Castorama
Строительный магазин Castorama, ул. Бетанкура. 1 ТРЦ "Седьмое небо, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603086:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Бетанкура. 1 ТРЦ "Седьмое небо, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603086
Сайт: castorama.ru
Номер телефона: 8 (831) 266-76-31
GPS координаты
Широта: 56.3383337Долгота: 43.9547103
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Денис Давыдов
Выбирала линолеум. Поразил очень скудный выбор размеров. Но в целом, если не придираться к ассортименту, отличный магазин есть все для ремонта. Можно распилить доски, как надо (правда за дополнительную плату, это минус). Из недостатков, это сайт, замороченный поиск, мало отзывов.так же очень плохо с консультантами, их просто мало, на всех не хватает. Цены на на какие-то категории выше, на какие-то ниже, но в целом средние по городу из строительных гипермаркетов.
Для меня этот магазин один лучших строительных магазинов в городе.
9 месяцев назад
Елена Шеляг
Место просто супер, особенно когда у тебя нет бабла. Можно прийти и погреться, если есть маска!????посмотреть как люди покупают разнообразные товары для ремонта, но для себя я там ни чего не нашел????, сказали, что для космических челноков запчастей нет, кроме краски, которой можно его покрасить. Но правда пообещали исправиться.
1 месяц назад
Александра Матюшкова
Нормальный магазин. Много всяких скидок. Иногда бывает, что товар на сайте отображается как в наличии, но по факту его нет. Так что если едете за чем-то конкретным, заранее уточните наличии или просто закажите на самовывоз. Кстати, с юрлицами такое не проходит. Мало того, что система предоплаты, так она ещё и типа депозитная. Сначала им надо зарядить денег, а потом ехать что-то на них покупать. Лично для меня странно это. В целом магазин советую к посещению. Выбор достойный, цены конкурентные, персонал адекватный, расположение удобное, парковка и зона отгрузки хорошая (можно прям к воротам подъехать), дополнительно есть кафе, где можно нормально покушать, за что отдельный респект.
4 месяца назад
Лена Мальцева
Здравствуйте!
Мне отказано в возврате товара в магазине "Касторама"
ул. Бетанкура, 1, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603159
Ссылаясь на срок возврата до 14 дней.
Хотя на товар, на момент покупки, были условия срока возврата 1год.
(по этой причине и покупали )
При этом в начале ноября 2021г, сдавали аналогичный товар со сроком более 14дней- все приняли без вопросов.
Объяснения руководства невнятные. Претензия передана в соответствующие органы.
Считаю действия магазина неправомерными, ввиду того, что договор покупки не может изменен задним числом, в одностороннем порядке и без уведомления покупателя.
Дополнено: Полагаю, что уменьшение сроков (с марта 2021г) связано со слиянием с другим крупным магазином у которого срок возврата 14 дней (пл. комсомольская) и соответственно принятием его условий. Но это не должно сказываться никак на всех покупателях до марта 2021г, которые не были письменно извещены, об изменении условий и имеют право возвращать товар в течении года (на условиях договора купли-продажи на момент покупки)
2 месяца назад
Виктория Шишкина
Первый раз я там был. Понравилось обслуживание. Консультанты вежливые. Не игнорируют покупателя(мужу не только по себе.Видел как и другим все объясняют). Товаров много на любой вкус. Жаль только что я не купил то,что хотел. Взял товар похожий.
Короче...меня все там устраивает. Хотя...
4 месяца назад
Катерина Милёшина
Решили купить кухню из 9 шкафов с варочной панелью и плюс линолеум... с доставкой...
По итогу: попросили продавца а ряду пробить 6,5м линолеума... нам дали карточку и отправили на кассу... когда доставка ценой в 2,5т.р. состоялась, там оказалось 5,6м...
Понятно, что надо проверять... но когда ты полчаса стоишь на кассе, о том, чтоб проверять ещё и чек совсем мысли не закрадывается...
