден терять время УГОВАРИВАЯ сотрудников выполнить необходимые анализы, при этом тратя массу времени в попытке элементарно дозвониться до нужного сотрудника. И лишь потому, что регистратура не в состоянии организовать процесс. Единственное что здесь на Европейском уровне это цены!!! На оплату тех самых ненужных "понтов" !!!

Честно,мы посетили 4-5 педиатров и не один не мог нас вылечить.Причем вне зависимости от категории.В крайний раз были у высококвалифицированного специалиста,который поставил нам диагноз"абструктивный бронхит" которого нет. Вот и за что я заплатила в результате? За непонятное дечение якобы от хорошего доктора которое не помогло,и вообще диагноз не верен.Вы с потолка заключения берете что ли? Единственно-хорошо анализы делают.к педиатру больше ни ногой.Накипелоесли честно,за такие деньги-будьте добры лечите!!!!!

Отличная поликлиника!! Врачи работают с желанием! Можно выбрать к какому врачу пойти с какой квалификацией. Отличное оборудование у Лориков. Чистота. Что не нравится: ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ. Это просто высаживает конкретно!!!! Приезжаем с маленьким, он и так капризничает пока едем Дак ещё доедем и машину не поставить. Вообще из за этого огромный минус. Хоть бы платная была.

Была очень удивлена собственным разочарованием. Впервые обратились в клинику с ребенком, чтобы пройти УЗИ. Интерьер шикарный. И всё! Во-первых, девушки на втором администраторы, судя по всему, через коридор выкрикнули, что-то вроде: "назовите вашу фамилию" (очень тактично) - сверились со списком и продолжили заниматься своими делами. Во-вторых, понимая, а точнее, зная, что прием не состоится вовремя - не стали об этом предупреждать. В-третьих, финишным впечатлением был сам врач... возможно, шикарный специалист, но не самый внимательный и вежливый человек. Даже не повернулась лицом к нам, когда мы вошли в кабинет. Разговаривала резко и хамовато. .."Европейский медицинский центр" - держите марку! Приходя к вам, мы платим деньги! И рассчитываем на внимание и помощь. А посидеть в очередях и послушать фырканье персонала мы могли и в обычной поликлинике.

Лет пять назад с ребенком были на обследовании у хирурга. Хирург была девушка, не помню фамилию, но имя запомнил - Валерия. Вовремя увидела и диагностировала все проблемы с суставами и другими аспектами (при этом неоднократно были у других хирургов). Назначила грамотное лечение. Отличный специалист. Сейчас уже не работает там, пытались найти, но безуспешно. Кто-то писал, что вроде как вышла замуж и уехали куда-то...

У ребенка был сильный кашель в течение 2-х месяцев, назначенное участковым педиатром лечение не помогало, и мы обратились в детскую поликлинику УГМК к пульмонологу Кравченко И. Н. Большое спасибо Ирине Николаевне за профессионализм, уже на второй день лечения по ее схеме кашель почти исчез.

18.09.18 запись на УЗИ, по телефону попросила записать на УЗИ желудка( исключить приступы кашля) ребенка 5 лет, и меня записали на УЗИ органов брюшной полости( "...а значит вам надо УЗИ органов брюшной полости.."- как пояснил диспетчер- администратор по телефону) и предложили УЗИ почек+, ладно думаю: уза почек мы решили сделать дополнительно, контрольно. УЗИ нам сделали органов, но оказывается УЗИ желудка, это вообще отдельное УЗИ, и за него идёт отдельная оплата, то есть получается, на какой фиг я делала УЗИ органов брюшной полости, если нужен только желудок . Пожаловалась сейчас администратору в клинике, жду заведующую, уже 25 минут( линейка) пока ни кого....ждать больше не когда, пришлось ещё + оплачивать УЗИ желудка, т.к альтернатива давай мы заберём ваши результаты по брюшной полости, а потом свяжемся с вами и переговорим, меня не обрадовала, что ребенок зря отлучался, чтобы результаты в мусорное ведро.

Чисто, красиво, адекватные врачи. Работа Cool центра просто отвратительна. Путают даты и время приёма, количество процедур. При попытке узнать почему такие недостатки в работе, только разводят руками и говорят что не знают. Надо все проверять за регистраторами.

Проходили медкомиссию перед школой. Нам помогли максимально скомпоновать все приёмы, уложились в 3 дня. Единственный не совсем удобный момент, то что приём проходил в разных филиалах.

С новым годом и Рождеством поздравляю весь коллектив хирургического отделения УГМК-здоровье. Благодарю весь медецинский персонал за отличную работу и чуткое отношение. Выражаю благодарность Феоктистову Д.Б. за то что могу ходить без палочки!!!!

Подскажите, где лучше и поближе (по дешевле) снять квартиру на месяц (сентябрь 2018). Чтоб можно было пешком за 5 мин дойти до УГМК Детская поликлиника? 2 ребёнка(по 6 лет) и 2 взрослых. Спасибо за ответ!

Уебанская поликлиника. Всё забито левыми машинами. С ребёнком невозможно подъехать. И клиника ничего для этого ничего не делает.

Отличный сервис. Очень быстро делают справку для налоговой, не нужно заранее приезжать и заказывать

Врачи мне здесь нравятся, но вот организация процесса иногда оставляет желать лучшего... иногда по записи приходится ждать от 15 до 30 минут

Делаем большинство анализов и исследований с сыном здесь. Быстро, качественно, приемлемо по цене. Отличный сервис!

Очень медлительно работают в регистратуре...мы потеряли час на ней и кассе,в результате сбились все наши планы

Все быстро, качественно и дружелюбно. Но за деньги, конечно же.

Лучшая детская поликлиника нашего города!

Пока единственное место где все устраивает

Отличная поликлиника

Достойный ассортимент.

Все хорошо!