Сергей Филатов
Итак, настало и мне рассказать немного о "Стильных Кухнях" вообще, и о Липецкой, в частности. Заказывали кухню. Заказ 0085/0319/29.
Начнем сначала: опуская все красивые слова, перейду сразу к делу. Как только вы будете долго-долго выбирать, потратите ни один час на подгон всех компонентов кухни, вы встретитесь с "ньансом" номер один - сразу же попросят внести предоплату, дабы "забронировать" цены на сегодняшний день, а то вот-вот они поднимутся. Здесь же смежный "ньюанс" - НЕ ВЕДИТЕСЬ на рекламу - скидок здесь нет - НИ НА ЧТО. И да - эта предоплата - это тупо "оплата услуг дизайнера", то есть оплата воздуха, так как этот горе-дизайнер очень много нам всего наворотила и даже не уведомила об этом. Забегая вперед - при наличии всех наших контактов, она даже смс не прислала, что где-то накосячила. От нее не было никаких уведомлений о внесении изменений в проект, которые были сделаны технологом.
Далее, как только вы все подогнали (в нашем случае уже был проект кухни и размеры, посчитанные другими людьми), выезжает замерщик. Этот замерщик, который с порога заявил, что он профи своего дела начал петь. Это напрягло мою жену, жаль, меня в тот момент не было. Замерщик должен был облегчить задачу для последующей подгонки всех размеров под кухню. В нашем случае был люк-невидимка, замерщик так все размеры сделал, что при монтаже стеновой панели люк банально не мог открыться, то есть был не функционален, благо, сборщики кухни на месте, не сразу, но смогли решить этот вопрос.
Второе - в салоне вас встречает "дизайнер", в нашем случае Ирина Юрьевна З. Она с нами возилась, все нам советовала и подгоняла. Но, по итогу, я могу сказать, что вся ее возня не стоит тех денег предоплаты, что мы внесли. Сейчас уже по итогу можно четко сказать, что это банальное очковтирательство. Просила прислать фото люка, чтобы "передать на фабрику". Обещала по всем ньюансам быть на связи и прочее. В итоге, как только вы вносите предоплату, она тупо сливается. Дошло до смешного, как только я выразил претензию, даже сами сотрудники из "верхних" отделов не могли до нее дозвониться 3 дня. Посчитала и объяснила нам эта горе дизайнер так, что пришлось по 2 раза платить за розетки, пришлось искать способ, чтобы провести свет для освещения рабочей поверхности, так как она сообщила, что отдельной розетки под это не нужно, она также не заказала нам бортики под кухню, ну и для вытяжки не заказала нам картриджи, а также не порекомендовала нам приобрести трубу для вытяжки. В салоне на каждый наш вопрос о кухне и ее функциях (речь идет о вытяжке и выводе рукава в вентиляционный люк или альтернатива), она ссылалась на сборщиков, типа там ребята все сделают (конечно же, в итоге, никто ничем этим не занимается). Это всё, что вам нужно знать об опыте работы данного сотрудника! Да, технику заказывали тоже у них, поэтому еще раз вам сообщу, НЕТ НИКАКИХ СКИДОК.
И да, еще в добавление к работе дизайнера и к отсутствию скидок - дизайнер, в конце концов, сказала, что можно тупо сэкономить, если мы пойдем в Каширский двор и там себе купим сушку для посуды и фурнитуру для шкафов. Ну что еще тут можно сказать.
По кухне - ребят, выдвижные шкафы - это нечто, "спинка" у них не в высоту фасада, а см 10-12, то есть это полный фарш.
Далее, телефона отдела рекламации нет. После жалобы о работе "горе-дизайнера" скидки никакой не сделали, приехали установили бортики бесплатно - за это спасибо (они, правда, через неделю чуть вздулись, но прямота рук явно не конек вообще). Картриджей для вытяжки нет, вытяжка не рабочая, класс. После 5ти минут разговора по телефону с Сергеем, я понял, что он просто не подготовился и даже не знал внятно, что мне сказать, подбирая общие слова. В конце концов, я понял, что все это сведется к тому, что он будет мне максимально доступно рассказывать, что не будет никакой скидки за их косяки, что к начальству он уже подходил и бла-бла-бла, что на каждый мой вопрос он мне будет отвечать "невозможно", "нет возможности", "к сожалению, нет" и тд.
По итогу: покупать в "Стильных кухнях" смело НЕ рекомендую.
8 месяцев назад