Ладно б только это... кухня... Всё выбрали, составили план на компе в зале... попросили добавить панель варочную... по итогу: приехало 8 из 9 ящиков и без варочной панели...
Я понимаю, что люди устают и им не просто работать за троих... Но почему это должно стать моей, покупателя, проблемой?
В Леруахе или даже в Максимоме такого не бывало...
Покупателям советую: всё перепроверяйте по несколько раз...
2 месяца назад
Владислав Николаев
Добротный строительный гипермаркет, цены "средние" для сетей. Мне удобно по пути в деревню заехать в Кастораму и приобрести разную мелочевку, в основном крепеж если забыл подготовиться заранее и т.п.
Ассортимент достаточно хороший, так же бывают крайне привлекательные акции. Для примера: в апреле брал утеплитель по акции, сейчас(09.2021) цена выросла в 1.5 раза, на тот момент цена была сасая низкая в городе, даже знакомые оптовики удивлялись такой цене с учетом бешенного роста цен весной 2021. Хорошие акции на электроинструмент.
5 месяцев назад
Анастасия Жарова
Такой отвратительной работы по доставке из интернет магазина я давно не встречала!
Сделала заказ на 26тысяч на вечернее время доставки с 18 до 22х и про него забыли. При попытке связаться с техподдержкой ближе к 10 вечера, трубку нигде никто не брал, тк она работает до 20:00.
Утром до 10 часов про мой заказ тоже никто не вспомнил, хотя магазин работает с 8 утра, пока я не дозвонилась до техподдержки и магазина сама.
При этом мне пообещали доставить заказ первым адресом в очереди в промежуток с 12 до 16 тк касторама находится в 1км от адреса доставки. Также обещали перезвонить по скидке на доставку и подъем.
В 13:30 когда заказ не прислали, а магазин так и не перезвонил, я попыталась связаться с ними вновь сама.
Мне сказали, что мой заказ почему то не влез в первую машину и заказ доставят позже до 4-х.
Через ещё час и ещё один круг ада общения с техподдержкой мне пообещали возможность возврата средств за доставку и саму доставку в 15:00.
Время 15:30 никакой доставки до сих пор нет и я пишу этот отзыв.
Настолько некомпетентных сотрудников надо ещё поискать видимо, но касторама в Нижнем Новгороде с этим справилась.
Не знаю как компенсировать стоимость потерянного рабочего дня, тк после 16-ти часов уже темно и работать практически невозможно. Просто день простоя работы обеспечили мне работники касторамы.
При этом при качественной работе руководителей и менеджеров, даже если реально случилась ошибка и забыли про заказ, но люди бы сработали качественно, можно было бы информировать меня корректно о времени заказа, доставить раньше ту часть заказа, которая мне необходима в первую очередь раньше, чтобы она влезла в машины доставки и уж точно не бросать меня дозваниваться до магазина по полчаса, чтобы что-то решить.
2 месяца назад
Екатерина Гирявая
Было 5 звёзд, но сегодня мнение поменялось. Всё из за сотрудников магазина. Покупал лампу, висит огромный банер акция с ценой 455р, пробивается на кассе 495р. Решил уточнить у кассира отправила на стойку информации, там человек 7-8 стоит говорят " мы не знаем ищите продовца", пришёл в отдел, нашёл продовца он цена верная и отправил опять к ним. Мне надоело бегать попросил продовца разобраться в одной и той же программе разные цены. И как раз ещё двум людям делают возврат по той же причине. Потом с продавцом уже идём обратно к стойке информации, там мне говорят что только вернут деньги и сменят цену, меня это не устроило, попросил вернуть разницу. Недовольная женщина начала докапываться до всех, отправила за подтверждение продавца, распечатку цены просила, он принёс, запросила у меня данные, расписался в доках о возврате, дальше другая девушка внесла в систему какие то данные и потом уже другой парень сделал возврат. И того что бы вернуть 40р им потребовалось 5 сотрудников, 40 минут времени и еще звонок руководству. Я терпиливо подождал т.к не торопился, посмеялся над ними, но это ненормально.
