Mitsubishi РОЛЬФ Химки
Дилер Mitsubishi Mitsubishi РОЛЬФ Химки, Ленинградское ш., владение 21, Химки, Московская обл., Россия, 141410:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ленинградское ш., владение 21, Химки, Московская обл., Россия, 141410
Сайт: rolf-mitsubishi.ru
Номер телефона: +7 495 127-64-52
GPS координаты
Широта: 55.9060345Долгота: 37.4124723
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Косенко
Обман клиентов, впаривание неподходящих колес, неадекватно высокие цены, безразличие менеджера
Автоподборщик нашёл нам машину в этом салоне. Некогда слышала, что Рольф - хороший салон, но, увы, сама осталась иного мнения.
Машина, к огромному счастью, оказалась и впрямь хорошей - заслуга не салона, а предыдущего владельца - о машине заботились. Куплена за наличку, без кредита.
С чем столкнулись в итоге:
1. "Оформите у нас страховку и мы дадим вам зимние колеса на машину!" Окей, зима скоро, давайте. (Это при том, что колеса б/у и зачастую их отдают просто в комплекте с машиной.) На деле оказалось, что колеса вообще не к этой машине, узнали это уже когда поехали переобувать машину - колеса R14", а на нашу машину идут только R15". Получается, первые попавшиеся взяли со склада с б/у и отдали) А через неделю минусовая погода - колеса, как оказалось, не подходят, лишних финансов тоже нет. "Спасибо", Рольф.
1.2. Через подборщика, когда узнали вышеописанное, конечно, спрашивали, можно ли поменять колеса на 15-е. Менеджер (Панов Евгений) сказал, что у него пока выходной, "завтра буду там, спрошу, что можно сделать". Так больше на связь и не вышел, впарил колеса от другой машины - дальше сами разгребайте. А при покупке ещё и просил ему 5 поставить, когда будут звонить и спрашивать об обслуживании)
2. Есть у Рольфа такое предложение на машины, у которых менее 100000 пробега: 2 года гарантии, если делаете ИО (инспекционный осмотр) и впоследствии ТО у них. Озвучили в салоне сумму (400000 рублей), которая покрывает ремонт по этой гарантии. Здорово же звучит? А вот в договоре написана сумма меньше и пара оговорок: 200000 за 2 года, не более 50000 на одно обращение и не более 2 обращений за год. И гарантия распространяется только на заводской брак и не распространяется на электрику машины. Уже не так здорово, да? Ну ладно, думаем, "узнаем у них стоимость ТО, может, воспользуемся". Записываемся на ИО и попутно спрашиваю сколько будет стоить ТО...
Озвучивают сумму... 18000 рублей))
За ТО-2.
Это, для понимания, Volkswagen Polo, у которого 30000 пробега!
Знакомый у официалов на Volkswagen Tiguan делал ТО за 13000р.!
(Запчасти на деле вышли в 6700, а остальные-то 11300 за что, Рольф?!))
В общем, колеса продаем самостоятельно, благо, заранее переобуться решили и узнали, что колеса нам впарили вообще от другой машины. Ну и, соответственно, от ТО с конским ценником и их гарантией мы благополучно отказались.
С машиной повезло, но работа салона, их обслуживание, привирания и впаривание - вот это отвратительно.
Лучше с этими товарищами не связываться, как по мне, а если уж пришлось, то перепроверять всё по 100 раз.
5 месяцев назад
Funeral Heart
Ужасно.10 лет проводил ТО в Рольф Химки и первый раз столкнулся с тем что в Рольфе нет запчастей для ТО
02.03.2021 приехал в сервис на очередное ТО. При приёмке машину осмотрели отметили помятость на кузове и написали нет возможности осмотреть машину снизу слишком грязная.Ну да я живу в 150км от Москвы в загородном доме на самоизоляции.так как мне уже много лет.Ну спросили какие пожелания
Я ответил что датчик уровня омывающей жидкости вышел из строя и просил проверить ходовую итд по регламенту.Что хочу промыть инжектор и дроссельную заслонку.
