ООО «Автобан-Вест»

Делали машину по ОСАГО. Сделали машину быстро.А на выдаче оказалось, что машину найти не могут. Ждали полчаса. Ни одного специалиста не было на месте. Отдали машину и хорошо! При сдаче машины всё показали,рассказали и даже толщину краски замерили. Персонал вежливый.

Захотелось оставить отзыв. Приехали выбирать машину- консультанты даже не подошли. Ладно, может ненавязчивые? Автомобиль посмотрели сами в зале. Возникли пара вопросов. Муж пошёл искать хоть кого-нибудь. Менеджеры сидят за компами и кивают друг на друга: "Серёжа" ждёт звонков не может подойти, "Ирина" страшно занята, "Олег" вообще мёртв. Это при том что был будний день и клиентов практически не было. Ребята, это ваша работа.

Быстрый сервис. Отзывчивый персонал. На ТО только в Автобан

автосалон Автобан-Киа на Металлургов, 67. Менеджер Михаил заявил цену на новый автомобиль выше ценника на 100000 (1590000). Другой менеджер подтвердил цену по ценнику 1490000. Пришлось их познакомить друг с другом, между ними вышел спор «кто тут главный и кто ????» . Уважаемые руководители салона, поработайте с персоналом, очень гадкое впечатление от общения.

Покупали машину в этом салоне. Нашим менеджером был Артур. Его работой мы очень довольны. Приехали просто присмотреть авто, а в итоге уехали с покупкой. Видно, что человеку нравиться своя работа. Профессионал своего дела. Да и В целом весь персонал очень приветливые.,Доброжелательные. Ставлю 10 баллов из 10. Будем рекомендовать этот салон. Дальнейшего процветания вам.

Сам центр неплох. Выбор, тест-драйв. Однако есть огромное "НО", учитывайте при планировании покупки, что для того, чтобы забрать автомобиль, который вы выбрали, необходимо будет купить бесполезных допов на большую сумму. В частности, на Seltos это будут допы на 400 000, себестоимость которых в разы меньше. Крайне разочарован.

Если кто надумает подходите покупать киа к Рифату толковый парень поможет во всей сделке

Квалифицированный персонал. Знают свое дело. Отношение к клиентам хорошее.

Добрый день , очень редко оставляю где то отзывы НО очень хочу поделится своим опытом и мнением о данном автосалоне . Примерно 3 месяца назад приобрёл прекрасный автомобиль kia к 5 , автомобилем доволен и получаю только положительные эмоции . Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру РУФАТ ! Очень грамотный и первоклассный специалист который слушает клиента , а самое главное умеет реально показать и рассказать все об автомобиле , а не просто наболтать как делают многие автосалоны раде выгоды !!! НО за время эксплуатации авто у меня просто загремела задняя полка и я решил обратится в сервисный центр автосалона где и приобретал автомобиль , а за одно произвести ТО 1 где в подарок идет еще и комплексная мойка авто . И тут все и началось =( 1- Я был удивлен что мастер который принимал мой автомобиль уговаривал не пользовался автомойкой которая идет в подарок в виду того что это ДОЛГО и не КАЧЕСТВЕННО и лучше мне обратится после сервиса на другую мойку , Но я настоял на оказании данной услуги . 2 - Пробыл в автосалоне почти 3 с половиной часа !!! 3 - Отдельный + что есть вид на сервис можно наблюдать за работой с твоим автомобилем 4 - Огромный минус бару и зоне отдыха клиентов . Столы грязные диваны все испачканы и чем то облиты , посуда разбросана и если кто то захочет перекусить то будет крайне не приятно . О еде в баре не скажу что хорошо но и не плохо 3+ 5 - И самое главное почему я решил написать данный отзыв это качество работы сервиса , я был крайне разочарован когда принимал свой автомобиль у мастера . - цена за услугу менялась 3 раза , точно не скажу но начиналась сначала 9 800 после 11 300 в итоге 12 600 !!!!! - Автомобиль отдали с грязным кузовом - в салоне авто даже не протирали и не пылесосили , а самое интересное огромный след от ботинка на спинке задних сидений и в принципе по салону ЖЕСТЬ при свете сейчас видно огромные пятно и придётся делать химчистку за свой счет !!!! как сказал мастер ТАКОЕ БЫВАЕТ возможно сотрудник вставал когда менял полку . Вопрос зачем ! - Но самое обидное это повреждение задних спинок водительского и пассажирского сидения и также пластика на пороге задней левой двери ( фото конечно прилагается ) . - Когда показал все это мастеру и попросил устранить . Ответ был таков что никого уже нет мойка и сервис не работает, руководства нет , приезжайте в среду . и всё-таки настоял что бы данный дефекты были где-то прописаны с подтверждением , но мне даже не дали лист бумаги что бы написать претензию ! пришлось писать на акте который выдали в салоне УЖАС !!! Даже интересно что будет дальше , но об этом еще обязательно напишу Рекомендую всем кто обращается в данный сервисный центр ! ПРОВЕРЯЙТЕ свой автомобиль на качество работы . Я очень надеюсь что руководство данного автосалона примет должные меры и устранит данные недостатки . Добрый вечер , и снова хочу поделится своим впечатлением о сервисе и автосалоне в целом . После той неприятной ситуации я был очень сильно удивлен ???? что в данном автосалоне есть люди которые действительно заботься о своих клиентах и выполняют свою работу на 100 % . Я очень благодарен клиентскому сервису , вы очень оперативно ответили на все мои вопросы и помогли в решении . Также огромное спасибо Сергею ( руководитель сервисного отдела ) все недочёты были исправлены .

