Castorama

Отличный магазин! Столкнулись с такой ситуацией, что планировщик в магазине некорректно выписал один ящик из целой кухни, и благополучно его оплатив мы отправились домой. Спустя 2 недели обнаружили, что перепутан шкаф, но чек был утерян. Распечатали выписку с карты и отправились в магазин за возвратом покупки. Продавец без проблем оформил возврат денег на карту, приложив выписку и заявление, и мы смогли докупить новый шкаф. Считаю данный подход очень клиентоориентированным и лояльным по отношению к покупателям. Ассортимент магазина тоже радует, единственное что удивило, что за колировку краски взымается дополнительная сумма.

Отличный строительный магазин с хорошими ценами

Люблю этот магазин...есть все необходимое для ремонта...

Ужасные очереди в кассу! Время ожидания 30 минут!!!

Добрый день! Хочу поделится с вами своими эмоциями после посещения магазина Касторама в Нижнем Новгороде. Началось все с момента оформления заказа в интернет-магазине. Потратив нереальное количество времени на выбор строительного материала на во всех смыслах тормозном сайте, дело было сделано, заказ был сформирован #600000104 14\05\2018, пришло уведомление, что заказ находится в отработке (на сайте есть информация, что заказ обрабатывается не более 24 часов). Наступил день 19\05\2018, я похоронила все надежды, что сотрудники магазина со мной свяжутся и решила почтить своим присутствием вышеупомянутое место сама. На мой вопрос: "Где мой заказ" сотрудники отдела интернет заказов лишь погоготали, выдали мне бланк заказа и отправили на кассу, к слову сказать совершенно другой конец магазина. На кассе также не обошлось без сюрпризов, за время пока мой заказ "обрабатывался"( 5 дней) в магазине началась акция на 1 из позиций в накладной, по артикулу пробивался радиатор биметаллический с разницей в 300 руб. в меньшую сторону, на что кассир с простотой деревенского дурачка сказала : "Ну щас я вам скорректирую цену в большую сторону и все нормально". После высказанного недовольства по этому поводу, на арену вышел администратор магазина, сказал, что вам нужно вернуться в отдел интернет- заказав и скорректировать цену у них. Видя, что меня уже распирает от негодования и я могу просто взорваться не стал усугублять ситуацию, решил вопрос с отделом сам, цену скорректировали. Тут ничего сказать не могу, администратор сумел сгладить острые углы- молодец. Итак, заказ оплачен, поставлен на доставку, И тут, я решаю рискнуть еще раз, и выбрать люстру, прям в этом же магазине. И что вы думаете??? Выбираю товар по стоимости 1991р. (бра с четырьмя паллафонами), на кассе пробивают товар по стоимости 2075р. и ОПЯТЬ ТОТ ЖЕ ВОПРОС "может скорректируем?". Фиаско, думаю я, но на этом сюрпризы не закончились. На следующий день (день доставки), многоуважаемые грузчики приносят весть : "Рулонной шторы из вашего заказа не будет, вам продали не существующий товар на складе". Следующая реакция, звонок в полюбившийся мне магазин, где администратор с вежливостью сапожника сообщила, что мне нужно вернуться в магазин и оформить возврат, о замене товара на товар по аналогичной стоимости и речи быть не может. Итог, 6 часов затрачено на поездки до магазина и обобрано, испорченных нервов просто не счесть. Люди, берегите нервы, обходите этот магазин стороной

В этом магазине есть любые товары для дома, сада, ремонта. Мебель для ванной и кухни. Саженцы для клумб, садов, огородов, комнатные цветы. Кафель, бордюрная плитка, обои, стеновые панели, ограды. Качели, мебель для сада, лавочки. Огромный выбор светильников. Электрические лампочки, провода, всё для монтажа. Коврики и ковры, линолеум и различные покрытия для пола. Трудно сказать, чего там нет. Ещё труднее перечислить всё, что там есть. Отличный магазин!

Отличный магазин с приемлимыми ценами. Широкий ассортимент, удобное месторасположение. По-моему, гораздо лучше конкврентов.

Ассортимент довольно большой, бывают попадаются выгодные предложения по электроинструменту и мелочевке, но вот расходка не фонтан. Удобный паркинг и есть отдельный выход для крупногабаритных покупок (со стороны стоянки маршруток).

С новым годом! Но обслуживание желает быть лучше. Выбирали обои, шкафы для кухни не нашли ни одного продавца консультанта. Один+ где выбирали линолеум консультант помог. К покупателям надо быть внимательнее.

Постоянный клиент этого магазина, потому что не далеко от дома. Ассортимент товара не такой большой как в Оби или максидоме, но необходимые расходные материалы, инструмент и т. д. есть.

Там все есть

Очень большой выбор товаров для ремонта и декора. Приятные цены и доп услуги. Доставка, распил дерева. Вежливые сотрудники,много касс. Есть туалет и маленькое кафе

Хороший магазин. Сделал дело, можно праздновать..

Самый крутой гипермаркет стройматериалов просто лучшее что могло быть у нас в городе. Цены хорошие и главное что качество товара соответствует цене. Всегда есть все в наличии персонал приветлив и очень доброжелателен.

Очень хороший магазин все есть,я если честно даже уходить не хотелось,можно сказать меня уже сын от туда вытаскивал.

Хороший ассортимент товаров для любых целей. В этот раз конкретно ездили за рулонными шторами для кухни и лоджии, подобрали без проблем.

Хорошее расположение товаров. Даже при большом количестве посетителей нет тесноты. Очень приятные консультанты, можно спросить любого и он поможет.

Большой ассортимент. Цены... умеренные. Правда, парковка перед входом вся размечена для инвалидов. Где вы видели столько инвалидов на машинах?! И телегу с грузом приходится тащить достаточно далеко.

Хороший выбор различного товара.

Так себе. Вроде все есть. Цены средне высокие. Купил газонную траву, посадил, выросла осока, кочками и кустами. Не знаю что делать, испортил участок. Ставлю 2 за это.