Салон-магазин МТС
Салон сотовой связи Салон-магазин МТС, Комендантская пл., 1, Санкт-Петербург, Россия, 197372:
53 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Комендантская пл., 1, Санкт-Петербург, Россия, 197372
Сайт: spb.mts.ru
Номер телефона: +7 800 250-08-90
GPS координаты
Широта: 60.0076720Долгота: 30.2598310
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Iljuha Epifanov
Пришел забирать интернет заказ. Вежливо выдали. Немного затерялся, но с кем не бывает.
1 месяц назад
Анастасия Хействер
Как продавцы-консультанты зарабатывают на нас?
21.03.2020 я купил телефон в салоне МТС по адресу Комендантская площадь д.1. (чек и номер заказа в приложении). Решил купить именно в МТС, так как на телефон была скидка и плюсом к тому у МТС есть программа лояльности МТС кэшбек. На сайте был обещан кэшбек в виде 2.000р. Номер заказа 29903554, если вдруг служба работы с клиентами работает с отзывами в интернете. Телефон я благополучно купил, довольный вышел из магазина и тут вспомнил про 2.000р кэшбека, который мне обещали. Вернулся в магазин, чтобы уточнить этот вопрос. На что продаван немного смутившись выдал: «Ну телефон при заказе указывали? Ждите, в ЛК должно прийти».
Прошло 2 недели. Как вы уже поняли ничего не пришло. Пишу в поддержку, прикладываю чек, скриншот из интернет магазина МТС, паспорт. Мне отвечают – кешбек уже начислен. Как? Ведь в ЛК МТС 0 рублей. А вот как. Оказывается, в чеке указан совершенно другой номер. Как я потом узнал от знакомого, который работает в МТС уже более 5 лет, это схема стандартная. Продавец, работающий в свою смену, при оформлении заказа указывает свой номер, который привязан к его ЛК МТС и получает неплохую прибавку к зарплате, ведь эти баллы, про которые мало кто из клиентов вспоминает, можно спокойно перепродать на Авито по 80% от стоимости.
На «горячей» линии МТС мне не смогли дать внятный ответ, что делать в данной ситуации. Порекомендовали обратиться в онлайн поддержку с помощью формы обратной связи в МТС кэшбек.
В онлайн поддержке на вопрос: «Что с этим делать?» Мне в течение 2-х недель (!) переписки наконец ответили: «Идите и пишите заявление туда где покупали, мы тут ничего не сможем поделать». Уже довольно сильно расстроенный, что связался с МТС, во время эпидемии вируса я, нарушая самоизоляцию, пошел в этот злополучный салон. Салон был закрыт… В ТЦ Атмосфера есть второй салон МТС, который был, слава богу, открыт. Когда я зашел и спросил, когда откроется салон на первом этаже, девушка продавец сказала, что она как раз из того МТС, что внизу. Я обрадовавшись, что это дурацкое бумажное заявление (Я: ало, это 21 век? МТС: не, не слышали) сегодня все-таки можно будет написать, спросил, как это лучше сделать. После того, как девушка поняла, о чем речь, тут же сказала: «Ну это вам нужно в тот салон, но он закрыт сейчас». На мой вопрос, о том как такая ситуация с кешбеком могла произойти, девушка ответила: «Это всего скорее сбой в системе или программе…»
Что имеем в сухом остатке? Прошел уже месяц, было потрачено много нервов, но ситуация так и не разрешилась. А также обидно за саму компанию МТС, что введя довольно интересную программу лояльности, которая призвана эту самую лояльность покупателя повысить, натыкается на недобросовестный персонал, который портит репутацию компании.
2 месяца назад
Денис Пензев
Посмотрел по карте Гугл но не был
1 месяц назад
Ольга Третьякова
Атмосфера работает с 10:00 в мтс с 9:00 соответственно непопасть так как двери закрыты.????
9 месяцев назад
Дима Чичук
Если вам дорого ваше время - не обращайтесь в этот и другие салоны МТС. Если вдруг попадется бракованный товар как мне (беспроводные наушники JBL), то замучаетесь возвращать. Предстоит минимум три визита, чтобы вернуть средства: 1) заявить о желании вернуть, 2) потом "юридический отдел" приготовит ответ, что так как товар имеет серийный номер (что в наше время не имеет серийного номера?!?) надо сделать экспертизу, то бишь только со второго визита вы фактически вернёте товар в магазин, 3) а третий раз будете ещё ждать 30 дней, пока экспертиза подтверждает, что это не испортили товар. Итого, четыре похода в магазин, включая день покупки, чтобы вернуть деньги за бракованный товар + время ожидания.
1 месяц назад
Алёна Ковалева
Не смогли выдать заказ по заказной цене. В итоге +5т.р. к стоимости телефона.
2 месяца назад
Людмила Виноградова
Сотрудники не компетентные абсолютно, хамят, своих же акций не знают, пытаются хитрить, но так бездарно и очевидно, что смешно. И самое отвратительное, что в этом отделении очень сильно несёт потом. Спасло только то, что сейчас пандемия и приходится ходить в маске.
1 неделя назад
Павел Платонов
3 раза посещала этот салон только с одной целью. Узнать какая будет оплата услуги если я нахожусь в другой стране.