5 месяцев назад
Геннадий Пархоменко
Хороший магазин , минус одна звезда: очереди в кассу,ни всегда найдешь продавца в отделе!!!
1 час назад
Ольга Каан
Всегда большой выбор стройматериалов, сантехники, отделочных материалов и всего что нужно для ремонта дома.
1 месяц назад
Марина Климова
Отличный центр, огромный выбор разного строительного материала, цены адекватные. Есть большая парковка, в том числе и для инвалидов. Из минусов много некомпетентных продавцов. В целом советую
3 месяца назад
Евгений Романов
Самый лучший магазин для ремонта, да и просто для души. Можно найти практически все.
1 месяц назад
Анита Ли
Хороший магазин ???? и цены радуют, и ассортимент, отзывчивые, вежливые продавцы, всегда помогают и подсказывают, спасибо!!! Но есть одно маленькое "НО" ???? в наличии не всегда есть нужное количество товара????♀️ Вчера приезжали за панелью ПВХ, разновидностей по цветам и размерам огромное множество, но всего по 5-15 шт. в наличии(те которые понравились)???? пришлось взять те, которых было достаточное количество (немного не то, что хотелось бы????) только по этому поставила 4.
6 месяцев назад
Fedor Panaiotidi
Магазин может и хороший, но если заказываете товар на доставку, проверяйте, что вам оформили. Выбрали линолеум, как оказалось, оформили и соответственно привезли не тот
2 месяца назад
Amanda Lindahl
Отличный магазин.Есть практически всё. Прекрасное расположение. Отличная парковка. Отдельный вход для сыпучих и крупногабатитных покупок. Около магазина всегда есть грущотакси.
1 месяц назад
Ника Мищенко
Не смогла оформить заказ через сайт с самовывозом. Только с доставкой можно было мой товар. Но по телефону быстро оформили и быстро был готов к выдаче.
3 месяца назад
Ivan Skachek
Пустовато стало, раньше лучше был магазин, теперь всё полупусто и не за что зацепится глазу...Искали лампочку для светодиодной люстры, которую покупали там же, не нашли, плафонов к ней тоже нет, в банном отделе вообще не нашла ничего интересного, корзины для белья без цен стоят, раньше красивые какие-то интерьерные решения были, а сейчас всё однотипно, грустно и уныло...Очень жаль, что так...Стоят ободранные двери в образцах межкомнатных дверей, а входные погнутые некоторые...Столешницы для кухонных гарнитуров продаются по 3м только и дорогие...Короче, Леруа Мерлен получше в этом плане, а в Максидоме так вообще всё красиво...
4 месяца назад
Марина Шевченко
Ассортимент хороший, за обслуживание на кассе одну звезду жалко поставить, очереди по 10-15 человек. Работают три кассы, в одну кассир постоянно просит не занимать. Сделайте кассы самообслуживания для мелочи, как в Плане или Декатлоне
5 месяцев назад
Александр Касаткин
Несмотря на многочисленные слухи о продаже Касторамы, магазин функционирует и в нем полно покупателей. Иногда посещаю, поскольку живу рядом, Касторама примерно в 300 метрах от дома. Покупаю в основном по мелочи товары для дачи или дома. Ассортимент широкий, товар в свободном доступе, можно выбрать самому, например " деревяшки", так недавно брал рейки для дачи. Очень выросли цены за последний год, особенно на пиломатериалы и металлоизделия, да об этом не писал разве что ленивый. Аккуратнее надо быть с ценами при выборе товаров, поскольку в других магазинах (специализированных) цены могут быть в 2-3 раза ниже, чем в Кастораме. Последний пример - перфорированный крепеж, после мониторинга купил в 2-3 раза дешевле в сети "Крепеж" уголки для деревянных конструкций. А так в целом, есть плюсы - широкий ассортимент, удобно расположен, вежливый персонал, магазин популярен у застройщиков и тех, кто делает ремонт.
