ИКЕА
Если вам хочется поменять интерьер, и вы думаете, к кому обратиться, на помощь придет мебельный магазин ИКЕА, адрес которого: Мурманское шоссе 12-й км, стр 1, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Россия, 188689. Здесь вы осуществите свои мечты и сможете купить изделия, которые давно искали.
Акционные предложения сезона, самые свежие поступления — это и многое другое представлено в нашем выставочном зале. Разнообразие моделей заинтересует любителей как классики, так и современного стиля. Нравится модерн, шебби-шик, скандинавский минимализм или прованс? Мы поможем создать в комнате соответствующую атмосферу.
Предлагаем на выбор разные текстуры, материалы и цвета. Опытные продавцы магазина ИКЕА помогут сделать удачную покупку и будут рады ответить на все ваши вопросы.
У нас действует собственная строгая система контроля качества плюс предоставляется гарантия фабрики-производителя. Мебель, представленная в каталоге, имеет необходимые сертификаты и изготовлена из экологически безопасного сырья.
Клиентов порадуют привлекательные расценки, а акции и распродажи помогут сэкономить. У нас можно заказать также сопутствующие услуги: доставку, монтаж специалистами высокого уровня, подъем на этаж, занос в квартиру.
Координаты месторасположения на карте: долгота — 30.5119819, широта — 59.8931155
Рейтинг организации - 3.7 на основании 220 отзывов. Посетители считают это место хорошим, но находят определенные недочеты.
Адрес: Мурманское шоссе 12-й км, стр 1, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Россия, 188689
Сайт: ikea.com
Номер телефона: +7 800 234-55-66
GPS координаты
Широта: 59.8931155Долгота: 30.5119819
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Яна Якушева
В лабиринте Икеи можно блуждать бесконечно,в хорошем смысле этого слова. Навигация продумана полностью, чтобы Вы ничего! не упустили, побывали во всех отделах и не ушли без покупки. Икея - это палочка - выручалочка на все случаи бытовой жизни. Нужно недорого, но современно, уютно и комфортно обустроить жилье? пожалуйста сюда, нет идей для дизайна квартиры? пожалуйста сюда, нужны хозяйственные мелочи для дома и кухни? пожалуйста сюда, желаете украсить дом? И опять в Икею.
Эта Икея двухэтажная, на втором - мебель, дизайнерские решения для обстановки, офисные бюро. Можно прилечь на диван, посидеть в кресле, чтобы почувствовать все удобство данной модели, зайти в обустроенную кухню, спальню, детскую или ванную, чтобы понять и представить как это будет в действительности.
Первый этаж все то, без чего немыслима современная жизнь, текстиль, подушки, одеяла, посуда, светильники, карнизы, цветы, элементы декора, кухонные мелочи, очень помогающие и облегчающие работу на кухне. И порой можно найти то, о чем даже и не подозревал, а, увидев, понимаешь, что без этого уже не обойтись. Все подписано, все расписано, показано для чего и как этим пользоваться.
И даже, если Вы зашли просто посмотреть и Вам ничего не нужно!, без покупки не уйдёте.
Пройдя все отделы, попадаешь на склад, все на своих местах, обозначено, есть тележки. Вы уже уверены, что все товары закончились... Но на просторах склада ждёт новогодняя сказка, свечи, гирлянды, ёлочные украшения и много интересного.
Есть магазин шведских продуктов, бистро и кафе.
1 неделя назад
Анатолий Витан
Вы пишете, что заботитесь о здоровье сотрудников и посетителей??? Странно. Я ходил по магазину будучи здоровым но без ку ар кода и мне запретили пройти в кафе. Следовательно: гуляю дальше по магазину, нашёл место где покормили меня без ку ар кода. Кафе - в убытке,я - норм.
Но если бы я был болен и меня бы не пустили из-за ку ар кода, я бы пошёл тем же путём и перезаражал бы кучу народа, включая тех, кто с этим кодом сидел и ел в кафе и охранника который меня не пустил. То есть воздух один, вы понимаете? Вы не влияете на заражаемость такими мерами. При том, что ку ар уже продаётся(по слухам, не проверено) и существует вероятность, что вы лукавите, когда мне пишете, что заботитесь о чьём-то здоровье.