2 машины тут обслуживаю, всегда всё гладко и вовремя. Был уже гарантийный случай, сделали без лишних вопросов. Очень доволен результатом и отношением к клиенту и отдельное спасибо Алексею Воробьёву из отдела сервиса.

Хотели купить киа. В наличии была одна с подходящей комплектацией. При стоимости машины около 1.5 млн - без дополнительного оборудования на 160 тр ее приобрести нельзя! От этого "оборудования" оказаться нельзя! Себестоимость его в разы ниже ( защита картера , сигналка и какая-то сетка). После суточной паузы "согласовали у руководства" понижение ценв доп оборудовпния до 50 тыс. Но почему я обязательно должна брать то что мне не надо и по заведомо завышенной цене? Политика такая- хочешь бери не хочешь- позади тебя очередь с мешками кредитных денег. Дибилизм полнейший.

Двойные ценники, псевдо "проданные" авто, иллюзия ажиотажа. Салон, видимо, живет на бессмысленых "допах", повышающих ценник на 30-50%, без которых тут не купить авто в принципе. Мое личное оценочное суждение в результате однократного посещения салона. Я бы не стал покупать здесь новый автомобиль.

Вчера побывал на очередном ТО у этих ребят. Сколько лет уже там обслуживаюсь ни чего не меняется) При в ходе, на ресепшене, стоят всегда улыбчивые,красивые девочки, всегда поздароваются, предложат помощь.+ Кстати что не мало важно в нынешних реалях , при входе стоит антисептик для рук, и в обязательном порядке измеряют температуру,+ . Так уж получается что я всегда попадаю к мастеру приемщику к Захарову Петру , классный мастер, профессионал, знающий свое дело, учтет все пожелания клиента. Ну дальше все быстро , приёмка авто , обслуживание . Отдельно хочу отметь то, что с Вашим автомобилем обходиться бережно , аккуратно. Огромный плюс что в зоне обслуживания авто, на водительское сиденье и руль одевается специальный одноразовый чехол +++. Я очень доволен этим дилером, и могу порекомендовать его друзьям ! Спасибо Вам.