10 месяцев назад
Александр Моисеенко
Вот ещё б чуть-чуть и было б круче Леруа. Ставлю 5 за отличных сотрудников администрации смены. (Которые в конце у отдела люстры)
2 недели назад
Олег Пальцев
Основное найти и купить можно. Покупать все только через перчатки - транспортировочная грязь на каждой упаковке всего асортимента.
1 месяц назад
Юлія Студзінська
Для меня хороший магазин тот, что умеет решать проблемы.
Был гарантийный случай, пришлось сделать возврат. Неисправность была очевидна.
Не смотря на то, что товар был куплен несколько месяцев назад, возврат сделали сразу, даже не забирая на экспертизу.
6 месяцев назад
Анастасия Егорова
Были недавно в этом магазине.. не в восторге! Консультанты в разделе САД, не хотели с нами общаться. Попросила их показать где именно лежит товар, который мне нужен, тк мужчина тыкнул пальцем в пустоту со словами: "Сами найдете"... Все я не нашла и заставила его меня прям проводить у стенду, оказалось , что этого товара просто нет.. далее к этим же молодым людям подошла женщина пожилая, попросила искусственный газон на кладбище, они ей сказали номер ряда, она им объясняет, что очень плохо видит проводите, они ее проигнорировали три раза, после чего, я ее сама отвела в нужный ряд, женщину, которую я вижу первый раз в жизни! Работать не хотят!!
1 месяц назад
Пётр Щекочихин
Долго искать персонал который подскажет.А когда найдешь переправляют дальше и т.д.А в целом хорошо
11 месяцев назад
Et Cetera
После того, как кастораму выкупил максидом, ассортимент поуменьшился. Местами видно, где продали товар с ветрины, а взамен ничего на витрине не разместили.
1 месяц назад
Белый-Воробей Подавилась-Миндалькой
Большой ассортимент. Но раньше этот маназин был с дешевыми ценами, а сейчас даже дороже других строительных магазинов
4 месяца назад
Сергей Смирнов
Нормальный магазин, с более менее адекватными ценами, не плохой выбор. Но по моему субъективному мнению раньше выбор был лучше
9 месяцев назад
Дмитрий Рачковский
Вежливый персонал, большой ассортимент, но я не нашла что искала, а искала эпоксидную смолу для создания ровной поверхности, в наличии только клей... Жаль...
5 месяцев назад
Дарья Гадецкая
Неплохой супермаркет товаров для ремонта и строительства.
Немного ухудшила отношение - служба доставки. Явно недостаточно для такого объёма продаж. Доставку назначили через несколько дней. Время с 8.00 до 15.00. Более точно - не указали. Разумеется, отложили все свои дела и ждали, когда привезут купленный товар. В результате, доставка даже при таком графике не успела: привезли только в 16.30. В итоге - потеряное время и испорченое настроение
10 месяцев назад
Ирина Писклова
Рекомендую брать с собой шорты и сланцы, зимой там такая жара, что забудешь зачем приехал, скорее бы оттуда выйти. Заказываю онлайн.
3 недели назад
Елена Камшицкая
Можно много чего найти по строительству и не дорого. Оверложить дорожки, ковры, распилить панели по необходимым меркам.
2 месяца назад
Катя Астафьева
По моему мнению, в этом магазине выбор стройматериалов больше, чем, например, в Оби. По крайней мере, я выбрала себе и ламинат, и плитку ПВХ, и потолочные панели здесь.
11 месяцев назад
Светлана Горбань
Приехал за интернет заказом, старший специалист Ирина отказалась ( в нарушение закона) в оплате заказа за наличный расчёт, сославшись на обеденный перерыв кассира!!! На моё предложение подождать, нагрубила, сказав, что ждать придётся час. Вопросы по работе всего магазина.... Не советую делать интернет заказы.
2 месяца назад
Роман Шидловский
Раньше было Недорого. И товар был интересный. Народа немного. Сейчас цены очень выросли. Товар как везде.
4 месяца назад
Коте Павлиашвили
Выбор есть, цены стали дороже на 30%. Один большой плюс. Клиентов не гонят из-за короновируса.