3 недели назад
Евгений Кыркунов
Просто четыре буквы: НОРМ. Магазин в котором охото купить мебель. Все продумано. Уже 11 лет покупаю мебель только там. Если есть гарантия 10 лет, то и через 9 лет вы можете поменять мебель на новую. Покупаю мебель только там, да и не только мебель.
5 дней назад
Лиза Соловей
Спланировали со специалистом Варварой кухню,как выяснилось что наличии большая часть комплектующих есть,оформили заказ оплатили сделпли доставку! Остаток сказали как соберут позвонят мы оплатим и доставят,прошло 2 месяца,дозваниваюсю 1 час по телефону говорю заказ говорят пока нет! Ждите! Жду ещё месяц,старая кухня уже была разобрана,новая (часть) в коробках в коридоре дома лежит! Звоню ругаюсь опять, говорят вы сами должны отслеживать появление деталей оплачивать и заказывать доставку! А когого говорится с самого начала так не говорили? Каждый раз говорят разную информацию! Хотели сэкономить и быстро сделать новую кухню! По итогу уже более 3 мес. Без кухни и если каждую не достающую деталь отслеживать и покупать оформлять доставку то кухня золотая выйдет! И говорят что после нового года будут остатки! Так это почти пол-года ожидание! На заказ быстрее и качественней получится! Не берите кухни IKEA если нет всего в наличии!
1 месяц назад
Анна Жихарева
Тоже с негативным отзывом о доставке Икеа. Заказала детскую кровать-чердак, более,чем за неделю,выбрав нужное время. Естественно, разобрав предыдущую, чтобы освободить место. Доставка была 22 числа с 20 до 23.59. в 23-20 позвонили из транспортной компании с информацией,что не успевают и могут доставить в 0-40. Плюс разгрузка,то есть час ночи. Меня это не устроило, мне сказали,что доставку перенесут на следующей день. В итоге в середине следующего дня я вынуждена была сама звонить на входящую линию и переносить доставку. Сначала предложили пятницу,как ближайший вариант. И только после моих возмущений нашли вариант на сегодня. На просьбу оставить жалобу на такую работу перевели на другого специалиста. Я была аж 36 в очереди! Час на линии и...тадам звонок срывается, когда я была третья. Я считаю,что это вообще не сервис. Покупатель, заблаговременно оформивший доставку вынужден делать вашу работу, узнавать,где его мебель и выбивать доставку на удобное время. Заказ 125664625
UPD:
Ждала доставку, чтобы дополнить отзыв, и,к сожалению, вынуждена написать,что беру свои слова обратно. Первая бригада доставки, оказывается, были приличными,они отзвонились и предупредили,что не успевают,дав мне выбор. Вторая доставка молча не приехала. Ни звонка,ни смс. Ничего.
Это не сервис, это правда,как написано в одном из отзывов, использование денег покупателей. Товар оплачен две недели назад и я не могу его получить. В 8 утра при попытке пробиться и оставить жалобу, вы 22 в очереди на линии!
Ещё один Upd:
С третьей попытки доставку тоже отменили по статусу трекинга, перенесли на 28 число. Но в итоге в 12 ночи внезапно привезли.
Естественно, в такое время внимательно принять все не получилось,нашла один фасад ящика со сколами утром,пришла менять. Очередь в Икеа сервис на час -полтора
4 недели назад
Дагдан Дашидоржиев
Номер заказа: 126156518. (Икеа) Ужас, позвонил водитель в 23:09, доставка стояла до 00:00, сказал привезти смогут не раньше 01:10, бросил трубку, мои звонки сбрасывал, прислал мне смс: я перезвоню. я написал смс, что могу принять заказ в час ночи, но буду жалобу оставлять. в итоге ни звонка от водителя, никто не приехал! сегодня пришло сообщение от икеа, что заказ не смогут доставить! никто трубку не снимает! провисел в очереди час и в итоге просто сбросили! сервис 0!