Через час мне перезвонили и сказали что надо менять гидравлическую жидкость в рулевой колонке.сказал чтобы поменяли
Потом сказали что нужно менять опорные подшипники передних амортизаторов и что датчик жидкости омывателя тоже.Я сказал чтобы поменяли.Ответ мастера меня честно говоря удивил.Дословно-У нас нет этих запчастей.Я обалдел.Но говорит мастер их можно заказать и привезут через 5 дней
Давайте закажем и вы снова к нам приедете
Ребята ответил я им это ведь не эксклюзив эти подшипники просто резинки чтобы амортизаторы не пробивало на кочках.Ну у нас нет их.Будут через 5 дней.
Ладно думаю куплю сам.
Потом огласили сумму за ТО .Промывку инжектора и замену жидкости гидравлической всего 27 с лишним тысяч.Ну думаю ладно.Спрашиваю мастера а 27 тыщ это с учётом скидки в 10% которая мне положена по программе Вместе и навсегда.Он ответил нет.Скидку сделают в расчётном отделе.
Дальше начинается вторая часть марлезонского балета.В расчётном отделе мне выписывают платежные документы на ту же сумму 27 тыщ.Спрашиваю у менеджера.Мне ведь скидка положена.Она отвечает что да мы её уже включили.Подписывайте документы и идите платить. Я ей говорю а покажите мне в платежках где скидка и обозначьте её в документах.После этого началась суета невообразимая.Менеджер куда то бегала кому то звонила потом взяла у меня документы платежные на 27 тыщ порвала их.Выбросила в корзину и напечатала новые с указанием скидки и на сумму уже не 27 тыщ а 24 тыщ.Тут я впал в ступор.Эта молодая девчонка врала мне пенсионеру полчаса что скидку сделали.Врала без всякого стыда.Ну заплатил я эти 24 тыщ забрал машину и чуть отъехав решил посмотреть как они мне гидравлику поменяли.Открыл капот и опешил.Они меняли гидравлику фильтры масло даже не помыв мотор.Вот как лежало там полмешка грязи и листьев так и осталось лежать.Ребята в как в этой грязи то жидкость меняли.Как проверяли датчик уровня жидкости? Там ка был слой грязи так и остался.как вы вообще ходовую проверяли если ни мотор ни машину не мыли.На ощупь что ли?
И не стыдно вам старика обманывать было со якобы уже включенной скидкой.Это уже мошенничеством попахивает.Отъехал я от сервиса купил конечно в первом же магазине опорные эти резинки то бишь подшипники.и поехал восвояси.Обработав машину антиковидных спреем.Потому как антиковидные правила на Рольф Химки видно не распространяются.Сотрудники в частности уборщица бродила по залу без маски.Многие клиенты тоже были без масок.Приехав домой на всякий случай очистив грязь с клеммы датчика уровня омывательной жидкости увидел чудо датчик заработал.а меня уверяли что проверили его и он не работает.Я конечно выкатил вчера претензии и к в головной офис Рольфа и Московский офис Хенде моторс и даже в корейский офис ну и естественно в Роспотребнадзор.Так что ждите вестей.
И всего вам хорошего.Но я к вам больше не приеду.Хотел купить новую Грету жене у вас.Но с таким автосервисом передумал.Куплю он лайн на сайте производителя.Хамство в России это наверное национальная черта.За два дня было около 20 звонков и из Хенде моторс и из Рольфа Химки но никто так и не извинился и не объяснил.Как можно было проводить диагностику грязной машины.Как получается что в крупнейшем некогда лидере нет расходных запчастей и почему обманывают со скидкой.И в чьём кармане она оседает.
11 месяцев назад
Ирина Зарецкая(Каримова)
Хороший автосалон,работники вежливые.Всем советую побывать.
2 месяца назад
Андрей Ботвинко
Хорошо обслужили автомобиль, и ещё кофем угостили :)
2 месяца назад
Евгений Глущенко
Была на тех обслуживание, посмотрели быстро неполадки устранили
1 месяц назад
Natali Uskova
Обслуживаюсь только в этом центре, за качество спокоен, всегда делают всё на совесть.
