Airo — онлайн-сервис бытовых услуг
Химчистка Airo — онлайн-сервис бытовых услуг, ул. Золоторожский Вал, д. 32, стр. 2, Москва, 111033:
144 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Золоторожский Вал, д. 32, стр. 2, Москва, 111033
Сайт: getairo.ru
Номер телефона: 8 (495) 186-15-62
GPS координаты
Широта: 55.7493952Долгота: 37.6806916
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мария Летучая
Заказывал химчистку обуви и в рекламе было "обувь будет как новая". По факту максимально халтурная работа за 1700₽ (или даже больше. дело было в начале сентября 2021. не помню их точный прайс).
Претензии:
- плохо помыли. я и сам так могу губкой с мылом за 5 минут
- они потеряли мои стельки и так и не нашли. замену или новые стельки не предложили. лол, ага
- после чистки обнаружил в обуви странный клубок волос
- на передней части одного из кроссовков появилось два вздутия кожи небольших. то есть они еще не очень умеют с температурами чистящих аппаратов обращаться.
Они мне дали промокод за всю эту ситуацию, но зачем он мне нужен с таким халтурным сервисом и с такими ужасными отзывами тут.
5 месяцев назад
Александр Михайлов
Я столько нервов, денег и времени потратила из-за них… Заказывала стирку постельного, химчистку и уборку. По уборке вопросов нет. По химчистке (белые кожаные кеды) на 4-, но ок.
По курьерам - вежливые и хорошие сотрудники, вопросов нет.
Стирка. Это просто жесть. За несколько заказов мне испортили: два пододеяльника (сломали молнии, долго типа искали фурнитуру на замену, потом потеряли пододеяльники, в итоге вернули сломанные), ещё один пододеяльник (сломали пуговицы), привезли 1 раз грязную наволочку (следы сухой грязи, как будто по полу протащили где-то и положили мне в заказ), привезли 1 раз испачканный как в мазуте(!) пододеяльник (забирали потом очищать), и вот в последнем заказе 218305 привезли натяжную простынь с ДЫРОЙ, рваной такой, зажевало видимо в машине гладильной + ещё следы блестящие прямоугольные (белье сатиновое и качественное). Я в шоке. Написала им, а мне в ответ: «заказ был 13.10, сегодня 05.11, у вас три дня на проверку, всего доброго». Я сдаю несколько комплектов, меняю белье раз в 1,5 недели. Поэтому обнаружила сейчас. Проверять и складывать потом снова? это очень проблематично и странно. Я как бы доверяла и не могла даже представить, что сначала вы поломаете мне молнии, потом пуговицы, далее испачкаете белье, а теперь вообще дыра!!! Проверять вас каждый раз, расправляя двухметровые простыни и пододеяльники? Я куда сдавала белье? В профессиональную стирку или в подвал какой-то? Похоже второе.
Я в ужасе. Это самая непрофессиональная, некомпетентная, неклиенториентированная и хамская компания. Просто напросто испортили мне всё постельное белье и вежливо послали.
Я продублирую данный отзыв и на других площадках, чтобы предостеречь людей и сохранить чьи-то нервы и деньги. Прошу не связываться со мной, потому что вы просто непрофессионалы, и неоднократно это доказали.
5 месяцев назад
Юрий Субботин
Не рекомендую.
Обращалась для первой стирки нового постельного белья за 15к из тенселя. Вернули чистым, но ткань абсолютно потеряла блеск и на ней даже появились катышки, как будто пользовались ею года 2. То есть сдала новый комплект, а получила.. Скорее всего не учитывали рекомендации по стирке (а ярлычки были на каждом предмете комплекта). Нарушили технологию - испортили мне белье.
Разочарована, но ничего уже не сделать.
Не говорю уже о том, что они его сначала как будто потеряли, переносили доставку.. В общем, ужасный опыт.
