Лемана Про
Строительный магазин Лемана Про, ул. Коллонтай, 3В, ТЦ Лондон Молл, этаж 1, Санкт-Петербург, Россия, 193313:
508 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Коллонтай, 3В, ТЦ Лондон Молл, этаж 1, Санкт-Петербург, Россия, 193313
Сайт: spb.lemanapro.ru
Номер телефона: +7 800 700-00-99
GPS координаты
Широта: 59.9128950Долгота: 30.4467900
Информация ▼
Для людей с огр. возможностями
-
Места для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Туалет для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Суббота (сегодня) | 07:30–22:00 |
Посещаемость
Отзывы
Гульфания Моисеева
Много цветов и товаров для сада, для ремонта. Заказала тюль и портьеры. Менеджер Екатерина очень тщательно проверила размеры, даже перемерила высоту тюли, достаточно ли будет. Большая парковка.
2 месяца назад
Tatjana Zirk
Магазин, который всегда выручает, если что-то срочно нужно по ремонту. Большой выбор товаров.
8 месяцев назад
Светлана Аввакумова
Приехали за плиткой. Изначально возникла проблема с тележками. Их почти нет, часть сломана, часть стоит по парковке. Конкретно товар: пачки склеены друг с другом не взять, т.к. не оторвать. Так еще и клеем испорчен товар. Давольно много боя, чтоб что то взять, сначала стряхивали осколки чего то предыдущего. Много выставочных образцов отсутствует в магазине, только под заказ.
Когда делали ремонт 2 года назад вообще таких проблем не возникало. Что случилось?
1 месяц назад
Владимир Голдобин
Сказать что оказана услуга это ничего не сказать! Сегодня в Лемана про на Колотнай заказали 4 межкомнатные двери, менеджер офррмила доставку с 12 до 21 часа и двери не привезли! Звоним менеджеру и она объясняет что сегодня не смогли, привезут завтра. Вот интересно завтра тоже так обманут? Мы все заплатили и мастер завтра должен был бы установить двери! Из за неответственной работы специалистов приходится извиняться перед мастером. А у него тоже свои планы! Как так можно работать? Никто за язык никого не тянул, если бы менеджер сказал сразу что 02 января не получится, то не пришлось бы извиняться! Просто позор! Больше никому не советую что либо покупать в Лемана про!
3 месяца назад
Ольга Савельева
Впервые посетил этот Леруа Мерлен 11 лет назад и до сих пор он продолжает радовать своим ассортиментом, ценами, скоростью обслуживания, приятными сервисными дополнениями. Именно в этом Леруа размещение отделов в торговом зале не вполне традиционное, но группировка товаров по отделам и порядок работы как и везде в сети. Очень хороший DIY. Большая парковка с въездами со всех сторон. Рекомендую!
3 недели назад
კისლ+ ეკატ+
Обращался за проектом кухни:
Выбор товаров в компьютерной базе данных не соответствует фактическому наличию. После заказа фасадов - оказалось, что трёх штук не хватает (договорились о том, что заказываем без них, а там может быть появятся). После выбора смесителя - оказалось, что такого тоже нет (пришлось покупать отдельно). После заказа и оплаты - позвонили из службы доставки и сказали, что нет в наличии мойки, пришлось оформлять возврат. Для возврата надо было повторно ехать в магазин и стоять в очереди на возврат как в сбербанке.
Не разъясняют сроки проведения работ. заказ № 5889301
Мы с менеджером специально искусственно переносили срок доставки с 4.10 вперёд по времени чтобы подогнать её к концу моего ремонта помещения. После фактической оплаты услуги по сборке я выяснилось, что начала работ по сборке нужно ещё ожидать до 14 дней! В результате я живу без кухни на 14 дней дольше, хотя мог бы всё сделать заранее и не ждать.
