Билайн
Салон сотовой связи Билайн, 1-я Тверская-Ямская ул., 2 стр.1, Москва, 125047:
273 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 1-я Тверская-Ямская ул., 2 стр.1, Москва, 125047
Сайт: beeline.ru
Номер телефона: 8 (800) 700-06-11
GPS координаты
Широта: 55.7703190Долгота: 37.5967020
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–23:00 |
| Вторник | 09:00–23:00 |
| Среда | (Новый |
| Четверг | (Новый |
| Пятница | (Новый |
| Суббота | (Новый |
| Воскресенье | 09:00–23:00 |
отзывы
Катерина Голубева
Эстонское обслуживание!
5 месяцев назад
Паша Мокшин
Абманывает клиентов
8 месяцев назад
Анастасия Мамаева
Жесть
8 месяцев назад
Матвей Сергеев
Медленно...
6 месяцев назад
Гюлбала Аджанович
Скучно
4 месяца назад
Юлия Архарова
Вы найдете лучший сервис - хорошие парни предложат вам хорошую сотовую связь с умными идеями, как сэкономить ваши деньги ????
7 месяцев назад
Евгения Татаева
Плохое обслуживание. Им просто все равно ...
8 месяцев назад
Имя Фамилия
Жуткие моше...ики, при мне бабка показывает кнопочный телефон и говорит что исправно платит 1500 !!! в месяц, а в этом месяце не хватило почему-то. Ей говорят у вас подписка на онлайн самоучитель русского языка! Но отключать не будем, так как у вас паспорта нет. У....и полные. И это у них везде.
1 месяц назад
Ярро Морро
Хорошее место, работники все подскажут, расскажут, переведут на более дешёвый тариф если нужно, директор магазина Владислав, обращайтесь!
11 месяцев назад
Маринка Чернышева
Приехали в офис переоформлять одно юр лицо на другое. Предварительно позвонили, узнали какой пакет документов нужен, а в офисе не приняли. Менеджеры говорят: мы не можем принять. Нужен был документ нотариально оформленный им. При звонке оператор сообщил, что документ не нужно заверять нотариально. В итоге время потратили. Не профессионально, и безответственно. В документах и списках документов нет данных о нотариальной копии. В общем хочется чтобы сотрудники знали как помочь, а не вызвали на своих местах гнев и антагонизм клиентов.
2 недели назад
Дарья Крюкова
Отзыв именно об отделении.
Так как офис крупный и в центре города, то и поток людей приличный, что ожидаемо. Организации очереди нет в принципе, один из консультантов тратит время на попытку указать кто за кем, но все его попытки тщетны - сам забывает. Хотелось бы видеть в таких местах электронную очередь.
Но самое сильное неудобство, которое пришлось испытать, заключалось в отсутствии лифта. Не стоит забывать о людях с ограниченными физическими возможностями. Из-за травмы, мне подъем на 2 этаж и, соответственно, спуск с него дались весьма тяжело.
Что касается персонала, то девушка все вежливо пояснила, оформление выполнила быстро.
10 месяцев назад
Женя Крылова
Мне повезло, попался доброжелательный молодой человек, все объяснили, рассказали. Оформили сим-карту. Помогли подобрать красивый номер. Пришлось даже задержать работу магазина, но мне и слова в упрек не сказали. Пять баллов!)
11 месяцев назад
Артём Гордин
При входе стояли двое работников, которые не обратили никакого внимания , стояли играли в телефонах . Просидела 30 минут в очереди , все это время обслуживали 2 человек , так как работали всего два компьютера- кассы. Когда подошла , наконец-то, моя очередь, то оказалось, что у меня нет свидетельства о рождении ребёнка, чтобы забрать акционный товар . Об этом конечно я и знать не знала . Ушла с неприятным осадком , без подарка . Операторы не активные , такое ощущение , что время тянут до окончания рабочего дня. В общем осталась не довольна .
1 месяц назад
Natalia Peshina
Сложно сказать что происходит в этой компании, но им явно не нужен клиент. Иначе клиент не ждал бы по 40-50 минут в очереди. Даже замечание двум горе сотрудникам у входа не сильно повлияло на скорость обслуживания - им всё равно.
