Fol'ksvagen Tsentr Vagner

(Traducción de Google) 88 mil para el mantenimiento estándar de Tiguan, parece exagerado. (Original) 88 тысяч за стандартное техобслуживание Тигуана - кажется, это перебор.

(Traducción de Google) Bonito salón. Fue un placer trabajar con él durante todo el proceso de adquisición. También me gustaría señalar al especialista Vladimir Malafeev, siempre está en contacto y va a una reunión cuando surgen dificultades. No interactuamos tan de cerca con otros especialistas, pero el servicio por su parte deja mucho que desear, comunicación arrogante, como si fueran dueños de este salón, interrumpan en medio de una conversación, hayan perdido un poco de terreno bajo sus pies. El resto está contento con la interacción. Pero, desafortunadamente, la primera impresión se recordó de manera más vívida y todavía queda un residuo de la comunicación con algunos especialistas. (Original) Хороший салон. На протяжение всего процесса приобретения машины было приятно работать. Отдельно хотелось бы отметить специалиста Владимира Малафеева, он всегда на связи и идёт на встречу при возникновении трудностей. С другими специалистами так плотно не взаимодействовали, но сервис с их стороны оставляет желать лучшего, надменное общение, будто бы они этим салоном и владеют, встревают посреди разговора, немного потеряли землю под ногами. В остальном довольны взаимодействием. Но, к сожалению, первое впечатление запомнилось ярче всего и до сих пор есть осадок от коммуникации с некоторыми специалистами.

(Traducción de Google) Excelente servicio. Hice TO2 en kodiak. También hubo preguntas sobre reparaciones menores (me acostumbré al espejo en el estacionamiento). Discutimos todo, me ofrecieron opciones para resolver el problema y no una solución impuesta. (Original) Прекрасный сервис. Делал ТО2 на кодиаке. Были ещё вопросы по мелкому ремонту (притерся на парковке зеркалом). Все обсудили, мне были предложены варианты решения задачи, а не навязанное решение.

(Traducción de Google) Mi esposo y yo pasamos a ver modelos específicos de automóviles. El gerente con la mirada "Ya vendí el auto este mes, no necesito nada más", mascando chicle y jugando con las llaves, cuando se le preguntó si era posible abrir el auto para mirar el interior del interior, pudo exprimir: "Este auto ya se vendió y el vecino también se vende! " Luego, desafiante, se dio la vuelta y se retiró lentamente, sin escuchar la siguiente pregunta hasta el final. Después de tal actitud, ni siquiera quiero pasar por este salón, ni siquiera entrar. (Original) Заехали с мужем посмотреть конкретные модели авто. Менеджер с видом "я в этом месяце уже машину продал, мне больше ни к чему", пожевывая жвачку и поигрывая ключами, на вопрос, можно ли открыть машину, чтоб посмотреть на салон внутри, смог выдавить из себя: "Эта машина уже продана и соседняя тоже продана!" После чего демонстративно развернулся и медленно удалился, не дослушав до конца следующий вопрос. После такого отношения не хочется даже мимо этого салона проезжать, ни то что заходить.

(Traducción de Google) En octubre de 2019, buscaban teramont 220sil para elegir el respeto. Como resultado, el gerente Ilya me contactó y me ofreció un buen precio por un buen estado de configuración, pero la verdad está en blanco. Nosotros mismos somos de la región de Murmansk. La transacción se realizó sin problemas. Pago adelantado transferido a la cuenta del salón. Llegamos, en un par de horas hicimos un trato. ¡Entregaron a un extranjero que sirvió fielmente en el comercio durante 4 años y diseñó un nuevo teramont! En general, me gustó el comportamiento del distribuidor. El gerente Ilya fue a nuestras condiciones, nosotros fuimos a sus condiciones. No hubo dificultades en el camino. Además, el gerente se fue en su día libre, porque Somos de la región e hicimos todo a tiempo. El departamento de Tradein también revisó rápidamente a nuestro extranjero. Literalmente 5-10 minutos. Esperaba diagnósticos por hora. Pero en el auto estaba seguro y conté todo lo que sabía al respecto. Sí, los automóviles de la región son menos susceptibles a los accidentes. ¡Gracias de nuevo a Ilya y a todo el equipo! (Original) В октябре 2019 искали терамонт 220сил в комплектации респект. В итоге со мною связался менеджер Илья и предложил хорошую цену на хорошую комплектацию статус, но правда в белом цвете. Сами мы с Мурманской области. Сделку провели без проблем. Предоплату перевел на счёт салона. Приехали, за пару часов оформили сделку. Сдали аутлендер, который 4 года прослужил верой и правдой в трейдин и оформили новый терамонт! В общем и целом мне понравилось поведение дилера. Менеджер Илья шел на наши условия, мы шли на его условия. Подводных камней на пути не было. Мало того менеджер вышел в свой выходной, т.к. мы с региона и все сделал вовремя. Отдел Трейдин тоже быстро проверили наш аутлендер. Буквально 5-10 минут. Я ожидал часовую диагностику. Но в машине я был уверен, и рассказывал про нее все что знал. Да, машины с регион в меньшей мере подвержены ДТП. Ещё раз спасибо Илье и всей команде!

