Империя Гранд
Межкомнатные двери Империя Гранд, ул. Коллонтай, 24 корпус 2, Санкт-Петербург, Россия, 193231:
43 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Коллонтай, 24 корпус 2, Санкт-Петербург, Россия, 193231
Сайт: imgrand.ru
Номер телефона: +7 812 640-90-48
GPS координаты
Широта: 59.9217140Долгота: 30.4755050
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Халимовская
Самая отвратительная компания в мире. Я с таким ещё не сталкивалась. В августе заказали окна. До сих пор не установлены. Сначала ещё звонили и говорили, что Извините, сейчас столько заказов, сроки немного подвинем. А потом пропали. На телефон не отвечают. 40 минут музыка играет и связь обрывается и так целый день. Сами ничего не знают. Месяц мурыжат, обещают , что монтажник приедет. Но он (Алексей) звонит за 10 минут до того, как должен приехать, и говорит, что сегодня не приедет. До логистов не дозвонится, менеджер Елена на большевиков хамит, не отвечает, а если отвечает, то говорит, что это не ее вопрос, связывайтесь с логистами, до которых не дозвонится. Обещают позвонить и не перезванивают. Кормят завтраками. Сначала не могли привезти, каждый день завтра привезём с 13 до 17, но никто не приводил и не отзванивался. Когда привезли, то не могут поставить, постоянно монтажник не приезжает. Врут постоянно. Сегодня была в офисе на большевиков. Елена делает вид, что вообще не замечает клиента, что типа занята. Когда я к ней напрямую обращалась, то она типа удивилась, что монтажник опять не приехал и снова в игнор. Хамят и другие менеджеры ужасно. Говорят, что у них полно времени, так что ждите звонка. А у нас это время есть? Из-за них, невозможно продолжить ремонт. Никто не перезванивает никогда. Претензии пишем пачками. А воз и ныне там...
Да да. По телефону 6404088 не отвечают. Дозвонится можно только с нового номера, а когда дозваниваешься, то они обещают передать логистам и менеджеру и они типа перезвонят. Но ещё никто никогда не перезвонил
3 недели назад
Мирьяна Беспечная
Очень довольна сотрудничеством с компанией "Империя Гранд"! Понравилось все - от общения с менеджерами в офисе, до работы логистов и специалиста по установке нестандартной по размерам и конфигурации двери.
3 месяца назад
Nino Chikovani
Я Вам не советую связываться с этими недоумками.
Мало того, что начинают подписывать договор с разными шрифтами, так уже второй месяц не могут поставить окно-одним словом-фантики.
Привезли и выставили окно в комнате-до сих пор стоит- отмазываются мы вам перезвоним ждите, ждите, ждите...
2 месяца назад
Елена Елена
Благодарю компанию Империя Гранд за установку окон, всё сделали очень быстро и качественно, без задержек.
Пришёл мастер замерщик, все заметил тут же посчитал огласил сумму, которая оказалась меньше чем у других и оказалось что у других компаний были однокамерные а у ИмперииГранд за эту же сумму двух камерные окна .
Осталась очень довольна мастером установщиком Николае, очень вежливый и профессиональный человек.
Удачи Вам и побольше клиентов ,Вы профессионалы своего дела.
3 месяца назад
Анна Соболева
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о работе Компании.
Начнем с главного - ХОРОШАЯ компания.
Я нахожусь сейчас в стадии окончании ремонта. Конечно уже усталость дает знать. и некоторые вещи уже делаешь на автомате.
Смотрел в разных магазинах двери, в том числе и зашел в Империю Гранд на м. Большевиков. Так как у меня отделка квартиры в светлых тонах - рассматривал разные варианты. И тут увидел вариант двери с алюминиевыми накладками на торцах двери. Но был выставлен только Темный вариант. Но на сайте увидел такую же дверь в светлом варианте. Решил вот оно решение. Тем более что петли и замок шли в комплекте.
А теперь самое интересное.Конечно же был другой продавец. Я объяснил что хочу Светлый вариант. Показал на выставочный образец двери и мы обсудили ручки, замки и в каком это все будет цвете.
Был в магазине буквально 10 минут. оформили договор, внес предоплату и стал ждать доставки и установки.
Привозят. Темные двери. Хорошо хоть подняли в квартиру только одну.
Посмотрел в договор - а там и правда темные двери.
Я в шоке. !!!!! Я же знал что я покупал и за что платил.
И да каюсь не посмотрел внимательно что было прописано в договоре - ДОСКОНАЛЬНО !!!