3 недели назад
Максим Соколов
Чисто, большой выбор, но цены многие высокие. Красивые экспозиции с хорошими вариантами. Хотелось бы больше инфо о расположение (бывает не просто найти дорогу).
2 недели назад
Юлия Иванова
Никогда не думал, что стану им - фанатом Икеи! Но сейчас с полным осознанием этого говорю - фанат.
Ибо это просто лучший магазин для дома, в котором можно найти если не всё то почти всё для интерьера среднего класса. Понятное дело, что если забрать ценник в 10 раз, то можно найти и мебель, и кухни, и всё что угодно - лучше, чем у Икеи, но это будут совсем другие деньги.
А в абсолютном выражении - Икея безупречна. Там столько всего такого, что облегчает жизнь в быту, что просто поражает тот педантичный подход, с которым эти люди подходят к делу.
Особенный кайф - это их политика возврата 365, которая позволяет вернуть товар, даже без упаковки в течении года, если он сохраняет товарный вид и при наличии чека. Где ещё такое возможно?
И это не просто обещания, это реальный кейс, который работает, я сам сдавал уже трижды не пригодившиеся вещи, и за них в течении 2 дней, всё возвращади.
Одним словом, Икея - это любовь.
9 месяцев назад
Ксения Маркова
Не доставили заказ полностью, почти через месяц заказ был отменён в одностороннем порядке со стороны Икеи "по техническим причинам". Заходишь на сайт и без проблем можно заказать товар ещё раз. С каких пор "не желание доставлять" является уважительной причиной для отмены. Связаться невозможно. Товары в одном заказе были взаимодополняемыми, пользоваться частью заказа невозможно
1 неделя назад
Nika Budkova
Лучший магазин , супер подход. Кухни покупать одно удовольствие. Профессионально.
2 месяца назад
Андрей Каранчук
С большим сожалением укрепился вчера в выводе, что IKEA скатилась!!
Да, раньше я тоже был фанатом ИКЕА, как многие, обожал эту атмосферу и возможность прикоснуться к чему-то европейскому. При этом могу говорить за разные магазины ИКЕА, т.к. жил в разных городах и в каждом из них посещал любимый магазин!
Но, долгое время прожив в Сочи, где ИКЕИ нет, и возвратившись в Петербург, предвкушая радость от того, что ИКЕА снова стала доступна в пределах города, я ринулся в МЕГА ДЫБЕНКО за покупками!
Меня ждало сильное разочарование. Вчера посетил ИКЕА снова и окончательно вышел из "фан-клуба".
Во-первых, качество еды в ресторане ИКЕА заметно ухудшилось по сравнению с тем, что было раньше, а цены, напротив возросли. Креп-суп был водянистый и пресный. А вчера ресторан и вовсе был закрыт.
"Ну, ничего", - подумал я. - "есть ведь еще кафе". И разочаровался вновь. Огромная очередь, обслуживание такое медленное, что любая местная пекарня делает эту работу в 3 раза быстрее! Но, может быть, это все не зря, и 15-20 минутное ожидание окупится великолепной вкусной выпечкой и потрясающим кофе? Как бы не так... Кленовый пекан был очень средним, слабо пропитанным и не самым свежим. Для кофе вручили пустой стакан из под мороженного и qr-код для автомата. То есть, минимальный выбор блюд и выпечки, кофе тебе даже не наливают, качество выпечки - очень среднее, кофе из автомата по цене кофе в нормальной кофейне - вот, что мы имеем сейчас в кафе ИКЕА! Скоро достигнет уровня привокзальной шаурмечной.
Во-вторых, в самом магазине на многие товары, ценники противоречат друг другу, на другие же товары ценники приходится искать как частный детектив.
Совершенно далеко от европейских стандартов и качества обслуживания! Ну и, конечно, цены возросли процентов на 30% по сравнению с прошлым годом.
Коротко, вердикт: ИКЕА СКАТИЛАСЬ! Больше сюда не поеду лишний раз, только за самым необходимым. Совет сотрудникам ИКЕИ по качеству: ЗАЙМИТЕСЬ РАБОТОЙ, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ! Уж если не цены, то качество обслуживания контролировать в ваших силах и интересах!
