Dimex
Курьерская служба Dimex, Лиговский проспект.50, корп.12 (литера Н, Санкт-Петербург, 191040:
45 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лиговский проспект.50, корп.12 (литера Н, Санкт-Петербург, 191040
Сайт: dimex.ws
Номер телефона: 8 (812) 448-49-01
GPS координаты
Широта: 59.9235310Долгота: 30.3628153
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ярослав Шаповал
Курьер в Москве вызван в четверг утром. сейчас понедельник 12.00. заказ у курьера. связи с ним нет.....когда появиться не известно.
Операторы разговаривают очень вежливо и приветливо. а время идет и толку никакого.
Никогда больше не обращусь. и другим не посоветую
1 день назад
Алёна Позыко
Ужасная фирма. Берут деньги за доставку дверь в дверь и не везут. 3 дня кормят завтраками что привезём, пока сам не позвонишь информации не будет. Ссылаются на то что много работы или посылка большая, но на то это и служба доставки что б возить грузы. Хамское и безразлично отношение с клиентом, берут деньги и не выполняют свои обязательства. По поводу транспортировки груза, приходит все мятое и битое как будто ногами пинают и швыряют, наверное так и есть. В результате после ругани и выяснения пришлось забирать самому. Деньги за доставку так и не возвращают. Не рекомендую это фирму!!!
10 месяцев назад
Татьяна Тайблина
Были постоянными клиентами уже 15 лет. Последние полгода - это ужас. Вам будут называть сроки (и прописывать их на сайте) - доставка за 1 рабочий день. Уже третья с сорванными сроками. Попадает под выходные - никто не привезет. Это платная услуга, а что их косяк - плевать. Требуешь согласовать исправление ошибки с московским офисом - даже не перезванивают. Привет, менеджер Дарья, это в ваш огород камень. Вот сейчас у меня ситуация - человек, которому не сделали доставку, в понедельник будет на операции. В итоге 1 день по графику превращается в 4! И никто за это отвечать не собирается. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
8 месяцев назад
Ольга Новинская
В смс было написано, что курьер позвонит за полчаса до доставки. Никто мне не позвонил по телефону, сразу раздался звонок в домофон. Естественно я не ждала курьера. На мой логичный вопрос "а почему вы не позвонили" я получила ответ "так получилось". Ясно. Курьер был без маски, без перчаток, ни о каком соблюдении дистанции и речи не шло. Если я заболею, то буду знать кто виноват. Никогда бы не выбрала такую доставку сама, посылка шла с "Беру", а там автоматически выбирается неизвестно какая доставка. Что в прошлый раз пришел злобный курьер, что сейчас непонятно что. Ужас
2 недели назад
Алёнка Нурмухамедова
ужасный сервис! не рекомендую никому. нужно было доставить срочную посылку (у мамы день рождения) из Петербурга в Иркутск. связались с компанией, нам порекомендовали экспресс доставку и указали сроки - 2-3 дня. мы согласились, обошлось это удовольствие в 4 тысячи. итог - посылка идёт уже 5 дней, и на горячей линии нам говорят, что придёт не раньше, чем ещё через 2-3 дня, а точнее никто сказать не может! за что мы заплатили такие деньги, обманщики? проще и дешевле отправлять почтой России
10 месяцев назад
Евгений Чистяков
Сегодня пришла посылка, доставку которой задержали на две недели. Внутри находилась купорка, белье и принадлежности для живописи. В процессе перевозки разбили одну из банок с огурцами, несмотря на то, что упаковано было все в мягкую обертку. Теперь все в рассоле. Однако предыдущую посылку прислали хоть и с задержкой, но целую.
5 месяцев назад
Настя Ранетка
Обещали привезти заказ вчера до 10 вечера, в итоге ничего не привезли и даже не позвонили. Заказ № 20370696. Я уже даже готов сам на склад приехать и забрать свой заказ! но склад сегодня не работает на выдачу клиентами))) только для курьеров!! вот это сервис и клиента ориентированность. Испорченный день рождение и настроение. Спасибо вам. Надеюсь вы скоро растеряете всех своих клиентов с таким сервисом.
1 неделя назад
Виталий Степанов
Написано было, что привезут в понедельник. Не привезли, даже не позвонили. Позвонил сам во вторник, узнал, что они планируют приехать во вторник. Сказал, что ждали их весь понедельник, но во вторник не будет дома. Перенесли на среду. Но вечером во вторник позвонил курьер и сказал, что через полчаса приедет. Затем позвонил ещё менеджер и сказал тоже самое. Разговаривали со мной на повышенных тонах. В итоге привезли в среду с опозданием.
