Салон-магазин МТС
Салон сотовой связи Салон-магазин МТС, Комендантская пл., 1, Санкт-Петербург, Россия, 197372:
53 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Комендантская пл., 1, Санкт-Петербург, Россия, 197372
Сайт: spb.mts.ru
Номер телефона: +7 800 250-08-90
GPS координаты
Широта: 60.0076720Долгота: 30.2598310
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Iljuha Epifanov
Пришел забирать интернет заказ. Вежливо выдали. Немного затерялся, но с кем не бывает.
2 месяца назад
Анастасия Хействер
Как продавцы-консультанты зарабатывают на нас?
21.03.2020 я купил телефон в салоне МТС по адресу Комендантская площадь д.1. (чек и номер заказа в приложении). Решил купить именно в МТС, так как на телефон была скидка и плюсом к тому у МТС есть программа лояльности МТС кэшбек. На сайте был обещан кэшбек в виде 2.000р. Номер заказа 29903554, если вдруг служба работы с клиентами работает с отзывами в интернете. Телефон я благополучно купил, довольный вышел из магазина и тут вспомнил про 2.000р кэшбека, который мне обещали. Вернулся в магазин, чтобы уточнить этот вопрос. На что продаван немного смутившись выдал: «Ну телефон при заказе указывали? Ждите, в ЛК должно прийти».
Прошло 2 недели. Как вы уже поняли ничего не пришло. Пишу в поддержку, прикладываю чек, скриншот из интернет магазина МТС, паспорт. Мне отвечают – кешбек уже начислен. Как? Ведь в ЛК МТС 0 рублей. А вот как. Оказывается, в чеке указан совершенно другой номер. Как я потом узнал от знакомого, который работает в МТС уже более 5 лет, это схема стандартная. Продавец, работающий в свою смену, при оформлении заказа указывает свой номер, который привязан к его ЛК МТС и получает неплохую прибавку к зарплате, ведь эти баллы, про которые мало кто из клиентов вспоминает, можно спокойно перепродать на Авито по 80% от стоимости.
На «горячей» линии МТС мне не смогли дать внятный ответ, что делать в данной ситуации. Порекомендовали обратиться в онлайн поддержку с помощью формы обратной связи в МТС кэшбек.
В онлайн поддержке на вопрос: «Что с этим делать?» Мне в течение 2-х недель (!) переписки наконец ответили: «Идите и пишите заявление туда где покупали, мы тут ничего не сможем поделать». Уже довольно сильно расстроенный, что связался с МТС, во время эпидемии вируса я, нарушая самоизоляцию, пошел в этот злополучный салон. Салон был закрыт… В ТЦ Атмосфера есть второй салон МТС, который был, слава богу, открыт. Когда я зашел и спросил, когда откроется салон на первом этаже, девушка продавец сказала, что она как раз из того МТС, что внизу. Я обрадовавшись, что это дурацкое бумажное заявление (Я: ало, это 21 век? МТС: не, не слышали) сегодня все-таки можно будет написать, спросил, как это лучше сделать. После того, как девушка поняла, о чем речь, тут же сказала: «Ну это вам нужно в тот салон, но он закрыт сейчас». На мой вопрос, о том как такая ситуация с кешбеком могла произойти, девушка ответила: «Это всего скорее сбой в системе или программе…»
Что имеем в сухом остатке? Прошел уже месяц, было потрачено много нервов, но ситуация так и не разрешилась. А также обидно за саму компанию МТС, что введя довольно интересную программу лояльности, которая призвана эту самую лояльность покупателя повысить, натыкается на недобросовестный персонал, который портит репутацию компании.
3 месяца назад
Денис Пензев
Посмотрел по карте Гугл но не был
2 месяца назад
Ольга Третьякова
Атмосфера работает с 10:00 в мтс с 9:00 соответственно непопасть так как двери закрыты.????
10 месяцев назад
Дима Чичук
Если вам дорого ваше время - не обращайтесь в этот и другие салоны МТС. Если вдруг попадется бракованный товар как мне (беспроводные наушники JBL), то замучаетесь возвращать. Предстоит минимум три визита, чтобы вернуть средства: 1) заявить о желании вернуть, 2) потом "юридический отдел" приготовит ответ, что так как товар имеет серийный номер (что в наше время не имеет серийного номера?!?) надо сделать экспертизу, то бишь только со второго визита вы фактически вернёте товар в магазин, 3) а третий раз будете ещё ждать 30 дней, пока экспертиза подтверждает, что это не испортили товар. Итого, четыре похода в магазин, включая день покупки, чтобы вернуть деньги за бракованный товар + время ожидания.
2 месяца назад
Алёна Ковалева
Не смогли выдать заказ по заказной цене. В итоге +5т.р. к стоимости телефона.
3 месяца назад
Людмила Виноградова
Сотрудники не компетентные абсолютно, хамят, своих же акций не знают, пытаются хитрить, но так бездарно и очевидно, что смешно. И самое отвратительное, что в этом отделении очень сильно несёт потом. Спасло только то, что сейчас пандемия и приходится ходить в маске.
1 месяц назад
Павел Платонов
3 раза посещала этот салон только с одной целью. Узнать какая будет оплата услуги если я нахожусь в другой стране.