3 месяца назад
Panterkkka Bondarenko
Икеа - один из моих любимых магазинов. Есть всё на любой вкус и кошелёк.
Люблю иногда просто походить по магазину, посмотреть.
А сейчас, в период, когда закрыта Европа для шопинга, Икеа для меня палочка-выручалочка. Заходишь туда и попадаешь в европейскую сказку. Особенно, когда начинается новогодняя распродажа. Нет это советско-российского навязчивого сервиса, товаров низкого качества. Всё яркое, красивое, качественное. Спасибо шведам за ИКЕА
1 месяц назад
Иван Соскин
Просто ужасно! Заказала шкаф, с полной предоплатой, опция "оплата при получении" невозможна, сначала привезли часть заказа (видимо с другого склада), потом оставшуюся, собственно, большую часть заказа, но грузчики отказались поднимать габа от итные коробк по лестнице. До службы поддержки не дозвониться. С трудом пробилась в чате к оператору (3 часа ожидания). С трудрм (на третьемопрермторе) оформили претензию (деньги списаны, шкаф не доставлен, а в статусе стоит, что доставлены). Договорились, что мне вернут деньги, но для этого нужно забрать то, что доставлено (на 500 руб, в т о время как общая сумма покупки более 66 т. р). Назначили время доставки, я подчеркнула, что работаю до определённого времени. Курьер приезжает на 3 часа раньше, и отказывается ждать обозначенного времени. Мне никто так и не позвонил. До Икеи не дозвониться. Почему нельзя вернуть деньги частями -как и доставка. И когда, наконец заберут часть заказа???
Обращение 11994731
6 дней назад
Владимир Никитченко
Сервис отвратительный! Никому не советую делать заказы в интернет-магазине с доставкой! Уважаемый магазин! Если вы не можете контролировать компанию, которая занимается доставкой по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, разрывайте с ней договор! Заказ номер 124070705, доставка сегодня, 05.10.2021 с 12 до 16. В 15.47 пришло смс о невозможности доставки. И всё! С поддержкой связаться невозможно! Приехали в магазин МЕГА-Дыбенко, менеджер при нас связался с компанией перевозчиком, сообщил, что доставка состоится завтра 06.10.2021 с 08 до 12 часов. Через несколько часов в личном кабинете в статусе заказа я обнаруживаю "Доставка 09.10 с 14 до 18". Со мной новая дата и время не были согласованы! Доставку в это время принять не могу. Если завтра, 06.10.2021 г. с 08 до 12 часов доставка не будет осуществлена, претензия с требованием возврата средств и комиссии за пользование денежными средствами будет направлена руководству магазина, а также жалоба для начала в Роспотребнадзор. Прокуратура и суд - следующий этап. Это очень похоже на мошенничество. Люди! Не заказывайте доставку в ИКЕА! Им наплевать на клиентов! Никто даже не извинился. По словам менеджера в магазине "безусловно, это нормальная ситуация!"
2 месяца назад
Валера Никитин
Оставляю отзыв, для того чтобы со мной наконец-то связались сотрудники Икеи ! Была заказана доставка дивана 20.11, позже выяснилось, что на одной из деталей дивана был порез на ткани. В этот же день дозвонилась до оператора и решили проблему таким образом, что во вторник 23.11 нам доставят новую такую же деталь, то есть заменят. Это был приятный факт, что нам без проблем согласились заменить бракованную часть дивана. Сотрудница по телефону явно неправильно поняла, какая именно деталь нужна, хоть и подробно разобрали этот вопрос. Приехала не та деталь !! Мало того, приехала деталь, на которой даже ткани нет! Доставщики пожали плечами и сказали, что нужно заново оформлять заказ и помочь они ничем не могут. Во вторник этого же дня мне пришло уведомление о том, что заказ не доставлен и со мной свяжутся в ближайшее время. Прошло три дня. Сама я дозвониться не могу, потому что на линии нужно висеть дольше часа, и у меня сбрасывается звонок. И звонка от сотрудников икеи мне тоже не поступает уже как три дня ! Сегодня же пришла смс о том, что мой заказ вообще отменили. Деталь на замену до сих пор стоит в упакованном виде, а диван до сих пор не собран.