3 месяца назад
Валентина Хохрина
Отвратительная служба доставки! Оформляла заказ через приложение Беру. Заказ содержал товары-подарки на день рождение, которые я должна была презентовать 20.03.2020. В приложении определили доставку на пятницу 20.03.2020 в интервале с 10:00 до 14:00. Думаю отлично, успею подарить. Наступает пятница, время 14:30, звоню в поддержку через приложение, мне отвечают, что заказ передан в службу доставки, теперь всё только от них зависит, ожидайте "сегодня звонка от них". Закончилась пятница, тишина, наступила суббота. В районе 11 утра пришло сообщение ожидать сегодня доставку с 10:00 до 14:00, звоню в поддержку Даймекс, уведомить о необходимости изменения адреса доставки, поскольку был указан рабочий адрес, а в субботу как бы офис не работает. Оператор отвечает, что в данном случае тогда и дата доставки изменится на понедельник 23.03.2020. Говорю окей, не будем менять адрес, просто перенесем доставку на понедельник 23.03.2020. Оператор сообщает, что изменения внесены, доставка перенесена. Проходит пара часов, звонит курьер и сообщает, что "готов в течении получаса доставить товар", соответственно по рабочему адресу. Сообщаю ему о внесенных через оператора изменениях, на что получаю ответ "мне ничего не сообщили, Вы вообще не единственная, кто возмущается и не в курсе был сегодняшней доставки". Прощаемся в курьером. Наступает понедельник 23.03.2020, пришло сообщение, чтоб ожидала доставку в указанном интервале с 10:00 до 14:00. Время 14:15, звоню в Даймекс, оператор сообщает, что "в течении 5 минут с Вами свяжется курьер". Звонит курьер и на максимальном релаксе и пофигизме сообщает, что он находится в часе езды от меня и готов привезти до 18:00. Усвоив предыдущие "успехи" и "причуда" в доставке данной службы, пришлось максимально грубо, но корректно, выказать своё негодование ситуацией и ограничить курьеру рамки ожидания до 40 минут. И тут случилось чудо - курьер таки успел, при том, что в голосе при первом звонке слышалось максимальное нежелание куда-либо торопиться. При приёме доставки курьер вновь повторил, что я не одна кто возмущается,а ему и вовсе "всё равно, ибо для него это подработка". В итоге для меня это было первое и последнее сотрудничество с макет плэйсом Беру, при том, что приложение и его предложение меня порадовала, служба доставка принесла весь спектр негативных эмоций. Удалила приложение и не желаю возвращаться к нему, а виной все служба доставки Даймекс.
2 недели назад
Роман Данин
Никогда и ни за что не отправляйте даймексом посылки за границу! Они умеют отправлять документы - на этом их компетенция заканчивается. Для отправки нехитрой посылки (два объектива стоимостью < 300 баксов) потребовалась переписка > 20 писем. Казалось бы, всё выяснили - но нет! 3 дня назад сообщили мне, что посылка якобы прошла нашу таможню. Сегодня увидел в статусе на сайте, что посылка в Праге - обрадовался! И вдруг приходит письмо: "Ваш груз был остановлен Российскими таможенными органами в связи с отсутствием документов, необходимых для отправки груза". И файл, в котором перечислены 7 документов, половину из которых я вообще не знаю, что такое. Никаких пояснений со стороны Dimex, только угроза: "Просьба предоставить необходимые документы в течение пяти рабочих дней, иначе компания TNT будет вынуждена вернуть отправление." Какая такая TNT?! Это просто безобразие!
2 недели назад
Сергей Гурнов
Этой доставкой везут заказ с Беру. Трижды назначили дату доставки (а интервал у них с 10 до 21, т.е. весь день) и трижды не доставляли. Просто не привозили заказ - ни смс, ни звонка о переносе сроков.
По телефону начинают говорить какую-то неправду, а потом просто перестают брать трубку и не перезванивают.