Получается что девушка взяла расчет от моего первого прихода( Как я понимаю там был закреплен конкретный менеджер ) и добавила только цвет и количество ручек.
А цвет - Не поменяла .Так что внимательно смотрите что подписываете !!!
А теперь о хорошем.
Созвонился с отделом доставки, они быстро сделали возврат и договорился на переоформление .
Через несколько дней привезли двери моего цвета.
И я успел на установку, что немаловажно. Уложился в сроки
1. номер договора - 1131/01/20
2. на светлые двери 139/02/20
Установка 19.02.2020.
Установили быстро и очень хорошо .
Всем доволен и очень совету.
На фото даже есть момент установки дверей !!
1 месяц назад
Иван Мантев
Заказывали 5 (6 полотен) дверей (договор КО13/03/21).В офисе мы замучили девушек, они помогали нам во всем: выбор моделей, цвет, фурнитуры..... Сделали хорошую скидку. Сказали ждать 1-1,5 месяца, но доставка была раньше на 2 недели!!!!! Супер. Также часто звонили и уточняли по поводу монтажа (все никак не получалось договориться по нашей вине) . Предлагали сделать раньше и когда нам удобно. В итоге установка была раньше на неделю. Все сделали быстро и качественно!!!! Спасибо большое!
9 месяцев назад
Вячеслав Юшков
Все замечательно работа быстрая и качественная неналюбуюсь их работай. А персонал идеален и вежлив.цена радует глаз и карман.Рекомендую
1 неделя назад
Иван Иванов
Здравствуйте!Заказываю в ,,Империя Гранд,, не в первый раз установку окон и не было проблем не разу с фирмой ! Офис оказался очень близко к дому ,что очень удобно.Очень вежливые и знающий своё работу менеджеры,всегда перезванивали для решения всех вопросов!Особенное спасибо менеджеру Марии!Доставка,монтаж и замер на высшем уровне . Окна и фурнитура качественные . Теперь в моих квартирах тепло и уютно .Цена и качество соответствует товару.Всем советую !Договор КО386/09/19
8 месяцев назад
Константин Сердюков
С доставкой и установкой проблем нет, а вот дальше начинается цирк.
В процессе эксплуатации обнаружили недостатки дверного глазка. Позвонил, оставил заявку. Сказали ваш вопрос рассмотрят в течении трёх рабочих дней и вам перезвонят. Прошёл месяц, тишина. Позвонил сам, сказали, вам сегодня позвонят. И опять тишина на две недели. Снова звоню сам. Опять та же картина.
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Если вы обнаружите недочёты, вас будут игнорировать.
9 месяцев назад
Иришка Воробьёва
Заказывали окна с установкой , установили хорошо и в оговоренный срок . Всё отлично ,будем обращаться ещё. Договор цк 578/03/19.Спасибо.
3 месяца назад
Вечеслав Белобородов
Отличная компания, прекрасный сервис, качественная продукция. Устанавливали трехстворчатое окно в комнате и балклонный блок на кухне. Очень довольны!
6 месяцев назад
Роман Иванов
Не рекомендую данную компанию! Заказал установку двух межкомнатных дверей, договор ГД190/05/21 от 06.05.21. Выполнения заказа пришлось ждать почти два месяца. Во время установки монтажник сделал ошибку, из-за которой пришлось заказывать новую дверную коробку, и ждать ещё несколько дней, опять брать выходной на работе, чтобы быть дома во время монтажа. Никаких претензий Империя Гранд не принимает, говорят, что у них есть 45(!!!) дней на устранение неисправностей. Собирался уехать из города на всё лето, но из-за такого "сервиса" пришлось менять все планы на месяц вперёд. Остался очень не доволен.
7 месяцев назад
Маргарита Каримова
Заключила два договора на установку окон ЦК1299/04/19 и межкомнатных дверей ЦК225/07/19, установили все качественно, двери немного пришлось подождать, но это того стоило . Хотим заказать балкон позже в этой компании. Рекомендую всем однозначно.
2 недели назад
Алина Эльтерман
Договор ЦК48/06/19. Устанавливала окно на кухне, стоит более полугода, все отлично. Сервис и качество на высоте! Очень достойная команда, работают слаженно, высокопрофессионально, учитывают все нюансы заказчика. Рекомендую всем!