4 недели назад
Екатерина Александровна
Икея "заботится" о нас в период пандемии, во всех магазинах наносят метки на полу для дистанции между людьми полтора метра. Икея всех отправляет в давку на входе, чтобы все обменялись своими биоматериалами. И даже указатели качественные заготовили, типа "стойло там". Счастливые петербуржцы не могут найти других развлечений, как тереться о сограждан в дикой очереди. Что там такого необходимого? Люди, вы всё болеете ???
5 месяцев назад
Андрей Своизнают
Большой магазин. Много разного товара, от посуды до мебели, от электрики до цветов.... Хорошая логистика - придёшь за одним, а купишь ещё что то.... Цены не разные.. Пришли за кроватью, был выбор определённый, но увы... Нет в наличии. Ждём больше месяца привоз, но всё пока напрасно... Присматривали матрас заодно.. Огромное спасибо Елене, специалисту работающему на тот момент в отделе Матрасов!! Класс! Молодец!! Человек знает своё направление!!
1 месяц назад
Alexey Malinin
Огромный гипермаркет. Цены приемлемые. Людей очень много. Всё просто замечательно. Мебель хорошего качества
7 месяцев назад
Макс Машковский
Манит своим европейским стилем.
Чуть не развёлся с женой ,вешаяя шторы Bengta блекаут.
Я думаю для создания темноты в комнате лучше повесить шторы чёрной стороной вовнутрь,для поглащения оставшегося света в помещении.И нейтральный оттенок голубого не даст лишнего нагрева солнцем через окно,да и на фасаде окно будет выглядеть приятней.
А жена считает наоборот.Голубой стороной в комнату,для уюта,а чёрной (технической)наружу.
???
Люди спасите.
1 месяц назад
Сергей Терентьев
Знаю Икея со дня открытия. Её отождествляли не только с магазином, но местом, где можно пообедать, посидеть с друзьями. Прошло время, и из кафе с рестораном сделали рабочую столовую.
6 дней назад
Александр Савельев
Люблю Икеа! Всё качественное и для любого кошелька. Люблю тут бродить. Особенно радует, что снова открыли ресторан! Фрикадельки - высший класс!
8 месяцев назад
Ольга Гунько
Что бы попасть в магазин, нужно отстоять огромную очередь в подвале на парковке, где сейчас единственный вход в магазин. Пускают частями, сколько вышли, столько зашли, что бы не было много людей в магазине. Но, то что человек под сотню или больше, собраны в одном месте, это никак не волнует никого, ещё и газами выхлопными на парковке можно вдоволь надышаться.
5 месяцев назад
Lisa Simpson
Большой магазин с вещами для дома. Мы сходили туда и честно говоря заблудились... В IKEA нужно обязательно взять с собой побольше денег, ведь там вы останетесь на долго, не забудьте карту "Family IKEA" Чтобы получить скидки.
5 месяцев назад
Андрей Цимборевич
Магазин большой, два этажа. Второй этаж - интерьерные решения и основная выставка мебели. Так же на втором этаже находятся все зоны планирования - планирование кухонь, гардеробов, систем хранения.
Навигация достаточно простая - светящиеся стрелки на полу проведут вас через шведский лабиринт. Главное никуда не сворачивать, а то потеряетесь.
На втором этаже расположены так же ресторан и кафе, где можно перекусить.
На первом этаже находятся сопутствующие товары - разная мелочь, посуда тоже находится здесь.
Перед линией касс огромный склад, где можно взять понравившиеся вещи. За кассами знаменитое бистро и не менее знаменитый в интернете ИКЕА сервис.
Людей много всегда, но в выходные дни особенно много. В последнее время магазин закрывают на вход, если в магазине много людей. Но те, кто записан на планирование, может пройти без очереди, если подойти к охраннику на входе и показать подтверждение записи. Присутствие в масках обязательно, как и везде, в принципе.
В последнее время товары сильно подорожали, но что не дорожает в нашей стране... Лично мне больше нравятся интерьерные решения на втором этаже. Можно для себя найти много полезных моментов.