2 месяца назад
Денис Мешечкин
Достойный магазин, выбор большой. Можно много чего интересного найти
2 месяца назад
Стефания Кучинская
Большой ассортимент товара, сезонные скидки, для стройки и ремонта есть практически все
3 месяца назад
Ольга Иванова
Хороший магазин, но стал дорогим.
Раньше цены были дешевле
5 месяцев назад
Виктория Скворцова
Большой сетевой магазин, с хорошим ассортиментом товаров для дома и ремонта. Есть все, как для начальной стадии ремонта; смеси, грунтовки, плитка, сантехника и тд., так и для финишной отделки помещений; краски, обои, освещение и ещё много интересного. Цены радуют) Нет проблем с возвратом товаров. Большая парковка.
3 месяца назад
Анна Ретхер
Хороший магазин, цены не завышены. Есть доставка
1 месяц назад
Диляра Сергеева
Хорошее впечатление. Особенно важно, что консультанты подсказывают и рассказывают.... Это очень важно когда занимаешься ремонтом самостоятельно!
11 месяцев назад
Kati Nikulenkova
Магазин неплохой, ассортимент хороший, огорчают только продавцы или менеджеры, которые вечно заняты своими делами, что-то подсказать или объяснить, видимо, не входит в их должностные обязанности
6 месяцев назад
Irina Ivanova
Хороший магазин стройматериалов. Выбор достойный. Часто покупаем все необходимое для квартиры.
5 месяцев назад
Алексей Гагарин
Магазин сильно испортился! Ассортимент стал достаточно бедный. Цены подскочили сильно. Очень пугают очереди. В четверг в 21.00 работали 2 касссы, с несильно расторопными сотрудниками, очередь стояла по 30 человек в каждую. Народ с телегами и мешками.
Но самое приятное оказалось хамское отношение администраторов, которые в лицо послали... и говорили, обращайтесь к руководству и идите в другие магазины.
===
Преобрели перфоратор, но когда принесли домой, оказалось, что ошиблись в выборе. Консультации продавцов получить невозможно по причине их отсутсвия на рабочем месте (продавцов), да и не всегда адекваности понимания проблемы. На следующее утро попросили обменять с доплатой - было отказано под предлогом действующего законодательства.
В настоящее время все магазины предлагают услуги по обмену товара надлежащего качетсва, т.к. понимают, что при отсутствии квалифицированного персонала и большом ассортименте товаров выбор покупателю сделать сложно. Кроме того повышается лояльность к бренду. Тут это начисто отсутствует.
===
Благодарим за сервис. В следующий раз будем покупать в других магазинах, где товар получше, да и сервис не хромает.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ МАГАЗИН К ПОСЕЩЕНИЮ!!!
10 месяцев назад
Ирина Евдокимова
Большой магазин ,огромный выбор ,есть практически всё для ремонта
2 месяца назад
Андрей Турубаров
Во время ремонта все строительные магазины стали для нас родными))) Costorama могу выделить привлекательными ценами! Ассортимент товаров на самом деле в большинстве больших магазинов одинаковый, а вот цены... Каково было наше удивление когда мы увидели что можно было купить товар на 30% дешевле чем мы уже купили в другом крупном магазине(((. Ковролин, плинтус МДФ, навесной ящик в ванную- на эти позиции цены оказались точно ниже чем везде!
8 месяцев назад
Лев Кегелес
Есть практически всё, но отношение многих работников к посетителям слишком наплевательское. Выбирала лампу в комнату, консультантка постояла около меня, что-то быстро сказала и ушла. Придётся искать человека, который поможет с этим. А так... все было прекрасно)
7 месяцев назад
Леха Федоров
Касторама мне нравится, только вот почему то товар разобрали, а новый не привезли.( Хотел купить фитинги канашки, а ничего не нашел.
4 месяца назад
Николай Карабаш
Неплохой ассортимент, но качество некоторых товаров удручает
4 месяца назад