(Traducción de Google) Compré autos aquí tres veces. Gerentes normales. En general, todo va bien. (Original) Три раза покупал здесь автомобили. Нормальные менеджеры. В целом все хорошо.

(Traducción de Google) Ha estado conectado con el centro durante más de 20 años. Todo siempre es genial. Muchas gracias. ¡Bien hecho! (Original) С центром свяэан более 20 лет. Всегда все отлично. Большое спасибо. Молодцы!

(Traducción de Google) En mi opinión, el salón de wv más adecuado de San Petersburgo. (Original) На мой взгляд , самый адекватный салон wv в СПб.

(Traducción de Google) Me gustó mucho, ¡me compré un Polo nuevo! ¡La calidad es super! ¡La calidad del servicio es excelente! ¡Me gustaría recomendar al gerente Vladimir Malafeev! Ayudé a elegir el mejor juego completo, ¡hice bonitos regalos! ¡Dimos el coche lo antes posible! El domingo lo compré el miércoles lo tomé! ¡Recomiendo este salón y más aún este gerente!))) (Original) Очень понравилось, купил новый Поло! Качество супер! Качество обслуживания на высоте! Хочу порекомендовать менеджера Владимир Малафеев! Помог подобрать лучшую комплектацию, сделал приятные подарки! Выдали машину в максимально сжатые сроки! В воскресенье купил в среду забрал! Рекомендую этот салон и тем более этого менеджера!)))

(Traducción de Google) Compré un automóvil en el Volkswagen Center Lakhta en agosto. Estoy muy contento con el coche. Me gustaría agradecer al gerente Vladimir Malafeev por su ayuda en la elección de un automóvil y el apoyo competente de la transacción. Solo quedaron emociones positivas de visitar el Centro. ¡Gracias! (Original) Приобрела автомобиль в Фольцваген Центр Лахта в августе. Машиной очень довольна. Хочу поблагодарить менеджера Малафеева Владимира за помощь в выборе автомобиля и грамотное сопровождение сделки. От посещения Центра остались только положительные эмоции. Спасибо!

(Traducción de Google) Para hacerlo más claro, ¡con este interior de automóvil desde 2008! Comprar un tercer auto aquí. Hay empleados que han estado trabajando aquí por más de 5 años. ¡Esto es asombroso! Es este salón el que siempre está limpio, el nivel de servicio. No siempre noté el trabajo correcto de los gerentes en autos nuevos, ¡vale la pena prestar atención al liderazgo! (Original) Чтобы было понятнее, с этим авто салоном уже с 2008 года! Покупаю здесь третий авто. Есть сотрудники, которые работают уже более 5 лет здесь. Это круто! Именно этот салон всегда чист, обслуживание на уровне. Замечал не всегда корректную работу менеджеров по новым авто, на это стоит обратить внимание руководству!

(Traducción de Google) En diciembre de 2020, se compró un nuevo Volkswagen Jetta en esta sala de exposición, quedamos satisfechos con la compra y el servicio, queremos señalar por separado el trabajo del gerente Vladimir, quien acompañó la transacción. (Original) В декабре 2020 года в данном автосалоне приобретали новый Volkswagen Jetta, покупкой и обслуживанием остались довольны, отдельно хотим отметить работу менеджера Владимира, сопровождавшего сделку

(Traducción de Google) Compré un Volkswagen Tiguan en el centro de información Volkswagen Lakhta. Llegué a un buen gerente. Vladimir Malafek Un especialista atento y conocedor. A todos les gustó. (Original) Купил фольксваген Tiguan в инфоцентре "Фольсваген Лахта". Попал к хорошему менеджеру . Владимир Малафекв. Внимательный,знающий свое дело специалист. Все понравилось.

(Traducción de Google) Le compramos un auto a mi esposa. Nuevo POLO. Política de precios bastante atractiva. Sin letra pequeña y sin cargos ocultos. Todo es muy transparente y honesto. No quiero difamar a los distribuidores de marcas coreanas, pero al fijar precios, por ejemplo, a Picanto o Creta, surgieron preguntas para los distribuidores ... (Original) Купили жене машинку. Новый POLO. Довольно привлекательная ценовая политика. Нет мелкого шрифта и скрытых платежей. Все очень прозрачно и честно. Не хочу наговаривать на дилеров корейских брендов, но при приценке, например к Picanto или Creta, возникли вопросы к дилерам...

(Traducción de Google) Me encantó el Tiguan Negro con un interior de cuero, que actualmente se encuentra en la cabina. Pero son reacios a venderlo allí, aunque dicen que es necesario deshacerse de él. Si la gerencia lee esta reseña, escribo que si le das un precio de 1,400,000, vendré, ¡entregaré mi BMW y compraré un préstamo para auto! Y pondré una buena crítica más) todos estarán felices. (Original) Очень понравился Чёрный Тигуан с кожаным салоном, который стоит на данный момент в салоне. Но неохотно мне его продают там, хотя и говорят что надо избавится. Если руководство прочитает этот отзыв, пишу, что если дадите на него цену 1400000 приеду, сдам свою BMW, и автокредит куплю его! И поставлю ещё один хороший отзыв) все будут счастливы.