Очень разочарован отношением к клиенту в сервисном центре автосалона Автобан-Киа на Металлургов, 67. Наслышан достаточно нелестного о работе разных автодилеров и вот.... Сегодня лично смог убедиться, что недобрые отзывы не выдумка и не враньё. Видимо, вся их "забота и внимание" заканчивается в тот момент, когда ты выезжаешь из салона на купленном авто. Впервые за 3 года после покупки решил обратиться в Автобан за помощью. Но, как выяснилось, помощи ждать не приходится. Все проблемы, как оказалось, гарантийными случаями не являются(не закрывающееся стекло водителя, зависающая магнитола, бряканье в водительской двери, работающая через раз лампа подсветки багажника) Всё это оказалось деталями, "подвергающимися естественному износу ". Быть может я и согласился бы с этим, но есть предположение, что бряканье в двери и заедающий механизм стеклоподъемника являются причиной и следствием. А вот проверить это стоит всего каких-то 2700р. И в случае, если проблемы являются дефектом, мне их якобы устранят безвозмездно.... Либо предлагается на слово поверить устному заключению мастера, который, видимо, является высшей инстанцией и с первого рентгеновского взгляда может оценить реальную причину проблемы. В общем при наличии вагона времени и желания изрядно потрепать нервы, наверное, можно добиться какого-то положительного исхода, но ни того ни другого я на это тратить не захотел, а посему откланялся и удалился восвояси. Да, чуть не забыл.... Судя по актам выполненных работ, мне обновили прошивку, которая каким-то образом продлевает жизнь катализатора и поменяли некий предохранитель системы ABS. Проверить это возможным не представляется, а видео, о том, что данные работы проделаны, Автобан предоставляет только, цитата: "По письменному заявлению". Заключение: 1. потрачены 2 часа моего времени, 1. подпорчено настроение, 3. на личном опыте получено подтверждение того, что конкретно от этого дилера вряд-ли приходится ждать достойного сервиса. P.S. Взглянул на прейскурант по гарантийным ТО и порадовался, что проходил их в стороннем авторизованном СЦ - ценник отличается примерно в 2 раза.

Грамотные, приятные менеджеры.

Отличный дилер. Приезжал на ТО, все сделали быстро вовремя, проверили все, исправили много мелких косяков после другого дилера.

Менеджеры молодцы, работу знают. Вежливые и внимательны. Чётко понимают, что нужно клиенту.

Сломался вентилятор охлаждения(с интернета цена вместе с тепловым реле, бачком и патрубками в сборе-4200)на киа церато, по цепочке:тепловое реле(в магазине цена 1100) и блок силовых предохранителей(в магазине цена-1000)-по цене сервисного центра специалист насчитал:блок предохранителей с проводкой-90000+тепловое реле-2200+вентилятор в сборе 22000+работа механика-5000; решайте сами уважаемые автовладельцы ... Хочу сказать, что у машины за 3 месяца перед поломкой вышла гарантия!

Из нескольких дилеров по KIA выбрал именно Автобан. С первого посещения и до получения авто все четко и внимательно в отношении клиента. Спасибо менеджеру салона Алиеву Рифату, который вел сделку. Остался доволен и могу посоветовать другим при выборе KIA.

Обходите это место стороной!

Пришел, посмотрел, увидел. ... Оформили быстро. На мою просьбу доставить автомобиль откликнулись. Вопрос решили. Я доволен. Претензий нет. В ватсапе на вопросы отвечают это плюс. Так держать.

18.02.2021 приезжал на ТО - 2. Машина Киа Рио. Во время проведения ТО находился в рем.зоне. Запустили без проблем. Мастер, который обслуживал мой автомобиль, по недочетам мне все объяснил и показал. Работу он сделал хорошо. Замечание только одно - масло для двигателя он принёс не в фирменной канистре, а в грязной ёмкости, напоминающей большую лейку. Масло было светлое, но где гарантия того, что это то масло, которое прописано в заказ наряде. После окончания проведения работ и подписания заказ наряда и оплаты в кассе (в кассе ещё нужно угадать, в какую именно пройти, так как после изучения счета в одной кассе, меня отправили в соседнюю. Во второй кассе у меня отказывались принять две купюры по 100 руб, но при этом, не могли грамотно/конструктивно обосновать, почему не принимают эти купюру - на прерикания кассиршы потерял 15 - 20 минут) , пришлось ещё 20 минут ждать пока отдадут машину. Больше замечаний нет. В самом выставочном салоне было очень мало представлено моделей автомобилей.