1 месяц назад
Илья Шайкин
Доставка - ужас полнейший. Вовремя заказ не доставляют, так еще и с компанией не связаться никак. Про оперативное решение проблемы тут не слышали - приходится ждать по месяцу ответа! Магазин, может, и нормальный, но клиенориентированность на нуле.
Upd: Вы мне в отзывах на гугл картах (!) ответили быстрее, чем через все эти ваши "формы обратной связи". Писала я везде и не раз, а толку-то?!
1 месяц назад
Екатерина Подборонова
Мой любимый магазин!
Именно за то, что у них девиз:"Есть идея- есть икея" .
Благодаря этому магазину, я пересмотрела свой взгляд на обустройство своего дома. Все должно иметь своё значение. И назначение. Каждой вещи своё место.
ИКЕА, поэтому для меня, -это не просто магазин, где можно купить диван или светильник, туда приходишь за вдохновением.
5 месяцев назад
Jenek Shulchev
Негативный отзыв о доставке:
Доставка мебели запланирована на 30.11.2021 с 8.00 до 12.00.
В 11.55 звонок от курьера: мы не успеваем доставить вовремя.
Спрашиваю в чем проблема. Ответ: нам ставят неудобные маршруты и график доставки.
Статус заказа в ЛК: доставлено.
В итоге на ожидание выкинул 4 часа и непонятно сколько прожду ещё.
Номер заказа: 126174138
2 недели назад
Анастасия Копылова
Икея стабильно хороша. Последний раз была здесь года 4 назад, может больше. Заметно обновили кафе, чуть изменился ассортимент, а в целом было ощущение, что вернулась в старое знакомое место, где ты всё знаешь и тебя тоже.
К сожалению, угас мой прежний ажиотаж, да и быт пообустроился, поэтому меня не манят уже фужерчики и пушистые тапочки и, вследствие этого, бродить по икеевским уютным лабиринтам нету желания. К тому же, отменён (не знаю насколько давно) бесплатный автобус от метро Дыбенко. В итоге, в пересчёте на деньги и время намного выгоднее покупать на сайте и заказывать доставку.
2 месяца назад
Анастасия Клыч
Икея как обычно, не магазин и выставка тщеславия ) С удивлением обнаружил, что наволочки-чехлы на старые анатомические подушки уже не купить. Впечатлился новыми оформлением и появившимися мелочами. Ну и как обычно, посмотрел на массу хлипкой и дешёвой мебели, из которой можно создать впечатляющий интерьер. Такому качеству проработки "конструктора" и инфраструктуры ещё бы и качество изготовления. А то хлипкие дверки и тонкие ножки у многих вариантов очень смущают. Но хорошо, что не картон ещё.
2 месяца назад
Анна Ивахина
Икеа как всегда великолепна. Большой выбор товаров для дома, много новых идей.
P. S.: в связи с коронавирусом вход в икею ограничен. Пришлось подождать в очереди
4 месяца назад
Алексей Иванов
Отвечаю на ваш ответ. Разумеется, первым делом я связывалась через контакты, а не стала писать отзывы тут. Но там никто не отвечает
2 недели назад
Андрей Серенко
Ну что, все как обычно. Лучше спросить, где , что находится. Идти по объявленим конечно можно, но в итоге, все для дома, постельное белье, находится на 2 м этаже. Но мне то нужно было детское постельное, а оно оказалось на 1 м этаже в отделе детская мебель????. В итоге пару часиков прогулки почти бесцельно.
10 месяцев назад
Александра Белова
Оформил заказ из нескольких товаров, доставку которых мне назначили в два этапа. В первой половине дня курьерская СБЕРлогистикой и вторая, габаритная, в которой должен был быть напольный светильник. Первую доставку сделали, а во второй светильника не оказалось, только остальные товары. Связаться по телефону нельзя (ждешь очереди по часу, а когда она подходит просто сбрасывают), в личных сообщениях официальной группы ВК никто не отвечает. Как-то вообще возможно получить мой товар в виде напольного светильника, или я могу попрощаться со своими деньгами?