(Traducción de Google) Estaba en reparación para el casco. La puerta no se limpió hasta el final, la masilla se quitó, el óxido debajo de la pintura, después de 8 meses. No todos fueron reparados. Los cristales rotos no se eliminaron en la silla y cerca del puesto de control. Los desgloses restantes en las recomendaciones no se introdujeron, no se notaron. Bellezas Naturalmente, prefiero otro OD. Hay algo para comparar. (Original) Был по ремонту по КАСКО. Дверь не зачистили до конца, шпатлевка слезла, под краской ржавчина- спустя 8 месяцев. Отремонтировали не всё. Бой стекла не убрали в кресле и около КПП. Оставшиеся поломки в рекомендации не внесл- не заметили. Красавцы. Естественно, предпочитаю другого ОД. Есть, с чем сравнивать.

(Traducción de Google) ¡Quiero expresar mi más profundo agradecimiento a Maxim Kalinin por su ayuda y paciencia! ¡Todo está al más alto nivel! (Original) Хочу выразить огромную благодарность Максиму Калинину за помощь и терпение!Всё на высшем уровне!

(Traducción de Google) Muy contento con el centro. Entró después de KIA y VAZ. Se sorprendieron: en KIA simplemente no nos prestaron atención, de alguna manera atacaron de manera grosera y agresiva a VAZ. Aquí, un gerente muy educado, Cyril Galkin, nos ayudó a lidiar con todos los problemas, con mucha atención y atención. Si elegimos un gerente. no un automóvil: elegiríamos un VW. Pero la elección recayó en Skoda, y los esfuerzos de Cyril y la agradable atmósfera de VW permanecieron en nuestros corazones. Gracias (Original) Очень доволен центром. Пришли в него после КИА и ВАЗА. Были поражены: в КИА на нас просто не обращали внимание, на ВАЗЕ как-то хамовато и агрессивно набросились. Тут, очень вежливый менеджер Кирилл Галкин, нам помог разобраться со всеми вопросами, очень обстоятельно и с вниманием. Если бы мы выбирали менеджера. а не автомобиль - мы бы выбрали VW. Но выбор пал на Шкоду, и старания Кирилла и приятная атмосфера VW осталась в наших сердцах. Спасибо!

(Traducción de Google) Compré un auto el otro día. Muchas gracias a Vladimir Malafeev por su profesionalidad. El servicio es digno de los más elogios. (Original) На днях приобрел автомобиль. Огромное спасибо Владимиру Малафееву за профессионализм. Сервис достоин высших похвал.

(Traducción de Google) Solo emociones positivas al visitar un centro de servicio Volkswagen. (Original) Только положительные эмоции от посещения сервисного центра Фольксваген.

(Traducción de Google) Les compré un auto. Contactado bajo garantía (hubo un golpe en la suspensión), cambió el estabilizador. El problema ha desaparecido. En general, contento con la elección del interior de este automóvil. Me gustó especialmente el trabajo sobre los comentarios de los clientes, siempre están interesados ​​en saber si les gustó la calidad del trabajo realizado. (Original) Покупал авто у них . Обратился по гарантии( появился стук в подвеске) ,поменяли стойки стабилизатора . Проблема изчезла . В целом доволен выбором этого авто салона . Особенно понравилась работа по обратной связи с клиентом ,всегда интересуются понравилось ли качества выполненых работ .

(Traducción de Google) ¡Buen día! ¡Agradezco al personal y a la dirección del concesionario de coches de Lakhta la oportunidad y la organización de la prueba de conducción del nuevo VW Polo! ¡Las emociones tanto de la prueba de manejo como de visitar el concesionario de automóviles son solo positivas! (Original) Добрый день! Благодарю сотрудников и руководство автосалона Лахта за предоставленную возможность и организацию тест-драйва новогоVW Polo! Эмоции как от самого тест-драйва, так и от посещения автосалона только положительные!

(Traducción de Google) Los gerentes de ventas son muy importantes, están algo desanimados con sus clientes ... En los descuentos en automóviles son muy "cargados", en general venden sin entusiasmo. Esta es probablemente la razón por la que compré mis 6 autos VW en diferentes momentos a otros concesionarios. Para el mantenimiento, si no hay stock, los precios también son ligeramente más altos que otros concesionarios VW. MOT estándar se puede hacer, sin duda. El servicio nunca lo dijo. En la "carrocería" que no recomiendo hacer en VW Pulkovo, no hay taller de pintura aquí. No hay preguntas con respecto a los clientes, todo es muy educado. Un agradecimiento especial al maestro Alexander Milov. (Original) Менеджеры по продажам очень важные, относятся к клиентам несколько свысока... По скидкам на автомобили очень "душные", в общем продают без энтузиазма. Наверное поэтому все свои 6 автомобилей VW в разное время покупал у других дилеров. По ТО обслуживанию, если нет акции, то цены тоже несколько выше, чем у других дилеров VW. Стандартные ТО делать можно, без вопросов. Сервис никогда не делал не скажу. По "кузовне" не рекомендую, делают в VW Пулково, тут своего малярного цеха нет. По отношению к клиентам вопросов нет, все очень вежливо. Особое спасибо мастеру Александру Милову.

