Домонет
Интернет-провайдер Домонет, вулиця Богдана Хмельницького, 48А, Київ, Украина, 01054:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Богдана Хмельницького, 48А, Київ, Украина, 01054
Сайт: domonet.ua
Номер телефона: +380 800 501 011
GPS координаты
Широта: 50.4475686Долгота: 30.5070070
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Виталий Morhedhell
Заявку приняли очень оперативно и в удобное для меня время провели интернет. Монтаж делают эксперты, рекомендую
4 месяца назад
Антон Строганов
ВЕЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ !!!!
Звонили в тех поддержку, там работают некомпетентные люди, спихивают все на роутер ( с роутером проблем никаких нет), ждать мастера 5 дней. Проще найти другого провайдера????♀️
9 месяцев назад
Николай Тычков
Хочу выразить благодарность за клиентоориентированность. Пошли на встречу в нестандартной ситуации касательно оплаты услуг. Оператору Наталье - отдельная благодарность за терпение, вежливость. Вопрос решили минут за 5. Спасибо!
5 месяцев назад
Оксана Скрипкина
Около года, полет хороший
4 недели назад
Андрей Шнейгельбергер
Добрый день, просто худший интернет который когда-либо существовал. Компания домонет, похоже, просто не в курсе что они интернет провайдер. Интернет не работал 18 дней из 30.
Просто худшая помойка.
Можно было бы поставить 0, обязатально поставил бы.
11 месяцев назад
Александр Куликов
Уровень операторов тех.поддержки около 0. То назвали роутер модемом, то говорят о какой-то глобальной блокировке сайта.
3 месяца назад
Оля Мережина
Неделю разрывы интернета по часу-два каждый час, звоню по несколько раз в день прошу исправить. в ответ группа выехала скоро починят в итоге все входные просидел без интернета. Если хотите провести входные без интернета и с обещаниями что все исправят подключайте домонет.
10 месяцев назад
Олечка Левицкая
Пользуюсь услугами провайдера Домонет дома, в Киеве, в Голосеевском районе по проспекту Науки (699182) Уже более полутора года, очень доволен! За все время, не было не единого разрыва. Это самый лучший провайдер с которым я когда либо сотрудничал. Доступная цена.
4 месяца назад
Саша Попова
Провайдер, как провайдер, цена отличная, радуют постоянными акциями, а обрывы и проблемы, у всех бывают, но квалифицированные сотрудники технической поддержки и абонентского отдела оперативно реагируют на просьбы и проблемы абонентов, хорошая компания, рекомендую
8 месяцев назад
Иван Петров
Отличный провайдер, пользуюсь около 5 лет. Проблемы с услугой наблюдаются крайне редко. Радует программа лояльности. Приятные сотрудники абонентского отдела)
10 месяцев назад
Im Kawaii-Waii-Waii
Отличный провайдер, операторы адекватные, доступно доносят информацию. Цена и качество на высшем уровне.
3 месяца назад
Дмитрий Черников
Ужасная компания и ужасный сервис! Вчера они превзошли себя, отключив интернет и все свои телефоны поддержки! На след.день интернета нет до сих пор, по телефонам дозвониться не возможно! НЕ СОВЕТУЮ подключаться к услугам Домонет!
3 месяца назад
Витя Емельянов
Самый не надежный интернет провайдер во всем Киеве.
Постоянные перебои с интернетом, по несколько суток остаётесь без интернета.
При звонке в поддержку вам вешают лапшу на уши о том, что мастер приедет в течении 72ч, но по факту, уже месяц обращений безрезультатно. Каждый раз слышу мастер будет завтра....
Вывод: провайдеру плевать на ваше соединение и решение проблем.
Крайне не рекомендую.