7 месяцев назад
Оксана Маланчук
Сначала сервис произвел очень хорошее впечатление. Были сданы в чистку два пальто и пуховик. С пальто все хорошо, но пуховик оказался в жутком состоянии, его испортили и носить его теперь нельзя. Это дорогой качественный пуховик, который после чистки сел, изменил форму, покрылся белесыми полосами и пятнами, а наполнитель внутри сбился в кучу. Я специально отдала его в сервис, чтобы профессионалы в соответствии со всеми правилами выбрали необходимый вариант чистки и не испортили вещь. И предупредили бы, если у них нет условий для чистки подобной вещи. Однако результат получился хуже, чем если бы я его стирала самостоятельно в стиральной машинке. При обращении сотрудники уверяют, что технолог действовал согласно инструкции, и компенсацию, естественно, не предоставляют (кстати, стоимость пуховика в десять раз больше, чем стоимость чистки, но не предлагают компенсировать даже ее). Дорогой дизайнерский пуховик теперь выглядит как некачественная вещь с рынка, сбившийся наполнитель ощущается на теле буграми и греет уже не так тепло, а из-за потери формы и просадки в нем вообще некомфортно. Видимо, придется обращаться в суд.
7 месяцев назад
Дмитрий Кудрявцев
Берутся даже за сложную чистку, я сдавала куртку из вельвета с меховыми вставками. Предупредили о всех рисках, я согласилась, понимаю, что случай нелегкий. Тем не менее, все прошло отлично, пятна вывели, мех не пострадал.
4 месяца назад
Михаил Комаровских
Сдавала ковер в чистку. Потрясена отвратительным исполнением услуг, вернее неисполнением заказа совсем!!!. Заказ был оформлен 12 мая срок исполнения был 23 мая. В тот день 23 мая позвонили и сказали, что должны уточнить детали заказа и смогут исполнить его 5 июня. Уточнили и договорились, что ввиду моего отъезда передвигаем срок исполнения заказа. 23 июня мне вернули ковер, я развернула его 24 июня и обомлела: ковер не только не вычищен, но даже не пропылесосен!! То есть я заплатила 6454,00 руб. за пребывание моего ковра на складе!!
2 дня назад
Сергей Терпухов
Подписалась на регулярной основе, так как всем была довольна. Успели сделать 6 уборок, как после последней я обнаружила ВОРОВСТВО! Вместо извинений, компания встала на защиту клинера. За свои деньги тебя ещё и обворовывают в собственном доме, а компания не несёт ни за что ответственности. Джумакеева Айзада - воровка и лгунья.
5 месяцев назад
Леха Квитко
Потеряли пуховик за 200 000₽. Не могут найти 2 недели, остальные вещи не возвращают! Оставлял много раз заявок в претензионный отдел. Никто ни разу не позвонил. Звоню сам каждый день, говорят, что ищут. Заказ 211925. Сдал вещи 19 сентября. Сначала говорили, что якобы одна куртка из заказа не готова. Потом, сказали правду, что потеряли и уже неделю не могут найти. С руководством не соединяют. Подскажите, что делать? Идти в милицию заявление писать? Какие шаги с юридической точки зрения мне стоит предпринимать?
8 месяцев назад
Ирина Базрова
Специалисты знающие. Технологи высшего класса. Спасибо большое ❤️
4 месяца назад
Сережа Андреев
У меня широкая нога, поэтому искал, где растянуть новые кроссовки, чтобы не натирали. Обратился сюда, буквально через несколько дней привезли уже обратно. Что могу сказать, кроссы теперь отлично сидят. Быстро и качественно, буду обращаться еще
6 месяцев назад
Екатерина Романова
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.
31 августа заказала химчистку и восстановление обуви (услуга стоит более 3500руб) на 2 пары обуви.
Сроки переносят уже в 5(!!!) раз, вместо заявленной на сайте недели я жду более трех недель.
В ответ - только стандартные фразы про то, как мне приносят свои извинения. На мою просьбу поговорить с технологом/руководством - полный игнор. только колл-центр со стандартными заученными фразами. Отвратительный сервис, который, скорее всего просто испортил 2 пары недешевых туфель.
8 месяцев назад
Раиса Аврина
Добрый день!