(Traducción de Google) El mantenimiento del automóvil deja una impresión desagradable. El maestro de aceptación, sin escuchar el final de la descripción del problema, dice que cambie todo de una vez, porque el automóvil ya es viejo. El coche tiene 30.000 km de recorrido. La solución a los golpes en el servicio se encontró con la ayuda de la espuma colocada debajo de las juntas de la protección. Y esto es de. distribuidor (Original) Обслуживание автомобиля оставляет неприятное впечатление. Мастер приёмки не выслушав до конца описания проблемы говорит сразу все менять т.к машина уже старая. У машины 30000 км пробега. Решение стука в сервисе нашли с помощью положенного паралона под стыки защиты. И это оф. дилер

(Traducción de Google) Contactamos con el salón para comprar un minibús Volkswagen Caravelle. Durante una larga conversación por teléfono, no recibí ninguna información sobre el precio del gerente de Stanislav Petrov. Llegamos a la hora acordada para una prueba de manejo, el vendedor com. a / m - Stanislav participó activamente en varios clientes al mismo tiempo, de vez en cuando desaparecía con una disculpa y reaparecía de repente. El precio de un m / bus finalmente comenzó a emerger. Luego nos pidieron que entregáramos nuestro automóvil a cambio de un crédito. Nos llevaron a un joven imponente que, mascando chicle activamente, abandonó casualmente el cálculo preliminar del costo de nuestro automóvil, basado en los precios de los SUV de Moscú. Lo cual fue un poco extraño. Luego vino la "segunda figura triste": un empleado del banco Volkswagen. La niña calculó rápidamente la compra de un vehículo a crédito, pero no pudo explicar por qué el pago inicial del 50% del valor del automóvil de 3 millones es de 1,6 millones Las sorpresas no terminaron ahí. Durante toda la prueba de manejo, Stanislav habló por teléfono con otro cliente. Después de que regresamos al salón, dijo que solo había un automóvil en stock y que se lo trajo al comprador con quien tuvo que hablar por teléfono durante tanto tiempo, y si queremos que el automóvil nos vaya, necesitamos para hacer una reserva de inmediato. Aseguró que no hay más autos y ofertas de este tipo en la ciudad. Decidimos dejar el coche al comprador que contaba con él. Y al día siguiente, llamando a todos los salones de la ciudad, encontré varios modelos similares, pero con una mejor oferta: llantas de invierno como regalo, un descuento adicional por un préstamo, que Volkswagen Lakhta no tenía. De todos los salones, Volkswagen Lakhta no es el más agradable ni el más profesional en todos los aspectos. La gerencia debe tener en cuenta que existe un vínculo directo entre esto y la pérdida de clientes. (Original) Обратились в салон с целью приобретения микроавтобуса Volkswagen Caravelle. В ходе длительного разговора по телефону так и не получила от менеджера Петрова Станислава информации о цене. Приехали в оговоренное время на тест-драйв, продавец ком. а/м - Станислав активно занимался несколькими клиентами одновременно, то и дело исчезая с извинениями и внезапно появляясь вновь. Цена м/автобуса наконец стала прорисовываться. Затем нам было предложено сдать наш автомобиль в зачет. Нас отвели к вальяжно сидящему молодому человеку, который активно нажевывая жевательную резинку, по-королевски небрежно бросил предварительный расчёт стоимости нашего авто, основываясь на ценах московских внедорожников. Что было несколько странным. Затем следовала «фигура вторая печальная» - сотрудник банка Volkswagen. Девушка достаточно оперативно произвела расчёт покупки ТС в кредит, но так и не смогла объяснить, почему первоначальный взнос 50% от стоимости автомобиля 3 млн., равен 1,6 млн. На этом сюрпризы не закончились. Во время всего тест-драйва Станислав беседовал по телефону с другим покупателем. После того как мы вернулись в салон, сообщил, что есть в наличии только один автомобиль и он был привезен под покупателя с которым он так долго был вынужден говорить по телефону, и если мы хотим, чтобы авто досталось нам, нужно немедленно произвести бронь. Уверил, что больше таких машин и предложений в городе нет. Мы решили оставить машину покупателю, который на нее рассчитывал. И на следующий день, я прозвонив все салоны города, нашла несколько аналогичных моделей, но с более выгодным предложением: зимняя резина в подарок, дополнительная скидка за оформления кредита, которой в Volkswagen Лахта - не было. Из всех салонов, Volkswagen Лахта, самый не приятный и не профессиональный во всех отношениях. Руководству следуют обратить внимание на то, что связь этого с потерей клиентов - прямая.