6 месяцев назад
Алексей Маркелов
Здесь нравится выбирать аксессуары для дома и интерьера. Можно всегда найти что-то интересное, вдохновиться идеей для интерьерного решения. Это магазин для обустройства дома. Тут есть все, что необходимо для полного ремонта. Мебель, сантехника, обои, инструменты, светильники и много, много остального. Большой отдел для любителей сада, цветы, кашпо, инвентарь для работы.
4 месяца назад
Nadine Laporte
По истине огромный магазин для строительства и ремонта. Можно найти обсолютно все. А если, что то вдруг не нашли, то вас могут включить в лист ожидания. Печалит, что доставка и сборка это отдельная статья расходов. Комплектующие тоже нужно уточнять, как правило в стоимость товара не входят, но на ценниках всё подробно расписано, очень удобно. В магазине легко ориентироваться. Есть кассы самообслуживания, что не может не радовать. В период пандемии покупателей просят быть в масках. Рекомендую
7 месяцев назад
Константин Турков
Огромный выбор обоев, плитки, ламината, керамогранита, пиломатериалов, сантехники, строительных смесей, красок, мебельной фурнитуры, ручных инструментов и оснастки. Хороший выбор товаров для дачи. Выбор электроинструментов небольшой. Оказываются услуги по распиловке, коллеровке красок, замеру и установке окон и дверей. Очень большая парковка с удобными выездами.
3 месяца назад
Яна Михайлова
Огромный магазин , очень большой выбор , приехали, так сказать на разведку, посмотрели, но все заказывали на сайте , доставка бесплатно , только не знаю от какой суммы заказа. Не подошла раковина, приехали оформили возврат, все быстро , через 3 дня на карту вернули стоимость покупки. От метро проспект большевиков идёт бесплатный автобус (это кто не на машине)
11 месяцев назад
Сергей Загороднюк
Как дизайнер рекомендую. Есть неплохие коллекции обоев, встречаются известные бренды. Есть плинтуса под покраску, встречается стильный текстиль. Единственное не нравится выбор плитки не особо широкий и в основном только эконом класса. Удобно возвращать товар, если что-то не понравилось.
10 месяцев назад
Антон Апостол
Отличный выбор товаров, все что нужно для небольшого ремонта можно найти. Сезонные товары всегда в наличии. Видно что компания вкладывает силы в работу с клиентами. Есть недочёты, но на фоне достоинств они меркнут.
11 месяцев назад
Семён Альтов
Сегодня был в магазине на колонтае зашел в отдел сад что бы посмотреть и купить ранец для опрыскивания подошел к консультанту отдела что бы показал он сказал сначала купи потом смотри и послал по дальше типа на коробке все указано поэтому я пошел и купил в другом месте где мне показали расказали как пользоваться . Люди не покупайте товары там где косультанты хамы. Магазин по обслуживанию стал на много хуже люди работают не компитентные ответить на вопросы не могут
9 месяцев назад
Сергей Кешишян
Очень загруженный магазин, покупателей столько, что создается впечатление будто тут бесплатно товар выдают. Продавцы не справляются с потоком посетителей. Полки пустые, почти как в 90х. Но торговая сеть сама по себе отличная, очень много товаров с самой низкой ценой в городе.
8 месяцев назад
Маришка Забавникова
Мне нравиться этот магазин.
Познавательное посещение.
Но в этот раз разачерован. Так как по просьбе любимой специально заехал после работы. И Минусы в том что приехал специально за товаром указанным на сайте! А его просто нет! А На сайте указано что есть а по факту консультант развёл руки и говорит нет. ,😔
Притом даже не предложил не инторнативы.. уныло махнул рукой может там в20ой секции, сказал он мне!
Уважаемые, мы к вам приезжаем с работ, уставшие, все люди.) Но когда с вами общаются не приветливо! Есть желание просто пойти дальше' и не возвращаться.
-проводите с персоналом семинар повидение с клиентом, даже если всё рушится вокруг, есть проблемы дома. Это ваша работа! Мы клиенты! От этого зависит ваш доход, процветание.
Вы расширяетесь сильно!
