Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, деревня Нижнее Елькино, Тула, Тульская обл., 300903:
193 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: деревня Нижнее Елькино, Тула, Тульская обл., 300903
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: 8 (487) 225-05-55
GPS координаты
Широта: 54.1517649Долгота: 37.5360752
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мария Тихонова
22.12.21
На улице сегодня минус 20.
Очередь 14 человек.
За 30 минут обслужили 6 человек.
Общее время ожидания груза на улице 45 минут.
5 месяцев назад
Bulat Manaev
Очередь на выдачу груза 50 человек. Оптимизация на высшем уровне! Так держать! И да,офис на 4 этаже без лифта это УЖАС! Доступность на высшем уровне!
5 месяцев назад
Динара Бакирова
Ужас! Самая отвратительная транспортная компания! Целый день потратили на то, чтобы получить свой груз! На выдаче работает ВСЕГО ОДИН человек. Приезжали за день два раза, и каждый раз очередь человек 50 минимум! Если хотите стоять на морозе несколько часов умирая с голода - вам сюда....
5 месяцев назад
Иван Дмитриев
Отличный формат и зал приёма клиентов (новенький зал). В моменте было четыре оператора в форменной одежде и шейных платках, как у стюардесс. Сдача груза, оформление и оплата 15 мин. Цена услуг вполне приемлема. Супер! Рекомендую!
8 месяцев назад
Дмитрий Николюк
Иногда приходится получать здесь грузы. В целом компания мне нравится, работают нормально, пока вроде ничего не потеряли и не сломали. Но... Есть несколько НО. Первое, в выставляемые счета регулярно вносится доставка до Получателя, это при том, что всегда забираем сами. Из-за этого сумма счета увеличивается, забираем сами и куда идут сии деньги мне не совсем понятно. Стала звонитт, менять счета. И второе, за что я просто терпеть не могу ездить в их офис - это оформление документов на 4этаже без лифта. Мать вашу, Карл, на 4!!!!! Кто до этого додумался?!? Крайний раз приезжала с растянутой связкой на ноге, я думала, я так и останусь там между этажами. Я понимаю, что мой отзыв никоим образом не изменит ситуации, но моё мнение неизменно: транспортные компании должны иметь офисы в нормальной доступности!
10 месяцев назад
Катерина Черная
Третий!!! этаж, по пролетам реально 4й. То, что приемка посылок на складе, вы узнаете поднявшись в 1й раз (таблички об этом внизу нет). Второй раз вы спуститесь, когда на складе забудут сделать отметку о досмотре, т.к. посылка от физлица досмотр обязателен. Итого 9 этажей вверх-вниз чтобы отправить посылку. Девочки на приемке по этому поводу не парятся, и вместо извинений вы услышите команды сбегать еще раз вниз... Если б не получатель, у которого договор с этой конторой, уехал бы спустившись в 1й раз...
8 месяцев назад
Денис Копылов
Пользуюсь терминалом Елькино Тульской области. Зал для клиентов этаже на 4. Переться туда - то еще удовольствие. Очередь практически всегда. Но, справедливости ради, чаще небольшая, ну, минут 10-15. Девушки-операторы стараются оперативно работать. Но бывает и зависнешь. Сейчас у меня заказан товар из Москвы, порядка 140см длиной. Т.е. не невесть какой негабарит. Отгружен 7 июля. Сегодня 14!! 14, блин. Ни ответа, ни привета. 7 дней они везут такой офигенно "огромный" и "тяжёлый" груз из Москвы в Тулу)).
PS: сегодня 20 июля. А груз так еще и не приехал!))) Уже 13 дней он едет из Москвы в Тулу. ДЛ - вы не офигели брать нормальные деньги за вот такую работу??
