Фирменный магазин Samsung
Магазин электроники Фирменный магазин Samsung, Тверская ул., 22, Москва, 125009:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тверская ул., 22, Москва, 125009
Сайт: galaxystore.ru
Номер телефона: 8 (495) 797-38-03
GPS координаты
Широта: 55.7677582Долгота: 37.6008853
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Екатерина Горбунова
Большой фирменный магазин и сервисный центр по обслуживанию техники самсунг. Решил все проблемы возникшие с техникой. Доброжелательный персонал, старающийся решить проблемы в возможно короткие сроки
4 месяца назад
Алекс Чочиты
Самый лучший фирменный магазин самсунг в Москве. Есть ремонтная мастерская с самыми квалифицированными специалистами .Мне произвели замену экранного модуля мобильного телефона всего за 40 мин.В магазине присутствует весь ассортимент товаров Самсунг и холодильники, и стиральные машины ,и тв ,и очистители воздуха и планшеты и мобильные устройства и аксессуары.Продавцы любезны и компетентны .Считаю,этот магазин лучшим в Москве
5 месяцев назад
Олег Дюхин
Хочу выразить благодарность сотрудникам Михаилу Дееву и Кириллу Кротову за помощь в выборе телефона и за возможность получения бонусных условий. Не часто встречается такой клиентоориентированный подход и профессионализм. Спасибо!
4 месяца назад
Дмитрий Иванов
Отдавали в ремонт galaxy note 20 ultra — всё выполнили качественно, быстро. Отзывчивый персонал, высокое качество работы и обслуживания, удобное расположение: по моему мнению — это лучший сервисный центр Samsung в Москве! Спасибо
7 месяцев назад
Николай Попов
Удачное местоположение. Удобные рабочие часы.
Магазин +сервис. Приветливые и профессиональные консультанты. Единственный минус - так нацелены на продажи и кросс-продажи, что не дают вздохнуть клиенту и не всегда его, клиента видят. Внутри просторно. Можно подержать все модели в руках и птпробовать. Есть отдел с аксессуарами.
1 год назад
Илья Большаков
Спасибо за обслуживание!
Вежливые консультанты, точная информация. Только сам Самсунг... какой телефон ни купи, приходишь и видишь, что надо было покупать другой, более новый Samsung.
Дайте хоть два походить без чувства неудовлетворённости )))
6 месяцев назад
Алексей Ласкин
Большой магазин в самом центре города. Хороший выбор. Внимательные и профессиональные сотрудники.
4 месяца назад
Александр Евдокимов
Менял разбитый экран планшета, всё прошло быстро, через 24 часа получил "новенький" планшен. Персонал вежливый.
5 месяцев назад
Анютка Бацева
Покупали телефон на День Рождения, и Олег Чиликин очень оперативно сработал,быстро нашёл нужный телефон , а также вежливый и аккуратный. Благодарю ????
6 месяцев назад
Жанна Саргсян
Фирменный магазин Самсунг на Тверской улице в Москве. Большое спасибо Елене Николайчук за помощь в сервисном центре магазина Самсунг. Очень хорошее сервисное обслуживание!! Сотрудники консультируют и помогают в работе телефонов и техники Самсунг.
6 месяцев назад
Elena Veretennikova
Последний случай просто из ряда вон: привезла на диагностику планшет, тк поломка была не очевидная - или материнская плата или батарейка. Время 21:20. Сервис до 22. В 21:57 пришло смс о готовности. Забираю на следующий день: у вас сдохла материнка, деталей нет. Ок. Просто ради интереса приношу в другой сервис и рассказываю историю. Мастер пытается вскрыть планшет - странно, говорит, очень туго открывается для устройства, которое якобы вскрывали меньше суток назад. А внутри все клеммы запаяны еще на заводе!!! Т.е. мастер в Samsung даже не открывал на диагностике. Стиль работы - определю ваш диагноз по фото. Ну или домой очень хотел.
3 месяца назад
Мария Дзичковская
Отличный магазин и сервисная служба, всегда отзывчивый и общительные сотрудники, с большим удовольствие их посещаю
4 месяца назад
Анастасия Сотскова
Отличный, качественный, быстрый сервис. Многие запчасти есть в наличае
4 месяца назад
Иван Онегин
Один из центральных Самсунгов Москвы. Вежливый персонал. Интересный дизайн. Доброжелательная атмосфера.????????????????????
