Сфера

Обнаружил царапину на линзе, со слов сотрудницы оптики эту царапину вижу только я. Сотрудница сказала, что решение о возврате денежных средств принимает начальник. Созвонился с оптикой в этот же день, сказали приехать за возвратом денег. Приехал за возвратом денег через пару дней, забыл квитанцию дома. Сказали отдадут деньги только при наличии квитанции. Приехал через неделю с квитанцией, деньги возвращать отказались. Сказали, что мне в прошлый раз показалось и царапины нет. Действительно царапины не оказалось. Спрашиваю как устранили- начинают врать, что в прошлый раз мне показалось, царапины не было. Врали мне и по поводу того, что звонили мне, а я трубку не брал. Спрашиваю мастера как устранил царапину, сотрудница сразу начала перебивать мастера, не давая ему говорить, ушла к нему и начала что то шептать ему. Есть подозрение, что заменили дорогое корейское стекло на дешёвое. Просил, чтобы отдали мне упаковку из под корейских стёкол, но получил отказ, типа она сразу не сможет найти упаковку, ей нужно время. Помимо всего вышеизложенного, сотрудница сказала мне, что в такую оправу не подходят стеклянные линзы, а должны вставляться пластмассовые линзы, хотя при заказе оправы и стеклянных линз для данной оправы, мне об этом не было сказано. Деньги аванс 1000 рублей и очки плюс мой рецепт на очки остались в оптике.

Неадекватный грубый работник Лидия Ивановна, обслуживает клиентов отвратительно и непрофессионально!!!