PSS: груз потеряли.)) Сообщил мне об этом отправитель. Мои собственные неоднократные попытки дозвониться окончились пшиком. В начале августа (!!!) была принята моя претензия оператором колл-центра, вам перезвонит менеджер, все такое. И больше ничего. Претензия из мобильного приложения - тоже никакой реакции. Вообще и никакой. Ни звонков, ни писем, ни уведомлений, просто ничего. Хоть я и не отправитель, а получатель, но я заранее оплатила по накладной 1200 рэ за доставку вообще-то. Короче, занимается этим теперь отправитель (юрлицо). На меня ДЛ все равно никак не реагируют. Невероятное хамство по отношению к клиенту. Повторная доставка произведена через другую ТК. Больше я в ДЛ добровольно не пойду.
9 месяцев назад
Георгий Плотников
Ужасная компания. Безобразная организация работы, полнейшая некомпетентность сотрудников. Будьте готовы к тому, что сотрудникам компании абсолютно плевать на те проблемы, которые создаёт эта контора своим клиентам и каждый раз вам будут врать.
Возможно вам повезёт и у вас получится проскочить по кочкам, но с высокой долей вероятности вы со соскользнёте в болото непрофессионализма, безответственности, лжи и обмана. Именно с этим качествами я столкнулся, получая услугу от "Деловых линий".
5 месяцев назад
Александр Мельников
Склад выдаёт быстро, в офисе тоже операторов много. Но! За каким чёртом нужно было размещать офис на верхнем этаже и без лифта? И все клиенты вынуждены совершать это восхождение. А в жару за 30 это удовольствие, мягко говоря - не особо.
4 месяца назад
Ира Салтыкова
Стали плохо отпускать, на рампе стоиш за грузом от 45 минут до полутора часа. Такого раньше не было.
10 месяцев назад
Кристина Данилова
Даже с маленьким ребёнком быстро уложились. Не успел закапризничать. Всё оформили и поехали.
7 месяцев назад
Dasha Orlitskaya
Никаких гарантий доставки в срок! Не доставили груз в срок, пришлось оправдываться перед клиентом.
5 месяцев назад
Ваня Шарпаев
Очень, очень долгое получение. Огромная очередь, стоять на холоде, так себе удовольствие.
5 месяцев назад
Виктория Добрюкова
Приехали в понедельник около часа дня получить груз. Сначала надо подняться на самый верхний этаж, оформить документы (не забудьте паспорт), а потом спуститься и занять очередь!!! Народа перед нами было человек 40! Стояли полтора часа. Кто уже знает, сначала занимают очередь, а затем идут оформлять заказ.
Работники склада постоянно выходили парами и уходили за угол, видимо на перекур.
Когда получили заказ, выяснилось, что его повредили, коробка была проломлена насквозь и смята. Работники начали валить друг на друга, на отправителя, на доставку и т.д. никто ни за что не отвечает, никто наш груз в глаза никогда не видел и не принимал... и самое интересное, нам сказали, что отследить где и как это случилось невозможно, т.к. у них НЕТ НИГДЕ КАМЕР (хотя везде висят таблички, что ведётся видеонаблюдение). Снимают,видимо, только посетителей. Теперь поможет только обращение в страховую компанию....
На отправление заказов очереди нет.
9 месяцев назад
Kseny Sidorova
Ходил сегодня получать груз в Тульский филиал. Встал тридцатым в очереди, простоял полтора часа на морозе на ветру и холоде. Думаю, а на кой мне за свои деньги ещё и здоровье подрывать с этой компанией.
5 месяцев назад
Мария Виноградова
На улице зима. Очереди постоянные. Приходится ждать на морозе больше часа чтобы получить груз. Это каждый раз так и руководство ничего с этим не пытается делать. Самая ужасная транспортная компания в Туле.
5 месяцев назад
Алексей Полетаев
Потеряли посылку, мы на нерве, с поставщиком на контакт, претензию пишем. ДЛ в это время позвонили - приезжайте забирать!!! Однако!) Другой раз - приезжайте сегодня забирать, приехали - фура под разгрузкой, ждите час!.... И постоянно тупые операторы при согласовывают доставку по разным личным номерам телефонов. Это при том, что зарегистрировано лишь два номера!.... Не экспресс-почта "деловые" линии, а балаган-интернешнл какой-то
4 месяца назад
Артем Дронов
Ужасное обслуживание , грузчики все стоят курят , работают 2 человека. Ждать будете 30-50 минут.
