Технопарк
Магазин электроники Технопарк, Пресненская наб., 2, Москва, 123317:
73 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Пресненская наб., 2, Москва, 123317
Сайт: technopark.ru
Номер телефона: 8 (495) 755-88-88
GPS координаты
Широта: 55.7495775Долгота: 37.5420015
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Константин Гультяев
Вольяжных и некомпетентных консультантов не дозваться. Особое впечатление произвёл некий Иван, который под видом Акции предлагал товар, а потом заявил, что не может выполнить условия Акции и предлагает забрать товар на общих основаниях (потому что просто не может найти подарочный экспонат). Такое низкопробное обслуживание ещё поискать нужно в наше время!
1 месяц назад
Алиса Встранечудес
Отвратительное отношение к покупателю после приобретения товара, не рекомендую ничего здесь приобретать. Обычно никогда не оставляю отзывы (не являюсь "профессиональным" или "вечно недовольным" потребителем), но здесь не могу его не оставить.
В магазине в ТРК "Афимолл" приобрел новый (по крайней мере, мне было заявлено, что новый) iPhone Xs 256Gb.
Почему именно в этом магазине (Технопарке), а не, например, в Re:Store или любой другой сети? Соблазнился на 5-процентный бонус по акции.
На следующий день после покупки выяснилось, что он не распознает SIM-карты (никакие, различных сотовых операторов, в том числе совсем новые). Сброс до заводских настроек и повторное обновление "прошивки" ни к чему не привело. При этом телефон не ронялся и ни обо что не бился, не топился. Вывод очевиден: технический дефект.
Буквально на следующий день (через 2 дня после покупки) приезжаю в магазин с просьбой заменить телефон или вернуть уплаченные за него деньги. Сотрудники магазина - заместитель директора магазина и продавец (имена у меня зафиксированы, но здесь писать не буду в целях избежания последующего обвинения в незаконном распространении персональных данных) - в категоричной форме отказали и в том, и в другом, заявив, что телефон нужно отправить на экспертизу на 21 (двадцать один) день. При этом они оба убедились в наличии недостатка (менеджер прямым текстом сказал, что это брак), телефон не имел никаких механических повреждений (царапины, сколы и т.д.), индикатор "залития" в слоте для Sim-карты тоже очевидно не горел, была соблюдена вся комплектность (все было с собой), был предъявлен кассовый чек.
Формулировка отказа со стороны задиректора магазина (ясно, что он decision maker, а не продавец)? "Ну я же не знаю, что с ним, я не эксперт. А вдруг Вы его утопили?". На указание на то, что не горит индикатор "утопления", ответ такой же.
То есть, мы сами не знаем, какие товары мы продаем, и не разбираемся в его базовых характеристиках и индикаторах повреждений. Окей. Про клиентский сервис даже не говорю.
Суммируя: То, что в телефоне брак, - это в общем нормально. Бывает (хотя тоже настораживает).
Поразило не это, а отношение к покупателю. Плевать, что ты купил у нас практически самый дорогой смартфон на рынке 2 дня назад. Плевать, что явный недостаток, и им нельзя пользоваться. Не было даже никаких попыток урегулировать ситуацию, никакого предложения пойти на компромисс (экспертиза не за 21, а хотя бы на 5 день; подменный телефон - пусть не iPhone, но равноценного уровня). Нет, зачем, ну что Вы? Жди 21 день или езжай в авторизованный сервис (что я естественно и сделаю). Ну и еще мне предложили бесплатный кофе - в виде некоей, очевидно, моральной компенсации (что в такой ситуации, как мне кажется, выглядит больше как издевательство). Я думаю, комментарии относительно уровня клиентского сервиса излишни.
Ради интереса я сразу после милого общения с сотрудниками Технопарка позвонил в колл-центр Apple. И что же мне сказал сотрудник компании Apple после подробного разъяснения мной ситуации? Что по законодательству Российской Федерации смартфоны компании при обнаружении подобных недостатков и обращении к продавцу в течение двух недель должны обмениваться БЕЗ ДИАГНОСТИКИ, и подобное поведение не соответствует стандартам компании.