Не однократно пользовался вашими услугами.
Такого бреда я еще не слышал никогда!
Перед отпуском я отдал два костюма в вашу химчистку, при получении товара привезли по адресу получили за меня костюмы, естественно по прибытию осмотрев был доволен, но как вышел на улицу так я был в шоке от глажки пиджака ( мятость будто перегладили с обоих сторон пиджака) Позвонил объяснил ситуация, менеджер или кто там по работе с клиентами, меня просто убеждал в том, что они (ВЫ) не несут ответственность за испорченную вещь. Это как вообще такое может быть, когда я отдаю вам хороший дорогой костюм вы его, испортили до такой степени, что его нельзя носить и вы говорите ну не наша вина!? в конце концов забрили пиджак (на повторную обработку или еще что-то) через некоторое время я вынужден был уехать и снова ситуация (привезли оставили), приехал смотрю на пиджак так его полностью испортили, весь в каких-то пупырышках я не специалист данного направления, но его перепарили или перегладили.
С вашей стороны я не понимаю логики. Вы просите контакты производителя костюма, где купил и т.д. зачем мне все это? Я отдал вам нормальный хороший костюм, а получил тряпку, и вы говорите мне, вы не несёте ответственность за испорченную МОЮ вещь. Я обратился за услугу, я оплатил вашу услугу, но вы испортили мне МОЮ ВЕШЬ, вы говорите не даёте гарантию, и ответственность с себя снимаете, это что за бред ?!Если быть честным я был другого мнения о вашей организации. Просил номер вашего руководства, никто номер не даёт, просто бред несут!
Я надеюсь в ближайшее время вы со мной свяжитесь и решите мой вопрос!
9 месяцев назад
Дмитрий Смирнов
Удобно, что не надо ждать клинера дома, за небольшую доплату забирают и отвозят обратно ключи. Моющие средства никакие предоставлять, конечно, не надо, приезжают со своим, единственное - спрашивали про пылесос, но у меня его нет, поэтом убирались без него. Все на высоком уровне
5 месяцев назад
Ольга Макеева
Грабёж! Привезли ту же обувь, где изменения? Сервис не советую никому. Деньги не вернули. 0/10
9 месяцев назад
Николай Трусов
Всем привет!
Обратилась я в химчистку Airo, чтобы почистить свои почти новые кроссовки со вставками из натурального нубука. Кроссовки были в нормальном "носибельном" состоянии, просто было несколько разводов на нубуке. Мало того, что мне задерживали заказ, переносили дату доставки вещей несколько раз, на что я спокойно отвечала, что мол без проблем, везите когда сможете. Так они умудрились мне испортить обувь до такой степени, что она выглядит как из помойки. Разводы на нубуке стали яркими и их стало намного больше, кроссовки потеряли свой нормальный вид и теперь их можно только выкинуть.
На мои жалобы и просьбы возместить хотя бы частичную стоимость кроссовок и вернуть деньги за оказанную услугу, они уверяют меня, что их "технолог" (не могу назвать этого человека технологом, похоже там просто сидит человек с тряпкой и мылом и замачивает обувь из натурального материала в ведре), делал все правильно, и что меня предупреждали, что пятна могут до конца не вывестись. Только вот о дополнительных пятнах, которые появятся на кроссовках, меня никто не предупреждал, и что мне убьют обувь, тоже никто не предупреждал.
Ситуация очень печальная и мне очень обидно. Если вы цените свои вещи и нервы, то никогда не о обращайтесь в эту ужасную "химчистку"!!!! У них нет никакой клиентоориентированности и никакого уважения к людям вообще. А так же специалистов в их заведении тоже нет.
6 месяцев назад
Евгений Бердников
Отвратительный сервис, ужасно подвели, заказала уборку заранее почти за месяц, с утра подтвердили, что уборка будет в 9 вечера накануне звонят сообщить, что уборка не состоится! Такая подстава, перед новым годом и приходом гостей.
