Fol'ksvagen Tsentr Vagner

Concesionario Volkswagen Fol'ksvagen Tsentr Vagner, Ulitsa Optikov, 3А, St Petersburg, Rusia, 197372: 220 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Fol'ksvagen Tsentr Vagner
Рейтинг: 4.0
Адрес: Ulitsa Optikov, 3А, St Petersburg, Rusia, 197372
Номер телефона: +7 812 604-66-17

GPS координаты

Широта: 59.9970234
Долгота: 30.2490046

Расположение на карте

Проложить маршрут

отзывы

Алексей Зайцев
(Traducción de Google) Solo impresiones positivas de este concesionario. Personal amable, ambiente agradable. Un agradecimiento especial al gerente Anton Meleshko, contó todo en detalle y ayudó a hacer un pedido para el Tiguan. Organice la entrega del auto exactamente a la hora especificada, todo estaba preparado con anticipación. El servicio es excelente. ¡Recomiendo contactar con este centro! (Original) Только положительные впечатления от этого дилерского центра. Приветливый персонал, доброжелательная атмосфера. Отдельная благодарность менеджеру Антону Мелешко, всё подробно рассказал, помог оформить заказ на Tiguan. Выдачу автомобиля организовал точно к указанному времени, всё подготовили заранее. Сервис на высоте. Рекомендую обращаться именно в этот центр!
1 месяц назад
Анатолий Пушкарёв
(Traducción de Google) Impresiones extremadamente negativas del concesionario de automóviles Volkswagen Wagner Lakhta (Optics street 3). Desafortunadamente, no recordaba el nombre del gerente insolente, pero fue con él que comenzó nuestro desafortunado conocimiento (primero y último) con este concesionario de automóviles. Antecedentes: originalmente planeé hacer una prueba de manejo del nuevo Tiguan (línea R), pero ni este modelo ni ningún otro modelo de Tiguan estaban disponibles. Como ya estábamos en el salón con mi esposa, decidimos probar el Tuareg diésel, dándonos cuenta de que se trataba de autos de diferentes categorías de precios. A nadie le interesaba nuestro presupuesto y las expectativas del coche. Hay momentos en los que vine a ver un modelo de coche, pero lo dejé en otro. Para ello, se creó una prueba de conducción, en mi opinión, con el fin de elegir entre todo el conjunto de coches exactamente "el tuyo". En total, una falta de entusiasmo y un gerente grosero, después de algunas frases y de mala gana levantando la vista de la pantalla del monitor, dijo que yo (de aquí en adelante cito literalmente) "simplemente vine aquí para montar" y perdiendo su precioso tiempo. Por supuesto, no se dijo una palabra sobre las características / ventajas del automóvil (afortunadamente, yo mismo me conozco, gracias a las reseñas de YouTube). Nunca llegó a una prueba de manejo, porque luego de tales declaraciones, desaparecieron las ganas de tener algo que ver con este concesionario de autos. Tenga en cuenta que puede encontrar esta actitud repugnante hacia los clientes potenciales. (Original) Крайне негативные впечатления от автосалона Volkswagen Вагнер Лахта (улица Оптиков 3). К сожалению, не запомнил имени дерзкого менеджера, но именно с него началось наше неудачное знакомство (первое и последнее) с данным автосалоном. Предыстория: изначально планировал пройти тест-драйв нового Тигуан (R-line), однако ни этой модели, ни любой другой модели Тигуан в наличии не оказалось. Поскольку уже были в салоне с женой, то решили протестировать дизельный Туарег, полностью отдавая себе отчёт в том, что это машины из разной ценовой категории. О нашем бюджете и ожиданиях от авто никто не интересовался. Бывают же случаи, когда приехал смотреть одну модель авто, но уехал на другом. Для этого тест-драйв и создан, на мой взгляд, чтобы выбрать среди всего множества авто именно "свой". Итого, лишённый энтузиазма и хамоватый менеджер, спустя несколько фраз и нехотя отрываясь от экрана монитора, заявил, что я (далее цитирую дословно) "чисто пришел сюда покататься" и трачу его драгоценное время. Само собой, про характеристики/достоинства авто не было сказано ни слова (благо сам знаю, спасибо обзорам с YouTube). До тест-драйва так и не дошло, ведь после таких заявлений иметь какое-либо дело с данным автосалоном пропало желание. Имейте ввиду, что можете столкнуться с этим отвратительным отношением к потенциальным клиентам.
1 месяц назад
Роман Клочко
(Traducción de Google) Compré un automóvil y he estado en servicio en este concesionario durante mucho tiempo. Casi siempre puede programar una cita a una hora conveniente. Los técnicos de servicio siempre explican el trabajo planificado y completado. Ahora, tras la reforma y modernización, existe una zona de espera para el servicio. Los precios son adecuados. No existen quejas sobre el trabajo realizado. Desde hace 4 años he estado encargando un montaje de neumáticos con almacenamiento. Muy cómodamente. (Original) Покупала автомобиль и обслуживаюсь в этом дилерском центре давно. Практически всегда можно записаться на удобное время. Мастера сервиса всегда объясняют про планируемую и выполненную работу. Сейчас после ремонта и модернизации появилась зона ожидания у сервиса. Цены адекватные. Претензий к выполненной работе нет. Уже 4 года заказываю шиномонтаж с хранением. Очень удобно.
1 месяц назад
Михаил Клюкин
(Traducción de Google) Impresiones agradables de visitar el concesionario. Compramos un automóvil por el precio y en la configuración, que se discutieron previamente con el gerente. El trato salió bien sin problemas día tras día. ¡Muchas gracias al gerente Andrey por el trabajo altamente calificado y el cuidado de los visitantes! (Original) Приятные впечатления от посещения дилерского центра. Приобрели автомобиль за цену и в комплектации, которые ранее обговаривали с менеджером. Сделка без проблем прошла удачно день в день. Огромное спасибо менеджеру Андрею за высококвалифицированную работу и заботу о посетителях!