9 месяцев назад
Мася Иванова
Когда изначально заезжала в квартиру, провайдер уже был выбран. Поладки начались спустя пару недель, думала, что возможно проблема из-за кол-во подключённых устройств и/или проблема с самими устройствами. Так прошло около 2х месяцев, ожидая, что ситуация как-то изменится. Для понимания, картинки на телефоне грузились минутами, молчу уже о фильмах, хотя бы в 360 качестве. Звонила в тех. поддержку, сказали, что проблема с их стороны, но выезд мастера будет платным. Серьёзно? Мало того, что приходилось сидеть без интернета, при этом ОПЛАЧИВАЯ его, так ещё придётся заплатить за приезд мастера, чтоб тот посмотрел, в чём проблема?
Поэтому после «платного мастера» решила разорвать контракт(который, к слову, разрывали недели две). Звонила в поддержку за 5-7 дней до нового пополнения счёта, чтоб его успели отключить, но это так затянули. Первый раз дозвонилась, сказали, что передадут, чтоб контракт прекратили, я прождала 3 дня, позвонила, трубку не брали. Соизволили перезвонить спустя 2(!!!!!) недели.
Ещё ситуация. После выбирала нового провайдера, дабы отзыв не считался рекламным, озвучивать не буду. Мастер жаловался, что их провода(по всей видимости ваш мастер) тупо порезали, что можно было в принципе не делать. Конкуренция сногсшибательная. Провайдер, который подключён сейчас(как и многие другие провайдеры до этого, что были у меня), предоставляли услуги мастера бесплатно, только если это не был какой-то случай, в котором виноват сам клиент.
Решила написать отзыв, потому что только что пришла смс-рассылка от вас. Очень надеюсь, что контракт разорван. Провайдера хуже не встречала. Не рекомендую.
4 недели назад
Владимир Тарасов
худший интернет , в начале работал отлично , теперь постоянно отключаеться , лагает , неработает днями , если хотите его подключить , готовьтесь к страданиям
7 месяцев назад
Алина Лоткова
Отличный интернет провайдер,пользуюсь с удовольствием второй год!)Поддержка работает на высшем уровне.
9 месяцев назад
Антон Котиков
Надежным этого провайдера назвать очень сложно. Раз в несколько месяцев проподает физическое подключение. И как только проблема происходит в праздничные или выходные дни ждать помощи вам придется до ближайшего рабочего дня. И не важно как срочно вам нужен интернет. Такой услуги как вызвать мастера срочно и за дополнительную плату нет. Из положительного могу сказать, что заявленную скорость они держат.
1 день назад
Анна Бушманова
неделю отсутствовал интернет, все время говорили мастеров нет или еще чтото. только дней через 10 позвонили спросили когда можно приехать. уже подключился к другой компании. денег за месяц так и не вернули. мошенники
1 месяц назад
Anorectic Meds
Провайдер с постоянными техническими проблемами. Даже их АТС не выдерживает нагрузки от звонков клиентов у которых пропал Интернет. Или все операторы заняты, или дозвониться не возможно. Их там просто нет в не рабочее время, хотя тех поддержка на сайте написано круглосуточная.
3 месяца назад
Fffffffffff Fffffffffffff
хорошие операторы и робота отличная
3 месяца назад
Olga And
Расклеивают свою рекламу в жилых домах где попало (в лифтах, на входных дверях, между этажами), не уважительно относятся к чужой собственности
5 месяцев назад
Илья Яковлев
Пользуюсь услугами уже больше года в Ширме, за всё время работы только пару раз отваливался интернет, но всё оперативно устранялось, и всегда о работах во-время предупреждали. Рекомендую
11 месяцев назад
Татьяна Межевич
Обратите внимание что если вы вдруг захотели отключиться от Домонет то остаток на вашем счету не возвращается и никак никому никогда не передаётся. В данном пункте Домонет переплюнул даже компанию Воля, если судить по недобросовестному отношению к клиентам.
Упаси Вас Боже пополнить счет хотя на один месяц больше чем необходимо.