1 месяц назад
Юлия Нетёсова
Отличный, атмосферный автосалон. На следующее ТО снова заеду именно сюда.
3 месяца назад
Сергей Сенькин
Все отлично! Но цены как на квартиры)
4 недели назад
Екатерина Лобанова
Отличный магазин. Грамотные и вежливые сотрудники. Индивидуальный подход
3 месяца назад
Ольга Евсютина
Проходила ТО здесь, мне всё понравилось, отдельное спасибо за кофе :)
1 месяц назад
Елена Кирченко
Отличный салон с приятными ценами и вежливыми сотрудниками! Рекомендую
4 месяца назад
Alexander Salagin
Впечатлен, говорят правду в принципе, то в принципе редко встретишь в наше время тем более в МСК, спасибо
2 месяца назад
Алёна Волкова
Недавно приобрела новую Mazda cx5 в салоне в Химках. С выбором машины я уже давно определилась. Но всё равно очень переживала, что будет много проблем и что покупка может сильно затянуться по времени. Но все прошло быстро и четко. В салоне меня встретил менеджер Роман (отдельное ему спасибо!). Быстро все оформили и вот я счастливый обладатель Mazda cx5! :) Кстати машина - кайф! Ни разу не пожалела в своём выборе!
5 месяцев назад
Иришка Амелюшкина
Брали машину в рольфе,бюджет ограничен, немного с кредитом... Долго мусолили нас,обрабатывали....надо подождать,ждём ответ от банка,короче выматали нас за 6'5 часов,в итоге сунули на подпись кучу бумаг, под усталостью все и подписали.по кредиту- навязали каско, страхование жизни и карту шоколад- типо помощь на дорогах,в итоге сумма вышла далеко не как стоит авто а как почти 2!!!...Навязали сделать на месте автогражданку- Ресо, мы просили вписать двоих- не сделали,типо завис комп.. все враньё!!! Теперь у нас проблема,ни денег они не перечислили в Ресо,ни вписать не можем... нахрена спрашивается предлагать такие услуги,которые проблемные???!!!потом узнали,что можно было сделать Ресо без ограничений- НАМ ДАЖЕ ЭТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ!!! не знаю как мы доехали домой на том авто,факт тот что на следующей день машина не завелась аккумулятор сунули дохлый....пришлось покупать новый, спасибо Рольф! Мы думали салон,все будет в лучшем виде.. а в итоге осадок остался неприятный...
2 месяца назад
Оля Сафон
Компетентный и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Все понравилось.
2 месяца назад
Ольга Карпова
Купил автомобиль в салоне, нужная комплектация оказалась в наличии
3 месяца назад
Alex Joff
У меня не первый автомобиль Митсубиси, но сейчас салон испортился продать продадут и оближут,а обслуживать не могут нормально, даже если вы записались с определённым вопросами ,то не факт что мастера смогут сделать в этот приезд как у меня сегодня приехал на то и с вопросом по сигналке а мне и говорят,что мастера заняты оставляйте машину на завтра. Вопрос а зачем тогда я приехал???? Время провести???? Потусоваться????
1 месяц назад
Дина Пасечник
Мастера в сервисе все делают качественно и на совесть. Обязательно обращусь еще!!!
4 месяца назад
Лена Ильясова
Приняли довольно быстро сотрудники вели разговор корректно и по делу молодцы
5 месяцев назад
Миша Сысоев
Неожиданно , приятно , великолепное обслуживание, профессионально подготовленные мастера. Мне понравилось общение с мастером Смирнов Андрей Алексеевич. Профессиональный консультант , помог, рассакал все хорошо и понятно. Я остался довольным, буду обращаются, да и цены приемлемые.
1 месяц назад
Ольга Мокрушина
Позвонили и предложили выкупить мой автомобиль. Признаться, ехал с довольно пессимистичным настроем, однако предложенная цена меня вполне устроила. Машину проверяли дотошно, что тоже удивило, так как встречал негативные отзывы. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Александру, сопровождал на всех этапах сделки, все подробно разъяснял и рассказывал. Денежные средства выплачивают в день сделки, все как и обещано. В общем, могу рекомендовать данного дилера, надеюсь моя машина найдет достойного владельца.