Я так рад что перевёл все свои номера (а один номер наверно лет 20 со мной), что даже реклама с Ревой перестала раздражать :-)
2 недели назад
Михаил Пятченков
Ужасный офис. Пришёл сегодня менять утерянную сим. Аппарат с электронной очередь заклеен рекламой. Спросил у сотрудницы работает-ли очередь электронная. Дали бумажку с номером от руки. Сижу жду... Люди приходят, уходят... Консультанты вдоль стеллажей ходят... Всем на мою бумажку с номером плевать. Спрашиваю у того же сотрудника, а зачем вы мне её дали? Как симку восстановить, а то я 20 минут уже сижу... В ответ тишина...
Уголок потребителя ужасный. Всё завалено какими-то бумагами... Книги отзывов нет. Телефона вышестоящей организации тоже. Да...да... я понимаю телефона головной организации офиса в билайне нет... смешно... А Вы туда попробуйте дозвонится сначала, вот тогда и посмеёмся!!!
6 месяцев назад
Светлана Мишкина
Ужасный салон. Облапошили припокупке айфона6 несколько лет назад. Втюхали китайскую подделку; поняли это только , когда зарядка не подошла. Возвращать деньги категорически отказывались, обвиняя меня, что я подменила. Помогло только открытое письмо Гендеректору Билайна в фейсбуке, которое перепортили прям к нему на страницу. После этого возместили ущерб.
Сегодня пришлось ждать своей очереди 55 минут!!! (Я была шестая) Работало сначала 6 операторов, потом 3-4; обслуживали всех очень долго, мин по 20-30. Когда я подошла решили мою проблему за 2 минуты (которую не решили работники Билайна на новом Арбате - это уже другая история) Итого: ждать 55минут ради 2-х мин обслуживания
3 месяца назад
Анастасия Рысева
Офис хороший, сотрудники там профессиональные. А вот сам Биллайн оставляет желать лучшего. Ни с того ни с сего перестали периодически приходить смс от банков и гос.органов. Между абонентами при этом все доставляется. Очень странная история.
11 месяцев назад
Пётр Романов
МОШЕННИКИ!!! обратился переоформить на себя сим карту, сотрудник попросил мой телефон переоформил на тариф с 400р. На 1500. Увидев что он делает непонятные сомнительные монипуляции я попросил вернуть телефон на что он просто игнорил меня увидев что у сотрудника затёртый бэйджик я крикнул на весь офис ВЕРНИ ТЕЛЕФОН!!! только после этого вернул с помененым тарифом. Итог пришлось блокировать привязанный карты банков, не известно что он там ещё наделал бы если бы я не поднял панику. Произошло это 19.02. 2020. В 18:30. Состояние просто шок в центре Москвы в главном офисе откровенный грабёж!
3 дня назад
Вася Недерзи
Впечатление осталось положительное. Во первых месторасположение, очень удобно, центр, метро рядом. В салоне чисто, светло. Доброжелательный персонал. Доступно всё объяснил и рассказал. Остался одним словом очень доволен. Зайду ещё, обязательно.))) Желаю им удачи!)))
10 месяцев назад
Ольга Алексеева
Видимо, в субботу вечером все решили прийти в Билайн с накопившимися проблемами, а сотрудников не хватало для удовлетворения спроса клиентов.
Было жарко - в прямом и переносном смысле слова ????
Но благодаря терпению сотрудников и их вниманию, а также просто хорошему настроению всё - для меня, по крайней мере - закончилось благополучно, и я, наконец-то, получил SIM-карты с NFC и Мобильным билетом, о наличии которых ни в данном салоне на Маяковской, ни в каком-либо ещё не знает ни Абонентская служба, ни интернет-магазин Билайн ????
Спасибо сотруднику салона Билайн на Марксистской (не запомнил его имени, к сожалению), что он подсказал мне, где я могу найти нужную мне SIM-карту с NFC и Мобильным билетом ????????
А то Билайн был близок к тому, чтобы лишиться меня как любимого Клиента, который не оставляет их без внимания к их проблемам в работе с Клиентами ????⚡
Значит, улучшение качества обслуживания будет продолжаться ????
8 месяцев назад
Алёночка Совесть
Видимо, в субботу вечером все решили прийти в Билайн с накопившимися проблемами, а сотрудников не хватало для удовлетворения спроса клиентов.
Было жарко - в прямом и переносном смысле слова ????
Но благодаря терпению сотрудников и их вниманию, а также просто хорошему настроению всё - для меня, по крайней мере - закончилось благополучно, и я, наконец-то, получил SIM-карты с NFC и Мобильным билетом, о наличии которых ни в данном салоне на Маяковской, ни в каком-либо ещё не знает ни Абонентская служба, ни интернет-магазин Билайн ????