7 месяцев назад
Евгений Большаков
✨Немного не угадал с посещением, не заказав такси сразу с Тулы....Но это было решаемо в конце концов!
10 месяцев назад
Вася Юрьев
Быстро, качественно. Самый серьезный персонал на выдаче товара)))) прям как на границе
10 месяцев назад
Kristina Maticheva
Всё хорошо. Но часто машина приезжает под конец дня, что не удобно, из за этого скапливается очередь под 15-30 человек. В этот период кладовщики ещё парами ходят курить, пока клиенты сидят в очереди. Наймите больше персонала!
10 месяцев назад
Аня Гавритенкова
Сумасшедшие очереди!Чтоб забрать посылку "по-быстрому"нужно приезжать несколько раз в течение дня и ловить момент когда будет поменьше народа,да бы не усложнять и без того тяжелую эпидемиологическую обстановку????кофе автомат в зале оформления документов деньги съедает,но товар не даёт.Горячей линии дела до этого нет на кого то переключают.Этот "кто то" трубку не берёт итог-деньги "в трубу"!!
10 месяцев назад
Валерий Карпенко
Всё,как и положено у деловых людей...единственное-поставьте электронный аппарат записи в очередь...сегодня один ,,козёл" всю очередь спутал...хорошо,что люди нормальные оказались...
11 месяцев назад
Руслан Яруллин
Выбирайте другие ТК, чтобы не ехать ...на кулички и не стоять в очередях!
7 месяцев назад
Александр Фёдоров
Отвратительно. В понедельник лучше не приезжать вовсе,т.к. "АНШЛАГ"… а в субботу толпу получателей обслуживает 1 кладовщик. Провел в очереди 40 минут.
1 месяц назад
Ольга Матвеева
Вчера приехал получать груз в Тульский филиал деловые линии в Нижнее Елькино 77.Операторы находятся на 4 этаже,что изначально создаёт неудобство.На получении груза народу более 100 человек,простояли на улице более 3 часов и так не получили груз,пришлось возвращаться на 4 этаж и делать доставку на дом .Почему нельзя сотрудникам данной компании зная что у них проблемы с персоналом сразу предлагать людям доставку на дом.
5 месяцев назад
Алексей Себин
При наличии нескольких касс и наличие операторов в них работали две , пришлось постоять в очереди .
8 месяцев назад
Юля Алфертьева-Боровикова
Огромная очередь на выдаче, работают 2 человека.
7 месяцев назад
Юлия Кацуба
достойная компания. хорошие цены. Покупал подьемный мини кран, весом под 100 кг. Доставили быстро из Мытищ до Тулы и всего за 1032 руб!!! Сказка!!
7 месяцев назад
Анастасия Иванова
Медленно идёт выдача, часто ходят курить, из-за чего образуется большая очередь...
8 месяцев назад
Станислав Дмитриев
В офисе невыносимая жара и очереди. На складе очереди ещё больше
9 месяцев назад
Мария Ускова
Обслуживание клиентов отличное, зал удобный. Однако очень высоко подниматься, практически 4-5 этаж, лестница грязная, стойкий запах пыли, не пооветривается. Претензии больше к застройщику.
2 месяца назад
Марина Чистяк
40 минут в очереди на выписку, 1,5 часа на выдачу. Не современно.
10 месяцев назад
Михаил Дорофеев
FRIENDLY SERVICE,COOPERATIVE AND PROFESSIONAL STAFF. FAR FROM PUBLIC TRANSPORT AND TAXI ???? SERVICE.
ДРУЖЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КООПЕРАТИВНЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ. ДАЛЕКО ОТ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА И ТАКСИ ???? УСЛУГА.