5 месяцев назад
Виталий Павлов
Интересный магазин. Одновременно это и сервисный центр.
4 месяца назад
Макс Корчагин
После обновления гарантийный смартфон начал самостоятельно отключаться и потом, некоторое время, не реагировал ни на одну кнопку. Обратился в сервисный центр. На вопрос сохранил ли я необходимые данные получил совет обратиться к продавцам салона, которые мне помогут. В виду раннего времени покупателей не было и одна из девочек, с радостной улыбкой согласилась мне помочь... за 2900 рублей! Предложение было мною отвергнуто до лучших времен. Получается, что если на гарантийный телефон устанавливать обновления ПО, от производителя, то потом за всевозможные глюки новооо ПО надо ещё и заплатить! Никаких документов не оформлялось и соответственно номеров накладных/заказ-нарядов и всего подобного не имею.
Кстати позже поехал к своему приятелю, который сохранил все необходимое, минут наверное за 5.
3 недели назад
Андрей Журавлёв
Большой выбор, квалифицированные продавцы-консультанты. Интересные бонусные программы.
5 месяцев назад
Irishka Быковская
При покупке телефона пробили услугу настройки телефона, 3к. Пришлось почему-то только через несколько дней приходить оформлять возврат, кстати, спустя уже месяц после подачи заявления - деньги так и не пришли. Из-за трех тысяч судиться - пусть подавятся, но осадок..
1 месяц назад
Марина Голубова
На рецепшене всё сделали а так за любой вопрос по поводу как обращаться со смартфоном к мастеру и тысяча с чемто а где у старых с пенсией в 20 тысяч?
5 месяцев назад
Елена Розенбаум
Очень хороший магазин. Все сотрудники вежливые, внимательные и отзывчивые. Прихожу сюда уже больше 5 лет и никогда не жалела об этом!????
10 месяцев назад
Мария Силуянычева
Отвратительный сервис. Три года назад покупал телефон, обещали быстро подготовить (" максимум 10 минут") и отдать, на самом деле ждал больше часа
На этот раз решил заказать доставку - сперва звонок с кучей бессмысленных вопросов, типа какой у вас номер, на который вам сейчас звоним... в итоге не привезли заказ. Ни звонка, ни емейла.
Решайте сами надо ли оно вам
2 месяца назад
Игорь Турковский
Теперь каждый вопрос денег стоит Но на ресепшене такая девушка отзывчивая всё мне обьяснила с моим Самсунгом
5 месяцев назад
Дмитрий Удоратин
Замечательный коллектив , помогли определиться с покупкой . Диагностика бесплатно .
1 месяц назад
Марина Малышева
Знания сотрудников, доброжелательность и стремление к взаимовыгодной сделке - поэтому я приду ещё не раз.
7 месяцев назад
Любовь Чудинова
Обращался в сервис по замене разбитого экрана на планшете. Негарантийный случай. Удобное расположение и график работы, вежливый персонал, красивый офис. Всё прошло достаточно быстро (на получение только ждал более 20 минут при видимом отсутствии очереди). Стоимость конечно официальная, но чуть пониже чем в других местах. В общем, хорошее место.
8 месяцев назад
Лена Гамаюнова
Отличный сервисный центр. Делают качественно и быстро, менял экран и заднюю панель, всю работу сделали меньше чем за час, при вас делают колибровку и настройку (бесплатно). Персонал вежливый, всё подскажет, поможет. Профессионализм на высоком уровне. Имеются уютные места ожидания, можно подождать свой гаджет в салоне или погулять по тверской, рядом много мест где можно провести время за чашечкой кофе или просто перекусить.
6 месяцев назад
Роман Кутлин
В данный сервисный центр я записался онлайн и указал модель своего планшета (tab pro 10.1 sm-t525). У меня при зарядке вздулся аккумулятор. Я знаю, что модель старая, 6 лет, но свои функции выполняет и меня вполне устраивает. Мне перезвонили с сервисного центра и сказали, что модель старая, но мы что-нибудь придумаем. Я приехал в центр, но меня развернули и сказали что ничем помочь не можем. Зачем было тогда говорить что-нибудь придумаем. Я бы не тратил свое время. Если официальный центр не может заменить аккумулятор, зачем он тогда вообще нужен?
5 месяцев назад
Оксана Иванова
3 часть марлезонского балета с отключающимся "флагманом" Самсунг.