(Traducción de Google) Compré un auto usado. Para la venta de automóviles de perfil (VW), la información es cero. Los autos realmente no vieron, se pararon en la nieve, pero ya se calentaron. No pueden o no quieren decir nada sobre la condición técnica. "Bueno, hay algo que llama, bueno, algo está borroso, pero no lo sabemos, y no entregaremos el auto en ningún lado" ©. Durante mucho tiempo descubrieron el segundo juego de llaves, el segundo llavero de alarma. Incluso después de la compra, no se molestaron en limpiar y preparar el automóvil, dado que permaneció allí un día después de ganar el dinero. Una vez más, no hubo ninguna sugerencia para seguir, aunque por una tarifa, diagnósticos y eliminar el golpe. Inmediatamente les escribí una reseña, todavía no hay comentarios, por lo que no les interesa, al igual que el propio cliente. Era la primera vez aquí, las impresiones no son positivas. No categóricamente, pero no recomendaría este concesionario de automóviles. (Original) Покупал авто с пробегом. Для продажи профильного авто (VW), информация нулевая. Авто толком посмотреть не дали, стоял под снегом,но уже прогретый. Про техническое состояние сказать ничего не могут или не хотят. "Ну что то там стучит, ну что то там брякает, но что, не знаем и машину никуда не дадим" ©. Долго выясняли про второй комплект ключей, второй брелок сигнализации. Даже после покупки не удосужились машину почистить и подготовить, учитывая что простояла она там сутки после внесения денег. Опять же, небыло предложено пройти, пусть и платно, диагностику и устранить стук. Написал сразу им отзыв, обратной связи так и нет, значит она им не интересна, как и сам клиент. Был здесь первый раз, впечатления не положительные. Не категорически, но не стал бы рекомендовать данный автосалон.

(Traducción de Google) Compré dos autos en este centro. Uno nuevo, otro con kilometraje. Tuve un accidente en uno nuevo y lo conduje para repararlo. Condujo a principios de octubre y lo recibió solo en enero. Sí, había mucho trabajo. Pero la pintura está en el ala, luego en el umbral subió. Llegó con un ala, lo hicieron solo por dinero. Ya no había garantía. ¡Y luego, pintó el ala junto con el amortiguador! En rojo)) en el departamento del cuerpo trabajan taaaaan camaradas lentos. .. Lo siguiente sucedió con el segundo automóvil ... cuando se registraron, los policías de tránsito me dijeron algo alegre: ¡los alguaciles tienen prohibido volver a registrarse! Resultó que el dueño anterior del automóvil no había pagado multas. Nunca pensé que los funcionarios pudieran tener tales problemas. 4 veces fui al MREO para hacer documentos. También quería hacer un seguro justo en el lugar en la cabina. ¡Esperando al gerente durante media hora! No soy un hombre de conflicto, pero para mí se convirtió en una pena. (Original) Покупал в этом центре две машины. Одну новую, другую с пробегом. На новой попал в аварию и по каско пригнал ее на ремонт. Пригнал в начале октября, а получил ее только в январе. Да, там было много работы. Но краска то на крыле, то на пороге полезла. Приехал с крылом - сделали только за деньги. Гарантии уже не было. И то, покрасили крыло вместе со стойкой амортизатора! В красный цвет )) в кузовном отделе там работают оооочень медленные товарищи. .. Со второй машиной вышло следующее...при регистрации мне гаишники сказали радостную вещь: машина под запретом перерегистрации судебными приставами! Оказалось, что у прежнего владельца автомобиля штрафы не оплаченные висели. Никогда не думал, что у официалов могут возникнуть такие проблемы. 4 раза потом в мрэо ездил, чтобы сделать документы. А еще хотел страховку сделать прямо на месте в салоне. Ждал менеджера пол часа! Я человек не конфликтный, но за себя стало обидно.

(Traducción de Google) El mejor centro de Volkswagen. ¡Estoy inmensamente agradecido con la gerencia por organizar el servicio, el departamento de ventas y, en general, por la atmósfera! Compré un auto de Irina hace 2 años. ¡Megaprofesional en su campo! ¡Y qué son los chicos del servicio! Si planea comprar un automóvil de hasta 1 mlr, ¡este es definitivamente un Volkswagen! Calidad-precio 100% (Original) Самый крутой центр фольксваген. Безмерно благодарна руководству за организацию сервиса, отдела продаж и в целом, за атмосферу! Покупала машину 2 года назад у Ирины. Мегапрофессионал своего дела! А какие ребята на сервисе!!! Если планируете купить машину до 1 мл.р, то это точно фольксваген! Качество-цена на 100%

