B2X
Салон сотовой связи B2X, Никольская ул., 10, Москва, 109012:
71 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Никольская ул., 10, Москва, 109012
Сайт: care.b2x.com
Номер телефона: 8 (495) 968-98-62
GPS координаты
Широта: 55.7582457Долгота: 37.6242597
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Вероника Тюрина
Оставлял Мак бук про 13. периодически залипала клавиша на клавиатуре. Взяли мак в пятницу вечером, получил сообщение о готовности через 6 дней. Замена по гарантии. Заменили всю переднюю часть без монитора. Качеством обслуживания и работы доволен, твердая 5
2 месяца назад
Женечка Исаченко
Перестал работать дисплей на iphone x, сдал телефон в сервисный центр 15.06 (пятница) - 19.06 (вторник) вернули отремонтированным (по гарантии). Все работает, все качественно, претензий нет, никто не хамил, все быстро.
Я сначала сдал, а потом прочитал тут отзывы - перепугался, а напрасно.
5 месяцев назад
Мария Малиновская
Отвратительный сервисный центр. Девушка на кассе максимально не способна ничего объяснить, общается грубо, рассказать о ремонте ничего не смогла. Более того, клиенту, который был до меня, выдала чужой(!) телефон. Чуть ни ушла, благо там был молодой человек, который вмешался и ответил на вопросы.
По итогам ремонта: содрали 3500(!) ни за что. Объяснить, что было с макбуком, так и не объяснили, что именно сделали тоже не сказали. Мак работает, конечно, но за такие деньги и с таким уровнем обслуживания никому НЕ СОВЕТУЮ туда обращаться.
3 месяца назад
Ксения Ушакова
Отличный сервис, отдал айфон 10 в ремонт (начал плохо работать верхний приёмник) через 4 дня ответ , вуаля заменили полностью экран и весь модуль по гарантии. Отличные ребята ! На твёрдую 5+!
6 месяцев назад
Julia Marshunova
две недели морочили голову - и обнаружили ровно то, что было озвучено на старте, в часах поплавали, после чего за ремонт попросили цену новых. молодцы, такой стиль работы вызывает уважение. еще больше расстроили, что ребята еще и стрелочники, -- мол, они горой за клиента, и виной всему злой производитель
кому нужен ничего не решающий почтовый ящик ко злому производителю -- это сюда
8 месяцев назад
Алексей Сухарев
Сдал 06.09.2018 г. по гарантии iPhone 8 (телефон выключился и больше не включился), 12.09.2018 г. получил новый аппарат!
Спасибо команде b2x за оперативность и честность!
2 месяца назад
Сергей Петров
Ужасный сервис!!! Было бы вариант 0 звёзд, с удовольствием бы поставила! Их же офис в ЦУМе был просто замечательный, а это... я даже не знаю, как это называть. Абсолютно хамское отношение к клиентам, такое ощущение, что это они деньги платят, а не им. Грубость, надменное и предвзятое отношение, и главное: ложь. В сервисе в ЦУМе сказали одни даты и информацию, и сказали ехать сюда сдавать сам компьютер; а тут абсолютно другую информацию и сроки дали. Как два офиса могут работать по разным правилам, я не понимаю... После визита сюда осталось очень неприятное ощущение потраченного времени и будто из тебя попросту попытались вытянуть денег.
2 месяца назад
Михаил Егоров
Самый лучший сервис! Обращался несколько раз и всегда мне оперативно помогали. Всегда все раскладывают при приеме, в безызвестности от них не уходишь и спокойно ждешь, зная, чем может закончиться ремонт. Цены не могу оценить, всегда обращался по гарантии.
1 месяц назад
Ольга Мосина
Относил наушники в ремонт, поменяли по гарантии, все очень чистенько и красиво, ребята очень вежливые, теперь я знаю где технику Apple в Москве можно отремонтировать без проблем!
2 месяца назад
Александр Тищенко
Самый ужасный центр !
Первый раз не приняли наушники,на второй раз сдал через два дня приходит сообщение что все готово.
Вечером прихожу говорят инженер никаких проблем не выявил,а наушники все так же хрипят!
Хуже сервиса и обслуживание клиентов я не видел!
????????????????
8 месяцев назад
Наталья Голикова
Самый ужасный центр !
Первый раз не приняли наушники,на второй раз сдал через два дня приходит сообщение что все готово.
Вечером прихожу говорят инженер никаких проблем не выявил,а наушники все так же хрипят!
Хуже сервиса и обслуживание клиентов я не видел!
????????????????
4 месяца назад
Екатерина Вересова
Пацаны красавцы. У меня был сломан левый наушник airpods, по итогу заменили его и кейс. Доволен полностью, всем советую короче. 10 из 10
8 месяцев назад
Стас Вострокнутов
2 дня звонила, для уточнения наличия наушника. Трубку так никто и не взял, при том что я ждала по 20-25 минут! Это просто треш. Ни за что не обращусь.
6 месяцев назад
Роман Ӣ
Обслуживание хуже некуда! Не знаю политика у них такая или, наоборот, ее отсутствие... на вопросы даже ответить не могут илт не хотят... А всего-то забился наушник ????????♀️ Больше в этот центр обращаться нет никакого желания, …
2 месяца назад
Нинель Ноженко
Обслуживание хуже некуда! Не знаю политика у них такая или, наоборот, ее отсутствие... на вопросы даже ответить не могут илт не хотят... А всего-то забился наушник ????????♀️ Больше в этот центр обращаться нет никакого желания, …
11 месяцев назад
Елена Мельникова
Пошли на встречу и проявили инициативу в гарантийном обслуживании наушников.
1 месяц назад
Николай Pasholok
Отличный сервис. Починили макбук по гарантии очень быстро.
8 месяцев назад
Паша Лапшин
Помогли заменить заедающие клавиши на макбуке без гарантии бесплатно
8 месяцев назад
Борис Брускин
Отличный сервис Apple, быстро, четко, все по делу.
8 месяцев назад
Диана Сапулина
Ужасное место. Ужасное отношение.
3 недели назад
Ириша Кривцова
Абсолютно худший сервис. Работать как советские бюрократы и давать вам ложную информацию. Сказали, что обслуживать телефон могут ТОЛЬКО граждане России с российским паспортом. Заполняя форму, они не допустили даже малейшей ошибки. Мы заполнили форму дважды, пока они смотрели и ничего не говорили. Ушел с отвращением и позвонил APPLE. Они НЕ требуют российский паспорт только для обслуживания, удостоверение личности да.
К сожалению, не в первый раз B2X оказывается такого низкого качества и «услуга», не достойная Apple.
В ответ на B2X
Мы никогда не просили о бесплатном ремонте и никогда не ожидали бесплатного ремонта. Ваш представитель службы даже сказал нам, что телефон был вне гарантии.
Вы меняете свою историю постфактум! Если бы это было на гарантии, все, что вы могли бы сделать, это попросить копию российского паспорта, и ваша «поддержка» могла бы заполнить «Бланкет заявки на обслуживание по ЗоЗПП» по своему вкусу - это ведь 2BX это, а не клиент.
Пока мы ждали, 2 гражданам России также сдали гарантийную продукцию, но никаких документов у них не запрашивали.
Я думаю, что легче обвинять языковые барьеры и Apple, чем обслуживание клиентов.
8 месяцев назад
1
2
