Артем Пепелица
Осторожно, дилетант в лице директора!
Недавно пришлось столкнуться с рядом проблем, которые были созданы самим директором магазина Мебель Микс на Космонавтов, 22б.
В июне 2020 г. заказала шкаф-купе, за который впоследствии потратила кучу нервов. При первой встрече директор очень была приветлива и расположила к себе, нахваливала качество мебели, которая ничем не отличается от любой другой и сумела убедить, что все нарекания в адрес их работы от горожан последовали из-за безответственных наёмных работников, которых они вскоре уволили. Хвалится, что нет ей равных дизайнеров с городе. Обговорили все нюансы, составили дизайн шкафа, заключили договор, внесли 50 % от стоимости товара, а оставшуюся сумму нужно было внести по договору перед установкой.
В июле этого же года поступило смс от директора магазина о том, что товар доставлен в город, и требуется внести оставшуюся часть от стоимости шкафа, как и следовало по договору перед установкой мебели. Денежные средства были внесены незамедлительно, т к. очень ждала мебель, и через два дня выяснилось, что товар был привезён не мой, а других покупателей, и тут началось. В течение полугода мы не могли дождаться заказанного товара, на звонки не отвечали, смс вовсе игнорировали. При встрече в офисе обещали каждый раз, что скоро установят, назначали дату, а по наступлению указанной даты, товар не доставлялся и никаких предупреждений и извинений не следовало. В октябре кое как установили шкаф без дверей и некоторой фурнитуры, которые пришлось ждать ещё 2 месяца. Установщики приходили устанавливать шкаф в районе 11 ч , работали в час по чайной ложке. Постоянно у них не хватало каких-то деталей от мебели, уезжали в какой-то цех, где допиливали детали и приезжали после 14 ч. Мебель они заказывают в Екатеринбурге и то, что производитель им отправляет через транспортную компанию, выходит, что они не сверяют по накладным. У них масса отговорок, что так прислали, убеждает, что такая кромка мебели по стандарту она такого цвета, хотя на витрине в магазине всё имеется в наличии, а директор убеждает что такого цвета вообще в природе не существует. При сравнении это полное несоответствие цвета ЛДСП и кромки (ПВХ), одним словом наплевать на людей и пожелания, и деньги.
При очередной попытке связаться с продавцом для того,чтобы предупредить, что при неисполнении условий договора буду обращаться в суд, звучали грубость и хамство. Через 2 месяца после настоятельных визитов в офис дождались доставку стеклянных дверей и выяснилось, что продавец сам принял решение заменить рисунок на дверях по своему усмотрению. Директор магазина наплевательски относится к покупателям и в дизайн мебели вносит изменения самостоятельно. При предъявлении каких либо требований повышает тон, кричит, вместо извинений. Набирает заказы в погоне за прибылью, а потом пол года уставливают с недочётами. Цены на мебель не маленькие. За мебель давно была оплачена вся стоимость, а работа была выполнена наполовину. Зачем тогда составлять договор и не выполнять условия договора?
Будьте бдительны и ни в коем случае, никогда не обращайтесь в эту фирму!
Никогда не обращайтесь в Мебель Микс на Космонавтов, 22б, иначе вынос мозга и нервный тик Вам гарантированы.
4 месяца назад