Но вы не готовы. У вас большие проблемы с персоналом!
4 недели назад
Кирилл Сахаров
Отличный магазин с огромным выбором строительных материалов.
Хотелось бы отметить консультанта отдела ,,Скобяные товары" Светлану М. Очень хороший продавец-консультант! Начался строительный сезон, покупателей очень много. Но у девушки хватает терпения всем ответить и помочь! У меня бы сил не хватило! Преогромнейшее ей спасибо!)))
11 месяцев назад
Марина Михайловна
Отличный ассортимент для ремонта в квартире и загородном доме, много различных экспозиций для интерьера. Грамотный персонал подскажет и проконсультирует любого покупателя. Большая парковка. Лучше приезжать с утра, мало покупателей....
6 месяцев назад
Андрей Еременок
➕Достаточно большой выбор всего и вся по магазину
➕Есть распиловка древесины, есть доставка при выборе через сайт и из корзины того, что только что выбрали в магазине, + др полезные услуги
➖Если рассматривать какой-то отдельный отдел, то часто выбор уже более урезан..т.е. или берешь белый стул, или черный)) других вариантов нет😅
7 месяцев назад
Вова Володян
У нас ремонт и часто туда катаемся.🤪
Очень даже приличный выбор.
Есть доставка, что очень удобнот😉
Цены чуть выслковаты на некоторые позиции, но в целом норм😊
5 месяцев назад
Masha Klimova
Очень удобный магазин для дома. Большой ассортимент товара. Можно подобрать детали интерьера, хозяйственные товары, подарки для близких. Есть возможность заказать дизайн кухни и купить готовую.
Персонал всегда поможет найти нужную вещь.
8 месяцев назад
Анастасия Дробязко
Ужасно!!! Обман и неприкрытое мошенничество!!! Главный менеджер заявляет откровенно,что его магазин торгует непроверенным товаром( бабушка сдавала проточный водонагреватель)- именно покупатель обязан проверять товар в магазине после касс-бабушка должна была идти в туалет ,подключать и проверять;)!!!!
Мне менеджер отдела электрики Дарья нагло в глаза говорила,что они не могут принять возврат розетки для плиты( которую посоветовал её подчинённый-консультант) без фабричной упаковки, а когда в ту же минуту муж достал и показал ей среди этого же товара розетку в помятом прозрачном пакете с приклеенным на скотч артикулом- она тут же взяла у него из рук и в спешке спрятала. Бегите прочь от этого персонала и магазина!
2 месяца назад
Вика Шпаковская
Очень хороший магазин. Ездила покупать цветочные горшки и кашпо на дачу. Заранее в интернете мониторинга цены. В Леруа дешевле .и купила я 15 штук разных. Так что экономия существенная.
6 месяцев назад
Илья Макаров
Огнище! Просто огнище! Не могли выбрать плитку, тот самый момент когда неделю ходишь вокруг пяти образцов и боишься сделать неверный выбор. Абсолютно случайно спросила у свободного менеджера (Анна Быкова), есть ли готовая визуализация с нужной нам плиткой. Анна сказала, что нет, но можно быстренько накидать. Потом я вспомнила, что уже делали визуализацию нашей ванной месяц назад (очень грубую и топорную у другого менеджера). Анна нашла её, открыла, и за 5 минут допилила размеры, текстуры, добавила уютных мелочей, предложила свои решения, сделала нам разные варианты плитки и скомпилировала очень реалистичные картинки нашей будущей ванной. Тут уже выбор было сделать легко: что круче смотрелось, то и взяли. Так же она сразу оформила нужное количество плитки, цвет затирки (особые муки выбора для задротов), количество плиточного клея и дала куаркод для оформления заказа.