Дважды от меня отмахивались, как от назойливой мухи. Говорили, что в роуминге ежедневно будет списываться сумма в 350 рублей. Для меня это дороговато. Какой либо дополнительный вариант не обсуждался.
И только на 3 -ей попытке мне помогла оператор этого салона. Четко, подробно объяснила и посоветовала наиболее симпатичный вариант для меня.
А потом позвонили из службы контроля МТС и просили оценить качество услуги.
10 баллов поставила бы последней девушке(3-я , которая дала мне нужный совет), а вот из-за первых двух, я никогда не порекомендую этого оператора (МТС)
3 месяца назад
Юкля Тютюринка
Оформлял карту МТС CASHBACK 04.01.2020, несколько раз уточнял что карта нужна дебетовая, без кредитов и страховок.
В договоре обратил внимание что прописана одобренная кредитная сумма и страховка! Консультант (девушка) объяснила что это стандартный договор банка, так как оформляем дебетовую карту то этого по факту ничего не будет. Понятно было что лапшу вешает, не стал спорить с "чертенком", потому что можно в телефонном режиме от всего отказаться, что и сделал дома!
Квалификация и профессионализм сотрудников в этом салоне на нуле!
Салон связи не достоин даже одной "звезды", 100 раз подумайте прежде чем обратится в этот салон.
11 месяцев назад
Косит Подменя
Очень хотелось бы чтоб сотрудников научили решать технические вопросы. Была проблема с симкартой (телефон ее не распознавал) все сотрудники в салоне в один голос сказали мы таким не занимаемся, все на горячую линию)) ну что ж, а вы здесь просто чтоб телефоны и симкарты продавать? Так это все давно можно сделать через интернет.
11 месяцев назад
Лиза Настасьева
Отличные сотрудники!!
Спасибо начальнику офиса Геннадию!
11 месяцев назад
Таточка Олейник
Компетентные продавцы. Место на пути пешеходном стоит так что скорее удобное.
1 месяц назад
Вероника Виноградова
Как и все салоны сотовой связи, вас пытаются обмануть и развести на деньги, накручиваю услуги, только интернет сдесь нормальный, и то по спец услиге от друга, тариф для своих за 200р, аналогичный тарифу за 800рублей
11 месяцев назад
Елисей Евсеев
Нуууу.... очень медленно работают. Ускорение им бы добавить,
11 месяцев назад
Миша Преображенский
Вежливый персонал, но тесно и много народа
3 месяца назад
Артем Колесников
Помогли быстро и качественно, подобрать нужный тариф
11 месяцев назад
Дмитрий Шашлов
Так себе. Как и любой салон связи
2 месяца назад
Галина Жулёва
Очень грамотный консультант Дарья Кулакова. Всем бы салонам МТС таких сотрудников!!!
4 месяца назад
Сергей Сафонов
Хорошо что есть МТС!!!
11 месяцев назад
Жанна Шумакова
Как обычно Моторно Тракторные Системы и Местами Телефонная Связь. А уж денег за просто так сосут, тока позавидовать. Даже когда просто СИМ-карта лежит...
11 месяцев назад
Мария Сорокина
Хорошие ребята работают
3 месяца назад
Ксения Сунцова
Много лет с МТС. Без проблем.
3 месяца назад
Валерия Тажирова
Был очень классно
3 месяца назад
Алексей Колтунов
Очень медленное обслуживание
2 месяца назад
Артем Кувер
Ничего интересного, цены дороже чем в магазинах.
3 месяца назад
Любовь Власенко
Очень хороший оператор связи
5 месяцев назад
Денис Волков
Хороший салон..
3 месяца назад
Светлана Лемеза
Мне очень понравилось.
3 месяца назад
Stepan Tugrik
Давно пользуюсь пока не подводили
3 месяца назад
Марина Забелина
Как, Вы думаете, если рекламируют сеть такие дорогостоищие актеры будет она дешовой, так что нечему удивляться, и я от них ушла и заходить туда не захожу.
2 месяца назад
Anna Dimakova
Не поворотливая, большая, ленивая компания
7 месяцев назад
Екатерина Марчук
Бывает нет свободного консультанка, к кассе очередь, а так отличный салон
6 месяцев назад
Ирина Корелова
Не плохо
3 месяца назад
Ирина Унеговская
Маленький выбор
7 месяцев назад
Маша Ушакова
Вежливые продовцы
4 месяца назад
Катичка Пипченочка
Пользуйтесь мегафоном.
3 месяца назад
Елена Ткаченко
Пока мтс рулит
1 месяц назад
Олег Адамов
дикие люди работают
5 месяцев назад
Вера Семёнова
Удобно!
7 месяцев назад
Елена Егорова
Обычный салон связи
3 месяца назад
Юлия Соколова
Здесь работают хамы
2 месяца назад
Елена Панфилова
Маленький магазин, скудный ассортимент
2 месяца назад
Анна Афонина
Слишком навязчивые сотрудники.
7 месяцев назад
Александр Хвоинский
Все к месту и орошо
3 месяца назад
Юлия Угарова
Дорого
1 месяц назад
Александр Джумаев
Нормально
3 месяца назад
Антон Быстров
Бываем периодически
11 месяцев назад
Региша Нурметова
Говносвязь..
3 месяца назад
Эмиль Романов
Хорошее отделение
2 месяца назад
Ксения Соловьёва
Супер спасибо
7 месяцев назад
1
2
