UTAIR, авиакомпания

Крайне не доволен авиакомпанией до пандемии приобрёл билет в авиакомпании г.Всеволожск. (Возврат билета можно произвести в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 991 от 06.07.21 . Однако, билет оформлен в иностранной системе бронирования, поэтому для его возврата нужно обращаться по месту оформления билета) - вот такой ответ мне прислали в итоге авиакомпания отказывает в возврате и авиакомпания!!! Даже вонючий ваучер не могут выдать!!! Авиакомпания ссылается на то что Utair единственная компания у которой такие проблемы!!! Utair должен вернуть деньги авиакомпании, а те

Я самый непривередливый покупатель, в данном случае пассажир, но услугами этой компанией не когда больше не буду пользоваться. Купил билет с пересадкой, через пару дней перенесли один из рейсов и предложили провести в Москве минус 2 часа в аэропорте. Бред! Деньги в итоге не возвращают, только ваучеры на приобретение других билетов, да и те возвращают в течение 60 дней, жду больше месяца до сих пор ноль. Службы поддержки не какой, горячей линии нет. Только через вибер в котором тоже не кто не отвечает!

Только продают билеты. Нет возможности задать вопрос или каким-либо способом узнать дополнительную информацию. В последний раз купил у них билет.

Ни по одном телефону не дозвониться

Компания превратилась в дно. Если купил билет с пересадкой, то поменять его на прямой рейс туда же - доплата будет дороже, чем купить новый. Это дно.

Почувствуй все прелести бюджетных авиалиний! Возвращался из командировки Москва - СПб, с собой был только ноутбук. На несколько сантиметров не влез в нормы багажа, пришлось доплатить столько же сколько стоил билет. После этого платный чай на борту и колени упирающиеся в локти впереди сидящего пассажира меня уже не удивили. Удивило что поездка при начальной цене билета в 2700 и такой же доплате, обошлось значительно дороже других авиакомпаний. В итоге - если вы хотите за свои деньги потренироваться летать в лоу косте, добро пожаловать на борт UTair.

номер временно не доступен ,как туда позвонить ????

Летали из Москвы в Красноярск и обратно с ручной кладью (до 5кг), если соблюдать все правила и не пытаться впихнуть в сумку допустимых размеров то, что туда впихнуть невозможно, то проблем никаких нет и быть не может. А если понимаете, что в 5кг и в сумку размерами 40х30х20 не укладываетесь, то берите другой тариф, любители халявы)) В Красноярск вылетели без задержек и долетели даже немного быстрее, чем было запланировано, обратно тоже никаких задержек не было. Персонал приветливый и профессиональный, несколько раз за время полета просили налить водичку - каждый раз наливали. Спинка откидывается, впереди места достаточно даже для того, чтобы сидеть нога на ногу, все удобно. В общем, ругают эту авиакомпанию те люди, которые хотят сэкономить, а правила выполнять не хотят. В случае с задержками - и у других авиакомпаний такое бывает, сама встречалась с этим, хотя компании были более крупные и билеты были гораздо дороже. Все понравилось, 5 баллов, спасибо!

Отвратительно!!! Зашел на сайт Utair приобрести билет, перекинуло на приложение "Купи билет". Купил билет на перелет "Москва - Минеральные Воды - Москва", пакет "Оптимум" за 8400 рублей. Причем предложили приобрести на 2100 рублей дороже (изначальная стоимость была 6300 руб) для более комфортного перелета, - я согласился! Даты с 08.02.2019г(туда) и 17.02.2019г.(обратно), в билет включался: ручная кладь, багаж и спортинвентарь. Прилагался документ (он и сейчас висит на сайте и в приложении Купибилет) с описанием этого пакета "Оптимум", включающий: ручная кладь, багаж, спортинвентарь (у меня сноуборд). Уже при регистрации в аэропорту Внуково, выясняется, что спортинвентарь не входит в этот пакет и просят за него оплатить 3500 руб (на минуточку, это цена за билет в одну сторону). И это только в ОДНУ СТОРОНУ, т.к. обратно возвращаясь в Москву также пришлось оплатить ещё раз такую же сумму 3500 руб. Т.е. мне сообщают, только в аэропорту, что в этот пакет у них (в Utair) с 01 февраля 2019 года, теперь не входит спортинвентарь и "будьте любезны оплатить" его. Испорченное настроение перед отдыхом и осадок после. Кстати, я там не один спорил с Utair, было еще 3 ребят летящие на отдых с точно такой же проблемой. Что самое смешное, и они не стыдятся этого, представители компании Utair спокойно говорят, что мол - "вы не одни такие, за последнюю неделю (с 01.02.20019 по 08.02.2019) этих случаев и жалоб накопилось более сотни". Уважаемые путешественники, перед покупкой билетов в любом приложении или на самом сайте агентов или/и авиакомпании лучше позвоните и уточните условия, т.к. они не всегда совпадают с действительностью!!! А Utair так вообще обнаглел, брать 100$ за провоз спортинвентаря - это я считаю через чур, т.к. за эту же сумму вы можете взять в аренду горнолыжное снаряжение на самом курорте и по качеству не уступающее фирменным производителям! Наблюдал и интересовался, вынужденно, пришлось! А ещё лучше переплатите в другой авиакомпании 1000-2000 рублей, но зато у вас не будет таких проблем! Хорошего отдыха!

Задержали рейс почти на пять часов... За четыре часа полета ни разу не пронесли даже воду! Запретили держать переноску с котом на коленях и грозились высадить с самолета!

Самая конченная авиакомпания

Неуважительное отношение к клиентам. Максимум выгоды для себя и отсутствие заботы о клиенте. Больше связываться с этой авиакомпанией не буду.

Ужасные задержки. Из СПб лучше уж сапсаном, чем ждать их

Самая худшая авиакомпания с тупорылым персоналом и разводом на каждом шагу. Дно