Часть вторая. Пошли мы оформлять доставку и подъём, а программа на пункте доставке повисла и нам говорят, мол, ничего нельзя оформить (а время 17 часов, детей из садика забирать надо на другом конце города). Вернулись мы к Анне, чтобы она дала распечатку артикулов и количество заказа нашего. Но Анна за 10 минут оформила нам заказ, доставку, подъем (перебила всё вручную), помогла выбрать максимально комфортный вариант доставки, оформила мне сервисную карту (почему я не сделала этого раньше, пользовалась картой друга) и прислала ссылку для оплаты, которую я тут же оплатила. Это был самый лучший шоппинг в моей жизни, когда ты, вроде, сидишь, а на самом деле выбираешь и покупаешь нужный тебе товар. От предыдущих разов, конечно, не было такого восторга! Вот как крутые работники меняют отношение к магазину с нейтрального на сугубо положительное!
На фото - новая визуализация vs старая))
4 недели назад
Андрей Тучков
Большой магазин, все есть. Ну, или почти все есть. Можно заранее найти на сайте нужный товар, выписать номера артикулов, и не искать, а попросить персонал показать, где находится. Общение очень доброжелательное. У входа есть небольшое кафе, можно перекусить. Большая парковка.
4 недели назад
Феликс Штольц
Сам магазин очень ассортиментный,есть хорошая возможность приобрести товары для дома и дачи.Все для ремонта и уюта в вашем доме.Достаточно большой что бы "потеряться" и не уйти без покупки
8 месяцев назад
Артур Кургинян
Отличный магазин с широким и достойным выбором отделочных материалов. Особенно радует сантехника, обои и напольные покрытия. Цены, как правило, не кусаются. Всегда можно заказать через приложение. Это удобно.
3 месяца назад
Галина Федорук
15.09.20 Хороший ассортимент товаров, но по многим позициям отсутствует информация на кассах самообслуживания, особенно жто касается материалов подлежащих распилу, приходится возвращаться в обычную кассу, а это создаёт толпу и нервозность покупателей. В СУ очень грязно, не смотря на утреннее время посещения магазина.
8 месяцев назад
Мария Федорова
Никогда не покупайте тут сантехнику. Ужасное качество
Речь шла о смесителе. К сожалению, на нем не написана фирма производитель. Это смеситель с широкой лейкой стационарной, душем и краном.
Он течет с первого дня использования. Когда включаешь кран с водой, сверху из лейки тоже льёт. Не капает даже слегка, а льёт. Когда смеситель не используется, он тоже может вдруг начать лить воду.
Шланг от крана к стационарной лейке сломался через месяц
Когда мы приехали в ваш магазин через два дня после покупки сдать эту душевую систему, нам сказали, что она уже использованная и возврату не подлежит.
3 месяца назад
Мария Березина
Большой выбор разнообразного инструмента, расходников для него и стройматериалов. Персонал очень отзывчивый и добродушный
4 недели назад
Елена Дорофеева
Хороший магазин, большой выбор, качество товара соответствует цене.
5 месяцев назад
Ольга Кулначёва
Кто будет покупать краску, люди не торопитесь и очень внимательно делайте покупки здесь, сами узнайте всю инфу, так как здесь не подскажут нюансы. Приехали, с нами не поздоровались элементарно и не обьяснили, что краска на стене будет ярче и темнее, чем на палитре. Хотя цвет должен быть близок к палитре. Нам не помогли ни чем, уже предоставили им фото, их ничего не смутило. Говорят, сьездитека и покрасьте нам на белом листе и привезите мы посмотрим. А то что мы и так съездили сделать для вас это фото, почему сразу было не предложить. А ничего, что это не так просто взять и сьездить, потому что квартира за городом? Почему вам надо досконально доказывать вашу ошибку??? Почему сразу нельзя ответственно и качественно работать? Набрали неопытных школьников в персонал, а обучить забыли? Хорошо нам помогли в другом магазине, и все обьяснили как это теперь перекрывать. Еще они сказали, что возможно была ошибка в коллеровке, им тоже непонятно как получился такой цвет..и как это они сразу поняли, а вы нет?! Вам пофиг, а мне очень жаль, что по тупости магазин теряет клиентов, и портит им нервы..Кстати и докрасили мы всю стену, так как думали, что после высыхания будет лучше, мы же не могли подумать, что такой "хороший" магазин может так нелепо нас подставить..Да и даже если это к примеру стажер ошибся, ок, мы все люди, ошибаемся.. Почему не возместить сумму вашей ошибки, или еще что-то придумать? Мне бы стыдно было на вашем месте. Всего доброго !
