VELVEX.SHOP
Магазин сантехники VELVEX.SHOP, ул. Короленко, 32, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000:
5 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Короленко, 32, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000
Сайт: velvex.shop
Номер телефона: 8 (800) 775-31-10
GPS координаты
Широта: 56.3106056Долгота: 43.9947836
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Денис Степанов
К качеству претензий нет, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. По договору должны были доставить в течении 30 рабочих дней. По истечению срока тишина. Звоним, отвечают, что наш менеджер на больничном, перезвоните через неделю. Ни кто из других сотрудников не может ответить на вопрос о состоянии готовности. Перезвпниваем через неделю. Обещают перезвонить в течении дня и сказать когда будет готов заказ. И далее опять тишина. После 5 звонков и логичного вопроса почему такое отношение и клиент должен сам из них "выбивать" информацию о своем оплаченном заказе последовал ответ "вы все правильно делаете, что нам звоните". В итоге заказ привезли не полный. По срокам когда довезут оставшиеся детали ответ все тот же, мы вам перезвоним. История продолжается, но впечатление от компании уже очень неприятное.
3 месяца назад
Oksana Cugrejeva
Плюсы:
+ стильный дизайн
+широкий ассортимент
Минусы:
- отсутствует установка (продать могут, установить как хотите уже)
- пришло с браком, первый менеджер отказывался возвращать (наша ошибка не проверили сразу)
- гневными отзывами добились возврата, результат (по телефону несколько дней подряд говорят что отгрузка в пятницу, доставка в среду). Звоним во вторник, обещают перезвонить и не перезванивают. Звоним ещё раз и слышим, что наше зеркало до сих пор не отгрузили, нам сочувствуют и ничем не могут помочь. На вопрос о том, что людей надо предупреждать и рабочие на установку уже наняты - молчание. Ждём новой отгрузки в очередную среду (уже не верится)
- Совершенно некомпетентные сотрудники. Хотелось хотя бы минимальной вежливости в общении с клиентами, но нет.
Впечатление от компании безнадежно испорчено. Куча проблем и никаких решений.
3 недели назад
Раиса Шилина
Магазин с удачно подобранными выставочными образцами. Можно приобрести из наличействующего, можно заказать из каталога. Разнообразие позволяет. Цены-доступно-высокие.
Качество на 4-5 баллов из 5.
Приходите-найдёте по душе.
1 месяц назад
Андрей Сапоговский
Есть интересные решение и ассортимент не плохой, но персонал, в частности кто мной занимался, очень вялый. Просидел час, так ничего и не понял что мне предлагают, вся инициатива и решения были от меня. Менеджер только крутил ассортимент по сайту так толком ничего и не предложив, в итоге заказал в другом месте.
3 месяца назад
Василий Шемякин
Стараются -)
3 месяца назад