4 месяца назад
Вапаыа Аваывыф
Не рекомендую. Украли оригинальную фурнитуру с кожаной оплёткой (1е фото) с плаща Burberry и заменили на неподходящую по цвету и размеру металлическую (2 фото). Конечно же, ничего из этого не согласовывали со мной.
К сожалению, замену заметила не сразу, так как даже представить себе возможность такой подмены не могла, на претензии после компании отказалась реагировать, так как заказ был сделан давно.
7 месяцев назад
Ирина Гончарова
Если не хотите испортить свои вещи, НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ УСЛУГАМИ данной компании. Отдавал очень дорогую вещь из замши в данную химчистку для химчистки с подкрасом. Вернули испорченную вещь. Теперь говорят, что подкрас был не возможен по технологии. Заранее об этом ни технолог, ни клиентская служба не предупредили, хотя необходимость согласования существенных деталей химчистки оговаривалась отдельно с клиентской службой. Вещь вся в потертостях и разводах. Только выкинуть.
9 месяцев назад
Екатерина Дмитриева
Заказ №206585. Забрали 6.09.21. Вернули 11.09. Вещи вернули грязные, не очистили, фото отправил в тех. поддержку. Получит ответ, что сроки рассмотрения 3-5 дней. После 3 звонков и напоминаний ответили вечером 5-го дня (15.09.21), что они все чистили, а то что грязное, это уже не очистить никак, рекомендуют оставить как есть. Деньги за некачественно оказанную услугу не возвращают, но согласились взять и почистить еще раз. Договорились, что приедут и заберут вещи 17.09 c 10 до 12 утра. В указанное время никто не приехал и на момент 13-30 никто не знает, где курьер находится, связи с ним нет. Как итог, практически 2 недели не могу решить вопрос с чисткой одежды, потому что непонятно, сделают ли повторную чистку или нет и мне лучше поискать другой, более качественный сервис.
Пользовался сервисом на протяжении 2 лет, но как можно было на столько все испортить... никому не рекомендую пользоваться услугами getairo, только зря тратить деньги и отношение к клиентам отвратительное
7 месяцев назад
For You
Переносят сроки, не соблюдают тех временных рамок, которые заявляют. Из-за потерянного дня на ожидание курьера, визит которого переносился трижды, так и не удалось (к счастью) воспользоваться сервисом.
8 месяцев назад
Анна Кривенкофф
Отдавала зимнюю куртку (подарок из Нью-Йорка) на химчистку. Вернули испорченную вещь, весь наполнитель скатался, не возместили стоимость. Общение с сотрудниками — это отдельная пытка!
Это мошенники, не отдавайте им вещи!
8 месяцев назад
Natusik Natusik
Сдавали детские штаны - их даже не удосужились постирать. Пальто, испачканное в краске отказались чистить, даже не пытались. Больше не обратимся!
8 месяцев назад
Карина Пронина
Заказывала химчистку дорогого платья. Больше носить его не смогу, после получения данной услуги. Бесконечные извинения не изменят ситуации. Очень непрофессиональные сотрудники. Не рискуйте своими вещами .
4 месяца назад
Павел Васильев
Испортили мне кашемировое пальто! Оно стало грубым и ворсистым на ощупь. Не рекомендую эту химичку! Сожалею, что обратилась к ним.
7 месяцев назад
Инга Завьялова
Привезли вовремя, даже ранее запланированного срока доставки. Однако сданное в чистку одеяло не стиралось вовсе. Причем, мало того, что пятно осталось, так и само "затвердевшее пятно" очевидно свидетельствовало об отсутствии малейшей стирки.
5 месяцев назад
Ирина Дрозд
В этой компании ничего ни когда не заказывал. Мой номер телефона закрепили за другим человеком и теперь мне названивают курьеры и приходят смс. Два раза звонил в службу поддержки для решения проблемы, всё бесполезно!
