Уникум, официальный дилер ŠKODA

Проводили в данном салоне межсервисную замену масла. Русским языком попросили не скидывать межсервисную замену масла, дабы не путаться. Два раза попросил. В ответ: "Да, да, хорошо". Приезжаю домой и все равно скинули. На ресепшн элементарно не поздоровались, менеджер так же не удасужился поздороваться.

Приобретал в марте в Уникуме автомобиль Skoda Rapid. Сначала общался с менеджером Ириной Койновой. Озвученные условия меня удивили - продажа автомобиля только при покупке доп. оборудования на 80 (восемьдесят) т. р. Ни о каких скидках речи даже быть не может, но пообещали зимнюю резину в подарок (в рамках акции от Skoda). Сразу сообщил, что бюджет ограничен, и допов готов взять максимум на 40 т.р. при условии, что наценка на них небольшая (более того, бОльшая часть предложенных допов уже входила в комплектацию). Составили договор (при этом перепечатывали три раза с моими правками, т.к. в договоре все не так красиво, как на словах: к примеру, при отказе от автомобиля предоплату вам вернут, но и вы в свою очередь должны заплатить штраф в размере 2% от стоимости авто), обратил внимание Ирины на то, что по договору я не обязан приобретать никакого доп. оборудования. Позже сравнив стоимость предложенного оборудования с рыночными (сравнивал с ценами оф. поставщиков), обнаружил, что в некоторых цены оказались до 80% выше. На следующий день получил от Ирины сообщение о том, что руководитель не согласовал продажу автомобиля с "допами" на 80 т.р, готовы уступить до 60 т.р, на что я ответил, что цены на допы крайне высоки, на руках у меня есть договор, есть предоплата, и из допов я выберу только коврики и защиту картера. После моего ответа получил звонок от менеджера Ирины, выслушал истерику и много неприятных слов в свой адрес, обвинения в шантаже (а не вы ли шантажируете покупателей допами?), что-то про не мужские поступки и про то, что из-за меня ее уволят. Выслушивая поток оскорблений и слез от представителя компании, дал минутную слабость и согласился на допы в размере 40 т.р (сигнализация StarLine A93 за 27 т.р., как вам такое?). После отошел от шока и позвонил в оф. представительство Skoda. По конференц-связи с ними и Уникумом удалось дойти до соглашения только на допы на 40 т.р, однако позже Ирина позвонила и сказала, что "внезапно" закончилась подарочная зимняя резина (именно тогда, когда не удалось "развести" покупателя на ту сумму, на которую рассчитывали). После этого было много ругани, звонки в Шкоду, упоминания Закона о защите прав потребителей (который прямым текстом говорит о незаконности условия покупки одного товара обязательным для покупки другого), в результате чего уже менеджер Мария сообщила мне, что салон никаких допов никому не навязывает, а менеджер Ирина просто была не в себе после больничного. В итоге от допов удалось отвязаться. За день до получения авто менеджер Ирина "напомнила" (это было озвучено впервые), что к оплате принимаются только наличные, и что завтра меня будет ждать другой менеджер Игорь (видимо, после устроенной истерики стало стыдно). При попытке "выбить" у Игоря оплату картой (специально переводили всю сумму на одну карту), озвучили доп. условие: при оплате картой стоимость автомобиля для меня будет на 1.7% дороже. На то, что это противоречит как минимум Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей Игорь ответил, что такова политика салона. Машину планировали забрать в этот день, поэтому пришлось снимать наличку с комиссией. В итоге имеем испорченное настроение, потраченные нервы, оскорбления от сотрудника салона, незаконные навязывание допов (удалось отстоять свои права) и требование оплаты наличкой (тут уже сил спорить не осталось). Радость от покупки немного проходит, теперь доходят руки до написания отзывов и обращения в Роспотребнадзор. Советую ли я покупателям Уникум? Если в наличии есть интересующий вас автомобиль и вы готовы тратить нервы - только тогда.

Как был барыжный сервис так и остался. Продают битые авто с завода под видом не бита не крашена. При покупке тщательно осматривайте авто. Придерайтесь к каждрй царапинке и зазору. Договаривайтесь с менеджером чтр если он слелает хорошую скидку вы чним делите её попалам. И ему отдадите наликом. За барыши отношение будет со всем другое.

Очень хороший авто салон. Вежливый персонал.