1 месяц назад
Юлия Вихрова
(Traducción de Google) ¡Solo impresiones positivas de este concesionario! Un agradecimiento especial a Andrey Petrov, contó y mostró todo en detalle. Realización de un trato DESDE y HASTA. La entrega del coche se organizó en el horario acordado, sin retrasos ni gestos innecesarios. Al día siguiente, llamé para averiguar cómo las impresiones del coche. El gerente del departamento de seguros ayudó a elegir la mejor opción de seguro. ¡Recomiendo contactar a este concesionario! (Original) Только положительные впечатления от данного дилерского центра! Отдельная благодарность Андрею Петрову, все подробно рассказал и показал. Ведение сделки ОТ и ДО. Выдача авто была организована в обговоренное время, без задержек и лишних телодвижений. На следующий день позвонил узнать как впечатления от авто. Менеджер отдела страхования помогла подобрать оптимальный вариант страховки. Рекомендую обращаться в данный дилерский центр!
1 месяц назад
Михаил Леньшин
(Traducción de Google) Vine a elegir un coche en el concesionario de coches de Wagner y tuve la suerte de conocer al gerente Alexei. Elegí el coche durante mucho tiempo y con ansiedad, cambiando constantemente mis preferencias. Durante seis meses, Alexey respondió pacientemente a mis preguntas, trató de ofrecer opciones de automóviles que se ajustaran a mis solicitudes. ¡Al final, el trato estaba hecho! Rápidamente llenamos los documentos para el auto, preparamos rápidamente el auto para su emisión, al emitir todo, nos contaron y mostraron todo en detalle. ¡Estoy satisfecho con la compra y el servicio! Recomiendo al concesionario y gerente de automóviles Alexei. (Original) приехала выбирать автомобиль в автосалон Вагнер и повезло познакомиться с менеджером Алексеем. Автомобиль выбирала долго и трепетно, постоянно меняя свои предпочтения. На протяжении полугода Алексей терпеливо отвечал на мои вопросы, старался предложить варианты автомобилей, подходящие под мои запросы. В итоге сделка свершилась! Быстро оформили документы на автомобиль, быстро подготовили авто к выдаче, при выдаче всё подробно рассказали и показали. Покупкой и сервисом осталась довольна! Рекомендую автосалон и менеджера Алексея.
1 месяц назад
Ваагн Бахшян
(Traducción de Google) ¡Las impresiones de la interacción con el Volkswagen Center Lakhta fueron las más positivas! Hablamos con el gerente de ventas, la aseguradora y el gerente de comercio. Todos los empleados están orientados al cliente, interesados ​​en vender, resolver rápidamente los problemas emergentes y despejar dudas. ¡Gracias por el servicio de calidad y el excelente automóvil Volkswagen Tiguan URBAN SPORT! (Original) Впечатления от взаимодействия с Фольксваген Центр Лахта остались самые позитивные! Общались с менеджером по продаже, страховщиком и менеджером trade in. Все сотрудники ориентированы на клиента, заинтересованы в продаже, оперативно решают возникающие вопросы и развеивают сомнения. Спасибо за качественный сервис и отличную машинку Volkswagen Tiguan URBAN SPORT!
1 месяц назад
Залина Рамазанова
(Traducción de Google) La mejor experiencia de visitar VW Pulkovo. Todo fue de alta calidad, rápida y eficientemente. Comunicación muy agradable con el gerente Sergey. Estoy muy satisfecho con la compra del coche y recomiendo este concesionario en particular. Una vez más, muchas gracias a Sergey. (Original) Самые лучшие впечатления от посещения VW Пулково . Всё было качественно,быстро и квалифицированно . Очень приятное общение с менеджером Сергеем. Покупкой машины очень доволен и рекомендую именно этот дилерский центр. Ещё раз огромное спасибо Сергею.
1 месяц назад
Андрей Метельсон
(Traducción de Google) Quiero compartir mis impresiones al ver este salón. El interior es sencillo a la vista, todo es luminoso, quieres estar ahí todo el tiempo y ni siquiera irte. La elección de los coches es suficiente, ¡definitivamente recomiendo! (Original) Хочу поделиться своими впечатлениями при виде данного салона. Интерьер прям радует глаз,все яркое,хочется там находится постоянно и даже не уходить. Выбор машин достаточное количество, однозначно советую!
1 месяц назад
Денис Абаринов
(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud al gerente de ventas Vladimir Malafeev por su ayuda en la elección y la gestión completa de la transacción, desde el pedido hasta la emisión del automóvil. ¡Recomiendo a todos! ¡Un especialista competente y una persona muy decente! (Original) Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Владимиру Малафееву за помощь в выборе и полное ведение сделки от заказа до выдачи автомобиля! Рекомендую всем! Грамотный специалист и очень порядочный человек!
1 месяц назад
Ирина Черкасова
(Traducción de Google) Compramos un auto en Lakhta Center Tiguan. El consultor Andrey Petrov es muy atento, inmediatamente entendí lo que necesitábamos y para qué necesitábamos el auto. Nos ayudó a elegir las opciones y dopas. Hizo regalos. Beber ☕. Aconsejo a Andrey Petrov, el empleado sabe lo que está vendiendo y comprende lo que necesita el comprador. (Original) Покупали машину в Лахта центе Тигуан.Консультант Андрей Петров очень внимательный ,понял сразу что надо и для чего нам машина.Помог выбрать опции и допы.Сделал подарки.Напоил ☕. Советую Андрея Петрова сотрудник знает что продаёт и понимает что надо покупателю.
2 месяца назад
Вадим Лоншаков
Худший дилер Volkswagen в Санкт-Петербурге! Не рекомендую эту шарагу. Каждый приезд к дилеру - это целая история и попытки обмануть клиента! Сменил дилера, больше сюда не обращусь!
1 месяц назад
Петр Рудольфович
(Traducción de Google) Excelentes gerentes de ventas y seguros. Explican, puntualizan, no imponen servicios adicionales. Mientras elegía, lo comparé con otros en términos de servicios y precio. Opté por este salón. (Original) Отличные менеджеры отдела продаж и страховки. Объясняют, подсказывают, не навязывают допуслуги. Пока выбирал - сравнивал с другими и по услугам, и по цене. Остановил свой выбор на этом салоне.
1 месяц назад
Екатерина Дмитриева
(Traducción de Google) Lo que se anunció por teléfono resultó ser una realidad durante la transacción, incl. el precio de un automóvil nuevo y el precio de compra de un automóvil entregado para canje. En nuestro tiempo, esto es una gran rareza. ¡Un agradecimiento especial a la directora Olga Kachka! (Original) То что было озвучено по телефону, оказалось реальностью во время сделки, в т.ч. цена нового автомобиля и цена выкупа автомобиля , сдаваемого в трейд -ин. В наше время это большая редкость. Отдельная благодарность менеджеру Ольге Качке!