10 месяцев назад
Евгения Давыдова
По рекомендации знакомой воспользовалась услугами данной компании Airo, а именно заказывала химчистку пуховика. Пуховик был из юникло. Приехал курьер, забрал пуховик(стоимость химчистки 1390 рублей). Вернул его, чистый, как полагается, но было одно НО. Молния на пуховике была сломана, отсутствовал нижний блокировщик и собачка слетала, соответственно пуховик больше был непригоден для носки. Написала в поддержку, попросила вернуть деньги, отвечали очень медленно, путались в показаниях. Вначале сказали что молния уже была сломана(хотя она была рабочей), потом сказали что химчистка была произведена в соответствии с этикеткой. К самой чистке нет вопрос, вопрос в том что если изделие уже было повреждено должен был звонить технолог, и предупреждать что возможна порча изделия, но мне никто так и не звонил(я делала выписку через оператору сотовой связи) и значит молния была цела на момент сдачи, а сломали её при чистке. В итоге заплатила ещё 1700 за замену молнии. В эту химчистку Airo больше не обращусь и вам не советую, если не хотите, чтобы вашу вещь испортили!
5 месяцев назад
Павел Бояркин
Чистой воды развод -- курьер взвешивает, вес один, по итогу вес возрастает на 1,5 кг. Спрашивается, как?
Принимают одни категории, по итогу делают другие, раньше звонили согласовывали - теперь втихую делают и выставляют счет. Рассчитывала на цену в 4000/ получается 5700. Ну удачи, конечно, в таком бизнесе. Качество стирки сильно испортилось.
3 месяца назад
Ларисса Песецкая
Заказ 205188 - забрали ковер на химчистку и обувь на ремонт. Пропали на месяц. Довезли ковер, накрутили на заказ 1200 доп работ по удалению запахов животных (их у меня нет), и за задержку оформили те же 1200 как скидку. Жульё. Служба сервиса отвечает очень плохо, на вопрос о причине дают невразумительные ответы.
8 месяцев назад
Мария Оконешникова
Отличная химчистка, доставка в любое время. Очень удобно!
8 месяцев назад
Женя Центерова
КАЧЕСТВО РАБОТ ИСПОРТИЛОСЬ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! Раньше пользовались услугами данной химчистки, но в последнее время результаты ужасные. Отдала пальто. Вернули в том же грязном состоянии, что и было. Но деньги естественно взяли. Связывалась с ними неоднократно...Пыталась обьяснить, что мое пальто забыли почистить...Первое время меня футболили, обещая перезвонить. Спустя пару недель, начали мне отправлять отписки, копируя одни те же сообщения типа "технолог сделал все, что мог! бла бла бла.." В общем они даже не стали вникать в суть проблемы. Эти товарищи непорядочные! Кинут вас на деньги! Обходите их стороной!
7 месяцев назад
Александр Носач
После двух лет использования сервиса качество работы упало ниже некуда.
Вещи привозят в ужасном состоянии, срывают сроки, предупреждая в последний момент.
Объяснение - "слишком много заказов". Что ж, теперь будет меньше
6 месяцев назад
Владимир Коньшин
Когда-то Airo был стартапом, изменившим подход к химчистке. Пару лет назад его купил крупный игрок и пошло по наклонной. Я ими пользовалась долго и много. Косяки были, но я закрывала глаза - удобно же!
На днях я сдала чехол для дивана. Причём не первый раз его у них чистила. И мне его вернули полинявшим и с отсутствовавшим при сдаче пятном. Деньги у них списываются в момент получения, т.е. я не могла проверить все ли Ок. Курьер, разумеется, заверил меня что все отлично.
На мою жалобу был получен ответ что (якобы) выведенное ранее пятно повредило краску. Из-за чего в этот раз осталось пятно потери цвета. И вообще, у вас на чехле ярлычка не было. Мы вам сочувствуем(!), но такое могло произойти в любой химчистке(!!). Вот вам купон на 300р(!!!).
А теперь внимание: ярлычок был, более того на нем осталась не снятая бирка от предыдущей чистки. Т.е. технолог даже не осмотрел вещь перед тем как сдать ее в недопустимую для этой ткани стирку.
Эта информация не заставила их хотя бы извиниться. Мне напомнили, что я, сдавая вещь, подписываюсь под тем, что могут проявиться дефекты ткани и прочее.