Дважды от меня отмахивались, как от назойливой мухи. Говорили, что в роуминге ежедневно будет списываться сумма в 350 рублей. Для меня это дороговато. Какой либо дополнительный вариант не обсуждался.
И только на 3 -ей попытке мне помогла оператор этого салона. Четко, подробно объяснила и посоветовала наиболее симпатичный вариант для меня.
А потом позвонили из службы контроля МТС и просили оценить качество услуги.
10 баллов поставила бы последней девушке(3-я , которая дала мне нужный совет), а вот из-за первых двух, я никогда не порекомендую этого оператора (МТС)
4 месяца назад
Юкля Тютюринка
Оформлял карту МТС CASHBACK 04.01.2020, несколько раз уточнял что карта нужна дебетовая, без кредитов и страховок.
В договоре обратил внимание что прописана одобренная кредитная сумма и страховка! Консультант (девушка) объяснила что это стандартный договор банка, так как оформляем дебетовую карту то этого по факту ничего не будет. Понятно было что лапшу вешает, не стал спорить с "чертенком", потому что можно в телефонном режиме от всего отказаться, что и сделал дома!
Квалификация и профессионализм сотрудников в этом салоне на нуле!
Салон связи не достоин даже одной "звезды", 100 раз подумайте прежде чем обратится в этот салон.
4 недели назад
Косит Подменя
Очень хотелось бы чтоб сотрудников научили решать технические вопросы. Была проблема с симкартой (телефон ее не распознавал) все сотрудники в салоне в один голос сказали мы таким не занимаемся, все на горячую линию)) ну что ж, а вы здесь просто чтоб телефоны и симкарты продавать? Так это все давно можно сделать через интернет.
4 недели назад
Лиза Настасьева
Отличные сотрудники!!
Спасибо начальнику офиса Геннадию!
3 дня назад
Таточка Олейник
Компетентные продавцы. Место на пути пешеходном стоит так что скорее удобное.
2 месяца назад
Вероника Виноградова
Как и все салоны сотовой связи, вас пытаются обмануть и развести на деньги, накручиваю услуги, только интернет сдесь нормальный, и то по спец услиге от друга, тариф для своих за 200р, аналогичный тарифу за 800рублей
4 недели назад
Елисей Евсеев
Нуууу.... очень медленно работают. Ускорение им бы добавить,
4 недели назад
Миша Преображенский
Вежливый персонал, но тесно и много народа
4 месяца назад
Артем Колесников
Помогли быстро и качественно, подобрать нужный тариф
4 недели назад
Дмитрий Шашлов
Так себе. Как и любой салон связи
3 месяца назад
Галина Жулёва
Очень грамотный консультант Дарья Кулакова. Всем бы салонам МТС таких сотрудников!!!
5 месяцев назад
Сергей Сафонов
Хорошо что есть МТС!!!
4 недели назад
Жанна Шумакова
Как обычно Моторно Тракторные Системы и Местами Телефонная Связь. А уж денег за просто так сосут, тока позавидовать. Даже когда просто СИМ-карта лежит...
4 недели назад
Мария Сорокина
Хорошие ребята работают
5 месяцев назад
Ксения Сунцова
Много лет с МТС. Без проблем.
4 месяца назад
Валерия Тажирова
Был очень классно
4 месяца назад
Алексей Колтунов
Очень медленное обслуживание
3 месяца назад
Артем Кувер
Ничего интересного, цены дороже чем в магазинах.
4 месяца назад
Любовь Власенко
Очень хороший оператор связи
6 месяцев назад
Денис Волков
Хороший салон..
4 месяца назад
Светлана Лемеза
Мне очень понравилось.
4 месяца назад
Stepan Tugrik
Давно пользуюсь пока не подводили
4 месяца назад
Марина Забелина
Как, Вы думаете, если рекламируют сеть такие дорогостоищие актеры будет она дешовой, так что нечему удивляться, и я от них ушла и заходить туда не захожу.
3 месяца назад
Anna Dimakova
Не поворотливая, большая, ленивая компания
8 месяцев назад
Екатерина Марчук
Бывает нет свободного консультанка, к кассе очередь, а так отличный салон
7 месяцев назад
Ирина Корелова
Не плохо
5 месяцев назад
Ирина Унеговская
Маленький выбор
8 месяцев назад
Маша Ушакова
Вежливые продовцы
5 месяцев назад
Катичка Пипченочка
Пользуйтесь мегафоном.
5 месяцев назад
Елена Ткаченко
Пока мтс рулит
2 месяца назад
Олег Адамов
дикие люди работают
6 месяцев назад
Вера Семёнова
Удобно!
8 месяцев назад
Елена Егорова
Обычный салон связи
4 месяца назад
Юлия Соколова
Здесь работают хамы
3 месяца назад
Елена Панфилова
Маленький магазин, скудный ассортимент
3 месяца назад
Анна Афонина
Слишком навязчивые сотрудники.
8 месяцев назад
Александр Хвоинский
Все к месту и орошо
4 месяца назад
Юлия Угарова
Дорого
2 месяца назад
Александр Джумаев
Нормально
4 месяца назад
Антон Быстров
Бываем периодически
4 недели назад
Региша Нурметова
Говносвязь..
4 месяца назад
Эмиль Романов
Хорошее отделение
3 месяца назад
Ксения Соловьёва
Супер спасибо
8 месяцев назад
1
2