7 месяцев назад
Артемий Крылов
Отвратительный сервис, где ни кто и ни за что не отвечает... Проще в тундру машину в ремонт отдать, чем сюда...!!!
3 месяца назад
Алексей Иванов
Как салон продажи автомобилей на вполне современном уровне. Всё хорошо. Но - очень маленькая парковка для клиентов, как правило полностью забитая и ездить по ней крайне некомфортно, особенно на больших машинах. Можно правда запарковаться на парковке Леруа-Мерлен, там места всегда есть, и пройти минуты три-четыре пешком.
2 месяца назад
Екатерина Вега
Ремонтировал там по осаго, годный сервис, покрасили быстро
5 месяцев назад
Кристина Иванова
Отличное место , если попадаешь без авто уже не уйдешь.
4 месяца назад
Валентин Федорко
Качество обслуживания, а именно работы по ремонту (по КАСКО) ведутся на низком уровне. Перекраска и переделка - конёк "горе"-сервиса. Да и ТО проводится со словами "Мы тут все посмотрели, масло, фильтра поменяли. А если у Вас что-то скрипит или требует замены, то бегите в кассу и мы сделаем! Гарантия?! Какая гарантия?"
2 месяца назад
Александр Соловьёв
Хороший автосалон приветливые менеджеры, можно выпить кофе бесплатно
5 месяцев назад
Антон Кулешов
Хочу выразить огромную благодарность дилерскому центру Рольф Химки (Hyundai), в частности моему менеджеру Игорю Егоркину. Заехали посмотреть новый автомобиль и буквально за день уехали на новом. Очень быстро и по приемлемой цене забрали авто в трэйд-ин (оперативно провели диагностику старого авто), подобрали идеальный вариант по всем запрошенным параметрам автомобиль и по приемлемой цене. Менеджер Екатерина помогла подать заявку в банк, который одобрил кредит в течение 30-40 минут. Это была самая приятная и комфортная покупка за всю жизнь! Персонал приветливый, вежливый и компетентный. Все рассказали, все показали, по кредиту все разложили по полочкам. Я очень довольна. А самое яркое воспоминание-момент когда шла к колокольчику, сотрудники встали, все поздравляли пока я шла к колокольчику (как-будто сцена из Голливудского фильма) и посли звона колокольчиком все рукоплескали покупке(это традиция Рольф, таким образом поздравлять клиента с покупкой). В общем, спасибо огромное ребятам за их дружелюбную атмосферу в коллективе и высокий уровень профессионализма!
2 месяца назад
Ксения Кучеровская
Огромный выбор автомобилей.Отзывчивый персонал.
7 месяцев назад
Ольга Воробьёва
Как всегда всё на высшем уровне! только 5 звёзд!
1 месяц назад
Александр Суслов
Заказали тут машину. К менеджерам претензий нет совсем. На тест драйве не ограничили по покатушкам. Катались минут 15. Как итог машину заказали.
6 месяцев назад
Константин Иванов
Реально работы по нулевому ТО обошлись почти в три тысячи . Масло и фильтр были мною куплены заранее.
Неработающую розетку в багажнике так и не отремонтировали.
Машину помыли безобразно. Стёкла, зеркала, корпус после помывки оказались в грязных пятнах и разводах. Стойки дверей , порожки, коврики испачканы грязью.
Мастер приёмки оказался беспомощным и не требовательным специалистом.
Худший специализированный сервис из тех, в которых я обслуживался в последние 30 лет. Просто позорное место.