2 месяца назад
Андрей Бараненко
Такие предметы, как ершик для унитаза должен быть на первом этаже. Пройти весь первый этаж, дойти до касс и обнаружить, что нужно подниматься на второй, и искать среди мебели. Издевательство, сами то понимаете, что это неудобно и не комфортно.
Консультантов мало. Навигация очень плохая!!
2 недели назад
Никита Тимофеев
Покупали множество всего на дачу. Один из матрасов был с запахом пластика. Попросили поменять. Так привезли и заменили. Одним словом молодцы. Сервис очень высокого уровня
1 месяц назад
Татьяна Кольцова
Оформляли заказ с этого магазина. Доставили только часть заказа да ещё и с большой задержкой. Сотрудники доставки не предупредили что заказ приедет не полностью, при этом смс о том что заказ доставлен пришло как будто заказ был доставлен вовремя. Сказали звонить по указанному в накладных телефоне. Линия перегружена, дозвониться невозможно. Как итог заказ оплачен полностью, товар не получен. Дозвониться получить разъяснения невозможно. При этом смс сообщения что заказ доставлен мною получены и отчётность магазина не испорчена. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые. Теперь мне нужно ехать на дыбенко, тратить личное время чтобы разобраться в ситуации.
3 месяца назад
Андрей Пирожков
Люди делятся на два типа, те кто жить не могут без Икеи и те кто Икею не переваривают на дух, равнодушных к Икее нет. Магазин расположенный в Меге имеет ресторан со своей нескончаемой очередью. В целом можно подобрать для дома много интересного. Много текстиля, одеяла, подушки, матрасы, вообще все для жизни. В принципе в этом магазине можно купить всё для дома, даже бытовую технику. Есть доставка и удобный подъезд
2 месяца назад
Роман Карась
Отличный скандинавский магазин! Хорошие качественные вещи, трогательная и неподдельная забота о экологии. Дизайн иногда спорный, но это уж кому как... многим нравится. Теперь есть новый отдел: продукты из Швеции. Рекомендую!
1 месяц назад
Дмитрий Барабаш
Отвратительная работа . В конце августа оплатил кухню Мега Дыбенко. Кухню привозили частями 9 и 20 августа соответственно. 27.09 должны были приехать собрать кухню. Никто в назначенное время не приехали и даже не позвонил после часового ожидания на линии мне с гордостью сообщили что не справляются и переносят на 21.10 два месяца,мне кажется это перебор.
P.s. оставил жалобу обещали рассмотреть и перезвонить . Звонят сбрасывают,перезванивать оказывается что звонок платный, переводят на другой отдел, там ждёшь ещё час и когда очередь подходит снова скидывает. Соответственно звонишь заново и опять тратишь деньги на платный звоник
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧТО ТО У ЭТОЙ КОМПАНИИ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ
Psникогда не заказывайте сборку через эту шарашку
2 месяца назад
Аня Федорова
Красивая и недорогая мебель для дома. НО! Заказывали шкаф в гардеробную. Сначала не было нужных дверей и полок. Когда всё пришло и мы поехали оформлять заказ - кончились угловые секции, рейлинги и обувницы. Подождали еще - снова кончились двери.
Итого: 3 доставки, 6 поездок в икею и простой шкаф в гардеробную, который собирается по частям чуть больше месяца.
Не рекомендую, только если покупать то, что уже есть в наличии и состоит из 1 элемента. Думаю, с кухнями дела обстоят так же.
3 месяца назад
Дмитрий Крестьянинов
Классный магазин. Такой большой выбор товаров. Кухни, гостиные, спальни....
3 месяца назад
Антон Зимин
Ужасная доставка! Заказ оплачен. В назначенный день не привезли и не позвонили, что не привезут. Не могу дозвониться, чтобы переоформить доставку.
2 недели назад
Masha Zinger
Ситуация. У нас с женой есть купон на скидку, как новосёлам. Его можно применить только при покупке от 50000р. Ок. Мы набрали товара на эту сумму. Но вспомнили, что забыли купон дома. До закрытия магазина оставалось 1.5 часа. Домой и обратно мы бы не успели.