1 месяц назад
Света Бокова
(Traducción de Google) ¡Conozco el trabajo del salón por experiencia personal! Hace 5 años compré un auto y lo serví todo este tiempo, ¡no tengo quejas! Todo está claro y sin dudarlo))) Cuando decidí actualizar el coche, ¡no había duda a la hora de elegir un salón! Y como siempre, ¡todo salió genial! ¡El gerente Anton Meleshko resolvió el trato con claridad y sin superposiciones! Me alegro mucho de haberle llegado, se lo recomiendo a todos. Sin duda, es un profesional en su campo. Tacto y discreto ... Ayudó a elegir las opciones adicionales realmente necesarias, organizó la entrega del automóvil incluso antes de lo previsto. ¡También hubo agradables sorpresas! El gerente del departamento de intercambio, Aleksey Ilyin, trabajó igual de bien) ¡rápida y sin problemas! ???? (Original) Знаю о работе салона на личном опыте! 5 лет назад купила автомобиль и обслуживала всё это время, никаких нареканий! Всё чётко и без заминок))) Когда решила обновить автомобиль, то при выборе салона не возникло сомнений! И как всегда всё прошло отлично! Менеджер Антон Мелешко отработал сделку чётко и без каких-либо накладок! Очень рада, что попала именно к нему, всем рекомендую. Он безусловно профессионал своего дела. Тактичный и ненавязчивый... Помог выбрать действительно нужные дополнительные опции, организовал выдачу автомобиля даже раньше планового срока. Были и приятные сюрпризы! Так же отлично сработал менеджер отдела Трейд-ин Ильин Алексей) быстро и слаженно! ????
3 месяца назад
Ирина Мамбетова-Новожилова
(Traducción de Google) Expreso mi profunda gratitud al gerente Anton Meleshko por ayudarme a comprar mi primer automóvil. Gracias por guiarnos de manera competente y rápida por este camino, desde la elección hasta la salida del nuevo Polo del concesionario de automóviles. Estoy muy satisfecho con todos los servicios y servicios prestados. Belyanina Nadezhda. (Original) выражаю огромную благодарность менеджеру Антону Мелешко за помощь в покупке своего первого автомобиля. Спасибо, что грамотно и оперативно провели нас по этому пути - от выбора до выезда новенького Polo из автосалона. Очень довольна всеми предоставленными услугами и сервисом. Белянина Надежда.
1 месяц назад
Саня Дроздов
(Traducción de Google) ¡Muchas gracias a su salón y personalmente a Dmitry! Vengo de otra región, era muy importante para mí que el coche estuviera en las mismas condiciones en las que se anunció. El registro también fue rápido. Hubo pequeños atascos de tráfico con inspección, pero estos son trivialidades))) ¡Todos tenemos espacio para crecer! Muchas gracias Mikhalchenko Dmitry de nuevo ????Te estoy enviando +500 al karma???????????? ¡Buena suerte y prosperidad! (Original) Спасибо большое Вашему салону и лично Дмитрию!Приехал из другого региона, для меня было очень важно, чтобы автомобиль оказался в таком же состоянии, как и был заявлен. Оформление тоже прошло быстро. Были небольшие пробки с осмотром,но это это мелочи)))Нам всем есть куда расти! Спасибо большое Михальченко Дмитрию ещё раз ????Шлю Вам +500 к карме???????????? Удачи и Процветания!
1 месяц назад
Дмитрий Морозов
(Traducción de Google) No en vano, el entrenador Vladimir está en primer lugar en su placa de identificación. Después de Pulkovo, volvió a confiar en W. Cool, que podían ver los colores en vivo y estudiaron todo el interior y pusieron sus ojos en un nuevo tario o tagni (se me olvidó el nombre). Regresemos ya por nuestro coche. Gracias a. (Original) Не зря менеджер Владимир находится на первом месте в вашей табличке. После Пулково вернул веру в W. Круто, что смогли и цвета вживую посмотреть и внутри все изучили и глаз положили на новую тарио или тагни ( забыла я название). Вернёмся уже за нашей машиной. Благодарю.
1 месяц назад
Калина Янкова
(Traducción de Google) Me gustaría agradecer al entrenador Vladimir Malafeev por su profesionalismo y competencia. ¡La ayuda para elegir un automóvil y el apoyo para la compra es más que elogio! (Original) Хочу поблагодарить менеджера Владимира Малафеева за профессионализм и компетентность. Помощь в выборе автомобиля и сопровождение покупки выше всяких похвал!
1 месяц назад
Макс Яшин
(Traducción de Google) 17/06/20 compró un auto nuevo en Wolksvagen Lahti. Mi esposa y yo realmente queremos agradecer a nuestro gerente Vladimir Malafeev, quien nos ayudó durante la transacción. Este es nuestro primer auto nuevo, naturalmente, hubo muchas preguntas, Vladimir respondió todo claramente para nosotros. Hizo todo lo que dependía de él. Vino varias veces en su día libre para explicarnos algunas cosas y para dirigirnos y devolver el auto. Enfoque al cliente de primer nivel. ¡Muchas gracias Vladimir!) También queremos agradecer a las chicas que trabajan en el departamento de seguros y préstamos. Fuimos recibidos muy calurosamente. Desde que tomamos el auto a crédito, nuevamente hubo muchas preguntas, porque por primera vez, la administradora de préstamos Elena literalmente masticaba todo para que nos lo transmitiera. ¡Muchas gracias, Elena, por tu ayuda!) Dos chicas que trabajan en el departamento de seguros han elegido las mejores opciones para nosotros. Cuando llegamos a buscar el auto, el seguro estaba listo. ¡Muchas gracias por tu trabajo!) (Original) 17.06.20 приобрели новую машину в Wolksvagen Лахта. С супругой очень хотим поблагодарить нашего менеджера Владимира Малафеева, который помогал нам на протяжении всей сделки. Это наша первая новая машина, естественно вопросов было много, Владимир отвечал на все чётко и понятно для нас. Делал все, что от него зависит. Несколько раз приезжал в свой выходной , чтобы объяснить нам некоторые вещи и направить нас и отдать автомобиль . Клиентоорентированность на высшем уровне. Огромное спасибо, Владимир!) Также хотим поблагодарить девушек, которые работают в отделе страхования и кредитования. Очень тепло нас приняли. Так как мы брали машину в кредит, вопросов опять таки было много, потому что первый раз, менеджер по кредитованию Елена нам все буквально разжевывала, чтобы донести до нас. Спасибо большое, Елена, за помощь!) Две девушки, работающие в отделе страхования, подобрали для нас лучшие варианты. Когда мы приехали за машиной, страховка уже была готова. Очень благодарны, вам за труд!)