(Traducción de Google) Han pasado dos años, pero la administración del salón, incluso en el libro de quejas, no me contactó, y mucho menos se disculpó. Bueno, los clientes en un salón tan respetable son, aparentemente, billeteras impersonales. Repetiré la revisión. Los recuerdos son frescos)) Odio escribir malas críticas, pero no puedo dejarlo sin comentarios. Quería regalarme un coche para las vacaciones. Elegí un automóvil para canjear en el sitio web, llamé al salón, me enteré de la posibilidad de comprar el día anterior a las vacaciones (era el 30 de diciembre), dijeron: todo está en orden, ven. Concesionario de coches para ópticos - perdón, en una zona muy alejada del centro de la zona industrial. Escarcha, oscuridad, apenas encontrada. A las siete menos diez entré en el salón (el salón está abierto hasta las 21 horas, lo cual también aclaré por teléfono antes de salir). Me acerco al mostrador y allí los administradores son muy divertidos, no me prestan atención, se cuentan historias navideñas. De acuerdo, se quedó allí, esperó la conclusión lógica de la historia y se giró. Digo que quiero comprar un coche, adónde ir. ¿Las señoras preguntan qué coche? Hablo en su departamento de intercambio. ¿Cambiar? Fiii ... Agitaron la mano con desdén hacia las mesas vacías y dijeron espera a que alguien venga a ti y luego empezaron a crujir entre ellos. Bueno, ella fue y se sentó. Me siento y espero. 10, 20 minutos. Nadie. El salón está lleno de gerentes, van a celebrar, pero no se me acercan. Por casualidad, un hombre vestido con una bata que pasaba no le preguntó al gerente comercial si estaba esperando. Entonces, dice, a las 7 pm se fue a casa a celebrar. Si. Ya estoy en el salón durante media hora, y no se sabría cuánto más sentarme, si no fuera por un accidente. Fui con los administradores y les pregunté por qué me dijeron que esperara al gerente que ya se había ido a casa. A lo que las señoras, siendo groseras y expresando su descontento porque generalmente las distraigo de parlotear con mis tonterías, me dijeron que no era su responsabilidad controlar la salida / llegada de los gerentes, sino la pregunta de por qué uno de los empleados se iba dos horas antes del final de la jornada laboral. , Me dijeron que el departamento de comercio no es un Volkswagen, y ellos deciden cómo trabajar para ellos, y esto no es de mi incumbencia, si no me gusta, ya no tengo que acudir a ellos. Yo, que llegué de muy buen humor, estaba simplemente estupefacto. Pedí un libro de quejas, las tías me relincharon, pero me dieron el libro. Más precisamente, lo tiraron. Escribí una queja y me fui a casa. Gracias por leer hasta aquí, pero ... Esta es todavía la mitad de la historia))) Imagínense: oscuridad, zona industrial, sin almas alrededor, algunas obras y carreteras, camino por la carretera, y me siento incómodo, pero aquí ... A gran velocidad Un coche teñido de negro se me acerca, un hombre con chaqueta de cuero, como un bandido de finales de los 90, se cae de allí y corre furioso hacia mí, gritando algo. Decir que la cagué es no decir nada. ¡Y nadie alrededor! Cruzo la calle y él corre hacia el coche, se da la vuelta y vuelve a perseguirme. Muy bien, creo que no hay ningún lugar a donde correr. Sale corriendo del coche de nuevo y grita: ¡qué carajo! ¡Días festivos! ¡¡¡Todo es por tí!!! Estoy en shock, creo que tiene una ardilla o algo así. Pregunto que paso ¡¡Grita por qué carajo !! ¡Por fin anchaste! Yo digo quien eres tu ??? Grita: soy el director del salón, por ti me enviaron a casa desde el suelo. ¡Estoy en shock! Estoy tratando de decir algo, dicen que llamé, pregunté si era posible venir, y en el salón nadie sabe que te fuiste antes, ¡cómo voy a saberlo! ¿Sabes lo que está gritando? ¡Ahora tienes que comprar un suelo de salón! ¡Vamos, vámonos rápido, no debería haber regresado! ¿Dinero contigo? ¡Y tratando de agarrarme! Aquí voy a gritar, ¡solo llamaré a la policía! ¡Y corrió! Y relinchó después. De todos modos, ¿sabes qué, Volkswagen? Su servicio está al nivel de trabajadores invitados que venden shaverma. Sería necesario escribir una declaración en su contra por tal presión en general. Estoy esperando una disculpa en forma de un descuento del 15% en un automóvil que todavía está listo para comprarle. Estoy esperando una llamada al número de teléfono indicado en el libro de quejas. O escribiré en el sitio oficial todo lo que me sucedió la víspera de las vacaciones y arruinó mi estado de ánimo. Hablo inglés a un nivel suficiente para este nivel, seguro. (Original) Прошло два года, но администрация салона даже в книге жалоб со мной не связалась, не говоря уж об извинениях. Нда, клиенты в таком солидном салоне - это, видимо, безличные кошельки. Повторю отзыв. Воспоминания свежи)) Не люблю писать плохие отзывы, но не могу оставить это без комментария. Захотела подарить себе на праздники автомобиль. Выбрала на сайте машину в трейд ин, позвонила в салон, узнала о возможности покупки в предпраздничный день (дело было 30 декабря), сказали — все в порядке, приезжайте. Автосалон на оптиков — простите, в очень отдалённом от центра районе пром зоны. Мороз, темень, еле нашла. Без десяти семь зашла в салон (салон работает до 9 вечера, о чем тоже мною было заранее уточнено по телефону перед выездом). Подхожу к стойке, а там администраторши очень весёлые, не обращая на меня внимания, рассказывают друг другу праздничные байки. Ладно, постояла, подождала логического завершения рассказа и обратилась сама. Говорю, хочу приобрести авто, куда обратиться. Дамы спрашивают, какое авто? Я говорю в вашем отделе трейд-ин. В трейд ин? Фиии… Презрительно махнули рукой в сторону пустых столов сказали ожидайте к вам подойдут и дальше начали трещать между собой. Ну хорошо, пошла, села. Сижу жду. 10, 20 минут. Никого. Менеджеров полный зал, ходят празднуют, но ко мне не подходят. Совершенно случайно проходящий мимо мужик в робе спросил не менеджера по трейд ин ли я жду. Так он, говорит, ещё в 7 вечера ушёл домой праздновать. Да уж. Пол часа я уже в салоне, и не известно бы сколько ещё сидеть, если бы не случайность. Подошла к администраторам, поинтересовалась, почему они сказали мне ждать менеджера, который уже ушёл домой. На что дамы, хамя и выражая недовольство, что я вообще их отвлекаю от болтовни своими глупостями, сказали мне, что в их обязанности контролировать уход/приход менеджеров не входит, а на вопрос, почему один из сотрудников ушёл за два часа до конца рабочего дня, мне ответили, что отдел трейд ин -это не фольксваген, и они сами решают как им работать, и это не моё дело, если мне не нравится — я могу больше к ним не приходить. Я, пришедшая в самом радостном расположении духа, просто остолбенела. Попросила книгу жалоб — надо мной тётки поржали, но книгу дали. Точнее, кинули. Я написала жалобу и пошла домой. Спасибо, что дочитали до этого места, но… Это ещё пол истории))) представьте: темнота, пром зона, не души вокруг, одни стройки и дороги, я иду вдоль дороги, и так не по себе, а тут… На огромной скорости ко мне подъезжает чёрная тонированная машина, оттуда вываливается мужик в кожанке вида бандита конца 90х, и гневно что-то крича бежит ко мне. Сказать, что я трухнула, ничего не сказать. И никого вокруг! Я перебегаю дорогу — а он бежит в тачку, разворачивается и едет опять за мной! Ну все, думаю, бежать некуда. Он опять выбегает из машины и орет: какого хрена! В праздники! Все из-за тебя!!! Я в шоке, думаю белка у него что-ли. Спрашиваю что случилось? Он орет какого хрена!! Ты че приперлась ваще! Я говорю вы кто??? Он орет: я главный менеджер салона, меня из-за тебя с пол дороги домой отправили! Я в шоке! Пытаюсь что-то сказать, мол звонила, уточняла можно ли приехать, да и в салоне никто не знает что вы ушли раньше, откуда мне знать! А он мне знаете, что кричит? Теперь ты обязана купить пол салона! Ну-ка быстро пойдём, я че, зря вернулся! Деньги с собой? И хватать меня пытается! Вот тут я как закричу, я счаз милицию вызову! И побежала! А он ржал вдогонку. В общем, знаете что, фольксваген? Сервис у вас на уровне гастарбайтеров, которые шавермой торгуют. Надо бы за такой прессинг вообще в органы на вас заявление написать. Жду извинений в виде 15% скидки на автомобиль, который все ещё готова у вас купить. Жду звонка по указанному в книге жалоб телефону. Или напишу на официальный сайт все то, что со мной произошло накануне праздника и испортило мне настроение. Английским владею на достаточном для этого уровня, будьте уверены.