2 месяца назад
Юлия Цветкова
Много говорят, но правду все равно не узнаешь. Но мне повезло все что обещали выполнели и теперь у меня классная машина
4 месяца назад
Наталья Коробова
Я покупал автомобиль с пробегом в Рольф-Химки. К моему сожалению, данный опыт покупки для мня оказался крайне негативным. Автомобиль приобретался в кредит и менеджером по финансовым продуктам со мной работала Виктория. Всё началось с того, что я несколько раз обозначил позицию, что желаю оформить кредит без дополнительного страхования жизни. Виктория это желание проигнорировала. В итоге сумма кредита составила на 250 000 рублей больше ожидаемой. После того, как я об этом узнал, я принял решение отказаться от кредитования и покупки, на что Виктория ответила, что может попробовать переговорить с руководителем об отмене страхования жизни. После этого она сообщила мне, что в таком случае купить автомобиль возможно только вместе с программой «Технической помощи» за 30 000 рублей. Как оказалось потом это карта VIP-assistance «Р-Шоколад +». Я несколько раз уточнял у Виктории, возможно ли отказаться от этой услуги по причине ненадобности, но Виктория уверенно заявляла, что приобрести автомобиль без этой программы невозможно. Впоследствии изучив документы вместе с юристами, я пришёл к выводу, что Виктория просто врала. Не думал, что в таком большом дилерском центре как Рольф-Химки будут обманывать клиента, глядя ему в глаза. Из-за того, что сумма кредитования значительно уменьшилась, сотруднице банка «Сетелем» пришлось подавать новую заявку на кредит с исправленной суммой. После чего, пока я ждал ответа от банка, она взяла документы следующих покупателей и мне потом пришлось ждать в очереди 3ч, в общей сумме я провёл в салоне более 8ч. Дело близилось к 9ч вечера и мне на телефон стал звонить менеджер по продаже авто Евгений и торопить меня, говоря, что в 9ч они закрываются и если я не потороплюсь, то мы не успеем. Это было очень неприятно, учитывая, что я сижу в соседнем помещении и оформляю сделку с банком и от меня уже ничего не зависит. К сотруднице банка «Сетелем» нет никаких претензий, ей пришлось исправлять заявку, поданную Викторией.
Так же я оформлял полис КАСКО у Виктории. Виктория сказала, что стоимость КАСКО на автомобиль составит 24500 рублей, спустя некоторое время она заявила, что вместе с КАСКО в подарок совершенно БЕСПЛАТНО идёт полис страхования “от несчастных случаев и болезней”.
Но в последствии оказалось, что полис КАСКО стоил 18 000 рублей и был оформлен в “ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ”, а полис страхования от несчастных случаев и болезней был оформлен в “Ренессанс страхование” и стоил 6 500 рублей. Получается, что Виктория опять меня обманула.
Вместо того, чтобы выехать из салона счастливым обладателем нового авто, наслаждаться поездками, я потратил свое время и продолжаю тратить на возврат ненужных мне услуг, потерял деньги, и более того, я остался с ощущением обманутого покупателя. Не этого ожидаешь, покупая новый автомобиль у официального дилера.
2 месяца назад
Светлана Выговская
Отношение к этому месту к меня двоякое. Подруга купила машину здесь и довольна. Я сдала в ремонт и жду. Обещали сделать быстро, но как водится, нужно ожидать худшего варианта.
2 месяца назад
Асель Кабдиева
Ужасный кузовной цех.
Делали дефектовку вместо суток - пять.
Не смотря на сделанную дефектовку при ремонте оказалось что нужны ещё детали.
Ремонт сказали ориентировочно 5 дней, вышло 15.
И в ответ на отзыв: Сроки вашего ремонта никак не гарантируют качества, вот например мне в понедельник ехать делать палировку капота после вашей покраски.
7 месяцев назад
Jimmy Avalon
Мыл у них двигатель. Там же и узнал узнал, что на мою Mazda GH есть 2 отзывные кампании: подушка и сиденье пассажира. После мойки двигателя, как только уехал, буквально в 200 м от них, загорелся индикатор неисправности подушки. Для работ по отзывным кампаниям пришлось приезжать к ним аж 3 раза, и ждать в общей сложности часов 15. Машину мне отдали, сказали все в сделали. Однако ПОСЛЕ их работы ПЕРЕСТАЛ ещё работать и подогрев пассажирского сиденья, того самого, что они ремонтировали. Индикатор неисправности подушки так и остался гореть. То есть то, что они вроде как бы должны были отремонтировать (ну или хотя бы не ломать), работать перестало. Жалко, что их рейтингу нельзя дать ползвезды или ноль звёзд.