1 месяц назад
Олег Иванов
(Traducción de Google) Me apresuro a expresar mi gratitud a Anton Meleshko, gerente de ventas, gracias a quien me convertí en el propietario del Tiguan de mis sueños. Un escolta y apoyo claros y atentos, asistencia con la entrega del automóvil anterior, una explicación competente de todas las características de los modelos ayudaron a tomar la decisión correcta. Quizás por primera vez, cambiar un auto fue tan simple, rápido y sin ningún negativo. Solo emociones positivas. Gracias de nuevo a Anton. (Original) Спешу выразить благодарность Антону Мелешко, менеджеру по продажам, благодаря которому я стала владельцем Тигуана своей мечты. Четкое внимательное сопровождение и поддержка, помощь при сдаче предыдущего автомобиля, грамотное объяснение всех особенностей моделей помогли сделать правильный выбор. Пожалуй, впервые смена автомобиля была настолько простой, быстрой и без какого-либо негатива. Только положительные эмоции. Еще раз спасибо Антону.
1 месяц назад
Наталия Петкель
(Traducción de Google) Me gustaría agradecer al gerente de ventas Ilya por ayudarme a elegir un automóvil. De actitud afable, joven muy atento, simpático y agradable. Gracias a él, mi esposa y yo compramos un buen auto Tiguan, sucedió que al principio consideramos el Skoda Karok, pero después de la comunicación y aclaración, todos los pros y contras de Volkswagen con el gerente del centro de automóviles WAGNER y el departamento de crédito grande Gracias por su ayuda al elegir la compra de esta máquina. (Original) Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Илью за помощь выборе машины. За добродушное отношение, очень внимательный, отзывчивый и приятный молодой человек. Благодаря ему мы с женой приобрели хороший автомобиль Тигуан , так получилось что сначала рассматривали Шкода Карок но после общения и разъяснений все плюсы и минусы Фольксвагена с менеджером автоцентра WAGNER и большой + кредитному отделу. Спасибо за помощь в выборе приобретения данной машины.
1 месяц назад
Оксана Колесник
(Traducción de Google) Me gustó que compré un auto :) (hace medio año), estoy visitando aquí por mantenimiento. Las personas, por supuesto, cambian en medio año (me encuentro con los maestros de servicio aquí por primera vez, así que aclararé con ellos en los próximos seis meses), lo que prometieron hace seis meses, nadie lo sabe y no lo recuerda (devolver algo del automóvil que fue entregado al comercio ), pero educados y corteses :) en general, se comunican normalmente aquí, no hay deseo de salir rápidamente de aquí, incluso si solo vine a verlo. Por desgracia, el café "temporalmente" dejó de aceptar tarjetas, ahora solo efectivo. (Original) Так понравилось что купил машину :) (полгода назад), посещаю здесь же по ТО. Люди, конечно, за полгода меняются (с мастерами сервиса сталкиваюсь здесь впервые, так что с ними уточню через следующие полгода), то, что обещали полгода назад, уже никто не знает и не помнит (вернуть кое-что из машины, сданной в трейдин), но вежливые и учтивые :) в целом, здесь нормально общаются, нет желания быстро свалить отсюда даже если просто пришел посмотреть. Увы, в кафе "временно" перестали принимать карточки, теперь только нал.
1 месяц назад
Анастасия Сорокина
(Traducción de Google) Expreso mi agradecimiento al concesionario de automóviles por el trabajo organizado de todos los departamentos. También me gustaría expresar mi agradecimiento personal al mejor empleado del concesionario de automóviles - Gerente Andrey Petrov, gracias a su conocimiento de las características y ventajas de los autos WW, así como a la actitud hacia el cliente, compré el auto de mi Sueños. No solo me ayudó a elegir el auto que necesitaba, sino que también recogió exactamente ese juego completo de autos, en el que no hay nada superfluo e impuesto, como sucede a veces. Andrey, gracias por tu trabajo. (Original) Выражаю благодарность автосалону за организованную работу всех отделов. Отдельно хочу выразить личную благодарность лучшему сотруднику автосалона- Менеджеру Андрею Петрову, благодаря его знаниям характеристик и приемуществ автомобилей WW, атакже отношением к клиенту я купил автомобиль своей мечты. Он не только помог выбрать нужный мне автомобиль, но и подобрал именно ту комплектацию авто, в которой нет ничего лишнего и навязанного, как иногда бывает. Андрей, спасибо Вам за работу.