Добрый день! Хотел бы поблагодарить Воскобойникова Сергея, очень грамотный менеджер рассказал все от А до Я, сопровождал по ходу всей сделки, все прошло быстро и на высшем уровне, если надумаете покупать авто обращайтесь к нему, на самой выдаче рассказал про авто и сигнализацию как всем правильно пользоваться, масса позитивных имоций от покупки автомобиля! Пожалуй лучший автосалон Автобан-КИА В городе Екатеринбурге!!!

Один из лучших автосалонов области! "Под одной крышей" салоны новых авто, огромный выбор авто б/у, автосервис, страховки ОСАГО и КАСКО... Обслуживание на "пять звёзд", индивидуальный подход к каждому клиенту. Иногда, правда, приходится долго ждать из-за большого количества клиентов, но к услугам достаточно комфортабельная зона ожидания...

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела кузовного ремонта Автобан-запад-плюс. Отдельное спасибо Юрию Машьянову за оперативную и качественную работу. Юрий грамотно разъяснил мне все вопросы по предстоящему ремонту и был на связи от момента обращения до получения автомобиля. Спасибо ещё раз!

Проходила ТО. Всё доступно объяснили и даже разрешили присутствовать при проведении работ. Это очень здОрово???? Цены конечно выше, но специалисты там хорошие.

Все очень долго делают. Не могут работать командой. Все документы одно забудут сделать, другое сделали, но опять что то забыли. Ужасно ваще. Раньше было лучше. Киа держите пожалуйста марку свою

21.03.2021 приобрели автомобил,отличный автосалон,хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж который помог сделать выбор,заказать авто Мухортых Сергею!!! всё по делу без лишних слов,очень приятно делать покупки у таких менеджеров!!! Ранее посещали автосалон на Щербакова 144 это просто треш,кучу менеджеров и не один толком не мог сделать свою работу,одни понты!

Проходил первое ТО. Всё отлично, быстро. Персонал грамотный и приветливый. Так держать!

Покупал машину тут 3 года назад. Обслуживают только тут, находясь по возможности в ремонтной зоне. Мне все нравится. Нравится отношение персонала и отзывчивость.

Приехал заменить по гарантии звуковой сигнал на KIA Cee'd (перестал работать низкий). Пробили по VIN номеру - должно быть два звуковых сигнала (низкий и высокий). Во первых они позвонили за час до назначенного времени, и сказали чтобы я подходил для оформления (как потом выяснилось, позвонили мне по ошибке, когда я приехал ещё пришлось ждать). Во вторых установили они мне только один сигнал, тот который был сломан. Второй менять не стали, он был исправен, но вместо него хотели поставить совсем другой сигнал, другой формы и размера. Как так могло выйти - непонятно, запчасти ведь подбираются по VIN номеру для конкретной машины. Ждал эти сигналы больше месяца, очень долго идут. В третьих, когда я поехал от них, заметил саморез в колесе. Решил поменять у них же, на месте. Они поставили жгут, но криво. Кроме этого пришлось ремонтировать у них сирену сигнализации Starline. В общей сложности загонял машину к ним за день три раза. Так же прошел тест-драйв на новом Sportage. Двигатель 2.0 АТ 150 л.с. - дохлый. Лучше дизель 185 л.с. или 1.6 турбо бензин. P.S. Зато бесплатно заменили глючащий штатный датчик температуры наружного воздуха, который я сам купил ранее (т.к. один из звуковых сигналов находится рядом с этим датчиком температуры, деньги ща замену датчика брать не стали). По гарантии не стал менять, т.к. трудно было подловить ошибку.

Менеджер Алиев Рифат респект! Все четко ,быстро. Старый сдали, новый забрали. Отлично .

Благодаря высококвалифицированному специалисту Сергею Мухортых, мы смогли получить нужную информацию незамедлительно, а также оперативно решить все проблемы с поиском нового автомобиля. Сергей очень отзывчивый, терпелив, заботливый сотрудник, знающий свое дело, а главное, помогает решить вопросы оперативно! Благодаря ТАКИМ СОТРУДНИКАМ мы решили перевести все средства из другого салона именно к вам и всем знакомым советуем АВТОБАН-KIA! Спасибо, Сергей Мухортых.

