Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, д. Нижнее Елькино, Тула, Тульская обл., 300903:
184 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: д. Нижнее Елькино, Тула, Тульская обл., 300903
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: 8 (487) 225-05-55
GPS координаты
Широта: 54.1503176Долгота: 37.5385156
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Cassandra Macfish
Отличный формат и зал приёма клиентов (новенький зал). В моменте было четыре оператора в форменной одежде и шейных платках, как у стюардесс. Сдача груза, оформление и оплата 15 мин. Цена услуг вполне приемлема. Супер! Рекомендую!
8 месяцев назад
Женя Иванов
Иногда приходится получать здесь грузы. В целом компания мне нравится, работают нормально, пока вроде ничего не потеряли и не сломали. Но... Есть несколько НО. Первое, в выставляемые счета регулярно вносится доставка до Получателя, это при том, что всегда забираем сами. Из-за этого сумма счета увеличивается, забираем сами и куда идут сии деньги мне не совсем понятно. Стала звонитт, менять счета. И второе, за что я просто терпеть не могу ездить в их офис - это оформление документов на 4этаже без лифта. Мать вашу, Карл, на 4!!!!! Кто до этого додумался?!? Крайний раз приезжала с растянутой связкой на ноге, я думала, я так и останусь там между этажами. Я понимаю, что мой отзыв никоим образом не изменит ситуации, но моё мнение неизменно: транспортные компании должны иметь офисы в нормальной доступности!
9 месяцев назад
Дима Бочков
Третий!!! этаж, по пролетам реально 4й. То, что приемка посылок на складе, вы узнаете поднявшись в 1й раз (таблички об этом внизу нет). Второй раз вы спуститесь, когда на складе забудут сделать отметку о досмотре, т.к. посылка от физлица досмотр обязателен. Итого 9 этажей вверх-вниз чтобы отправить посылку. Девочки на приемке по этому поводу не парятся, и вместо извинений вы услышите команды сбегать еще раз вниз... Если б не получатель, у которого договор с этой конторой, уехал бы спустившись в 1й раз...
8 месяцев назад
Daria Litvinova
Пользуюсь терминалом Елькино Тульской области. Зал для клиентов этаже на 4. Переться туда - то еще удовольствие. Очередь практически всегда. Но, справедливости ради, чаще небольшая, ну, минут 10-15. Девушки-операторы стараются оперативно работать. Но бывает и зависнешь. Сейчас у меня заказан товар из Москвы, порядка 140см длиной. Т.е. не невесть какой негабарит. Отгружен 7 июля. Сегодня 14!! 14, блин. Ни ответа, ни привета. 7 дней они везут такой офигенно "огромный" и "тяжёлый" груз из Москвы в Тулу)).
PS: сегодня 20 июля. А груз так еще и не приехал!))) Уже 13 дней он едет из Москвы в Тулу. ДЛ - вы не офигели брать нормальные деньги за вот такую работу??
PSS: груз потеряли.)) Сообщил мне об этом отправитель. Мои собственные неоднократные попытки дозвониться окончились пшиком. В начале августа (!!!) была принята моя претензия оператором колл-центра, вам перезвонит менеджер, все такое. И больше ничего. Претензия из мобильного приложения - тоже никакой реакции. Вообще и никакой. Ни звонков, ни писем, ни уведомлений, просто ничего. Хоть я и не отправитель, а получатель, но я заранее оплатила по накладной 1200 рэ за доставку вообще-то. Короче, занимается этим теперь отправитель (юрлицо). На меня ДЛ все равно никак не реагируют. Невероятное хамство по отношению к клиенту. Повторная доставка произведена через другую ТК. Больше я в ДЛ добровольно не пойду.
9 месяцев назад
Надежда Мухай
Даже с маленьким ребёнком быстро уложились. Не успел закапризничать. Всё оформили и поехали.
7 месяцев назад
Виктор Степаненко
Склад выдаёт быстро, в офисе тоже операторов много. Но! За каким чёртом нужно было размещать офис на верхнем этаже и без лифта? И все клиенты вынуждены совершать это восхождение. А в жару за 30 это удовольствие, мягко говоря - не особо.
3 недели назад
Александра Керн
Стали плохо отпускать, на рампе стоиш за грузом от 45 минут до полутора часа. Такого раньше не было.
9 месяцев назад
Negativ Rhythm
Выбирайте другие ТК, чтобы не ехать ...на кулички и не стоять в очередях!
7 месяцев назад
Роман Девятериков
Приехали в понедельник около часа дня получить груз. Сначала надо подняться на самый верхний этаж, оформить документы (не забудьте паспорт), а потом спуститься и занять очередь!!! Народа перед нами было человек 40! Стояли полтора часа. Кто уже знает, сначала занимают очередь, а затем идут оформлять заказ.