3 месяца назад
Любовь Xxxx
(Traducción de Google) ¡Nunca, bajo ninguna circunstancia, contacte a carrocería aquí y al Grupo WAGNER! Le di un auto nuevo (~ 3000 km de recorrido) para solucionar problemas del parachoques delantero después de un accidente menor. Accidente: daños en la pintura y eso es todo. ¡Devolvimos el automóvil después de solucionar el problema con faros rayados irrealmente! ¡Rayado con una rejilla y simétricamente en dos faros! Durante la reparación del parachoques, a petición mía, se pulieron los bordes de los faros y se pegaron con una película de poliuretano. Quedaron rasguños profundos. Y después de otros 3000 km, descubrí que no había más película y la parrilla, debido a la falta de un hueco (¡que debería haber sido! ¡Y uno considerable!) ¡Entre los faros sigue raspándolos fuerte! Me comuniqué con la carrocería con un problema. Los que estaban a mi cargo se ofrecieron a corregir la ubicación de los faros. No funciono. Insistí en quitar la rejilla y evaluar con mis propios ojos el daño de los faros desde el interior, y curiosamente no pudieron quitar la rejilla ... Las palabras del maestro, cito: tenemos miedo de quitar la rejilla, porque vamos a rayar aún más los faros, todo es triste ahí. Como resultado, el automóvil se envía a Pulkovo por un tiempo desconocido, cito: para que fuera engañado, donde fue reparado "correctamente" antes. Cuando tomé el auto después de reparar el parachoques, descubrí que faltaban un par de pernos. Frio. Ni una sola vez se disculpó durante todo el tiempo. Reparación de parachoques - 15 mil, las consecuencias del trabajo de un distribuidor autorizado - más de 150 mil para faros. (Original) Никогда и ни за что не обращайтесь по кузовному сервису сюда и в группу WAGNER! Отдавал новую машину (~3000 км пробега) на дефектовку переднего бампера после легкого ДТП. ДТП - повреждения ЛКП и все. Вернули машину после дефектовки с нереально поцарапанными ребрами фар! Поцарапали решеткой, причем симметрично на двух фарах! Во время ремонта бампера, по моей просьбе, отполировали поверхностно ребра фар и проклеили полиуретановой пленкой. Глубокие царапины остались. А спустя еще 3000 км обнаружил что пленки больше нет и решетка из-за отсутствия зазора (который должен был быть! Причем немалый!) между фар продолжает жестко царапать их! Обратился в кузовной с проблемой. Те за мой счет предложили откорректировать расположения фар. Не получилось. Я настоял снять решетку и собственными глазами оценить повреждения фар изнутри, и как ни странно, они не смогли снять решетку... Слова мастера, цитирую: мы боимся снимать решетку, тк еще сильнее поцарапаем фары, там все печально. В итоге, машина отправляется на неизвестное время в Пулково, цитирую: чтоб подшаманили, где "корректно" ранее чинилась. Когда принимал машину после ремонта бампера, обнаружил что не хватает пару болтов. Прикольно. Ни разу не извинились за все время. Ремонт бампера - 15 тысяч, последствия работ официального дилера - свыше 150 тысяч за фары.
1 месяц назад
Mr Rocknrolla
(Traducción de Google) La atmósfera del Centro es creada por personas. Un agradecimiento especial al gerente Andrey Petrov, quien acompañó todo el proceso de compra con paciencia, cortesía, siempre estuvo en contacto y listo para ayudar. Su acercamiento a nosotros como clientes jugó un papel importante en la elección final de un automóvil en el Volkswagen Center Lakhta. Toda mi familia está contenta con el auto y con el proceso de compra en sí. Para el servicio de automóvil solo para usted. Y, por supuesto, ¡lo recomendamos a todos los que quieran comprar un automóvil confiable y de alta calidad! ¡Buena suerte a tu equipo! (Original) Атмосферу Центра создают люди. Отдельное спасибо менеджеру Андрею Петрову, который сопровождал весь процесс покупки терпеливо, вежливо, всегда был на связи и готов помочь. Его подход к нам, как к покупателям, сыграл немаловажную роль в окончательном выборе автомобиля именно в Фольксваген Центр Лахта. Вся моя семья довольна автомобилем и самим процессом покупки. За обслуживанием авто только к вам. И конечно, рекомендуем вас всем, кто желает приобрести качественный и надежный автомобиль! Успехов вашему коллективу!
2 месяца назад
Аля Сибитова
(Traducción de Google) Siguiendo el consejo de amigos, me dirigí al centro de VW Lakhta para obtener asesoramiento sobre la adquisición de un Nuevo Tiguan para el gerente Anton. Me gustó todo, rápidamente, en esencia, recogieron el conjunto completo que necesitaba, calcularon el seguro y el crédito a todo riesgo. Compraré un coche de VW Lakhta. Recomiendo este salón, estacionamiento conveniente y gerentes expertos. (Original) По совету знакомых обратился за консультацией в VW центр Лахта за консультацией в приобретении Нового Тигуана к менеджеру Антону. Все понравилось, быстро по существу подобрали нужную мне комплектацию, посчитали страховку каско и кредит. Буду приобретать автомобиль в VW Лахта. Рекомендую этот салон, удобная парковка и знающие менеджеры.
3 месяца назад
Марианна Максимова
(Traducción de Google) Muchas gracias al centro de automóviles por el trabajo realizado en la selección de un automóvil para mí. Literalmente, en un día entregué mi auto para intercambiarlo en condiciones favorables para mí y firmé un contrato por un auto nuevo y un seguro. Además, el centro de automóviles me dio algunas opciones adicionales que necesitaba. Tres días después, salí en Tiguan. Gracias a las chicas que explicaron todo y ayudaron con el precio con el seguro. Muchas gracias a Anton Meleshko y muchas gracias a Igor Rodintsev, gracias a ustedes, ahora tengo un Tiguan nuevo. (Original) Большое спасибо автоцентру за проделанную работу по подбору авто для меня. Буквально за один день сдала свой авто в трейд ин на выгодных для меня условиях и оформила договор на новый авто и страховки. К тому же автоцентр подарил некоторые нужные мне доп опции. Через три дня я уже уехала на Тигуане . Спасибо девочкам, которые все объяснили и помогли по цене со страховкой. Большое спасибо Антону Мелешко и огромное спасибо Игорю Родинцеву, благодаря вас ребята у меня есть теперь новенький Тигуан .
1 месяц назад
Елена Ковалюк
(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud al gerente Anton Meleshko por su ayuda en la compra de un nuevo am vw tiguan. Me recogió un coche de la configuración y el color requeridos de la disponibilidad. El día señalado, llegué y tomé el auto en media hora. ¡Gracias! (Original) Хочу выразить благодарность менеджеру Антону Мелешко, за помощь в приобретении нового ам vw tiguan. Подобрал мне авто требуемой комплектации и цвета из наличия. В назначенный день я приехал и забрал авто за полчаса. Спасибо!
1 месяц назад
Елена Эрвик
(Traducción de Google) Gracias al centro de automóviles por el buen trabajo realizado al comprar un automóvil, y en particular recomiendo al gerente Vladimir Malafeev. Desde ordenar hasta emitir un auto, acompañó a la perfección ????. Gracias. (Original) Спасибо автоцентру за хорошую работу проделанную при покупке автомобиля, а в частности рекомендую менеджера Владимира Малафеева. От заказа до выдачи авто сопровождал на отлично ????. Спасибо.
