Лайнер

Несколько удивило количество отрицательных отзывов - чем Лайнер реально удивил, было дело, так это вежливостью и конструктивом техподдержки. За проблемы с их стороны, которые были один раз много лет назад, очень извинялись и устранили быстро. По мелким каким-то недоразумениям общались терпеливо и конструктивно, даже глубокой ночью (я буянила из-за своей сломавшейся сетевой карты, считая, что проблемы у провайдера). Скорость тарифу соответствовала всегда, когда мне приходило в голову ее померять.

Постоянные перебои с соединением, при купленном тарифе 100 мб скорость не поднимается выше пятнадцати… И это единственный оператор в доме. Лучше купить модем

Ищу провайдера для мамы на другой адрес в Санкт-Петербурге. Решила посмотреть Лайнер есть ли по ее адресу, наткнулась на отзывы и была удивлена рейтингу. Оставлю ка свой отзыв. С Лайнером 6 лет, полёт нормальный, менять не собираюсь. Устраивает цена, которая ниже чем у конкурентов, может конечно мне как старому клиенту. И качество. Да бывают обрывы, раньше чаще, живём в новостройке, вокруг постоянно копают строят. Обрывы устраняли за день. Телефон поднимают быстро. За всю историю обращений только один раз попадала на неадекватного и некомпетентного сотрудника. Многое могут помочь настроить дистанционно бесплатно, например помочь включить новый роутер, а если не получилось то вызов на дом мастера по нормальной цене.

Очень достойный провайдер. Стабильная связь, хорошая скорость, быстрое решение технических проблем, которые возникают крайне редко. Являюсь абонентом Лайнера почти 15 лет. Сравнивать качество услуг есть с чем. Поэтому Лайнеру - 5 звёзд!

Потрясающий провайдер: пользуюсь во Всеволожске с года этак 14го, всё работает четко, цены совершенно сказачные, люблю их.

Читая на их сайте фразу "большинство проблем мы решает за 1-2 дня" я не ожидал ничего хорошего от этого провайдера, но чтоб прям сразу и прям так. А теперь давайте подробно. При уточнении о белом ip адресе, заверили что всё будет отлично и быстро. Переезжаю, перевожу сервер, запланированный простой сутки(я же учел форм мажоры). Подключили интернет, захожу в личный кабинет, нажимаю на подключение внешнего ip адреса и ничего не происходит. Звонок в службу поддержки-напишите в личном кабинете. Пишу....0 реакции, звоню через 3 часа и говорю что критично нужен адрес, на что меня заверили что скоро разберутся с проблемой, уровень поставили приоритетный. Проходит ещё 2 часа, опять звоню с техподдержку и получаю ответ "ну если вам сейчас не помогли, то вертели мы вас, как клиента, на детородном органе, все проблемы будем решать после нового года" и начала меня спрашивать знаю ли я что такое локальная сеть. Во-первых, мне, как клиенту, должно быть всё равно на локальную сеть и что это. Во-вторых, это не отмазка в низком качестве предоставляемых услуг. Что за человек у вас работает руководителем техподдержки? Я, как руководитель сервиса, могу сказать, что клиентоориентированость выглядит немного иначе. Самим норм жить с таким отношением к клиентам? Служба контроля качества отсутствует? И говорить, что это невозможно не стоит, при правильном подходе можно организовать сервис с sla не в несколько суток. Сейчас 31 декабря 14.25, а я перевожу опять сервер, для поднятия сервиса, ведь вы не смогли предоставить сервис, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!! Буду дополнять отзыв... И так...3е января 2021 года, позвонил уточнить когда решат проблему, ведь до этого сказали что 2 или 3го...даты не назвали...уточнил в январе ли будет решена...сказали что на 99.9% в январе, спасибо, утешили... Интернет пока вроде норм, косяков особых не было. И да, из техподдержки съезжали на том, что это доп услуга, и предоставлять они её не обязаны. Объяснение простое "мы предоставляем интернет, интернет у вас есть, а с доп услугами не должны и не обязаны". Так вот, ребята, у вас выделенный ип указан в тарифе, как опция по желанию клиента, и эта "услуга" предоставляется не по вашему желанию, а по желанию клиента, что указанно в ваших же тарифах. И так...примерно числа 10 всё заработало...вот уже 2 месяца пользуемся, всё отлично...осадочек только изза нового года остался))) Так что 4 звезды пока заслуженно...