6 месяцев назад
Иван Зайцев
Большой строительный магазин со своими плюсами и минусами. Всегда много покупателей. Есть товары изготовленные известными производителями специально для Леруа, по меньшей стоимости, но соответственно и качество будет отличаться в худшую сторону.
6 месяцев назад
Ольга Васильченко
Консультанты как везде 50/50 вредины и умницы. Различные условия покупок и комплектаций в самом магазине или через сайт, поэтому советую, если не критично - сейчас или никогда, то сначала глазками посмотреть, ручками пощупать, а потом еще и на сайте не полениться глянуть. В - выгода)
9 месяцев назад
Роман Береснёв
Здесь можно купить теплоизоляцию Кнауф Стена для качественного утепления стен и кровли, материал экологически чистый, без фенола, не пахнет и не колится, отлично держится в каркасе без дополнительной фиксации, не ломается и не крошится, не горит, идеально подходит для каркасного домостроения и утепления кровли. А также есть теплоизоляция Кнауф Акусти для акустического решения. Отлично снизит щум в перегородке.
6 месяцев назад
Полина Петрова
Множество товаров для ремонта и для уюта дома покупали в этом магазине. Выбрали в интернет магазине, пришли посмотрели в живую и заказали с доставкой. Удобно.
8 месяцев назад
Наталья Адмакина
Далеко идти до касс, надо обойти все, в принципе ассортимент нормальный, но в магазине сложно ориентироваться и не всегда можно найти цены. Мы вот себе купили красивое и качественное белье в японском стиле
8 месяцев назад
Геннадий Булаев
Шлаковый магазин,ушм 125/900 Elitech,в подарок 10 дисков 125*1мм,хватило ровно на один диск,это 6-7 резов труба 63*1.5 мм, обмен не возможен, только серверный центр от 10 дней на выявление причин,а причина будет такова,что перенагрузка не гарантийный случай, судя по отзывам всё так и происходит
4 недели назад
Наталья Бектяшкина
Очень большой ассортимент, отзывчивый персонал, который знает, где лежит всякая мелочь, и четко подсказывают, где найти. Хороший выбор грунта для растений, нашла грунт на основе озерного сапропеля - лёгкий, воздушный - моим цветам пришелся по вкусу.
Ещё по рекомендации купила тут отличное средство для отбеливания пластика ТМ Prosept, теперь подоконники белые в два счёта!
9 месяцев назад
Alexander Ka
С давних пор посещаю только этот строительный гипермаркет. Огромный выбор, самые низкие цены, качественный товар. Сотрудники всегда грамотно отвечают на вопросы, как аиаптеке!)))
Последнее время очень много покупателей, и зачастую каких то товаров нет вообще. Так на прошлой неделе не было герметиков. На этой не нашли мет. пороги в наш цвет. Жаль что маленький выбор профессионального инструмента!
11 месяцев назад
Вадим Вязьмин
Маленький выбор обоев, не плохой выбор кафеля и ламината, в отделе кафеля отзывчивые продавцы,что порадовало. Ровно 3 месяца назад ,писала отзыв, тогда покупали ламинат для кухни , вчера его пытались положить , так вот ,хочу предупредить Всех !!!! Никогда Не покупайте ламинат Art floor , производства Респ Татарстан, замки приходилось постоянно подбивать ,края ламината со сколами .В итоге ламинат мы не ложили ,а забивали (((
4 недели назад
Victor Shvidkoy
Приобретал витой - ретро провод на отрез, попросил продавца консультанта отрезать , 14 метров 2×1,5 и 24 метра 3×2,5 , всё это я успешно оплатил и уехал на стройку к себе за город, через день , ко мне приехал электрик для выполнения работ и увидел , что кабель, который типо 3×2,5 ( и в чеке пробит , как 3×2,5) оказался 3×1,5 , который в свою очередь и стоит дешевле и не подходит для нагруженных розеток.