1 месяц назад
Алина Пономарёва
(Traducción de Google) Mienten sin piedad y engañan a los clientes cuando compran autos usados. Compré un auto desnudo de las palabras del gerente Dmitry, el dueño anterior no dejó nada. ¡Encontré al antiguo propietario según las placas antiguas y descubrí que había neumáticos de verano, una señalización con arranque automático y una buena grabadora de radio en el automóvil en el momento de la entrega en el canje de este concesionario de automóviles! Considero que esto es un delito de acuerdo con el artículo 158 del Código Penal de la Federación de Rusia, pero deje que todo esté en su conciencia, ¡simplemente no tiene un liderazgo decente! (Original) Беспощадно врут и обманывают клиентов при покупке автомобилей с пробегом. Купил голый автомобиль со слов менеджера Дмитрия ничего прошлый владелец не оставил. Нашел бывшего владельца по старым госномерам и выяснил, что летняя резина, сигналка с автозапуском и хорошая магнитола присутствовали в машине на момент сдачи в трейд-ин в данный автосалон! Я считаю это преступление согласно статьи 158 УК РФ, но пусть все будет на вашей совести, у вас просто нет достойного руководства!
3 месяца назад
Ерканат Алжан
(Traducción de Google) El centro de automóviles está convenientemente ubicado para mí. El equipo es amable y servicial. Realmente me gustó. (Original) Автоцентр очень удобно расположен для меня. Коллектив доброжелательный, отзывчивый. Мне очень понравилось.
1 месяц назад
Ольга Асланова
(Traducción de Google) Nadie se reunió conmigo el 23/08/2020, se quedó en la entrada durante 3-4 minutos, luego 1 gerente de 20 metros preguntó qué sugerir. No hay clientes y no son favorecidos (Original) Никто не встретил меня 23.08.2020, постоял у входа минуты 3-4, потом 1 менеджер с метров 20 спросил что подсказать. Клиентов нет и тех не жалуют
1 месяц назад
Tatiana Ershova
(Traducción de Google) Me sorprendió la actitud grosera del gerente hacia los clientes. Demostración desenmascarada de desinterés por vender, falta de voluntad para responder preguntas. En medio de la conversación, simplemente se dio la vuelta y se fue ... Quizás, por supuesto, la persona ya había vendido el auto por la mañana y ahora no ve el punto en los compradores, pero probablemente tampoco debería ir al pasillo. Deje que el cliente se vaya a otro gerente que no se moleste en comunicarse con los compradores potenciales. El único concesionario de automóviles en el noroeste de la ciudad que enfrentó tal actitud. (Original) Удивило хамское отношение менеджера к клиентам. Ничем не замаскированная демонстрация незаинтересованности в продаже, нежелание отвечать на вопросы. Посреди разговора просто развернулся и ушел... Может, конечно, человек за утро продал уже автомобиль и теперь не видит смысла в покупателях, но тогда и в зал, наверное, не стОит выходить. Пусть клиент уйдет другому менеджеру, которого не тяготит общение с потенциальными покупателями. Единственный автомобильный салон на северо-западе города, в котором столкнулись с таким отношением.
1 месяц назад
Мария Гончарова
(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud a los empleados del Volkswagen Center Lakhta: el gerente Ivan Yurchenko y la especialista en seguros y crédito Alfina Kiryanova. Son verdaderos profesionales en su campo, a la vez que personas agradables y amables. Yo mismo me decidí por la marca y el modelo (VW Tiguan), después de eso estaba en busca de un buen concesionario. Estaba en todas, sin excepción, salas de exhibición de VW en San Petersburgo. Pero fue en el Centro Lakhta donde mejor me conocieron. Le describí a Ivan lo que quería del auto. Iván ofreció un coche excelente sin demora e hizo una muy buena oferta. Habló de todas las opciones del auto, se ofreció a participar en programas de canje, crédito, lo contó todo específicamente. Y lo más importante, la propuesta de Iván no estaba en desacuerdo con el hecho de que se respetaron todos los acuerdos. Ivan es un verdadero profesional, contó absolutamente todo sobre el automóvil, configuraciones, botones, funciones, cómo usarlo en general. Organizó bonitos regalos para mí. Inmediatamente recibí una tasación de mi auto, que me convenía y el costo dado no era menor que en otros salones. Pero por alguna razón en otros salones (después de los diagnósticos) intentaron reducir el costo de mi automóvil (en 20-25 mil). Después de los diagnósticos en el Centro Lakhta, el costo se mantuvo sin cambios. También me gustaría destacar a una especialista en préstamos y seguros: Alfina Kiryanova. Se calcularon varios tipos de préstamos y seguros, pero con la ayuda de Alfina, elegí los programas adecuados para mí. Después de eso, les dijeron completamente qué, dónde y cómo pagar mejor el préstamo. Alfina es una verdadera profesional y una gran persona. Me volví muy positivo cuando trabajé con personas que me ayudaron mucho. Muchas gracias y buena suerte. ¡Recomendaré este Centro Lakhta a todos! (Original) Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Фольксваген Центр Лахта - менеджеру Ивану Юрченко и специалисту по страхованию и кредитованию Альфине Кирьяновой. Они настоящие профессионалы своего дела, при этом приятные, добрые люди. Я сам определился с маркой и моделью (VW Tiguan), после этого я был в поисках хорошего дилерского центра. Был во всех без исключения салонах VW г.Санкт-Петербург. Но именно в Центре Лахта меня встретили лучше всего. Я описал Ивану, что хочу от автомобиля. Иван без задержки предложил отличный вариант авто и сделал очень хорошее предложение. Рассказал о всех опциях автомобиля, предложил участие в программах по трейд-ин, кредиту, все конкретно рассказал. И что самое главное - предложение Ивана не разошлось с фактом, все договоренности были соблюдены. Иван настоящий профессионал, абсолютно все рассказал по автомобилю, настройкам, кнопкам, функциям, как им вообще пользоваться. Организовал приятные подарки для меня. Я оперативно получил оценку своего автомобиля, которая меня устроила и данная стоимость не была меньше, чем в других салонах. Но почему-то в других салонах (после диагностики) пытались сократить стоимость моего авто (на 20-25 тысяч). После диагностики в Центре Лахта - стоимость осталась без изменений. Отдельно хотел бы выделить специалиста по кредитованию и страхованию - Альфину Кирьянову. Были рассчитаны разные типы кредитов и страховок, но с помощью Альфины, я выбрал подходящие программы именно мне. После этого были полностью рассказано что, где и как лучше оплачивать кредит. Альфина - настоящий профессионал и отличный человек. Получил море позитива при работе с такими людьми, которые мне очень помогли. Большое спасибо и успехов. Всем буду рекомендовать данный Центр Лахта!