8 месяцев назад
Серёга Крабчук
Интернет проводили по адресу Ясиноватский переулок 10. Пользовался год. Ежемесячно пропадает интернет на несколько дней. При возникновении проблем в тех. поддержку, как правило, не дозвониться. Если стабильность интернета, для вас важна, рекомендую поискать другого провайдера
1 месяц назад
Алёна Масякина
Ужаснейший провайдера.операторы ни чего не умеют.как и мастера.
Интернета нет совсем.
5 месяцев назад
Тттттттт Тттттттт
Создали заявку на подключение, созвонились с саппортом, старший мастер подтвердил возможность подключения. Через 2 недели ожидания, за 3 часа до приезда мастера саппорт по телефону попросил предоставить тех возможность доступа на 12 этажей к каждому щитку, что просто немыслимо в рабочий день, да и в целом. В итоге 2 недели потрачено и полная некомпетентность и непрофессионализм со стороны компании домонет.
9 месяцев назад
Петр Сидоров
Дозвонится не реально в тех поддержку, интернет не работает, перебои присутствуют, переодически.
3 месяца назад
Варвара Бусова
Хочу выказать большую благодарность руководству за проявленную лояльность в решении, касаемо оплаты услуг. Большое спасибо )
10 месяцев назад
Дарья Кузнецова
Пользуюсь уже месяцев 5-6.
Пакет 300мБит., за все это время инет пропадал 2 раза, один раз на 30 мин, 2й - на 15. Скорость соответствует заявленной, главное чтобы роутер и комп тянули. В среднем выходит 200-280мбит на загрузку, и 180-220 на аплоад, разумеется по данным тестов. Доволен. Живу на Позняках.
1 месяц назад
Maksim Marinin
Очень плохо.Пропал интернет,нет вообще.Тех.поддержка,не берут трубку.Сбрасывают.Вообще не хотят разговаривать.
3 месяца назад
Настасья Гришина
Лучший провайдер
1 месяц назад
Екатерина Маркова
Интернет очень проседает часто. Способы оплаты работают не все и те криво. Не перезванивают. Отвечают через бот очень долго
1 месяц назад
Ирина Леонова
Благодарим Святослава за быстрое подключение интернета, за его профессионализм. Очень остались довольны его работой. Абоненты с пр.А. Глушкова 9Е.
1 месяц назад
Евгений Воробьев
Неплохой интернет, но провайдеру еще есть над чем работать и куда расти.
11 месяцев назад
Саша Басина
Постоянно проблемы с интернетом.Недавно сидели неделю без интернета.Кабель на крыше перебился и мастера не было чтоб сделать.В доме нет других провайдеров.
6 месяцев назад
Алёна Чурбанова
Во-первых, почему я звоню в абонентский отдел больше 20! МИНУТ! и слушаю "все операторы заняты, ваш звонок для нас очень важен"? Вы что, не в состоянии организовать работу так, чтобы за 20 с лишним минут кто-то из отдела ответил на звонок? Во-вторых, почему вы в течении целого рабочего дня не перезваниваете? В-третьих, почему вы так долго обрабатываете запросы? Вы хотите лишиться клиента? Вижу, что все ваши действия направлены именно на это. В-четвертых, почему нет возможности связаться с администратором, ответственным за организационные моменты? Ваше качество предоставления услуг никак нельзя назвать надлежащими. Также добавились новые пункты. В-пятых, почему мне 4 раза отвечали, что техническая возможность подключения интернета со скоростью 300 мб по моему адресу присутствует, как в техническом, так и в абонентском отделе, данную информацию подтверждали даже сегодня, а на 5 раз, только что, мне сообщили, что этой возможности нет? Вы не можете разобраться со своими возможностями или причина в чём-то ещё? Я вас уверяю, что с таким отношением и подходом вы лишитесь клиента. В связи с информацией, которую вы же мне и озвучили по телефону впервые ещё с месяц назад, а потом неоднократно подтверждали, я купил роутер с соответсвующей пропускной способностью и свитч, а теперь мне заявляют, что у вас никогда и не было такой возможности. Жду ваш ответ и предложение по урегулированию вопроса. Номер договора - 833618
1 месяц назад
Жгучая Манка
Часто тупит и тормозит. Иногда признают проблемы, а иногда говорят, что у них все норм и мол - это ваш роутер тупит????