В целом хорошая марка и салон, но из за дефицита автомобилей не представлены все модели автомобилей этой марки, так же запись на тест-драйв, в выходные не прокатится на авто, хотя все тестовые автомобили стоят у салона и за час пока я там был, ни кто их не тестил.

Приезжаем на ремонт в течение 5 лет. Всегда работу выполняют быстро и качественно.

Покупала автомобиль. Довольна. Оформили документы быстро. Персонал квалифиированно ответил на все мои вопросы. Пять.

Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного автосалона, а именно: 1.Назаров Антон 2. Эльвира (кредитный специалист) Очень помогли с оформлением, с выбором, подсказали много полезной информации . Сроки выдачи были соблюдены , даже на 1 день выдали автомобиль раньше. Рекомендую. Хорошее впечатление гарантированно Ещё раз выражаю благодарность.

Хочу отметить отличную работу сотрудников отдела кузовного ремонта Автобан-КИА! Ремонтировали машину по страховке, все очень чётко и качественно. Отдельное спасибо Юрию Машьянову за ответственное отношение и обратную связь. Очень довольна сервисом.

Отличный автосалон, прошли тест драйв, авто понравился. Решили купить, посмотрим какие подарки салон подарит.

Нет заинт заинтересованности менеджеров. В период пандемии не заметили даже температуру на входе. В салоне посетители без масок, смотрят машины без ограничения доступа

Приехали с мужем в данный автосалон 17.06.2020 в 16:36,заполнили на входе анкеты,измерили температуру,сообщили цель визита.Хотели ознакомиться с Киа Оптима и если все устроит,то и приобрести ее. Машины выставленные в данном автосалоне стоят закрытые,без информационных стоек(комплектация,цена).Попросили менеджеров к нам подойти,проконсультировать, в ответ услышали: « Ждите,сейчас к вам подойдут!» Хорошо,мы подождали минут 10.На этот момент менеджеров по залу ходило 5 человек,мы ещё раз поинтересовались когда к нам подойдут?Ответ просто убил: «Дак это вам в отдел продаж надо идти,а не к нам!Вас что ни кто туда не отправил!?» Ну спасибо,дорогие!С таким хамским отношением я к вашему салону и на километр не подойду и другим не посоветую!Благо в нашем городе достаточно салонов КИА,где менеджеры с улыбкой и добротой встречают своих клиентов!

Добрый день, был на замене масла в сервисе КИА. Парни молодцы, работают хорошо, как всегда не подвели. Спасибо Давыдову Сергею за прекрасную работу

Хороший салон, менеджеры профессионалы знающие своё дело, отдельное спасибо Артуру, а также Евгению из отдела Трейд-ин. Благодаря им мы купили автомобиль который нам нужно, хотя шли совсем за другим, мы очень довольны.

Лопнул тормозной шланг в пятницу. Обзвонил автомагазины, нашёл в наличии, счёт половину дня ждал. Безрезультатно. Позвонил в отдел запчастей Автобана Киа. Откликнулся Павел Яковлев. Всё чётко, по-времени, счёт выписал, оплатили, с бухгалтером договорился, чтобы по платёжке можно было получить. В результате, к следующему дню наша машинка была готова к работе. Ну, просто супер!!!! Спасибо за таких работников. Пять +

Все понравилось. Вежливо, быстро и по делу. Проходила ТО.

Менеджер по продажам Молоков Андрей помог с выбором авто . Точно описал все достоинства и недостатки. Оформление без проволочек. Покупкой довольны! Рекомендуем!