1 месяц назад
Александр Мурзов
(Traducción de Google) Solo nos quedan emociones positivas de trabajar con Volkswagen Center Lakhta. Me gustó todo, desde la disponibilidad de plazas en el parking de clientes hasta la amplitud del showroom. Un agradecimiento especial a nuestro gerente Linar Khakimov, quien nos hizo una excelente oferta para comprar un automóvil y ayudó a resolver todos los problemas a favor del cliente. También quedamos satisfechos con los departamentos de crédito y seguros: sin opciones adicionales innecesarias. Sin duda, asesoraremos al Volkswagen Center Lakhta y Linara directamente a todos nuestros amigos y conocidos que se enfrentarán a la elección de un automóvil nuevo. (Original) У нас остались только положительные эмоции от работы с Фольксваген Центр Лахта. Понравилось все, от наличия мест на клиентской парковке до простора в шоуруме. Отдельная благодарность нашему менеджеру Линару Хакимову, который сделал нам прекрасное предложение по покупке автомобиля и помогал решать все вопросы в пользу клиента. Также остались довольны кредитным и страховым отделами: без всяких дополнительных, ненужных нам опций. Мы, безусловно, будем советовать Фольксваген Центр Лахта и непосредственно Линара всем нашим друзьям и знакомым, которые будут стоять перед выбором нового автомобиля.
2 месяца назад
Елизавета Плешакова
(Traducción de Google) Excelente salón Citroen, excelente servicio y asesoramiento competente. Yura es una excelente consultora. (Original) Отличный салон Ситроен, отличное обслуживание и грамотные консультации. Юра отличный консультант.
1 месяц назад
Елена Куликова
(Traducción de Google) Gerentes muy amables y atentos, una gran selección de máquinas, todo fue lo más rápido posible. Realmente me gustó, aparentemente volveremos aquí en unos años para otro auto nuevo) Un agradecimiento especial a Egor Pivtorak ☺️ (Original) Очень приятные, внимательные менеджеры, большой выбор машин, все было максимально оперативно. Мне очень понравилось, видимо вернёмся сюда через несколько лет за ещё одной новой машиной) Отдельное спасибо Егору Пивтораку ☺️
1 месяц назад
Олеся Мазная
(Traducción de Google) Al comprar un automóvil, todo está bien, pero el mantenimiento posterior es de baja calidad. ¡Necesitas revisar cualquier trabajo! Y después de ESO, asegúrese de pedir que las partes viejas se dejen en el automóvil. El motor se lava mal y el trabajo es costoso. (Original) При покупке машины все отлично, а вот последующее обслуживание некачественное. Любую работу проверять нужно! А после ТО обязательно просите, чтобы старые детали оставили в машине. Двигатель моют плохо и работы выполняют дорого.
1 месяц назад
Ксюша Соловьёва
(Traducción de Google) Servido en el centro de Lakhta. TO y montaje de neumáticos 13/11/21. Con el maestro esta vez, más afortunado que nunca) Todo perfectamente. Gracias a. (Original) Обслуживалась в центре Лахта. ТО и шиномонтаж 13.11.21. С мастером в этот раз повезло как никогда ) Все отлично. Благодарю.
1 месяц назад
Мария Рыбина
(Traducción de Google) Excelente salón, buenas condiciones para permuta. Hablé con el entrenador Anton Meleshko. Anton me ayudó a tomar una decisión, mostró el auto para una prueba de manejo. Me gustaría agradecer a Anton y al personal del departamento de crédito por la claridad y rapidez del papeleo. (Original) Отличный салон, хорошие условия на трейд-ин. Общалась с менеджером Антоном Мелешко. Антон, помог сделать выбор, показал машину на тест-драйве. Хочу поблагодарить Антона и сотрудников кредитного отдела за чёткость и скорость оформления документов.
2 месяца назад
Anton Popov
(Traducción de Google) ¡Buen día! Compramos un automóvil en el Volkswagen Center Lakhta, solo hubo impresiones positivas, principalmente gracias al gerente: ¡Vladimir Malafeev es un profesional! Acompañó la transacción desde y hacia, fue atento, sensible a los detalles y, lo que no es poco importante, atrae a los clientes sin obsesión. ¡Recomiendo encarecidamente ponerse en contacto con este gerente en particular para todos los futuros clientes de esta sala de exposición! ¡Su tiempo se utilizará de forma racional! Vladimir - grandes clientes???????????? (Original) Добрый день! Приобрели машину в Фольцваген Центр Лахта, остались только положительные впечатления, в основном благодаря менеджеру, - Владимир Малафеев-профессионал!Сопроводил сделку от и до, был внимателен, чуток к деталям и что не маловажно располагает к себе клиентов без навязчивости! Очень рекомендую обращаться именно к этому менеджеру всем будущим клиентам данного автосалона! Ваше время будет использовано рационально! Владимиру - отличных клиентов????????????