5 месяцев назад
Дмитрий Коваленко
Не рекомендую!!! Самый гадкий магазин электроники!!! Вчерашний горький опыт!!! Берегите нервы и средства!!!!
7 месяцев назад
Guga Tereladze
Ценники перепутаны, пиичаль(. Видишь одна, а на кассе говорят другое. Кабель DP- hdmi
2 месяца назад
Ирина Король
Неквалифицированный персонал. Сотрудник разговаривал как быдло. С покупкой пробили бонусную карту, хотя я от нее отказался. Комплект чехла для смартфона был не полный, не хватало пленки и микрофибры, товар явно вскрывался, о чем не предупредили.
3 недели назад
Натали Шаманова
Уже не раз покупаю в этом магазине. Грамотные консультанты, отличная бонусная программа. Часто бывают очень интересные и выгодные скидки. На бонусы за последнюю покупку(смартфон) приобрела приличные наушники.
2 месяца назад
Ольга Щепотьева
Тот редкий случай, когда хочется сказать спасибо. В плане обслуживания и работы консультантов магазин вполне себе приятный, что уже давно норма для наших дней. Что действительно порадовало - это вопрос с обменом брака. Брал себе увлажнитель venta из среднего ценового сегмента; штука мной ранее проверенная и в целом надежная. Но эта при работе стала постукивать. Мысли, конечно, не самые приятные, но на деле я просто пришел, описал суть дела и мне сразу же предложили 2 варианта: обмен или возврат. Никаких экспертиз и ожиданий. Приятно, спасибо.
Дополнительный плюс именно для меня - магазин является официальным представителем венты в России, что обеспечивает сервисное обслуживание в течении 10 лет.
Ну и по мелочи брал до этого - все чинно, благородно.
Единственное -- система лояльности с "супер бонусами" подкачала. Мои бонусы сгорели в течении месяца, при покупке увлажнителя рассчитывал на них
7 месяцев назад
Павел Лотонин
Слышал, что магазин хороший, в итоге оказалось совсем по-другому. Купил наушники — сразу оказались ужасного качества: звук работал с перебоями, приходилось "перекладывать" проводок, чтобы звучало чисто. Похоже, что были ранее использованы.
Друг покупал чайник, пришел домой, а он у него не работает. Просто "отлично". Так что на единичные случаи не тянет.
Вердикт — ни в коем случае не покупайте там.
Ну а для тех, кто любит «наполнять будни новыми эмоциями», — как сказано на сайте, смело приходите.
9 месяцев назад
Лана Мартышева
Заказ №428718. Стекло и чехол для телефона.
Сделал в пятницу, 16 декабря. Сказали, что все есть в наличии, могу забрать сегодня или в субботу. В субботу не смог, передвинул на воскресенье, а с воскресенья на понедельник. Менеджер Евгений утверждал, что все ок, могу приезжать. Каково же было мое удивление, когда только половина заказа была в наличии (чехол), причем продавец консультант говорил, что стекол для этой модели уже давно нет и их никто не предупреждал о том, что надо откладывать что-то. Сверились с базой данных - все в порядке, заказ есть, но стекла нет. Как так? Звоню в интернет-магазин. Там говорят, что все в порядке типа, стекла есть. В общем, никто не виноват и, получается, что виноваты в Технопарке только покупатели. Забрал чехол - больше туда ни ногой.
8 месяцев назад
Коля Нижевский
Большой выбор, хорошие консультанты
1 месяц назад
Роман Колесников
Один из лучших магазинов электроники. Много техники, приятный персрнал и самые красивые кассиры
4 месяца назад
Влад Кугров
Есть практически всё-но цены выше рынка!
4 месяца назад
Светлана Светлана
Отличный магазин техники
6 месяцев назад
Punk Punk
Есть выбор
4 месяца назад
Юрий Шереметов
Магазин бытовой техники и электроники.
2 месяца назад
Елена Гуляева
????????
4 месяца назад
Паша Гагарин
Один из немногих магазинов, где удалось купить вытяжку из наличия на складе день в день. Оплата через Apple Pay по ссылке в sms сообщении, очень удобно и быстро. Все остальные магазины предлагали курьера на следующий день, а самовывоз +2 дня с момента заказа.