(Traducción de Google) Compré un Tiguan aquí mientras estaba en otra región. Parte del pago se realizó de forma remota. Fue emocionante, pero todo salió bien sin problemas. Agradecimiento personal al entrenador Vladimir Malafeev. (Original) Покупали здесь Tiguan, находясь в другом регионе. Часть оплаты делали дистанционно. Было волнительно, но всё получилось без каких-либо подвохов. Персональная благодарность менеджеру Владимиру Малафееву.

(Traducción de Google) Fui a comprobar si entré en el salón de Polo, ya que iba a alquilar un Polo hatchback en Europa (2 metros de altura). El sedán subió al Polo. Pregunté a los vendedores por la escotilla, en un principio respondieron que no los vendían en nuestro país, pero dudaban del tamaño de la cabaña. Luego, el segundo empleado dijo que parecían ser iguales. Como no iba a comprar, se comunicaron conmigo de mala gana y desprendidos. (Original) Зашёл чтобы проверить влезу ли в салон Polo, так как собирался взять Polo хэтчбек в аренду в Европе (рост 2 метра). В Polo седан влез. Спросил у продажников про хэтч, сначала ответили что такие в у нас не продают, а про размер салона сомневаются. Потом второй сотрудник сказал что вроде они одинаковые. Так как покупать я не собирался, общались со мной нехотя и отстраненно.

(Traducción de Google) Compré un polo aquí hace unos años y hasta el día de hoy paso por todo el servicio exclusivamente en este lugar. No estoy lejos de casa y estoy seguro en la cabina. Puedo dejar el auto con calma y saber que me llamarán de inmediato cuando estén listos. Gracias por el trabajo (Original) Покупала здесь поло несколько лет назад и по сей день все сервисное обслуживание прохожу исключительно в этом месте. Мне от дома недалеко, да и в салоне я уверена. Спокойно могу оставить машину и знаю, что мне сразу же позвонят по готовности. Спасибо за работу

(Traducción de Google) 1 Querían comprar terramont. Preguntaron sobre una prueba de manejo. Nos dijeron que el fundador está haciendo una prueba de manejo de terramont. Era extraño, aún más extraño era el hecho de que este auto estaba en el estacionamiento. Parece que a todos no les importa. 2 escribió a la oficina de correos, se disculpó por el empleado, dijo que lo resolverían y harían una oferta por un precio ... y todos se reunieron ... parece que a todos no les importa desde el gerente perezoso hasta el manual. (Original) 1 Хотели купить террамонт. Спросили про тест драйв. Нам ответили, что на тест драйвном террамонте катается учредитель. Это было странно, ещё более странным было то что эта машина стояла на парковке. Похоже там всем на все пофиг. 2 написал на почту, извинились за сотрудника сказали что разберутся и сделают предложение по цене....и все с концами...похоже там всем пофиг начиная с ленивого менагера и кончая руководством.