Понимаю, что написание отзывов вещь бесполезная, но буду заниматься этим пока самсунг не начнёт отвечать как живой человек, а не заскриптованый робот. Хоть куда-то выплеснуть гнев.
Что ж, после очередного обновления ПО, теперь телефон не выключается на 15% заряда. Теперь на 30% заряда происходит вжух и на экране уже 11% и дальше медленно садимся.
Быстрый поиск в англоязычном интернете показывает, что проблема конечно не массовая, но и не единичный случай. Был даже найден пост на рэдите. Хотя и фанбаза у Самсунга совсем не такая как у яблока. Вобщем самсунг прекрасно знает о проблеме, но предпочитает скрипт отписки неделе решать проблему.
Подумайте трижды, чем покупать продукцию самсунг, особенно на фоне недавних сообщений о блокировке самрт тв. Да, у всех бывают проблемы с продукцией, но я никогда не встречал такого, чтобы сторонний софт из google play, убивал родное по телефона.
7 месяцев назад
Ксения Никонорова
Сегодня заходила в этот магазин чтобы ознакомиться с моделями смартфонов (предварительно почитав про них на официальном сайте). Консультант сказал что в настоящий момент у Свмсунг только 2 линейки - S и А, Galaxy S8 S9 сняты с производства давно! А то что продается в интернете это отремонтированные или собранные!!! Это он про официальный сайт? ! А как же Note?! Тоже не производится?!!
По вопросу tradе-in сказал что принимают только Сумсунг и Apple, а какие конкретно модели можно ознакомиться на сайте интернет магазина! На сайте по программе tradе-in можно сдать и Сони и Хуавей! После звонка в интернет магазин мне разъяснили, что эта программа разная для интернет и обычного магазина и мне должны были непосредственно в магазине сказать какие модели принимают.
Больше туда не пойду!!! и никому не советую! Не компетентные консультанты!!!
3 месяца назад
Віталій Ярмоленко
Лучший из фирменных магазинов данной марки, вежливый персонал, всегда готовы помочь, даже вполне честно консультируют.
4 балла за то что телефоном этой фирмы невозможно расплатиться на кассе т.к. у терминалов старая прошивка, это странно, мне кажется что внутри магазина тем более с техникой этого же бренда нареканий быть не должно.
6 месяцев назад
Мария Полубояринова
Удачное расположение этого магазина. Потверждаю что здесь есть вся линейка продукции Samsung. Действительно здесь есть сервис-центр. Заходил сюда чисто из любопытства. Возможно приобрету здесь что-нибудь из продукции этого замечательного бренда. Единственное что огорчает это то, что Samsung не выпускает больше свои ноутбуки. А поддержки ПО уже нет. Ставлю 5 баллов за прекрасную атмосферу этого заведения. Посетите его обязательно. Здесь есть на что посмотреть и может быть сразу купить. Фото не публикую потому, что здесь внешне пока все не изменилось и достаточно итак фото в интернете.
7 месяцев назад
Павел Михеев
В магазине бываю не часто. В основном получить консультацию по вопросам настройки телефона или планшета. В прошлую пятницу мне очень помогла консультант в сервисном отделе по Любовь. Большое ей спасибо.
8 месяцев назад
Кирилл Сергеев
Прекрасный магазин, когда вы покупаете что-нибудь. Если же Вы захотите вернуть деньги за неисправный товар - готовьтесь к длительному ожиданию. Вы познакомитесь с большим количеством замечательных людей, которые будут кормить вас обещаниями обещаниями.
6 месяцев назад
Ваня Бондарь
Центральный магазин. Время от времени здесь что то брал. Цены конечно выше, чем везде. Рядом есть сервис. Где за 30 минут в самсунге можно поменять дисплей. В магазине большой выбот телефонов и планшетов. Летом 17 года удивило, что все планшеты с амоледовскими экранами были полностью выгоревшими. Как такое можно допустить в главном магазине, непонятно...
1 месяц назад
Дима Рыжов
Отдавала в ремонт телефон,пока ожидала результат, купила стиралку,наушники и пылесос. Большой выбор хорошее обслуживание,скидки на витринную продукцию.