В технопарке было доступно оформление заказа по телефону, чем я и воспользовался, но это одновременно оказалось и главным недостатком.
Являюсь клиентом компании уже более 3 лет. У меня были баллы на бонусной карте, которые вот-вот сгорят. При оформлении заказа по телефону, попросил оператора их списать, что обеспечило бы примерно 10% скидку от стоимости товара. Приходит ссылка на оплату и уже после оплаты обнаружил, что баллы не списаны. В итоге колл центр не предложил ничего лучше, кроме как воспользоваться ими при следующей покупке. При этом на самые популярные товары (например техника Apple) эти баллы не распространяются.
Хочется чтобы программы лояльности были более гибкими и простыми в использовании. Сейчас же они наоборот заставляют смотреть в сторону конкурентов.
8 месяцев назад
Тимур Жаргалов
Искали телефон родителям в подарок. Бюджетный смартфон. На удивление оказалось, что есть приличный выбор недорогих устройств на любой выбор практически. Консультанты не особо, как мне показалось, в них разбираются, но по наличию и подбору альтернатив помогали оперативно.
10 месяцев назад
Антон Манжосов
Просторный салон, чисто, единый стиль одежды персонала; вежливо и дружелюбно. Великолепно подготовлены для оказания помощи при выборе.
Организовали доставку; сотрудникам службы доставки отдельно слова благодарности: заранее созвонились, подтвердили время. Корректные, опрятные, в стильной униформе, с собой бахилы, помогли занести, распаковать и убедиться что всё работает.
8 месяцев назад
Aik Суперзвезда
Классный магазин с хорошим сервисом и ассортиментом. Здесь можно ходить как по выставке достижений бытовой техники и электроники. Особенно приятно то, что здесь можно использовать для оплаты покупки бонусы спасибо от сбербанк, всегда списываем их здесь по максимуму.
2 недели назад
Антонио Лапшин
При оформлении заказа, оплатил часть бонусами, а именно 5990 рублей. Половину стоимости. В итоге, моя девушка пришла в магазин, и с неё взяли 11990 рублей! Это что за беспредел в итоге? Обокрали или как? Заказ 811623221, в итоге дважды взяли деньги. Самое интересное, никто ничего не сказал, видимо решили «развести» таком образом на деньги. Какая наглость! Нет слов, просто нет слов!
10 месяцев назад
Аня Сергеева
Тот редкий случай, когда хочется сказать спасибо. В плане обслуживания и работы консультантов магазин вполне себе приятный, что уже давно норма для наших дней. Что действительно порадовало - это вопрос с обменом брака. Брал себе увлажнитель venta из среднего ценового сегмента; штука мной ранее проверенная и в целом надежная. Но эта при работе стала постукивать. Мысли, конечно, не самые приятные, но на деле я просто пришел, описал суть дела и мне сразу же предложили 2 варианта: обмен или возврат. Никаких экспертиз и ожиданий. Приятно, спасибо.
Дополнительный плюс именно для меня - магазин является официальным представителем венты в России, что обеспечивает сервисное обслуживание в течении 10 лет.
Ну и по мелочи брал до этого - все чинно, благородно.
Единственное -- система лояльности с "супер бонусами" подкачала. Мои бонусы сгорели в течении месяца, при покупке увлажнителя рассчитывал на них
5 месяцев назад
Алёна Федорова
Купил товара на более 2м рублей, через консультанта Александру Данилину. Товар доставили не весь. Уже 3-й месяц пытаюсь добиться недостающего товара, консультант съезжает, никому дела нет. Кидалово . На мои претензии ответа так и не получил.
11 месяцев назад
Елена Корнейчук
Отвратительное отношение к покупателю после приобретения товара, не рекомендую ничего здесь приобретать. Обычно никогда не оставляю отзывы (не являюсь "профессиональным" или "вечно недовольным" потребителем), но здесь не могу его не оставить.
В магазине в ТРК "Афимолл" приобрел новый (по крайней мере, мне было заявлено, что новый) iPhone Xs 256Gb.