3 недели назад
Полина Суворова
За 2 месяца раз 20 пропадал интернет пол дня один раз, но в основном по несколько минут.. Пол месяца русские сайты и зарубежные тормозил. Худший из тех которыми я пользовался. Буду искать другой и вам советую. Единственное что первые 10 мес. По 75 хотя за такое качество в самый раз.
1 месяц назад
Сказка Сказок
Отвратительное отношение к клиенту, постоянный игнор и отношение - и так сойдёт!
Будьте готовы, что по вашему адресу постоянно будут «работы»
Пинг и задержка временами тоже адски большая!
Практически постоянно интернета нет сразу после 12 ночи!
Делайте свои фиксы в 5 утра тогда меньше шансов, что клиенты вас запалят!
5 месяцев назад
Vfrc Vb[fqkjd
Ужасное качество интернета. Постоянно теряются пакеты, пинги космос. (Ул. Демеевская)
Если вы занимаетесь какой либо деятельностью, которая требует качественный интернет - это не ваш провайдер, даже если он заманивает вас скидкой.
Про скорость 100 Мбит даже не мечтайте. 15-20 это потолок, потому что набрали абонентов по акции и оборудование не справляется
Я тоже повелся на скидку и решил подключить.
Ребята проводили, и так старались что не смогли обжать коннектор нормально (чтобы интернет работал приходилось подпирать чем то) Попросил прийти переобжать, предлагали подождать 5 дней, потому что все заняты. Это все сопровождалось тем, что они рассказывали что это ваш роутер виноват, замените его.
Мастер пришел через пару дней, с третьего раза обжал, ещё и 50 грн попросил, и это за то что его коллега так провел мне кабель за несколько дней до этого.
На постоянное пропадание интернета поддержка снова говорит что это ваш роутер виноват, он якобы старый и вообще...Хотя он успешно работал и работает с другими провайдерами.
Хорошо, послушал их и купил сначала один роутер, потом другой. (Оба новые)
Теперь у меня три роутера, и на всех трёх продолжают пропадать пакеты и пинги ниже не стали.
Такие вот дела. Решайте нужно ли вам это
1 месяц назад
Николай Анохин
Ставлю 5 звезд, провела несколько месяцев назад, ранее был Киевстар и это не сервис, а перекладывание проблем клиента с одного сотрудника на другого. Домонет крутые, я считаю, помимо хорошего интернета сервис просто на уровне. Телеграмм бот удобная штука для мониторинга наличия аварий и перебоев по адресу. Если намечаются плановые работы по адресам мне присылали смс за сутки с предупреждением о том, что будут перебои с 8:00 утра на следущий день, такая мелочь, но чего она стоит❤️И за переход от другого провайдера приятные бонусы) В целом реально я очень довольна, отзывы пишу редко, но тут просто реально очень удобно с ботом работать, что исключает бесконечные звонки в техподдержку ????????
2 месяца назад
Елена Сенчук
Благодарим компанию ДОМОНЕТ за возможность пользование качественным интернетом в ЖК Тарасовский квартал с.Тарасовка, Киево-Святошенский район. Это единственная компания с адекватным предложением на рынке интернет провайдера в данном раене.
Заявку мы оставили в конце недели, через три дня нам молодой, трудолюбивый парень, правда с нашей помощью))) подключил долгожданный выход в мир неограниченных возможностей. Благодаря именно мастеру мы теперь имеем возможность жить как все)))). Но есть пожелание: обеспечьте мастера кроме перфоратора и сверла ещё хотя бы молотком, переноской и пассатижами )))) . Пришлось самим помогать в предоставлении этих инструментов.