5 месяцев назад
Сергей Никольский
Хуже доставки я еще не видела!С 26 марта жду свой оплаченный заказ с маркетплейса Беру. В этой конторе меня каждый день кормят "завтраками",что товары будут доставлены.Врут,что мой номер телефона не доступен.Сегодня я услышала новую порцию вранья!Вчера 31.03.20 мой заказ не привезли, оказывается,потому что Кронштадт был тестово закрыт на въезд.Но,город был закрыт до 12.30 примерно,а я звонила в эту контору в 16.00 и мне говорили,что заказ еще не отправляли и обязательно привезут до вечера.Каким образом не пустили их машину в город,если моего заказа там не было вообще??? Таких врунов я еще нигде не встречала,никому и никогда не посоветую пользоваться их услугами!!!
2 месяца назад
Мария Братчикова
Хорошая доставка, по работе пользуемся много лет. Писем и мелких пакетов отправлено наверно уже было штук 200 - ни разу ничего не потерялось, никогда не было никаких крупных косяков. Очень редко бывают какие-то задержки, но на общем фоне почти не заметно. В крупные города есть доставка "на второй рабочий день" - очень удобно и цена приемлемая. Основной конкурент за такую скорость ломит в 2-3 больше, а у большинства такой услуги вообще нет.
4 месяца назад
Инесс Мертей
Цены космические, так ещё выпало на выходные (отправил в пятницу, днём) и посылку повезли только в понедельник (на отгрузку принимают только по будням в 11:00, то есть отправлять в пятницу или в субботу практически бессмысленно), это вообще ахтунг за такую цену... В итоге 4 дня на доставку... Почта России работает быстрее, я уж молчу по другие курьерские службы
5 месяцев назад
Николай Никитин
Ужасно! Доставку не дождались, не то чтобы в назначенное время, а в назначенный день! С нами даже никто не связался. Хотя бы позвонили и предупредили о задержке. Интересно, мы вообще дождёмся свою посылку?
11 месяцев назад
Екатерина Лукашова
Отвратительная контора. Увезли заказ в другой район, пообещали привезти поздно вечером - не привезли. Больше не буду пользоваться услугами этой шарашки, да и интернет-магазином «беру», раз заключают договоры с кем попало.
Upd: заказ всё же привезли с большим опозданием, но гораздо раньше указанного временного интервала и без предварительного звонка.
3 недели назад
Ванечка Pit bull
Ужасная компания! Первый раз заказ был доставлен через два дня вместо указанного срока, второй заказ должен был быть доставлен сегодня с 10 до 14,опять ничего не доставлено. Зачем тогда брать заказы на доставку в определенный день и время,если не в состоянии его доставить?
3 месяца назад
Анастасия Полюшкова
Сервис которому нельзя доверять.
Сроки доставки не соблюдаются.
Очень низкое качество обслуживания.
Не информируют о смещении даты поставки. Операторы дают некорректную информацию.
Никакой заботы о клиенте.
3 недели назад
Кирилл Полевой
Ужасный сервис! раньше пользовались Даймексом, более менее справлялись, но курьер всегда приезжал не вовремя, не подготовленный (не было с собой пакетов и накладных), а теперь даже посылки не забирают! Приходит и говорит, что ему не удобно!
Переношу вызов на следующий день - звонит по телефону и с претензией спрашивает где ему парковаться и как он заберет 12 упаковок, а о том, что их 12 штук я 10 раз написала и сообщила по телефону. Слов нет какой не ориентированный на клиента сервис! Всё это вытерпела только потому что уже упаковала в их пакеты и подписала 12 накладных. У них не дорого, но вы не сможете во время отправить свои посылки/письма, если удастся это сделать вообще. В центральный офис не дозвониться, вообще нет ответственных людей, кому можно сообщить о проблеме.
5 месяцев назад
Сергей Васильев
Два дня везут посылку,вернее должны привезти. Никто не предупредил,что доставки не будет. Звонишь сам, так и когда привезут сказать не могут. Толи сегодня,а может завтра...
3 месяца назад
Данил Самсонов
Отвратительная доставка. На звонки не отвечают, вовремя не приезжают, никакой информации об опоздании не пишут. «Беру» стоило бы задуматься о том, что заключение контрактов с подобными «компаниями» портит репутацию в первую очередь самого маркетплейса.