8 месяцев назад
Алексей Марченков
Современное складское пространство. Получали заказ из Икеа. Все удобно и интуитивно понятно. Вот только за документами пришлось подниматься на пятый или шестой этаж и спускаться тоже. Простите, но это очень сложно.
4 месяца назад
Анастасия Сердюкова
Отвратительная компания, заказал доставить груз привезли на терминал нижнее елькино тульской области, а чтобы отправить адресно по тульской области сказали не везут нужно груз привезти в томск а уже оттуда в тульскую область, вообще дурдом логикики никакой
11 месяцев назад
Мила Новожилова
Слишком много времени уходит на сделки.
9 месяцев назад
Николай Островский
4 -ка за выходной в воскресенье. И субботу до 15. Груз приходит быстро... Но забрать его невозможно до понедельника, если он прибыл в субботу после 15-ти часов.
7 месяцев назад
Маргарита Ромашкина
Отвратительно выстроена работа отдела по выдаче груза. Огромные очереди и медленная работа.
11 месяцев назад
Кирилл Ширнин
Много времени отнимает
7 месяцев назад
Никита Гилев
Навязывают услуги по доставке, огромные очереди на складе.
9 месяцев назад
Евгений Цюра
Обслуживают быстро. Везде чисто. Дошла посылка очень быстро. Один недостаток офис на четвертом высоком этаже пенсионерке в маске. с больным сердцем тяжело подниматься
6 месяцев назад
Леонид Добкин
Хорошая компания, доставляют быстро.
1 месяц назад
Дарья Кожеурова
Документы оформлять очень высоко(
8 месяцев назад
Борис Кузнецов
Работаю с компанией 7 лет. Всегда прошу при оформлении доставки до адреса, чтобы водитель позвонил за 1 час до прибытия, чтобы пригласить грузчиков.18 июня 2019 года в водитель не позвонил за оговоренный час до прибытия, позвонил за 40 минут. При выгрузке потребовал к оплате на 117 рублей больше либо заберет груз назад. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что данное расхождение возникло в результате простоя по поставке от 17 мая 2019 года. 18 мая мне якобы был отправлен счет на 117 рублей за простой, который мне на самом деле отправлен не был.
Простоя по моей вине на самом деле не было. Водитель позвонил мне за 10 минут и сказал, что он сейчас, минут через 10 минут приедет, так как находится рядом. Я просила отзвонить за час, чтобы была возможность пригласить грузчиков. Грузчик прибыл, а водителя все не было. Я сама с ним связалась, выяснилось, что он стоит с другой стороны здания. К какому входу подъехать, он не спрашивал. Бегать вокруг здания, а это большой торговый центр, и искать Вашего водителя, не представляется возможным. Требовать оплату за простой, которого не было, или был не по моей вине, считаю некорректным с Вашей стороны.
Еще вопрос по навязанной страховке груза и сроков доставки, которая составляет 18% от стоимости доставки...
8 месяцев назад
Наташа Гаврилюк
Долго ребята отгружают, слишком много курят за углом, а клиенты ждут, когда они покурят.
1 неделя назад
Vita Shteyner
Нормальный склад, персонал более менее адекватный, туалетов на территории нет, только на кпп
4 месяца назад
Алексей Синицын
Доставка быстрая, цены ниже чем у других. Персонал вежливый, готовый помочь и объяснить. Рекомендую.
10 месяцев назад
Андрей Горбанев
Оформление документов высоко находится, можно было бы организовать лифт, либо сделать помещение пониже. Пандус удобный, народу немного, получили быстро и без проблем.
8 месяцев назад
Маша Долгова
Вежливый и грамотный персонал. Грузят и оформляют быстро. Технику безопасности соблюдают и требуют от водителей соблюдать правила и нормы охраны труда. Санузел работает. В здании и на территории чистота и порядок. Приятно приезжать по работе на эту площадку.
8 месяцев назад