2 недели назад
Татьяна Бесланеева
Договор ЦК294/10/19 от 06.10.2019
Нашла информацию об Империя гранд в интернет, удобно, что офис был недалеко от дома. Выбрала сначала одни двери, но консультант в офисе посоветовала совсем другие, италию 6. Они просто сказочно-красивые оказались! Вся команда работает слаженно: информируют по телефону, отзваниваются о доставке и установке заранее, присылают смс, чтобы не забыть дату и время. Грузчики все привезли вовремя. Установщик установил все двери аккуратно. Спасибо!
6 месяцев назад
Наталья Панкова
Отличная компания. Заказ выполняют в срок, с доставкой и установкой проблем не было. Советую
2 недели назад
Катя Катерина
Заказывал перед Новым годом в "Империя Гранд" панорамное остекление балкона с демонтажом старого балконного парапета, для проекта объединения балкона с кухней.
Замерщик Алексей приехал в оговоренный интервал времени, всё быстро измерил. Квалифицированно рассчитал необходимые комплектующие с учётом перепада высот полов на кухне и балконе, и последующего утепления холодных зон (пол, потолок, стена). После объяснения мною нюансов монтажа, Алексей добавил к комплектующим доборные профили. так же предложил выбрать энергосберегающий профиль REHAU, при таком варианте остекления.
Всё было рассчитано верно, никаких сложностей при монтаже не возникло.
На всех этапах меня сопровождали вежливые и внимательные менеджеры. Посоветовали сместить уровень ручек на более эргономичный, отличающийся от предложенного мною. В тот момент я был на работе, попросил перезвонить на следующий день, после того как примерю на балконе насколько это мне и жене будет удобно. На следующий день, как и договаривались, менеджер перезвонила, и я подтвердил внесение изменений.
Приехали в офис на ул. Коллонтай, оплатили полную стоимость заказа. Хотя можно было оплатить в два этапа, но я уже был довольно лояльно настроен к этой компании, так как до этого в " Империя Гранд" уже обращался мой знакомый, которому устанавливали окна. Да и отношение к клиенту в процессе общения подкупает :).
По сроку изготовления стеклопакетов тоже заранее сориентировали, даже на пару дней раньше получилось. После этого согласовали даты доставки и монтажа.
В оговоренный день и время приехали два приятных, адекватных монтажника. У меня было небольшое опасение относительно времени начала монтажа ( а он был назначен на 15'00 и это декабрь, темнело рано), но и менеджер и ребята успокоили, что в один этап всё сделают.
И действительно, работа была полностью готова к 20 часам. И это ещё учитывая работы по демонтажу ограждения и старой плитки на всей поверхности пола балкона.
Весь мусор сложили в мешки, купленные мною заранее (это было отмечено в памятке для подготовки монтажа) и вынесли на лестничную площадку. С менеджерами мы оговаривали, что вынос строительного мусора на мне.
На следующий день после монтажа звонили из отдела контроля качества, уточняли как прошёл монтаж.
От общения со всеми сотрудниками компании остались исключительно положительные эмоции. Буду обращаться ещё в «Империя Гранд» с наступлением лета, так как запланирован ремонт комнаты.
3 недели назад
Евгения Железновская
Очень хороший офис... И сама их работа просто отличная. Я в восторге от их окон.... И цены у них приемленные всегда сделают скидку очень дружелюбные
2 недели назад
Георгий Сашин
Ужасно медленно ,продавцов много толку мало ( в маг.1), пришлось ехать в магазин на Бабушкина.Наружная сторона дна практически у половины изделей испорчена разноколиберными точками,якобы для подсчета сдельной работы. Я не смогла объяснить своей немецкой подруге почему чтобы понять сколько человек обработал изделий надо их испортить.ЛФЗ ставил только своё клеймо. Эти точки очень неэстетично выглядит.
1 месяц назад
Анна Акимова
Заказывал перед Новым годом в "Империя Гранд" панорамное остекление балкона с демонтажом старого балконного парапета, для проекта объединения балкона с кухней.
Договор №ЦК698/10/20.
Замерщик Алексей приехал в оговоренный интервал времени, всё быстро измерил. Квалифицированно рассчитал необходимые комплектующие с учётом перепада высот полов на кухне и балконе, и последующего утепления холодных зон (пол, потолок, стена). После объяснения мною нюансов монтажа, Алексей добавил к комплектующим доборные профили. так же предложил выбрать энергосберегающий профиль REHAU, при таком варианте остекления.
Всё было рассчитано верно, никаких сложностей при монтаже не возникло.