Но особая благодарность за оперативность и порядочность мастера.
Теперь о интернете: скорость нормальная, но есть моменты о подписании но недолго. Скорость заявленная 100 м.б. в действительности не всегда отвечает реальности... Учитывая, что мы прожили два года с мобильным интернетом, то сейчас не нарадуемся ))) Как будет позже увидим и обязательно сообщим.
Наш договор & 839857 Киево-Святошенский район село Тарасовка.
3 месяца назад
Женя Немцева
Провайдер отличный, подключился - полет нормальный. Решил заменить роутер (на более новый с подержкой 5 Ггц) думал будут проблемы при настройке, но ребята менеджеры при обращении, переключили на техническую поддержку и мне помогли с настройкой, теперь с новым роутером у меня нет проблем со связью по квартире. Все супер.Так держать
4 месяца назад
Максим Тужилов
часто интернет стабильный, не без перебоев. Но дозвонится - нереально. Заказываешь обратный звонок - не перезванивают. Пополнил счет - интернет не появился.
2 месяца назад
Андрей Тобольский
Никому не советую данного провайдера. Мало того, что неделю только ждала, чтоб пришел мастер по адресу и провел интернет, так еще и неделю спустя ждала пока устранят неполадки, скорость была 2мб/сек. Переносили саму заявку на подключение трижды и по факту ничего толком и не сделали. Повелась на "дешевое качество", отплатила двухнедельной нервотрепкой и потраченным временем впустую. Надеюсь, кому-то будет полезен данный отзыв.
Ответ: логин: domo57188 или контракт № 973205
3 месяца назад
Sergey Dikiy
Неделю назад подключились, оплатили сразу за пол года. За это время в течении недели постоянно отваливался инет. А вчера (в пятницу вечером) упал с 19+- и до утра субботы.
Пожалуй вернусь к старому провайдеру, я то думал он так себе, а тут совсем жесть какая-то. "Типа айтишники" не понимают как организовать архитектуру так, чтобы при включенном чайнике у них не заваливались все сервисы одновременно. 2020 год на улице, но не в голове у админов.
В понедельник позвоню, попрошу деньги вернуть и пожалуй извинюсь перед старым провайдером :)
Я слава богу соседа еще не уговорил, он сказал что подождет-подумает. Фух
5 месяцев назад
Наталья Федорова
Абсолютно отстойный провайдер. В ЖК Республика(Теремки) интернет пропадает на 10-12 часов, стабильно, раз в месяц.
Дозвониться до техподдержки - суперквест, который я ещё ни разу не смог пройти(
В общем, регулярную головную боль, из-за отсутствия интернета - WELCOME!
1 месяц назад
Стас Бесолoff
Ужастно, тв у них считайте нету (то что есть это кошмар) и того +150за мегого , скорость плавает.
Из заявленых 100 по кабелю приходит в лучшем случае 75.
А по выходным больше 40 не жди. + скорость не равномерная, может за минуту просесть до 1мб/с и потом плавать 5-40мб/м.
В скоре буду отключать... просто выбор в доме не большой
5 месяцев назад
Екатерина Поддубная
Ребятки, домонетовцы!
Хочу вас поблагодарить за отличный интернет и особенно за DomoBot в телеграмме, с помощью которого можно намного проще пополнить счет! Только что оценил на себе, аж захотелось вас за это отметить)
5 месяцев назад
Юрий Ρунцев
Договор #769035,г.Киев,Дарницкий р_н (Бортничи)
С DOMONET c апреля 2018 г. Очень доволен.Прекрасное сопровождение.В начале было несколько вопросов,которые тут же решились.Тем более что есть с чем сравнивать.Ранее у меня был Укртелеком.Сравнивать не с чем.Я всем рекомендую DOMONET.И это не просвто слова.По моему совету подключились к Domonet абоненты по ул.Лесная 2,и ул.Лесная 26 в Бортничах.
Спасибо за работу.
7 месяцев назад