Работники склада постоянно выходили парами и уходили за угол, видимо на перекур.
Когда получили заказ, выяснилось, что его повредили, коробка была проломлена насквозь и смята. Работники начали валить друг на друга, на отправителя, на доставку и т.д. никто ни за что не отвечает, никто наш груз в глаза никогда не видел и не принимал... и самое интересное, нам сказали, что отследить где и как это случилось невозможно, т.к. у них НЕТ НИГДЕ КАМЕР (хотя везде висят таблички, что ведётся видеонаблюдение). Снимают,видимо, только посетителей. Теперь поможет только обращение в страховую компанию....
На отправление заказов очереди нет.
8 месяцев назад
Санёк Рощин
Быстро, качественно. Самый серьезный персонал на выдаче товара)))) прям как на границе
9 месяцев назад
Виктория Фомина
Потеряли посылку, мы на нерве, с поставщиком на контакт, претензию пишем. ДЛ в это время позвонили - приезжайте забирать!!! Однако!) Другой раз - приезжайте сегодня забирать, приехали - фура под разгрузкой, ждите час!.... И постоянно тупые операторы при согласовывают доставку по разным личным номерам телефонов. Это при том, что зарегистрировано лишь два номера!.... Не экспресс-почта "деловые" линии, а балаган-интернешнл какой-то
1 неделя назад
Дарья Сурина
Ужасное обслуживание , грузчики все стоят курят , работают 2 человека. Ждать будете 30-50 минут.
7 месяцев назад
Маша Забродина
Сумасшедшие очереди!Чтоб забрать посылку "по-быстрому"нужно приезжать несколько раз в течение дня и ловить момент когда будет поменьше народа,да бы не усложнять и без того тяжелую эпидемиологическую обстановку????кофе автомат в зале оформления документов деньги съедает,но товар не даёт.Горячей линии дела до этого нет на кого то переключают.Этот "кто то" трубку не берёт итог-деньги "в трубу"!!
9 месяцев назад
Анна Голубева
✨Немного не угадал с посещением, не заказав такси сразу с Тулы....Но это было решаемо в конце концов!
9 месяцев назад
Владимир Сочин
Всё хорошо. Но часто машина приезжает под конец дня, что не удобно, из за этого скапливается очередь под 15-30 человек. В этот период кладовщики ещё парами ходят курить, пока клиенты сидят в очереди. Наймите больше персонала!
10 месяцев назад
Елена Красная
Всё,как и положено у деловых людей...единственное-поставьте электронный аппарат записи в очередь...сегодня один ,,козёл" всю очередь спутал...хорошо,что люди нормальные оказались...
11 месяцев назад
Анастасия Шевцова
Отвратительно. В понедельник лучше не приезжать вовсе,т.к. "АНШЛАГ"… а в субботу толпу получателей обслуживает 1 кладовщик. Провел в очереди 40 минут.
10 месяцев назад
Станислав Мягков
При наличии нескольких касс и наличие операторов в них работали две , пришлось постоять в очереди .
8 месяцев назад
Петр Рудый
Огромная очередь на выдаче, работают 2 человека.
7 месяцев назад
Анна-Лиза Загорская
достойная компания. хорошие цены. Покупал подьемный мини кран, весом под 100 кг. Доставили быстро из Мытищ до Тулы и всего за 1032 руб!!! Сказка!!
3 месяца назад
Глеб Хохлов
В офисе невыносимая жара и очереди. На складе очереди ещё больше
8 месяцев назад
Зоя Куприянова
Медленно идёт выдача, часто ходят курить, из-за чего образуется большая очередь...
8 месяцев назад
Андрей Забияка
40 минут в очереди на выписку, 1,5 часа на выдачу. Не современно.
9 месяцев назад
Ольга Урвачёва
FRIENDLY SERVICE,COOPERATIVE AND PROFESSIONAL STAFF. FAR FROM PUBLIC TRANSPORT AND TAXI ???? SERVICE.
ДРУЖЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КООПЕРАТИВНЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ. ДАЛЕКО ОТ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА И ТАКСИ ???? УСЛУГА.
7 месяцев назад
Илья Никитин
Обслуживание клиентов отличное, зал удобный. Однако очень высоко подниматься, практически 4-5 этаж, лестница грязная, стойкий запах пыли, не пооветривается. Претензии больше к застройщику.
5 месяцев назад
Alexey Vasiliev
Слишком много времени уходит на сделки.
8 месяцев назад
Viktoria Maksimchuk
Отвратительно выстроена работа отдела по выдаче груза. Огромные очереди и медленная работа.