6 месяцев назад
Валя Дядя
Ужас ужасный,никогда,слышате,никогда не пользуйтесь услугами этой химчистки!Люди,работающие там не знают даже где пришита маркировка.Какой пуховик сдала,такой получила!Пятна "мы попробуем вывести,но вы еще нам заплатите 570=",а за что тогда я вам платила 1890=(без чека!)Какой сдала,такой и получила обратно!"Мы вам скидку в следующий раз сделаем",никогда я вашими услугами пользоваться не буду!
6 месяцев назад
Кира Елисеева
Заказ номер 163413, все понравилось, клинер убрала на отлично! Помыла посуду, заправила кровать, хорошо убраны кухня, ванная с туалетом, комната и коридор. Ранее были заказы на химчистку, тоже все хорошо.
4 месяца назад
Дарья Аллина
Быстро забрали вещи, была довольнв. Но курьер назвал одну цену (выше), чем была указана в приложении, разница совсем небольшая (300-400 рублей), но решила уточнить в телеграмме, потому цена выше. Мне ответили, что платная доставка, на вопрос, почему меня не предупредили и не указали это в чеке, подступил формальный ответ - все есть на сайте. Совершенно не довольна, я ориентируюсь на сумму в чеке, а не ищу скрытые платежи на сайте. Связывалась в телеграмме в районе 22-20.
6 месяцев назад
Дмитрий Михаленко
Испорченные вещи. После их стирки появились неясные пятна на манжетах мужских сорочек. Первый раз получила скидку, вещь забрали на повторную чистку, которая не помогла. Второй раз показан на фото. Что нужно делать с вещами в химчистке, чтобы возвращать в таком виде? Пятна не вывести.
9 месяцев назад
Елена Носова
Потеряли пояс от пальто. Спустя неделю после обращения перезвонили и сказали, что пояс якобы передали вместе с пальто.
7 месяцев назад
Иван Клиссак
Сдавал 5 рубашек по акции, пуховик, пальто, поло и рюкзак. Все почистили отлично, вывели пятна, которые до этого никак не выводились, в области подмышек. Позвонили заранее , приехали вовремя, оплата картой. Даже видел по яндекс карте, где едет курьер.
2 недели назад
Дима Лолкин
Услугами этой химчистки пользуюсь уже не в первый раз. Всегда хвалила за качество, скорость и сервис. Ребята вы испортили все эти показатели. Хотя осталась скорость. На постельноем белье остались пятна, костюм из натуральной шерсти привезли в очень некомфортном качестве, он стал очень колючим.
4 месяца назад
Мисс Веселье
Не отдавайте туда свои вещи, если хотите ещё их носить. Мне испортили там дорогое пальто. О том, чтобы возместить или вернуть деньги за химчистку можно забыть. Берегите свои нервы!!!
2 месяца назад
Андрюшка Кочегаров
Мое сердце принадлежит этой химчистке! Решила сдать пуховик и демисезонную куртку. Приложение мегаудобное! Курьер, который забирал вещи, просто милашка. Очень все приятно. Курточки почистили на ура, но по телефону оператор заранее предупредит вас о невозможности чистки каких-то участков, потому что это уже заводские вещи. В общем я очень довольна всем! Огромное спасибо ребятам ♥️
5 месяцев назад
Даниил Зайцев
Это не химчистка, а дикий ужас! Никому не рекомендую повторять моих ошибок. Ранее неоднократно обращался к услугам всем известных химчисток и тут решился на эксперименты. Всплыла контекстная реклама и я решил сдать свою ветровку на химчистку в Get Airo (заказ 73285). Химчистка заняла несколько дней, и наконец я получаю заветную куртку в пакете. Когда открыл пакет я был в ужасе. Во-первых, куртка осталась в первоначальном состоянии. У нее были небольшие загрязнения и сдавал я ее больше для профилактики. Профилактика накрылась медным тазом. И во-вторых, самое печальное, что я потом увидел это отсутствие брендовой фурнитуры. С 17 сентября 2019 года(пишу 15 января 2020 года) переписываюсь с их сервисной службой, которая кормит завтраками, а в последнее время просто игнорирует мои вопросы. В конечном итоге, что мы имеем:
1) химчистка не химчистит;
2) менеджерам на все глубоко плевать, раз они даже не отвечают на вопросы
3) внешний вид дорогой мне вещи полностью испорчен - фурнитуры нет.