Отличный центр, хорошие работники особенно хочется отметить работу мастера по ТО Захарова Петра, специалист работает на 120%

Здравствуйте, несмотря на некоторые положительные комментарии к сожалению одни отрицательные эмоции. Если Вам нравится чтобы Вам хамили и продавали то что Вам не нужно, то Вы можете обратиться к ним. Если Вы хотите купить автомобиль КИА именно у них сначала прочитайте мою комментарию до конца и потом решите стоит ли у них покупать даже коврик. Мой друг посетил данный дилерский центр без меня, так как уж так сильно хотел купить КИА К5, что не мог подождать моего приезда, когда он услышал, что есть К5, как раз то что ему нужно, но ему нужно поторопится якобы машины только по заказу. Возможно действительно из-за пандемии заводы не работали и нет нужного авто в наличии, но уж слишком подозрительно что именно от данной комплектация кто-то отказался и они именно Вам готовы продать. Выглядит со стороны как мошенничество. Учитывая то, что от автомобиля якобы кто-то отказался и они в качество одолжения готовы Вам продать Вы должны еще купить допоборудования в обязательном порядке иначе вам не продадут. Тогда как в других дилерских центрах допоборубования якобы дарят. Так и поступили с моим другом. Ему продали допоборудования на сумму свыше 90 тыс. рублей. Когда я приехал все шло уже на подписания документов. И когда я увидел условие начал говорит другу чтобы он подумал что он делает ведь его разводят. На что мошенник , иначе его не назовёшь отправил меня пить чай. Честно говоря в тот момент только мой друг остановил меня, а точнее его желание купить авто его мечты, а то я отправил бы его к дантисту. ну конечно не будем лукавить УК РФ тоже. Ведь он все таки на рабочем месте. Я поставил его на место и объяснил другу но его разум был вне доступа. У этого мошенника была возможность извинится, но ни он ни его руководство не смогли донести до него что это не культурно, не по бизнес этике. Возможно кто-то спросить , почему я не оставил друга? отвечу, не хотел чтобы он думал что я ему завидую. Всем кто хочет покупать новые автомобили не спешите совершать сделки на условиях автосалона. Ставьте свои!!! Пройдите несколько автосалонов и даже других брендов но самое важное не подавайтесь к их уловкам что если не сейчас потом будет поздно. У меня очень большой опыт, так как у меня свой таксопарк. Всем удачных покупок. Самое важное, не спишите!!!

Отвратительный сервис, обманывают, наживаются на клиентах. Цены на запчасти и работы в два раза выше средних по городу. Обслуживался в Автобан_КИА с 2016 года, автомобиль КИА Рио 2011 г.в. 1.6 АТ. Обслуживал всегда у ОД. С 2015 года в Автобан_КИА. И за 5 лет сервис заработал определенный кредит доверия. Проблем не было, но это связано с тем, что автомобиль мне попался непроблемный, а не заслуга сервиса. В июня 2020 года заехал на очередное ТО (пробег 115 тыс.), озвучил, что машина стала подтупливать и дергаться при переключениях (регламентная полная замена масла в АКПП), оставил автомобиль, через пару часов мне перезванивает приемщик и говорит, что нужно срочно удалить катализатор, т.к. он разрушается и можно попасть на капитальный ремонт двигателя, а замена катализатора стоит 80000 рублей. На тот момент я был не очень в теме, не было времени детально разобраться, единственное, что я спросил, насколько это критично сделать сейчас или терпит около месяца, на что был получен ответ, что удаление не терпит отлагательств, правда может загореться чек (будет ошибка по второму лямбда-зонду) и стоить это будет 3000 рублей. В общем, я согласился на эту сомнительную процедуру. Уже позднее я узнал, что удаленный катализатор можно сдать за 5000-10000 рублей, в нормальных сервисах удаление катализатора бесплатное и делают скидки на установку пламягасителя и прошивку ЭБУ двигателя. Т.е. "официальный" диллер Автобан КИА, во-первых, нажился на мне на сумму 3000 рублей на работы, которые, по факту, были не такие уж и срочные и в других сервисах бесплатные, и плюсом обманул меня более, чем на 5000 рублей, присвоив удаленный катализатор. Т.е. в общей сложности обман минимум на 8000 рублей. Никому не советую пользоваться этим сервисом.

Качественное обслуживание пока без нареканий по сервису