10 месяцев назад
Юлия Карпычева
Сказать что понравилось не могу! В самом магазине всё отлично! А вот сервисный центр при магазине уже не официальный! А автомотовелофото, грамотность плачет, качество обслуживания тоже. Результаты ниже среднего. Как то так вот
7 месяцев назад
Сергей Запорожский
Менял выгоревший OLED-дисплей по гарантии. Сделали быстро - в течение часа. Но ложки дегтя тоже есть. Приёмщик пытался заставить меня чувствовать себя виноватым, что вообще случай не гарантийный, но так уж и быть компания Samsung идёт мне навстречу и один раз бесплатно заменит дисплей. Я уверен: замена выгоревшего дисплея является гарантийным случаем, моей вины нет. И второе: после ремонта на телефоне оказались установленными все приложения и виджеты Яндекса. До ремонта ничего подобного у меня установлено не было. Все остальные данные остались. Навязывание сервисов Яндекса?
11 месяцев назад
Ирииишка Тельнова
Отличный сервис, сдал нот 10 не работал стилус, сделали быстро, ребята молодцы, так же акум заменили!
2 недели назад
Юрий Прокопьев
Ужасный персонал. Развод на деньги. Говорю,что не надо менять панель,но настаивают. Врут,хамят ,дерзят,если бы не телефонная запись,не доказала. Только когда вышла на руководителя,пожаловалась в компанию,принесли извинения и устранили недочёты. Отвратительное впечатление.
11 месяцев назад
Наталья Кириллова
Хороший магазин, представлена вся линейка смартфонов, планшетов и некоторые модели бытовой техники.
Также есть возможность протестировать шлем виртуальной реальности, показавшись на американских горках с 4D эффектом (кресло двигается в трёх измерениях).
Увы, но в магазине нет ноутбуков.
7 месяцев назад
Светлана Потапова
Не понимаю искренне зачем нужен центр,в котором не решают твои вопросы. Я на следующий день после покупки смартфона приехал в сервис с жалобой на головную боль вызванную чрез кино синим свечением экрана,на что мне было сказано,что самсунгу всеравно болит у тебя голова от их техники или не болит. Отвратительно!
6 месяцев назад
Антон Глушков
Обращался по гарантийному случаю. Все быстро, сказали ожидать час, сделали за 20 минут. Спасибо!
5 месяцев назад
Елена Ричи-Мингани
Приобрела смартфон Samsung Galaxy S7 edge в фирменном магазине Samsung, расположенном по адресу ул Тверская, дом 22, "Галерея Самсунг". Очень довольна, телефон мне нравится. Очень приятно, что в магазине работает также технический эксперт, который может перенести информацию и настроить аппарат. Мне продали телефон, проверили, затем все настроили. Огромная благодарность всему коллективу магазина и техническому эксперту Владу. Обязательно еще приду!!!
8 месяцев назад
Мария Родионова
Большой и очень красивый магазин Самсунг
5 месяцев назад
Андрей *******
Отличный магазин, с крупным ассортиментом товаров, приятные консультанты, которые действительно являются таковыми и которые не будут пытаться втюхать вам любое барахло. Цены, конечно, высокие, но это бренд, причем мировой. И качество этого бренда проверено годами. Рекомендую.
4 месяца назад
Анна Беженарова
Был в сервисном центре Samsung - ремонтировал по гарантии Galaxy Watch. Ремонт сделали быстро - в течении часа. В тот же день получил обратно свои часы!
8 месяцев назад
Viktory De
Очень довольна обслуживание, получила ответы на все вопросы, особенно приятно, что помощь бесплатно, хочу особенно отметить помощь Владислава, который несколько раз мне помогал. Искренне удивлена таким приятным обращением к покупателям и нуждающимся в помощи. Благодаря этому пользуюсь только техникой самсунг. Рекомендую близким и знакомым.
9 месяцев назад
Игнат Яблоновский
Продавцы ни черта не знают. Хотел купить DeX pad - сказали Note 8 в чехле использовать нельзя !?! Зато через дорогу в МТС дали проверить и всё легко подключается и работает в чехле!! Купил в салоне мтс в итоге!!
8 месяцев назад
Мария Косарева
Удобное расположение. Отличный персонал. Большой зал. Парковка только в переулке или на подземном паркинге. Покупали здесь стиральную машинку, все сложилось удачно. Довольны и общением и покупкой.
9 месяцев назад
Botagoz Nurtazina
Отличный сервис, вежливые сотрудники. Ремонтировал телефон, все хорошо!
3 месяца назад