Есть предварительная запись, быстрое и безопасное для здоровья обслуживание. Высокое качество услуг. При сервисном обслуживании машина была помыта вся: внутри и снаружи, без дополнительной оплаты. Очень приятный бонус. На "посадку" машину подали в теплое помещение, что при существенном минусе на улице было комфортным. При планировании посещения стоит обратить внимание, что заезд только со стороны ул.Бебеля и только при движении с ВИЗа, с ул.Халтурина въезда нет.

Отличный автосалон сотрудники очень вежливые все допы на авто установили качественно,всем рекомендую .

С удовольствием приезжаю и на ТО и на ремонт. Очень внимательное отношение к клиенту, всегда выслушают и жалобы и пожелания и постараются сделать так, как надо вам, а не как удобно им. И самых умных из себя не корчат, как некоторые другие дилеры. Мужики просто делают свою работу и делают её хорошо. А про отдел продаж ничего не скажу, не сталкивался.

Супер салон, доброжелательный персонал и вообще всё на высшем уровне,

Салон хороший, но слишком прилипающие продавцы. А когда начинаешь задавать вопросы все врасыпную.

Приятный персонал. Профессианальные менеджеры. Уютный зал для ожидания

Была в автоцентре Уникум дважды. В первый раз по акции бесплатно! провели полную диагностику автомобиля. Второй раз приехала на ТО. Впечатления самые хорошие. Все четко, понятно, точно по времени, сделали все в лучшем виде. Пока велись работы, ожидала в салоне, - очень уютно. Благодарю за работу мастера-консультанта Глеба Иванова! Рекомендую.

Сервис на 5. Могут записать на след.день, при записи в других салонах на срок через несколько дней. Отдельное спасибо специалисту сервиса Евгению. Объясняет все грамотно, со знанием дела. Одним словом 5 во всем.

Салон с виду норм, сделано все ништяк. Теперь о плохом: позвонил, менеджер сказал, что авто который мне нужен в наличии. В итоге по приезду на меня же спихнули, что я неправильно понял, и есть авто только на ДСГ. Пришлось выбрать другую комплектацию на автомате. В этот же день машину не смогли выдать, хотя деньги были на руках, из-за невозможности активировать ГЛОНАСС. Оставил задаток и уехал домой ни с чем. На следующий день нашел нужный авто в другом салоне. В итоге менеджер Уникума психанула из-за того, что авто беру не у неё и сначало не хотела подписывать заявление о возврате денег. Хотя за день до этого улыбалась мило, лишь бы машину купили у нее. В общем мнение о салоне испорчено из-за поведения менеджера.

Прекрасный салон, чисто, светло, уютно. Приятные, вежливые консультанты.

Хорошие консультанты

Отличный салон, отличный сервис, профессиональный персонал.

Крутой и современный салон! Персонал очень вежливый. Приятно посещать такие образцовые автосалоны.

Приехал на замену масла, фильтров, свечей, сомневался ехать или нет опасался по цене оказалось все очень приемлемо, особенно в сравнение с аналогичными операциями которые проводились в сервисе в Москве (машина с Москвы)персонал вежливы, гграмотный, везде чистота, возможность наблюдать за процессом из зоны ожидания, попал на акцию диагностика бесплатно для автомобиля старше 3 лет. Спасибо менеджерам и мастерам.

Ужасное место! Лучше обойти стороной...

Посещал дилера в связи с проблемой в системе охлаждения, записали на след день (у другого дилера аж через 10 дней запись была свободна), по сервису все понравилось, все чётко без лишних действий, диагностику провели быстро, проблему выявили, дали рекомендации, доволен всем, обслуживание очень понравилось! Рекомендую всем!

Приезжал на то, ходовая начала беспокоить, все быстро оформили и сделали. Работают настоящие профи, ничего лишнего не приписали, все по делу. Работа на 5, однозначно????

Единственный интерактивный автосалон Шкода в Екатеринбурге

Отличный сервис, приняли и сделали точно во время ????

Записывался на тест драйв заранее, по телефону договорились о покупке авто, если все понравится. Назначили время. Приехав, прождал 20 минут пока подготовили договор тестдрайва, спустя 20 минут сказали что менеджер занят и нужно ещё от 30 минут ждать. Ужасный сервис. Уехал в другой салон

Отличное обслуживание, хорошие цены!

Уютно, вежливый персонал, удобное расположение автоцентра, рекомендую

Автосалон оказал продавать автомобиль без доп оборудовения на сумму свыше 60 тысяч. Выбрали в итоге другого дилера.

Новый центр, хороший и красивый

Разводят

Всем некогда, удачи европейцы.

Otliichno