Приехав в магазин на Коллонтай , на просьбу поменять мне кабель нужного сечения , получаю отказ , "все такие вопросы через горячую линию типо,"на второе мое настойчивое предложение , " вертине для начала переплату за кабель " тоже отказ " у нас все вопросы решаются через обращения "
Отличный магазинчик и отличный подход к клиенту, я из-за ошибки консультанта , должен прекратить стройку, жить в темноте , а потом не известно ещё , что они ответят через 10 дней, вызвать повторно электрика, ну соответственно ещё раз ему заплатить.
Разница в цене кабеля на тот момент 50 рублей за метр 24×50 =1200 это то что переплатил по чеку за товар , да ещё за то , что мне вообще не нужно, общая сумма стоимость отпрезанного провода ( ненужного мне по сеченюю ) 4800 р + эти разъезды с попыткой обмена более 70 км в одну сторону
И что мне делать с ним , господа решалы Лемана про?
Теперь дошла очередь рассказать про покупку шкафчика для ванной , полгода назад , в их же в интернет магазине.
Шкаф оплаченный с доставкой мне в указанные сроки не привезли, не привезли его и через день и два.
Стал звонить им , чтобы оформить возврат уплаченных средств и получил небывалый для меня ответ.
"Пишите претензию , как ваш шкафчик поступит на склад обратно , мы вернём деньги"
То есть, если это чудо мебельного производства не вернётся самостоятельно или с чьей-то помощью на склад , я не получу вообще деньги?
Напомню мне его не привозили, я его не видел и даже с доставки не получал звонка.
И вот теперь возникает вопрос " господа ,вы там чего курите? "
Причём тут ваш склад, самовыгульный шкафчик и мои деньги , получается которые уплачены за воздух на вашем сайте?
P.S.
Деньги мне за шкафчик вернули всё
же, но спустя полтора месяца и действительно, как мне сказал оператор колл центра , это произошло ,когда он вернулся на склад после самовыгула видимо 🤔.
Ответьте пожалуйста , как сеё деяние обозвать? Вам там по голове настучали или заставляют есть навоз , для стимуляции мозговых клеток? Ответьте пожалуйста.
Если это так , то мне будет предельно ясно откуда такой подход, а если в ответ напишите , что вы абсолютно здоровы и эти действия правильные , то выводы нужно делать всем покупателям вашего
заведения соответствующие.
1 месяц назад
Сергей Иванов
Хороший выбор, но иногда товар дороже чем в других магазинах. Последний раз были нужны U образные шлицы, нашел только в Леруа, а вот монтажные короба SE оказались дороже, чем в ЭТМ.
9 месяцев назад
Михаил Дмитриев
Это больше не Леруа и отношение к покупателю тоже как к людям которых можно обманывать: 1. Два заказа и два неквалифицированных специалиста не собрали все что требуется для того чтобы можно было сразу все установить, хотя услуга заявлена 2. В одном заказе неопытная менеджер впихнула лишние материалы 3. Заказана доставка. Звонок менеджера и подробная информация о том что должно происходить при доставке. По факту все не так: мусор не увезли, времени на осмотр не дали 4. Привезли дверь, которая видимо на складе упала и умельцы койки покрасили краской. Ребята вы серьезно про качество? Или про махинации? 5. В замене двери отказали, в возврате денег за навязанные материалы отказали. Необоснованное обогащение и мошеннические действия на лицо.