Спасибо сотруднику салона Билайн на Марксистской (не запомнил его имени, к сожалению), что он подсказал мне, где я могу найти нужную мне SIM-карту с NFC и Мобильным билетом ????????
А то Билайн был близок к тому, чтобы лишиться меня как любимого Клиента, который не оставляет их без внимания к их проблемам в работе с Клиентами ????⚡
Значит, улучшение качества обслуживания будет продолжаться ????
4 месяца назад
Никита Хомяков
Отвратительно! Не работает электронная очередь. Из шести операторов работают только двое и похоже у них "итальянская забастовка". Остальные слоняютсяпо залу изображая работу. Позор! Во что превратился когда-то лучший офис!
2 месяца назад
Алексей Чуев
Сервис неоднозначный. Бывает придешь, возьмешь номерок (если, конечно, терминал электронной очереди работает), присаживаешься и ждёшь-ждёшь-ждёшь, и уходишь так ничего и не дождавшись. А бывает за 15 минут решают все твои вопросы квалифицированно и адекватно.
Видимо, виноват терминал...
3 месяца назад
Юлия Бурдакова
Ужасный офис! Полное отсутсвие сервиса!
С коляской по лестнице, и хоть бы один из 6 сотрудников при полном отсутствии еще клиентов предложил помочь.
«Специалист» Маргарита не стесняясь открытым текстом говорила что убраться и сделать отчёт ей важнее чем закончить работу ей важнее, даже передав нас коллеге не успокоилась .. заставила коллегу поменять компьютер, и следовательно нас перейти - так как ей отчёт надо было делать, а мы мешали ... никакого намёка на извинения за причинённые неудобства.
Ужасный офис и с ужасным сервисом!!!
2 недели назад
Ирина Карапетянц
4 часа дня, будни, в очереди к 4 сотрудникам больше 10 человек и за полчаса она не сдвинулась ни на одного человека. Если служба доставки предложит этот пункт для выдачи заказа - не советую
9 месяцев назад
Ольга Ильина
в центральном офисе на 1-й тверской ямской работают исключительно киргизы, которые не понимают русской речи и функций компьютера. просил сменить тариф и дату платежа. взяли оплату дважды. через две недели на счету 0р и день оплаты тот же. деньги не вернули. при поиске контактов везде стоит центральная справочная, где раздражающе бодрый голос предлагает совершенно не то, что нужно. связаться с оператором в принципе невозможно. завтра же займусь подбором другого оператора двух моих номеров и домашнего интернета. вот так легко билайн с лицом крокодила Реввы потерял клиента, который платил им за свой основной номер с 2001 года, за второй номер с 2014 года и домашний интенрнет с 2010 года.
8 месяцев назад
Виталий Ложкин
Приходил на собеседование! Очень хочу работать в этой компании! Собеседование проходит на Маяковке очень удобное место расположение! Рядом кафе, красивые здания! Очень советую посетить это место! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с компанией Билайн.
11 месяцев назад
Тата Петрышова
Полная ж.па. Очередь пришлось ждать больше часа (!), чтобы отдать заявление и сделать операцию с номером. Когда-то точка была одним из центральных офисов, поэтому туева хуча народ на 4 операторов и маленький зал. Печально...
1 месяц назад
Константин Красиков
Пришлось ходить два раза.Что пять сотрудников работает,что два с утра,разницы никакой.Года четыре назад все было как то проще.Взял талон и жди.А сейчас пришёл и не знаешь,занимать надо или запомнить всех,кто стоит впереди себя.Задать вопрос и то,наверное,надо в очереди отстоять.Ужасно
9 месяцев назад
Алексей Взводнов
Наверное последний нормальный офис, где можно решить вопросы связи в Билайн. Везде, либо специалисты - одно название, либо ничего нельзя сделать, потому что у них же в офисе их хвалёный интернет не работает
8 месяцев назад
Зоя Волкова
Совсем плохо стало, на месте решить насущные вопросы менеджеры ничего не могут, да и не желают, распечатки детализации стали платные , старшего менеджера,сказали,в офисе не бывает. Пришлось писать претензию. Отметки о полученной претензии мне на руки не дали.... Позорище
4 дня назад
Аня Смирнова
1) Требуют повторно предъявить паспорт (угроза блокировки номера).