Очень хамоватая тех. Поддержка. Начинают объяснять, почему за мои деньги не работает их интернет плюс за выезд мастера надо денег заплатить. А ведь это косяки только провайдера, он не может предоставить услугу, чтобы интернет не висел и ещё же хочет сорвать бабла за это с клиента недовольного? Ищите дураков.

Частые перебои. 2.7 - адекватная оценка

Платишь за скорость хотя бы от 25 до 100 мбит/с, а по факту получаешь максимум 10.... Обычный инстаграм не тянет, а про просмотр фильмов вообще молчу

Любят снимать деньги помесячно, когда на счет закинул полную сумму за весь год. Не продлевают абонемент АВТОМАТИЧЕСКИ при наличии полной суммы на счету! Им нужно обязательно в личном кабинете каждый раз проставлять что я им не просто деньги на хранения перевел, а именно абонемент купил!

Ужасное качество интернета, часто просто отключают интернет, соих денег не стоит , не дают играть с друзьями.

Вроде нормальный интернет провайдер, правда иногда случаются обрывы, но не критично

Плохое качество услуг (Сестрорецк), при отсутствии интернета оператор не может обозначить даже примерные сроки восстановления связи и причину отсутствия.

Нормальный интернет провайдер. Качество связи стабильное. Перебои бывают очень редко и то по вине отключения электричества.

Самый лучший интернет-провайдер, по крайней мере на Парнасе. После Ростелекома как бальзам на душу. Очень радует услуга "предоплаченный рейс". Безлимит более 60- мбит/сек за 250 рублей я считаю офигительная вещь!!

Не работает интернет второй день, до них не дозвониться.

Накипело!!! В 2016 году переехав новую квартиру встал вопрос о подключении интернета. Изучив спам, находящийся в почтовом ящике в подъезде выбрали данного горе-провайдера. Позвонив по указанному номеру в буклете, нам назначили время, когда мастер должен будет прийти и подключить сеть. На следующий день сидим ждем мастера и что вы думаете? Мастер просто не явился в указанное время на указанный адрес. Позвонили, разобрались, на следующий день мастер все-таки дошел, протянул сетевой кабель, далее настраивать не стал, говорит, мол, вот вам данные, остальное сами настроите. Люди мы разбирающиеся в технике и настройке, настроили сами, правда сильно удивились такому поведению. Ну а теперь про качество интернет-подключения. Оно просто ужасно. Каждый вечер происходят постоянные сбои. Звонки в техподдержку ничем не помогают. Мне кажется они просто отвечают, что решают проблему, а сами спят. Хотели разорвать договор, но нас заверили, что больше перебоев в работе не будет, тут не наврали, на протяжении 8 месяцев перебоев не было. О скорости - не соответствует действительности. Почему пишу отзыв. Потому, что накипело, уже второй день интернет просто не работает. Звонки в техподдержку пустая трата времени. Обещали прислать мастера уже 3 раза за эти 2 дня. Но как понимаете, мастер так и не дошел. НЕ СОВЕТУЮ. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ДАННОЙ КОНТОРКИ ПОДАЛЬШЕ. БУДУ РАЗРЫВАТЬ ДОГОВОР.

Интернет постоянно пропадает, всегда разные отговорки этому, крайне редко скорость поднимается выше 15 мбс, виноват в этом опять я, и мой роутер. Если есть выбор, крайне не рекомендую вам этого провайдера.

Кто-нибудь мне может объяснить, почему Интернет вырубается каждые пять минут? Это просто позорище, предоставлять такие "услуги".

Полный тормоз на 100 мг бит 600 руб.Есть возможность, найдите лучше.Вечером фильм не посмотриш.

Отвратительно, в любой момент может упасть, никому не советую, худший провайдер с кем я сотрудничал

Нормально картой оплачиваю ,что там у вас за проблемы.Пользуюсь давно надёжно быстро

Все хорошо. Нареканий нет.

Хороший провайдер, надежный интернет. Космические скорости за смешные деньги.

Пользуюсь более 8 лет. Все устраивает. Особенно цена)

Очень посредственный провайдер. Договорную скорость не обеспечивает, перерасчет не делает.

Ужасный провайдер !!!! Не подключайте!! тв не могут настроить , интернет пропадает !

Очень не удобно оплачивать , сайт работает кое как,картой оплатить не возможно

Постоянные проблемы.