4 месяца назад
Павел Куценко
Хороший строительный гипермаркет. Есть возможность порезать материал по вашим чертежам. Услуга платноа, но не дорогая
6 месяцев назад
Сергей Михальчук
Посещение этого магазина всегда оставляет противоречиыые чувства: с одной стороны, вроде, выбор не маленький, но с другой - приветливости от персонала не дождаться, так же как и помощи. И в наличии есть не всё, что можно найти на их сайте. Вот, последний пример: пришёл в этот магазин из далека, потому что на сайте заявлено о наличии товара в магазине. А персонал говорит, что давно уже эта информация о наличии не совпадает с реальным положением дел. И даже поискать в базе не захотели. Два раза не захотели. Выкладка товара безобразная, ценники не соответсвуют товарам на полке. Возможно, вы видите фото, которое я прикладываю. Оцените сами.
3 месяца назад
Наиля Асланова
Достойный по ассортименту магазин, большой выбор товаров для ремонта и быта в средней ценовой категории.
6 месяцев назад
Виктор Комаров
Во время само изоляции магазин работал только на выдачу товара , работал ужасно в плане построения очереди на выдаче , ни каких ограничительных линий , люди тупо сбились в кучу и стоят ждут пока один из блаженных чихнет или по кашляет на них , чтобы продолжить эстафету.... написано работают с 8.00 это ложь не видитесь, уже 8.40 собралась толпа , а они пока даже не планируют открываться.... у них планерка у всего магазина сразу.....
8 месяцев назад
Анна Дац
Отправил претензию на сайте следующего содержания:
Приобрели у вас входную дверь! 11.04.2021 заказали услугу демонтаж старой двери и монтаж новой. 13.04 приехали монтажники Борис Гаджинский и Иван Никифоров. Сразу стали возмущаться что у них другие цены за эти услуги, что придется расширять бетон и тд. хотя это все обговаривалось заранее и в заказе указано.
Сказали что в заказе не указано расширение: "езжайте в магазин оплачиваете мы завтра приедем сделаем, наличные мы не принимаем". Хотя мы готовы были оплатить на месте! Я специально отменил рабочий день чтобы нам поставили дверь!
Не захотели и проводить демонтаж старой двери, 400 рублей цена их не устроила, сказали что это не просто демонтаж, а заливная рама и стоит это 2500 рублей. Рама двери сварена из металлического уголка и держится на 4 анкерах, все!!! я как человек, который никак не связан со строительством прекрасно это понимаю, что это самая обычная дверь. (фото прилагаю) В ответ на что мне ответили, если не хотите за 2500 снимите сами её, сэкономите 400 рублей. Анкеров для монтажа у них тоже не оказалось, опять же сказали, что мы сами должны были их купить заранее! Откуда мы должны были это знать? Мы приехали в магазин купили дверь и заказали монтаж!
В ответ пришло что ваше обращение принято, далее пришел ответ: извините за неудобство и что претензия передана в отдел для решения вопроса. На этом все, никто так и не связался!
Дверь в итоге поставил другой монтажник, так же от вас, причем один и без нытья и все качественно, за что большое спасибо ему!
Подходите к вопросу с подрядчиками более ответственно!!! Монтаж производит сторонняя компания, а репутация страдает ваша!
А вот уже вашему отделу по работе с претензиями огромный жирный минус! "Ну извините" это не тот ответ который хочет услышать клиент который освободил день от дел что бы установить дверь, а в итоге его ваши подрядчики попытались нагреть и еще и работу свою отказались выполнять!!!
6 месяцев назад
Денис Татаринов
Просто отстой!!! Заказала установку межкомнатных дверей! И вот результат: двери со всеми наборами, доборами лежат в моей квартире. Мастер по установки отказался устанавливать двери, так как с его слов привезли доборы не того размера и нехватает какой-то доски. Хотя консультант сказала, что она всë верно заказала. Теперь я должна сама выяснять, когда по моему заявлению хоть что-то прояснится. Семь кругов ада!!!
1 месяц назад
Янис Цандекидис
Самый лучший магазин для строительства. Все есть. Любой ремонт с этим магазином пройдет на ура
6 месяцев назад