10 месяцев назад
Павел Киреенко
Отвратительная компания, заказал доставить груз привезли на терминал нижнее елькино тульской области, а чтобы отправить адресно по тульской области сказали не везут нужно груз привезти в томск а уже оттуда в тульскую область, вообще дурдом логикики никакой
2 месяца назад
Ксения Ларина
Современное складское пространство. Получали заказ из Икеа. Все удобно и интуитивно понятно. Вот только за документами пришлось подниматься на пятый или шестой этаж и спускаться тоже. Простите, но это очень сложно.
9 месяцев назад
Людмила Князева
4 -ка за выходной в воскресенье. И субботу до 15. Груз приходит быстро... Но забрать его невозможно до понедельника, если он прибыл в субботу после 15-ти часов.
9 месяцев назад
Анастасия Астрецова
Навязывают услуги по доставке, огромные очереди на складе.
8 месяцев назад
Анна Непрынцева
Много времени отнимает
7 месяцев назад
Павел Королёв
Обслуживают быстро. Везде чисто. Дошла посылка очень быстро. Один недостаток офис на четвертом высоком этаже пенсионерке в маске. с больным сердцем тяжело подниматься
8 месяцев назад
Roman Matveev
Хорошая компания, доставляют быстро.
10 месяцев назад
Майя Яковлева
Документы оформлять очень высоко(
1 месяц назад
Алина Вебер
Долго ребята отгружают, слишком много курят за углом, а клиенты ждут, когда они покурят.
1 неделя назад
Ivan Gabovich
Доставка быстрая, цены ниже чем у других. Персонал вежливый, готовый помочь и объяснить. Рекомендую.
6 месяцев назад
Ирина Айдарбекова
Нормальный склад, персонал более менее адекватный, туалетов на территории нет, только на кпп
4 месяца назад
Ольга Хиславская
Оперативная работа ,персонал всегда рад помочь.
1 месяц назад
Лариса Ларионова
Оформление документов высоко находится, можно было бы организовать лифт, либо сделать помещение пониже. Пандус удобный, народу немного, получили быстро и без проблем.
1 месяц назад
Иван Ночвей
Отлично быстро и качественно
2 месяца назад
Санёк Заваруев
Работаю с компанией 7 лет. Всегда прошу при оформлении доставки до адреса, чтобы водитель позвонил за 1 час до прибытия, чтобы пригласить грузчиков.18 июня 2019 года в водитель не позвонил за оговоренный час до прибытия, позвонил за 40 минут. При выгрузке потребовал к оплате на 117 рублей больше либо заберет груз назад. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что данное расхождение возникло в результате простоя по поставке от 17 мая 2019 года. 18 мая мне якобы был отправлен счет на 117 рублей за простой, который мне на самом деле отправлен не был.
Простоя по моей вине на самом деле не было. Водитель позвонил мне за 10 минут и сказал, что он сейчас, минут через 10 минут приедет, так как находится рядом. Я просила отзвонить за час, чтобы была возможность пригласить грузчиков. Грузчик прибыл, а водителя все не было. Я сама с ним связалась, выяснилось, что он стоит с другой стороны здания. К какому входу подъехать, он не спрашивал. Бегать вокруг здания, а это большой торговый центр, и искать Вашего водителя, не представляется возможным. Требовать оплату за простой, которого не было, или был не по моей вине, считаю некорректным с Вашей стороны.
Еще вопрос по навязанной страховке груза и сроков доставки, которая составляет 18% от стоимости доставки...
6 месяцев назад
Оксана Островская
Быстро,удобно. Вежливые оперторы
6 месяцев назад
Анна Гольдина
Быстро,чётко. Но дороговато берут за перевозку и отправку документов
4 месяца назад
Татьяна Цыпина
В то время, когда на получение груза с уже оформленными документами, стоит очередь, за углом терминали отдыхают и спокойно покуривают работники склада. Неуважение к клиентам. плевать , что у когото есть дела или ограничение во времени.
8 месяцев назад
Евгений Юрасов
Быстро оформили и быстро выдали
2 месяца назад
Александр Кондратов
В целом все чётко работают, но в первый раз можно запутаться: где документы оформлять, где получать, куда удобнее подъехать.
8 месяцев назад
Сергей Борков
Вежливый и грамотный персонал. Грузят и оформляют быстро. Технику безопасности соблюдают и требуют от водителей соблюдать правила и нормы охраны труда. Санузел работает. В здании и на территории чистота и порядок. Приятно приезжать по работе на эту площадку.
9 месяцев назад
Дмитрий Ковалев
Разгрузка быстро но документы ждал 3часа
5 месяцев назад
Семен Parkyshev
Офис находится в отдалении от транспорта, т.е. без машины туда не добраться. Оформление документов на 3 этаже. В офисе чисто, много операторов. Документы, на получение, оформили быстро. Далее идете на улицу на склад выдачи. Там отдаёте документы работникам и они выносят (вывозят) груз. Все быстро. Если надо то можно попросить вскрыть деревянную упаковку, для возможности погрузки товара частями.
6 месяцев назад