2 месяца назад
Илья Жирадков
Прежде чем покупать машину в автосалоне обсудите каждый вопрос несколько раз с менеджером по продажам, со страховщиком, посчитайте всё дома сами, с семьёй. Но на чем нибудь они все равно вас обманут. Так что будьте внимательны и не ведитесь на "подорожает", "не будет в наличии" это всё для того что бы вам "впихнуть"
2 месяца назад
Асель Султаналиева
Комфортно, всегда есть парковочные места. В одном месте много разных марок авто, удобно выбирать, не надо ездить из одного конца города в другой. Тут же тест- драйв. Прокатился, сравнил, пощупал. Отзывчивый персонал. Как бонус - горячий чай или кофе. Минус - это Ленинградка, которая забита. Зато крупные магазины в шаговой доступности.
Хотела добавить новое. Несколько месяцев спустя хотела обратиться в сервес поменять масло в коробке передач. Три дня пыталась дозвониться, обещали передать информацию и обещания, чтоперезвонят. Пришлось обратиться в Рольф на Алтуфьевке.
Так что ХИМКИ???? видимо зазвездились. Снимаю с них 2 звезды.
4 месяца назад
Ольга Кормашова
В Рольфе бываю регулярно с промежутком в полгода, т.к. оба наши автомобиля приобретены именно здесь. И каждый раз отмечаю ухудшение качества обслуживания! По продажам ничего сказать не могу на данный момент. А вот сервисное обслуживание оставляет желать лучшего! Пару раз муж выкатывал конкретные претензии после планового ТО. А тут приезжали оформить КАСКО, так пришли вообще в дикий восторг: мы расчитывали приехать на короткое время, чтобы подписать, оплатить и уехать. Ан нет, завтсли на 1.5часа. Наши документы не были готовы ( и это при том, что мне оборвали весь телефон, напоминая о готовности!). Потом девочка испортила бланк и мы ждали когда его отменят и оформят новый. Приэтом остальные свободные менеджеры, тут же, собершенно не смущаясь нашего присутствия, бурно обсуждали других клиентов. Слова извинения за долгое ожидание, менеджер выдавила из себя с большим трудом и таким тоном, будто на три буквы послала:((( Так что от Рольфа у нас только положительные эмоции.
3 месяца назад
Анна Зеленская
Ну как и все связанное с сервисом ммс рус нужно отговаривать заранее, как всегда в ммс рус все через одно место
4 месяца назад
Игорь Орловский
Хорошие менеджеры, приятно когда тебя принимают не как покупателя, а как хорошего знакомого)))
7 месяцев назад
Наталья Сударикова
Двоякие мысли на счёт данного заведения. Менеджеры настойчиво просят по итогу поставить за работу 10баллов и хорошие рекомендации. Однако сами свою работу на 10б не выполняют. Именно нам не выдали ключи от секреток, не сказали о доп. плате за номера, и раза с 4 по нашим просьбам сделали рычаг открывания капота (по гарантии). Ну и впаренная карта "шоколад", о которой вообще не слова не сказали, а просто добавили её стоимость к машине(75000).
1 месяц назад
Евгений Курапов
С точки зрения покупки автомобиля там - всё прекрасно. А вот в плане обслуживания всё плохо функционирует, напрягает, что нет у н х определителя номера, единой базы. Колхоз. Короче. Поэтому, могут долго не записывать и напрягать занятостью специалистов, забывая о клиенте. По качеству сервиса нареканий нет. Мастера клиентоориентированны.
5 месяцев назад
Кирилл Глазков
Писал этот отзыв на почту которую салон указывает в других негативных отзывах, но реакции на отзыв так и не последовало, публикую тогда отзыв здесь.
Купили у них машину жене. Наверное автомобиль купленный нами, в салоне считается дешевым и менеджеру не очень интересно было нам её продавать.
Не корректное поведение началось у менеджера во время осмотра нами автомобиля, он получил фейковый звонок, в котором другой менеджер ему сообщил что у него едет клиент смотреть эту же машину. Менеджер не кому не сообщал что с нами ушёл смотреть эту машину, странное совпадение. Мы с женой изначально были настроены взять именно эту машину, и от этого ничего не изменилось, мы не акцентировали на это внимание.