Почему именно в этом магазине (Технопарке), а не, например, в Re:Store или любой другой сети? Соблазнился на 5-процентный бонус по акции.
На следующий день после покупки выяснилось, что он не распознает SIM-карты (никакие, различных сотовых операторов, в том числе совсем новые). Сброс до заводских настроек и повторное обновление "прошивки" ни к чему не привело. При этом телефон не ронялся и ни обо что не бился, не топился. Вывод очевиден: технический дефект.
Буквально на следующий день (через 2 дня после покупки) приезжаю в магазин с просьбой заменить телефон или вернуть уплаченные за него деньги. Сотрудники магазина - заместитель директора магазина и продавец (имена у меня зафиксированы, но здесь писать не буду в целях избежания последующего обвинения в незаконном распространении персональных данных) - в категоричной форме отказали и в том, и в другом, заявив, что телефон нужно отправить на экспертизу на 21 (двадцать один) день. При этом они оба убедились в наличии недостатка (менеджер прямым текстом сказал, что это брак), телефон не имел никаких механических повреждений (царапины, сколы и т.д.), индикатор "залития" в слоте для Sim-карты тоже очевидно не горел, была соблюдена вся комплектность (все было с собой), был предъявлен кассовый чек.
Формулировка отказа со стороны задиректора магазина (ясно, что он decision maker, а не продавец)? "Ну я же не знаю, что с ним, я не эксперт. А вдруг Вы его утопили?". На указание на то, что не горит индикатор "утопления", ответ такой же.
То есть, мы сами не знаем, какие товары мы продаем, и не разбираемся в его базовых характеристиках и индикаторах повреждений. Окей. Про клиентский сервис даже не говорю.
Суммируя: То, что в телефоне брак, - это в общем нормально. Бывает (хотя тоже настораживает).
Поразило не это, а отношение к покупателю. Плевать, что ты купил у нас практически самый дорогой смартфон на рынке 2 дня назад. Плевать, что явный недостаток, и им нельзя пользоваться. Не было даже никаких попыток урегулировать ситуацию, никакого предложения пойти на компромисс (экспертиза не за 21, а хотя бы на 5 день; подменный телефон - пусть не iPhone, но равноценного уровня). Нет, зачем, ну что Вы? Жди 21 день или езжай в авторизованный сервис (что я естественно и сделаю). Ну и еще мне предложили бесплатный кофе - в виде некоей, очевидно, моральной компенсации (что в такой ситуации, как мне кажется, выглядит больше как издевательство). Я думаю, комментарии относительно уровня клиентского сервиса излишни.
Ради интереса я сразу после милого общения с сотрудниками Технопарка позвонил в колл-центр Apple. И что же мне сказал сотрудник компании Apple после подробного разъяснения мной ситуации? Что по законодательству Российской Федерации смартфоны компании при обнаружении подобных недостатков и обращении к продавцу в течение двух недель должны обмениваться БЕЗ ДИАГНОСТИКИ, и подобное поведение не соответствует стандартам компании.
2 месяца назад
Ира Гочачко
Магазин просторный, но выбор техники не очень большой. Консультанты продавцы грамотные, помогают и объясняют. Не очень понятна система с купонами на скидку. На купоне фотография техники Smeg, но конкретно она не участвует в акции. Это вообще как? Отдел маркетинга увольте.
8 месяцев назад
Александр Лебедь
Первый и последний раз посетил Техно парк в Афимолле на третьем этаже! Продали товар, продавец консультант Юрий товар не проверил, в итоге товар оказался не работающим( на мою просьбу о какой нибудь компенсации за причинённые неудобства мне предложили бутылку колы, это магазин в Москва Сити, процесс возврата занял 30 минут, в результате опоздал на работу, день и настроение испорчены!(
Скажу ещё, что цены на большинство товаров завышены. Отношение персонала наплевательское.
Никому не советую покупать что-то в этом магазине!
11 месяцев назад
Антон Kyrazek
Заказ № 814-019-621 от 22.11.2021 оплачен уже был в магазине, но статус заказа не сменили. В итоге бонусы пока так и не начислены!