1 месяц назад
Мария Федорова
И это курьерская служба?! Из Майкопа в СпБ отправил посылку, заверили что 2-4 дня и доставка. Из Майкопа и Краснодара на СпБ ушла посылка без задержки. Но в Питере с 30 числа без движения, дозвонился оператору Марине 01 в 13 часов, нагло врет что посылка в Краснодаре. И только в пнд поищут... НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВРАНЬЕ - это стиль и методы работы питерских саботажников . Люди, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПИТЕРОМ. ОБЫЧНАЯ ПОЧТА ДОСТАВИТ БЫСТРЕЙ И ДЕШЕВЛЕ. Волшебница марина вам будет врать врать врать и ничего не делать . 3 дня без движения!!!! Гнать их вшею надо ЛАБОТРЯСОВ И ЛЖЕЦОВ, ПОДВЕДУТ ОБЯЗАТЕЛЬНО лошадью быстрей было из Краснодара в СпБ отправлять. НЕНАДЕЖНЫЕ
11 месяцев назад
Валерия Талерова
Это просто кошмар! Жду курьера второй день, из дома не выйти! Когда позвонила узнать, где вообще курьер, сказали, что у курьера телефон сел, и он не доступен. Сижу и думаю, дождусь я когда-нибудь своего заказа или нет. Испорченное настроение на весь день
11 месяцев назад
Денис Зайцев
Удаляют видимо мой отзыв читайте скрин в моем отзыве,и фото тоже удаляют.....
2 месяца назад
Кузя Домовёнок
очень плохо работают! пришлось их искать , выяснять, куда делся мой груз, стоимость, она оказалась выше изначально заявленной . Кроме того, в стоимость включили услуги курьера до дома и нет возможности сэкономить и забрать из офиса, даже если офис в 5 мин от дома. Не советую!
4 месяца назад
Алика Каус
Из Сибири до СПб доставили за 2 дня, в 6 утра посылка прибыла в Питер и через 4 часа мне её уже привезли. Минус только в том, что заранее не предупредили
1 месяц назад
Костя Беззубцев
Ужасная служба. Не думала, что в наше время еще такие есть. До города доставили быстро, но по городу уже третий раз переносят доставку: то пальто не то, то курьер в этот день не работает, а сегодня вообще даже никто не приехал.
5 месяцев назад
Васёна Никифорова
Доставка. Не была осуществлена в надлежащее время. Никакого звонка что курьер не успевает, задерживается не было. Никакого предупреждения что служба загружена не было. Непрофессиональная работа всей службы доставки.
2 недели назад
Никита Волков
Отличная доставка, самая доступная из мною найденных, 26 кг за 2 тысячи км за 800 рублей. Посылка шла 7 дней. Все в целости и сохранности.
1 месяц назад
Екатерина Савчук
Не доставляют во время, начинаешь выяснять почему, начинают обманывать и ставить статус что доставлено. Не связывайтесь, переплатите чуть чуть, кучу времени и нервов сохраните.
5 месяцев назад
Алексей Ильин
Доставка (недоставка,) на телефоны не дозвониться. Курьер не отзванивается, вовремя не приезжает.
1 неделя назад
Светлана Максимовская
Заказал в четверг уже суббота. Пишут смс каждый день что привезут сегодня и не везут. Заказ 15367213
1 месяц назад
Сергей Измайлов
Ужасно, курьер не может сориентироваться в пространстве изменить курс и привезти посылку через 300м от заданной точки,это недопустимо!
П.с я думала я одна такая но по отзывам виду что у этой клмпании просто отвратительный сервис
4 месяца назад
Александр Корсаков
Информация в гугл не соответствует действительности. Пункт выдачи на Лиговском работает до 20:00. Потрудитесь исправить.
1 месяц назад
Алексей Орлов
Давно отправляю Через этот офис. Очень шустрые. Не тупят.
5 месяцев назад
Константин Нету
Желаю сотрудникам компании быть доброжелательными и любезными людьми, вам этого не хватает.
4 месяца назад
Сашечка Геращенко
Нареканий к курьерской службы нет.
11 месяцев назад
Аля Синагулова
Очко сервис это сюда курьеры хамы
7 месяцев назад
Закаригаев Шамиль
Честно, я не знаю что это! Наверное проходил мимо...
4 месяца назад
Александр Сонин
Не получить не чего!
3 недели назад
Елена Шиллинг
Работаю как часы и, с душой.
4 месяца назад
Nastya Sapko
Очень
3 месяца назад
Александр Анисимов
Красавчики
1 месяц назад
Артём Москалюк
Хорошая организация
3 недели назад
Дмитрий Кузнецов
Отличный магазин
1 месяц назад
