Салон-магазин МТС

Сотрудники отказываются выдавать оплаченный через сайт телефон, требуют паспорт чтобы оформить на вас сим-карту, их не волнует что она вам не нужна и вы ее не заказывали, они будут впаривать вам ее. Когда попросил чтоб позвали директора, сотрудник сказал что он и есть директор, одно слово клоуны работают. Еще и грозились отказать в обслуживании, при том что, повторюсь, заказ УЖЕ ОПЛАЧЕН на сайте, в общем работать с клиентами не умеют. Даже просто выдать заказ не могут без нервов.

Купил iPhone 11, при активации обнаружился дефект (полоса выгоревших пикселей от края до края). Написал претензию на возврат денежных средств. Сказали что обязательно должны провести диагностику. Прошло 15 дней деньги так и не вернули, пришло смс сообщение о том что дефект товара не является значительным, будет произведен ремонт. Получить разъяснения или как то связаться с отделом рекламации не получится. АО РТК отрезала все способы связи с клиентом. По итогу без денег и без телефона, через 45 дней после ремонта получу не новый а отремонтированный телефон. Бегите из этого магазина!!!

Давно ли вы стояли в очереди час? Сегодня, когда еду доставляют домой в течение 15 минут, а полноценный обед в ресторане могут приготовить за 30, трудно поверить, что очереди длительностью в час ещё существуют... Но в салоне МТС в ТЦ "Самолёт" такое, вполне, возможно! Сегодня, 15.07.2021, я "весело" провела время в очереди, наблюдая за менеджерами, скорость работы,которых может сравниться со скоростью ленивцев из "Зверополиса". Но апофигеем всего было даже не время ожидания а то, что когда, наконец, пошла моя очередь, менеджер сказал: - подождите, я быстренько приму заявку у девушки, а-то она давно ждёт, к слову, она пришла ПОСЛЕ МЕНЯ!! Отстаивать свою правоту у меня уже не было ни сил, ни желания, ни времени... Обращаюсь к руководству этого салона - проведите, пожалуйста, беседу с менеджерами, научите их работать расторопнее и обслуживать клиентов ПООЧЕРЁДНО, а не отдавать предпочтения по непонятным причинам. Такие сотрудники только позорят вашу компанию ???????? P.S. в салоне через дорогу девушка приняла от меня заявку на подключение за 5 минут, огромное ей спасибо за профессионализм!

Производил сегодня замену сим-карты, обслужили очень быстро и качественно, сотрудник(парень) помог вставить новую сим-карту в телефон, спасибо за это!

Купил тел. На него наклеили стекло меньшего размера как выяснилось позже. Обещали сделать скидку но её так и не увидел.

Всё отлично. Правда очередь небольшая.