10 месяцев назад
Ирина Рыщенко
Сложно указать в адресе этаж этого чцдлстроения?
4 месяца назад
Нет Имени
Слышал, что магазин хороший, в итоге оказалось совсем по-другому. Купил наушники — сразу оказались ужасного качества: звук работал с перебоями, приходилось "перекладывать" проводок, чтобы звучало чисто. Похоже, что были ранее использованы.
Друг покупал чайник, пришел домой, а он у него не работает. Просто "отлично". Так что на единичные случаи не тянет.
Вердикт — ни в коем случае не покупайте там.
Ну а для тех, кто любит «наполнять будни новыми эмоциями», — как сказано на сайте, смело приходите.
8 месяцев назад
Гадя Петрович хренова
Магазин премиум класса с качественным и сертифицированным товаром бытового и цифрового направления
???????????? …
3 месяца назад
Ирина Лещик
Магазин премиум класса с качественным и сертифицированным товаром бытового и цифрового направления
???????????? …
8 месяцев назад
Ольга Куликова
Недоставили оплаченный пылесос за 69,900 руб. Теперь спирают на ТК. Номер обращения 91523 . Уже прошло 2 месяца . Результата нет.
10 месяцев назад
Кирилл Тимашов
Отличное обслуживание! Консультанты вежливые и обходительные, без вопросов вернули неподходящий товар. Обязательно буду покупать технику только тут. Спасибо за вашу работу!
2 месяца назад
Максим Рудзинский
Покупали технику для новой кухни. Ценник завышен, но зато всё можно посмотреть и потрогать перед покупкой.
8 месяцев назад
Алексей Ларичков
Наверное последний приличный мультибрендовый магазин бытовой техники. Есть почти все. А некоторые позиции отсутствуют даже в фирменных монобрендовых магазинах. Например Bork.
10 месяцев назад
Игорь Иванов
Вполне достаточно, чтобы составить представление о текущих тенденциях в развитии бытовой техники, а если впечатлениям удалось захватить вас, то для того чтобы унест домой что-то, цены вполне адекватны.
11 месяцев назад
Илья Карнаухов
Неквалифицированный персонал. Сотрудник разговаривал как быдло. С покупкой пробили бонусную карту, хотя я от нее отказался. Комплект чехла для смартфона был не полный, не хватало пленки и микрофибры, товар явно вскрывался, о чем не предупредили.
6 месяцев назад
Маша Белоцерковец
Большой выбор электроники, которой в других магазинах просто нет. И персонал грамотный.
2 дня назад
Александр Терентьев
Если, что сломалось, то или починят, или заменят, или вернут деньги. Проверено лично, за сломанные наушники вернули деньги. Приятно :)
3 месяца назад
Юлия Ачкасова
Хороший, красивый магазин. Много техники, можно наглядно посмотреть, потрогать, прикинуть.
2 месяца назад
Лера Жербина
Есть все необходимое из электроники и бытовой техники
6 месяцев назад
Друг Твой
Лично я прихожу сюда только чтобы подержать интересующие товары в руках, покупать здесь крайне не рекомендую
8 месяцев назад
Василий Сазонов
Продавцы не встречают клиентов ,между собой общяются отвечают коротко и грубо
2 недели назад
Олеся Черноножкина
Не плохой магаз техники...Купила ноутбук и чайник фирмы Смег.
8 месяцев назад
Олег Баранов
Сервис на высочайшем уровне! Встретили как родного, ни ждал ни минуты!
9 месяцев назад
Дима Яковлев
Большой магазин техники, есть что посмотреть и выбрать
10 месяцев назад
Ольга Тимошенко
Большой огромный зал техники, можно все потрогать, покрутить
11 месяцев назад
Александра Шеттлер
Не рекомендую!!! Самый гадкий магазин электроники!!! Вчерашний горький опыт!!! Берегите нервы и средства!!!!
1 месяц назад
Ольга Ткачева
Просто магазин с не самыми низкими ценами
4 месяца назад
Sadas Sad
Небогатый ассортимент. Но цены адекватные
8 месяцев назад
1
2