1 месяц назад
Maria Sakir
(Traducción de Google) ¡Es una lástima que nuestro conocimiento de Volkswagen haya ocurrido en este centro! Aquí encontramos un auto que nos interesó (tiguan blanco) en la primera visita le hicieron preguntas aclaratorias al gerente, él las respondió, dejó una tarjeta de presentación - Ilya. Hablamos de los momentos en casa, volvimos a estudiar todo y vinimos a reservar. Desafortunadamente, no fuimos bienvenidos. En el centro conocimos a Ilya, le informamos que estábamos listos para reservar. Fuimos a ver el auto nuevamente por 10 minutos, el gerente no nos acompañó, y en ese momento comenzó a atender a otros clientes, estábamos limitados en el tiempo, por lo que recurrimos a otro especialista, era extremadamente incompetente y pronto se negó a redactar un acuerdo de reserva. porque Ilya "trabaja" con nosotros, esperamos a Ilya por más de 40 minutos, durante este tiempo caminamos por el salón, nos compramos café y observamos la total indiferencia de otros gerentes libres, todos deambulaban por el salón ociosos, y esperamos a que el gerente redactara un contrato por una hora ! Estábamos listos para hacer una compra en su centro por 3 millones de rublos, ¡no nos dio esa oportunidad! No esperamos al gerente, una hora después llamamos a otro centro, donde nos invitaron, ofreciendo un descuento en el mismo coche. Es una pena por el tiempo perdido y por Volkswagen, que sufre de tal servicio. No lo recomiendo. (Original) Очень жаль, что наше знакомство с фольксваген произошло в этом центре! Здесь мы нашли машину, которая нас заинтересовала (белый тигуан) при первом визите задали уточняющие вопросы менеджеру, он на них ответил, оставил визитку- Илья. Обсудили дома моменты, еще раз все изучили и пришли бронировать. К сожалению, нам были не рады. В центре мы встретили Илью, сообщили ему о том, что готовы бронировать. Отошли посмотреть машину еще раз на 10 минут, менеджер нас не сопровождал, а в это время он стал обслуживать других клиентов, мы были ограничены во времени, поэтому обратились к другому специалисту, он был крайне некомпетентен и вскоре вообще отказал нам в составлении договора бронирования, потому что с нами "работает" Илья, мы прождали Илью более 40 минут, за это время мы ходили по салону, купили себе кофе и наблюдали полное безразличие других свободных менеджеров, все слоняются по салону без дела, а мы ждём менеджера для составления договора час! Мы были готовы совершить покупку в Вашем центре на 3 миллиона рублей, вы не дали нам такой возможности! Менеджера мы так и не дождались, спустя час позвонили в другой центр, куда нас пригласили, предложив скидку на эту же машину. Очень жаль потерянного времени и компанию Фольксваген, которая страдает от такого сервиса. Не рекомендую.
1 месяц назад
Роман Кобрин
(Traducción de Google) Muy buen salón, todo está claro al grano. Hicimos lo prometido. Los gerentes son profesionales en su campo. Recomiendo a todos. (Original) Очень хороший салон, все четко по делу. Сделали, как обещали. Менеджеры профессионалы своего дела. Рекомендую всем.
1 месяц назад
Миша Ищенко
(Traducción de Google) Gran centro, lo recomiendo. Asesoramiento rápido, profesional y competente. Sin trucos sucios, sin imponer ningún servicio adicional (ya que mis amigos me asustaban antes de comprar). Gracias al entrenador Boris Puzakov por el excelente apoyo. De las desventajas, ni siquiera hay nada que recordar. (Original) Прекрасный центр - рекомендую. Быстро, профессионально, грамотные консультации. Без подвохов, без навязывания каких-то дополнительных сервисов (как меня пугали друзья перед покупкой). Спасибо менеджеру Борису Пузакову за отличное сопровождение. Из минусов даже и вспомнить нечего
2 месяца назад
Илья Васильев
(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud a Ilya Zemskikh por ayudarme a elegir un automóvil y cerrar rápidamente un préstamo para el automóvil anterior. Siempre estuve en contacto, incluso los fines de semana. Quedamos muy satisfechos, sin duda volveremos a tu salón. Habría más empleados de este tipo. (Original) Выражаю благодарность Илье Земских за помощь в подборе автомобиля, оперативному закрытию кредита по предыдущему автомобилю. Был на связи всегда, даже в свои выходные. Остались очень довольны,,обязательно вернемся в ваш салон еще. Побольше бы таких сотрудников.
2 месяца назад
Анатолий Фёдоров
(Traducción de Google) Especialistas competentes, aparentemente trabajan según la normativa de la FGR, pero todo está claro. Precio hectárea por todo el trabajo y ZCh a la vez. La hora de emisión se dice de inmediato y el automóvil nunca ha sido detenido en el servicio. (Original) Грамотные специалисты, работают видимо по регламенту ФГР, но все чётко. Цена га все работы и ЗЧ сразу. Время выдачи говорят сразу, и ни разу машину не задержали в сервисе.
1 месяц назад
Артем Шалимов
(Traducción de Google) El gerente Vladimir ayudó con la elección de un automóvil. Todo el proceso fue conveniente y odioso. Todo era cómodo y de primera categoría. (Original) Менеджер Владимир помог с выбором авто. Весь процесс был удобным и ненавящивым. Все было удобно и на высшем уровне.
1 месяц назад
Степан Кохановский
(Traducción de Google) El cilindro maestro del embrague se cambió durante una semana, el automóvil nunca se fabricó. Dijeron que no podían bombear el líquido de frenos y tenían miedo de romper el cilindro maestro del embrague nuevamente, tuve que tomar el auto y hacerlo yo mismo en el garaje. No hay repuestos disponibles, todo tiene que esperar hasta que venga de Moscú. Cuando llame al kc le dicen que todo está disponible, haremos todo rápidamente. De hecho, la reparación tomó 6 días, de hecho, puede cambiarla en 3.4 horas. Tomaron 17k para reparaciones y no hicieron nada, además tomaron dinero para quitar la instalación de la protección del motor 800r, vinieron al garaje y los tornillos están todos sucios, se puede ver que nadie desenroscó la protección. En el servicio habitual, ofrecieron un reemplazo para 2k + 7k parte. No recomiendo reparar un auto aquí. (Original) Неделю меняли главный цилиндр сцепления, машину так и не сделали. Сказали не могут прокачать тормозную жидкость и боятся сломать ещё раз главный цилиндр сцепления , пришлось забирать машину и делать самому в гараже. Запчастей в наличии никаких нет, все нужно ждать пока придет из Москвы. Когда звонишь в кц говорят все в наличии, все сделаем быстро. По факту ремонт занял 6 дней , на деле можно поменять часа за 3,4. За ремонт взяли 17к и ничего не сделали плюс ко всему взяли деньги за снятие установку защиты двигателя 800р, приехал в гараж, а болты все грязные видно что никто защиту не откручивал. В обычном сервисе предлогали за 2к замена + деталь 7к. Не рекомендую здесь ремонтировать автомобиль.
1 месяц назад
Екатерина Новикова
(Traducción de Google) Extremadamente malo. En enero de 2020 hice un mantenimiento programado. Como resultado, el coche se rayó. Reportado al departamento de calidad. Dijeron que volverían a llamar ... volvieron a llamar solo un año después. Se niegan a reparar el rasguño ... (Original) Крайне плохо. В январе 2020 года делал плановое ТО. В результате поцарапали автомобиль. Сообщил в отдел качества. сказали перезвонят... перезвонили только через год. Царапину ремонтировать отказываются...
1 месяц назад