На всех этапах меня сопровождали вежливые и внимательные менеджеры. Посоветовали сместить уровень ручек на более эргономичный, отличающийся от предложенного мною. В тот момент я был на работе, попросил перезвонить на следующий день, после того как примерю на балконе насколько это мне и жене будет удобно. На следующий день, как и договаривались, менеджер перезвонила, и я подтвердил внесение изменений.
Приехали в офис на ул. Коллонтай, оплатили полную стоимость заказа. Хотя можно было оплатить в два этапа, но я уже был довольно лояльно настроен к этой компании, так как до этого в " Империя Гранд" уже обращался мой знакомый, которому устанавливали окна. Да и отношение к клиенту в процессе общения подкупает :).
По сроку изготовления стеклопакетов тоже заранее сориентировали, даже на пару дней раньше получилось. После этого согласовали даты доставки и монтажа.
В оговоренный день и время приехали два приятных, адекватных монтажника. У меня было небольшое опасение относительно времени начала монтажа ( а он был назначен на 15'00 и это декабрь, темнело рано), но и менеджер и ребята успокоили, что в один этап всё сделают.
И действительно, работа была полностью готова к 20 часам. И это ещё учитывая работы по демонтажу ограждения и старой плитки на всей поверхности пола балкона.
Весь мусор сложили в мешки, купленные мною заранее (это было отмечено в памятке для подготовки монтажа) и вынесли на лестничную площадку. С менеджерами мы оговаривали, что вынос строительного мусора на мне.
На следующий день после монтажа звонили из отдела контроля качества, уточняли как прошёл монтаж.
От общения со всеми сотрудниками компании остались исключительно положительные эмоции. Буду обращаться ещё в «Империя Гранд» с наступлением лета, так как запланирован ремонт комнаты.
10 месяцев назад
Николай Яковлев
Ура вопрос с дверью решён, выбрали хороший вариант за приемлемую цену за это отдельное спасибо внимательному сотруднику Марии, такое чувство как будто прочитала мои мысли. Спасибо за помощь!
11 месяцев назад
Олеся Кузьмина
Очень довольна работой компании.буду рекомендоватьи сотрудничать сама и дальше.спасибо большое монтажнику Роману и Александру за преображение моего балкона и окна межкомнатного
4 месяца назад
Владимир Беженарь
Уже второй раз на неделе пытаюсь выяснить: Когда же случится? Но, видимо, перенесут опять; на телефоны не отвечают. Дверей не вижу...
Отвратительная контора.
Пошла вторая неделя...
Доделали только в конце третьей недели. После мастера еще придется до ума доводить: наличники выравнивать (разная высота: примерно 0.5см разница - реально видно), да плинтуса подрезать.
2 месяца назад
Elvira YK
Заказала окно ХМ283/07/20. Все быстро сделали. Очень внимательное и вежливое обращение без навязывания лишнего. Замерили через 7 дней окно было уже готово к доставки. Привезли и на следующий день установили. Все качествено и по хорошей цене. Спасибо.
4 месяца назад
Игорь Булдыгин
Плюсы:
Окна в размер, хорошая поддержка и быстрый отклик.
Минусы:
Начиная с момента обсуждения заказа атакуют менеджеры. Обещают не реальные сроки, баснословные скидки и все блага. По факту цены меняются при подписании договора, т.к. не досчитали там, не посчитали то. Сроки тоже смещают, менеджер по телефону озвучил 7 дней за 2 окна, при оформлении 10 дней. По факту не менее 15 как в договоре. Никто раньше не пошевелиться. По итогу привезли но не положили крепёж от москитных сеток. Косяк компании, но мне в виде одолжения! они готовы отвезти в ближайший по их мнению офис. Нафиг такой сервис и одолжения. Хотел у них ещё 2 окна заказывать и двери но лучше поищу других. Не рекомендую.
1 месяц назад
Анна Шенкман
Всем привет, хочу описать опыт работы с компанией "Империя Гранд"
Нашёл я компанию в интернете, была первая попавшаяся и была акция закажешь три двери и четвёртая в подарок, позвонил по телефону указанному на сайте, сделал заявку, на следующий день приехал замерщик все замерил составили договор, и через несколько дней привезли двери, после того как привезли двери на следующий день их благополучно установили. В общем все доволен ребята работают быстро и качественно.
AK291/07/19
3 месяца назад
Ольга Понтелеева
Заказывали окно, номер договора ДН290/09/19, всё быстро и качественно сделали. Нам всё понравилось, рекомендуем!