Приходишь и:
2) Терминалы не работают.
3) Сотрудники залезают себе в обе ноздри. И потом этим имбицилам мы передаем паспорта.
1 месяц назад
Daria Koponen
Пришел за первичной документацией на фиксированную связь в 9.30. Сейчас 11.30 первичку не получил, говорят ждите не работает система.
Три бумажки распечатать не могут. За 8 лет такого не было.
Вывод: Би Лайн скоро сдохнет.
Бегите из Би Лайн.
2 недели назад
Евгений Жильцов
Капец они долгие, просидел там час, в итоге оказалось что мне в соседнюю дверь. Зачем делать электронную очередь, если около неё нет консультанта?
1 месяц назад
Ирина Шаталова
Офис для юридический лиц. Все немного дольше чем у физ.лиц, но и бумаг тоже намного больше оформляется. Очередь не большая. Все достойно!
1 месяц назад
Наталья Степанова
Вежливый персонал, красивый акаариум.... огорчает волокита с бумагами в отделе юрлиц. Поэтому 4
9 месяцев назад
Ирина Карпова
Качественные услуги с технической точки зрения, конкурентные тарифы, отвратительное обслуживание
Четыре года вынужден посещать тот салон и четыре года вижу отсутствие электронной очереди, крайне медленное обслуживание клиентов с проблемными вопросами, всего два сотрудника Билайн
10 месяцев назад
Tobby Asflksjdf
Тут проходят собеседование, довольно четко и быстро все объясняют. Сотрудники очень вежливые ???????? …
9 месяцев назад
Михаил Щербаков
Тут проходят собеседование, довольно четко и быстро все объясняют. Сотрудники очень вежливые ???????? …
9 месяцев назад
Алёна Шаповал
Ну он хотябы есть по факту. Продавцы не тупят-в отличие от програмного обеспечения. Вопросы решили все и не обманули-что примечательно)
10 месяцев назад
Хуан Пачанга
30 минут ожидания в очереди на замену сим-карты только для того, чтобы выяснить, что новая так и не активировалась.
11 месяцев назад
Сергей Гладилин
Салон BeeLine на Маяковке - ужасно: очередь, работников почти нет, те, что есть - как сонные мухи.
В результате - клиенты раздражены, постоянный вялотекущий скандал с персоналом.
4 месяца назад
Tay Take
Работают деревянные солдаты Урфина Джуса. Интересно сколько ещё Билайн агонизировать будет с таким менеджментом
4 месяца назад
Константин Королев
Не уважительное отношение к клиентам,грубое обращение,невозможность вернуть деньги заплаченные за номер но не дошедшие ,плохая работа офиса по адрессу Прспект Мира 112,особенно работник Матвей.Некомпетентность и наплевательское отношение к обязанностям.
11 месяцев назад
Елена Ужегова
Возможно мне просто повезло, но никаких нареканий не могу найти. Быстро, вежливо. Решили вопрос, дали совет.
3 месяца назад
Ирина Барбер
Ещё один офис незнаек(( из 6 мест для сотрудников работают только 3-4, очереди 8 человек и больше, зато в это время пара сотрудников прогуливаются по офису без дела. Когда к ним обращаешься, говорят что не консультируют. Когда наконец дошла очередь сотрудник азиатского типа лица ничего не хочет делать, только говорит что ничего не может, ничего не знает, то адресует на 0611, то ещё куда, обращается к другому (Паша) но тот отказывается помочь, потом сам сотрудник просто встал с места и ушёл, перешёл к девушке, она без Паши тоже боится шаг сделать, а Паша занимается всем чем угодно, кроме помощи незнайкам.
Одним словом, если хотите пообщаться с компетентным сотрудником, подавайте заявление на переход к другому оператору
3 месяца назад
Антон Шабалин
Полный бардак. Просидел 40 минут, не дождался своей очереди, ушел. Сотрудники варённые. Еле двигаются. Всем все пофигу,
3 дня назад
Петя Петров
Очень сложная процедура переоформления номера для юрлиц. Часы работы с 9-00 до 18-00 и только в будни, очень неудобно.
8 месяцев назад
Роман Неведров
Отвратительное впечатление, за перевод денег в Грузию потребовали купить сим карту Билайна!!! Развод клиента!!! Позор Билайна!!!
3 месяца назад
Михаил Че
В Билайне 20лет. Бывало всякое. Но принципе нормально. Менять не собираюсь.
5 месяцев назад
