Салон-магазин МТС

Очень не грамотные специалисты. Брала там телефон в кредит без моего ведома добавили на 10тыс платные услуги. Будьте внимательны сотрудники обманывают клиентов.

Крайне не понравилось посещение салона МТС, требовалось провести операции с Юр. лицом, ни один сотрудник не обучен работе с юридическими лицами, пришлось приезжать 5 раз, каждый раз что-то у них не получалось и приходил отказ в исполнении. Как я понял в Коломне вообще ни в одном салоне МТС нет обученного сотрудника для работы с юридическими лицами.

Обман клиентов,несоблюдение законов о защите прав потребителей, хамство. Покупал  перед новым годом iphone 8 plus  самовывозом из салона ОАО"РТК" г. Коломна ул. Октябрьская . Новый аппарат был с бракованным дисплеем ( битый пиксель). На следующий  день пришел в магазин с просьбой обменять  телефон на аналогичный без дефекта, также была предъявлена претензия с данной просьбой.   В  магазине сотрудник НОП Пономарев А.М. принял аппарат  на проверку качества.Через 21 день возврат денег не произвели, нарушая статью18 ЗоЗПП. В момент возврата средств, цена телефона в этом магазине значительно выросла. На вторую претензию с требованием выплаты разницы  в цене ,  дающей мне право по ст. 24 п.4 ЗоЗПП  ответ не дают, игнорируя  требование. Из-за халатности сотрудников и нарушений со стороны компании меня обманули на значительную  сумму в разнице в цене товара на момент расторжения договора купли-продажи, т.к  обмен не произведен вовремя, юристы  с факсимиле Ананьевской Н.А. "штампуют" типовые ответы.  Первый заказ будет и последним . Теперь  в этот "магазин" никогда не обращусь и не посоветую друзьям и близким. Настроение в новогодние праздники было испорчено.Баллы после покупки не начислили. Качество работы интернет магазина и сотрудников точки, которые пьют кофе на рабочем месте и оформляют одновременно документы в это время, также сотрудников колл-центра, которые врут, хамят и не знают законов на нуле. Никакой компенсации из за своих ошибок НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ. МТС в моих глазах упал ниже плинтуса.

Нереально найти

Хорошее обслуживание