2 недели назад
Inna Ezhikova
Добрый день! Делаю уже третий раз заказ в этой компании. Всегда всё на отличном уровне. Девушки общительные и отзывчивые. Заказывал и межкомнатные двери и пластиковые окна. Окна, кстати, отличного качества, заказывал с ламинацией, за 5 лет эксплуатации на даче ни на тон не выгорели. Решил сейчас дозаказать ещё 2 Окна. Цвет оказался такой же как и при первом заказе. По поводу установки ничего сказать не могу, так как устанавливал их сам. Двери в квартире стоят уже лет 7-8, нареканий по самим дверям нет, но вот фурнитура за года эксплуатации пришла в негодность.
Товар можно взять в «рассрочку», переплатив совсем не большую сумму денег. Также, для тех у кого есть свой транспорт, заказ можно забрать самому прямо со Склада. Как постоянному клиенту предоставили скидку на очередной заказ. Номер последнего договора ЦК 1457/06/20
1 месяц назад
Елизавета Романова
Империя Гранд-мошенники натуральные!!! Не связывайтесь!!!!
В конце января заключила с ними договор и внесла предоплату, заказала три двери с установкой. Обещали за три недели все сделать. Проходит полтора месяца, звоню сама, Меня встречают недоумением:"Как еще не поставили двери? Мы разберёмся и перезвоним!"
И я жду.
Но естественно потребовалось звонков 10, чтобы хоть что-то сдвинулось с места, обещают перезвонить и не перезванивают. Хотела бы я сказать, что это хэппи энд.
Итак, середина марта, привозят три красивые двери в коробочках.
Ага. Такие красивые, что монтажники за сердце хватаются. Двери все подарапанные, в коцках и прочем. Короче,мы с монтажниками фиксируем кучу косяков и принимать их отказываемся.
Тут-то и начинается форменный кошмар.
Монтажники обещали, что отдел качества позвонит сегодня-завтра, жду три дня, звоню сама. Фирменное:"Мы вам перезвоним вечером" слышу в ответ, и жду еще три дня. Звоню сама снова. И так по кругу. Как итог, совершено более 20 звонков, примерно 10 писем отправлено на почту. Ни на письма, ни на звонки контора не реагирует. Все время обещают перезвонить, и не перезванивают. Хотела расторгнуть договор, так в расторжении написано, что они будут удерживать еще какие - то деньги. Реально сейчас не понимаю, что делать. Решила для себя, что еще три дня пытаюсь биться с ними, и иду в полицию. Иного выхода уже не вижу. С конца января не могу дождаться дверей, а уже конец мая.
В общем, мораль такова, никаких предоплат никогда не вносите, тем более этой конторе!
4 месяца назад
Про Пропар
Добрый день! В "Империи Гранд" заказывала окно. В офисе не была, все оформили дома, очень удобно. Договор номер XM365/09/19. Замер, привоз и установка все было на высшем уровне. Сотрудники компании всегда звонили и рассказывали о состоянии заказа. Большое спасибо, я осталась довольна
6 месяцев назад
Денис Рассказов
Доволен работой компании. Сотрудники вежливые. Заказ и доставка выполнена в срок.
3 месяца назад
Лера Чекалина
Заказываю двери уже второй раз. Неоднократно рекомендовала эту сеть своим друзьям. Все! остались довольны. Большим выбором, наверное, уже никого не удивишь, а вот обслуживание, сервис, готовность идти навстречу здесь уникальны. Привет менеджеру Ярославе.
2 недели назад
Roman Vaizman
Заказал вчера окна .Компания производит впечатление не плохое, приветливые тактичные работники. Все очень четко по времени в пределах оговоренных интервалов. Посмотрим что будет дальше?
2 недели назад
Регина Драгунова
Поставили окно и дверь.Поставили откосы ,но нет уголков.Мастер сказал они по ширине маленькие.Никто не позвонили,не спросили,вся ли работа выполнена.Заказывали под ключ.Я не советую своим знакомым эту фирму.
3 месяца назад
Александр Вородимов
Где наши двери??? Аванс верните!
2 месяца назад
Удалил Страницу
Оперативно доставят и установят межкомнатные двери
3 месяца назад
Лариса Обухова
Все сделали в срок и аккуратно.
2 недели назад
Андрей Климас
По акции можно неплохо сэкономить!
8 месяцев назад
Марина Любецкая
Приветливый, квалифицированный персонал,приятные девушки.
7 месяцев назад
Павел Семёнов
Чёткие ребята
3 месяца назад
Андрей Юрочкин
Доброжелательные сотрудники,
3 месяца назад
Анна Евсевская
Качество
5 месяцев назад
Евгения Калмыкова
????????
2 месяца назад