Икеа никак не вошла в положение. Мы долго не могли собрать нужный товар. Потому что у икеи с поставками ад какой-то происходит. То одного нет, то другого. Почему нельзя хотя бы сделать резерв уже собранного товара? Корзина не маленькая получилась. Ну не знаю там.. какие-то данные оставить и тд. Да забыли купон, но почему его не применить онлайн? Есть же номер купона. Другого такого быть не может. Применили купон - зафиксировали в системе. Почему это должно быть проблемой для покупателя? Постоянно ездить, чтобы применить этот купон это тоже очень не удобно. В итоге пришлось оставить весь товар в складской зоне. Ситуация случилась. Решение ее есть. Но в данном случае ваша принципиальность совсем не к месту оказалась.
И почему нельзя в доставку скомпоновать товар с нескольких магазинов? Постоянно ждать появления товара в одном или другом магазине это не удобно. Либо в российской икее сменилось руководство, либо шведская лояльность к клиентам куда-то улетучилась.
Сколько всего в Икее для людей. Многое устраивает, но такая ситуация отталкивает. Сервис в данном случае похрамывает.
Надеюсь конструктивно все расписал. Спасибо.
5 месяцев назад
Оленька Кирик
хороший, но дорогой магазин, раньше был относительно дорогой, сейчас стал какой то вип, хотя ассортимент и подача та же)
8 месяцев назад
Виктор Сударев
Добрый вечер. Чисто, уютно. Идей очень много. Подорожало всё. Не очень приятно. Хотели зайти в ресторан, он закрыт. Обидно.
2 месяца назад
Женя Иванов
Были здесь проездом. Смотрели кухни. Много образцов. Всё типично, как и на Парнасе. Были в пятницу утром, многолюдно, но не критично. По ценам не могу сказать, что дёшево. Нам насчитали на наши два метра 79 тысяч без фартука и работы.
9 месяцев назад
Владислав Орлов
Взял кресло с доставкой - заводской брак, пятно на обшивке. Плюс недокомплект двух шайб. + Не довезли одну позицию. На горячую линию не дозвониться, время ожидания больше часа, уважаемые, вам звонят с мобильных, а мобильные операторы просто сбрасывают звонок через пол часа. Вывод, нужно больше операторов, отвечающих на звонки. На почту( в форме обратной связи) написал обращение, указано что отвечают в течении 24 часов. Прошло 5 дней, ни ответа ни привета. В чате тоже всё плохо, ждёшь пол часа переводят к специалисту, ещё пол часа и появляется надпись что нет на месте никого, и так пять раз. То есть не работает ни один из способов связи. Дно полное.
В самом магазине 1.20 стоял в очереди чтобы попасть к специалисту, правда дали за это шоколадку, но я зол)
Икея, конечно, шведен но с русским раздолбайством. Деньги вкладываемые в рекламу следовало бы потратить на клиентский сервис.
3 месяца назад
Михаил Дудик
Я как курьер по доставке еды немного разочарована сотрудниками по охране. Приходишь утром, в 9 часов, когда сама Мега ещё впринципе не открыта, но фудкорт уже начинает работу, и сталкиваешься с охраной, которая в дерзкой форме начинает отрываться на тебе, показывая, кто тут главный и что каждый шаг ваша обязанность сообщить ему. Зачем этот пафос? Почему охрана в Меге позволяет себе такое поведение? Самоутверждение? При том, это не только в утреннее время происходит, так как я часто забираю заказы из Меги.
Можно же в спокойной форме сказать и пожелать хорошего дня, а то наденут форму и им все с рук спустят.
2 месяца назад
Anna Shvartz
В целом хороший магазин, много всего для дома от посуды до мебели, цены приятные. Но с ассортиментом что-то непонятное! Накануне вечером смотришь наличие товара в конкретном магазине - все есть. Приезжаешь на следующий день - необходимого товара нет! Есть только как выставочный образец! Потом выясняется, что товар просто не выставили на полку! Другой товар оказался лимитированной коллекцией и пока его нет, а будет через месяц в ограниченном количестве! Такие моменты огорчают...
11 месяцев назад
Елена Никитина
Мне Икеа нравится. Большое разнообразие товара. Цены тоже радуют.
5 дней назад