Остерегайтесь!
4 месяца назад
Максим Вярянен
Регулярно отдаю вещи на стирку и глажку - все хорошо. Уборкой пару раз пользовался, но в целом у меня этот вопрос уже решен.
3 месяца назад
Виталий Климов
Дело было в СПб (на карте Питера найти не могу)
Чистку провели хорошо. К вещам вопросов нет.
Забрали и вернули вовремя.
Попросил разбить платеж - часть наличными, часть картой. Наотрез отказали. Как не упрашивал. "Заказ оплачивается разом, или наличными или картой" (мол это не мы такие, это программа.)
Пришлось бежать до банкомата, снимать нал и на улице рассчитываться с курьером.
Вот тебе и сервис...
Все бы ничего, но смысл в доставке потерялся. Все = пришлось по сути забирать самому..
5 месяцев назад
Валери Шурупова
Был у меня промокод, решил впервые воспользоваться услугами данной конторы. Отдал им мембранную горнолыжную куртку с пятнами от лямок рюкзака в надежде, что они хотя бы профессиональным взглядом посмотрят и скажут, можно вывести пятна или нет. В результате никто даже не позвонил. Ни перед чисткой, ни после. Молча курьером прислали обратно "авось прокатит". Не прокатило. Пятна как были, так и остались. Еще зачем-то карту прявязал. Списали опллату, типа почистили, ага. Потребовал вернуть деньги. В поддержке вообще сидят не знают, что клиент им отдавал. "Пуховик" ваш, говорят, ещё раз попробуем почистить, наш технолог посмотрит повнимательней, если хотите (в первый раз, видимо, он решил просто болт забить). Решил не рисковать и больше с нмии не связываться. Надеюсь, мембрану они мне не запороли после первой попытки. В сухом остатке: вежливо продинамили, сделав вид, что оказали услугу. Курьер красавчик, к нему ноль претензий.
7 месяцев назад
Мария Хорина
Сдала в химчистку 4 вещи(две куртки,пальто,ветровка) Вернули только куртку.Остальное утеряно.Ни звонков,ни объяснений.Тишина.Вынуждена обратиться в роспотребнадзор.Полный бардак.
1 неделя назад
Юлия Типанова
Обратилась в эту химчистку в первый раз и в последний. Мой заказ №76794. Из четырех сданных вещей мне испортили две вещи. Предварительно делая заявку у оператора просила, чтоб со мной обязательно связался технолог, т.к вещи дорогие и есть свои нюансы в чистке. Когда курьер забирал вещи, ему также напомнила и попросила связаться со мной технолога. Сегодня мне провозят вещи с опоздание на день и шок! Растянутый свитер на два размера. Брюки с неправильно проглаженными стрелками. Вещи испорчены. Читайте отзывы чем сдать в химчистку вещи.
4 месяца назад
Наталья Дудецкая
Пользуюсь услугой химчистки второй раз. Без сомнений буду обращаться ещё. Качественный сервис. Вещи чистые и как новые. Курьеры приехали четко по времени, это очень радует, ценю пунктуальность в людях. Принимают оплату эпл пеем. В целом я очень довольна . Спасибо Airo)
7 месяцев назад
Тамара Печенова
Заказ вежливо оформили, все профессионально. Чуть позже позвонили сообщить, что обувь будут чистить не 5 дней, а 7. Ок, не проблема.
Курьер за одеждой должен быть в интервале 21:00-22:00.
22:10 ни курьера, ни звонка. Звоню сама. Мне говорят, что курьер перезвонит.
22:20 звонка нет, звоню ещё раз - ответа нет.
И ещё 3 раза - ответа нет.
У меня все.
4 месяца назад