Далее добивка теплого клиента у менеджера продолжилась в офисе, он рассказывал что предыдущий владелец у них взял дорогой БМВ, а эта ему особо и не нужна была изначально, из за этого у неё идеальное состояние. Странно что менеджер, которых в салоне несколько десятков, знает что взял человек, который машину сдавал в другом подразделении, да и поддержанных машин у них сотни, очень странно. Тут было понятно что менеджер врать не очень умеет и держит клиентов за полных дураков.
Но я ошибся, менеджер умеет очень хорошо врать, далее последовала причина этого отзыва. Я попросил скидку от салона, менеджер сказал что к машине сделает подарок от салона, и подберет со склада хорошую б/у летнюю резину. Тут я поверил, и согласился, действительно, даже б/у хорошая резина может стоит минимум 10 тыс.р.
Досаду и чувство что меня сделали дураком, когда на подарка от салона в виде резины, я увидел бумажку под скотчем с маркой машины и ФИО предыдущего хозяина машины. Мне отдали подарком то что и так им привезли вместе с машиной, и что должны были отдать и так и так. Менеджер обманул нас, и хоть у него это получалось изначально плохо, в итоге все же он это сделал.
Встаёт вопрос в ответе ли за это салон Рольф Химки, обучают ли там специально так менеджеров, или это чисто инициатива обмана менеджера?
2 месяца назад
Федор Обмолотков
Давно обслуживают в этом салоне , уверена всегда в профессиональном обслуживании автомобиля, отзывчивый персонал, удобно и уютно там находиться в бытовом плане - это зона отдыха, автоматы с едой и горячими напитками , которые принимают банковские карты, подзарядка телефона, кафе с детским уголком, а покупка авто вообще проходит очень комфортно , столько предлагается услуг при оформлении, прямо в салоне - это и связь с банком ( если кредит) и ГОС ТО прямо в салоне, снятие с учёта подержанного авто. Вообщем рекомендую.
7 месяцев назад
Илья Кузьмин
Отвратительная компания! Покупал в Химках Citroen с пробегом, не выдали сервисную книжку! Менеджер Антон, при покупке сообщил что необходимо будет записаться к ним и пройти инспекционный осмотр и все нюансы устранят. Звоню записываться, но как оказывается, они не проводят осмотр Citroen езжай на Алтушку!!! Прошу связаться с этим Антоном, он говорит все мы проводим, запишитесь к нам на осмотр. Звоню ссылаясь на Антона, но даже это не помогло, 1 час на телефоне и ни какого результата.
3 месяца назад
Денис Швец
Салон Митсубиши преобразился после ремонта. Благородно, дорого, качественно. По цветовым решениям похож на салон Мазды. В целом обслуживание как всегда на уровне! Чувствуешь, что именно тебя здесь ждали. Все приветливы. Девушки из сервис -бюро внимательны, всё объяснят и подскажут. Мастер общается с позиции хорошего знакомого. На территории несколько банкоматов разных банков и операционная касса Альфа-Банка. А вот банкомата Альфы не нашел до сих пор. Сервисом доволен. Услуги можно оплатить как за нал, так и по безналу. Дружу с Рольф- Химки с 2013 года. Из приятных мелочей - тут в каждом из сплонов( Мазда, Хёндэ, Митсубиши, Форд) можно купить вещицы с "лого" любимого авто-бренда. Из предложений для развития сервиса - оснастить кафе ( а оно тут даже не одно) терминалами безналичной оплаты.
2 месяца назад
Татьяна Костяева
Хороший салон. Рекомендую!
1 месяц назад
Александра Бонова
Не ожидала, но понравилась. Обратилась по страховке треснуло лобовое стекло на автомобиле. Остались самые положительные впечатления. Начиная от девушек из тех. отдела принимавших на осмотр машину и заканчивая мастером который ремонтировал мой автомобиль. Сделали все быстро и оперативно. Спасибо Рольфу в Химках. А так же руководству салона. Подобрана хорошая команда профессионалов.
6 месяцев назад