(Traducción de Google) Vine aquí 2 veces sobre el ruido en la cabina. No ayudo Enviado al salón en Pulkovo Highway. El servicio es lo peor. Para inspeccionar el coche en garantía quería tomar el dinero. No lo recomiendo. (Original) Приезжал сюда 2 раза по поводу появившегося шума в салоне. Не помогли. Направили в салон на Пулковском шоссе. Сервис наихудший. За осмотр машины находящейся на гарантии хотели взять деньги. Не рокомендую.

(Traducción de Google) Gran concesionario. Los precios como todos los distribuidores son demasiado caros. Una amplia gama de servicios. No todas las piezas de repuesto necesarias están disponibles, incluso las de primaria. Pero tal situación no es infrecuente en otros centros. En general, sin ninguna característica. (Original) Большой дилерский центр. Цены как и у всех дилеров завышены. Широкий перечень услуг. Не все необходимые запчасти в наличии, даже из элементарных. Но такая ситуация не редкость и в других центрах. В целом без каких-либо особенностей.

(Traducción de Google) ¡Muchas gracias al gerente del departamento de repuestos Sergey Sharov por su actitud atenta y deseo de ayudar! A pesar de que no pude instalar el forro en el riel (el vino del productor: se requiere una fijación adicional con un sellador especial, como se hizo en producción), pero el hecho de que una persona no era demasiado floja para salir bajo la nieve húmeda e intentó ayudarme , merece respeto y gratitud! ¡Gracias, Sergey! (Original) Большое спасибо менеджеру отдела зап.частей Сергею Шарову за внимательное отношение и стремление помочь! Несмотря на то, что приобретенную здесь мною накладку на рейлинг установить на месте не удалось (вина производителя: требуется дополнительная фиксация специальным герметиком, как и было сделано при производстве ), но сам факт, что человек не поленился выйти под мокрый снег и пытался мне помочь, заслуживает уважения и благодарности! Спасибо, Сергей!

(Traducción de Google) Un centro de servicio transparente, lo mostrarán todo, le dirán, no robarán servicios innecesarios. Mi esposa y yo hemos estado reparando nuestros autos aquí por ya 2 años. Los muchachos trabajan bien, al costo de la reparación negocian cada paso con el cliente, traen piezas ellos mismos. La ubicación del concesionario es conveniente. (Original) Прозрачный сервисный центр, всё покажут, расскажут, лишней услуги не впарят. Мы с женой обслуживаем наши машины здесь уже года 2. Работают ребята хорошо, по стоимости ремонта оговаривают каждый шаг с клиентом, зап.части сами привозят. Место расположения дилерского центра удобное.

(Traducción de Google) La desventaja es el estacionamiento muy inconveniente. De lo contrario, me gusta todo, bueno, excepto la política de precios del distribuidor, tal vez ... (Original) Из минусов очень неудобная парковка. В остальном все нравится, ну кроме ценовой политики дилера разве что...

(Traducción de Google) Tal vez, por supuesto, tengo tanta mala suerte, pero me han atendido en diferentes salones en mi vida: Mitsubishi Auto Rainbow, Land Rover en Pulkovo, Volkswagen en Tallin e incluso en Yaroslavl. Pero con lo que encontré en el lakhta, ni siquiera puedo explicármelo a mí mismo. La primera vez que llegué al MOT, tuve que señalar con el dedo el aceite original, para que estuviera relleno y no castrol, que el coche se come hasta 7-8 mil km. Entonces veo que sin consultar y sin preguntar, ya están metiendo en el pedido un atuendo que ellos mismos quieren. La segunda vez vine a reemplazar un neumático pinchado por un golpe en una zanja. Cambiado y lanzado. Pasó un tiempo, llegué a la próxima ITV, me dejaron ir. Y después de un mes y medio, comí goma en esta rueda. Llegado: el disco está dañado. Bueno, ¿dónde estaban todos estos especialistas antes? ¿Quién debería haberse ofrecido a sustituir inicialmente el disco, a ofrecer hacer el colapso, bueno, o al menos, es malo trasladar esta rueda a la parte trasera?! Tuve que decirlo todo yo mismo. Bueno, ¿qué tontería? Y el hecho de que el maestro verifique lo que está lleno en el pedido de antemano e incluya lo que estaba fuera de discusión (como el almacenamiento de caucho) por alguna razón, simplemente me quedo callado. ¡Referencias que las chicas llenan torcidamente! ¡¿Y qué me importa ?! No es interesante para mí, vine, hago todo de manera eficiente y me ocuparé de mis asuntos. Ahora he llegado por control remoto, para pintar 3 elementos y reemplazar uno. Además, por el chip, había una carosia en el techo y la rejilla (y esto está en el Tuareg), dicen que necesito quitar el vidrio, pero podemos dañarlo y ... ¿? Aquí no entendí nada de nada. Esto supuestamente lo repararemos y romperemos algo por ti, ¡prepárate para arreglarlo! Entregué el auto y me quedé paralizado en anticipación de un milagro) Pensé mucho en cambiar el lugar de servicio. (Original) Может конечно это мне так не везёт , но я обслуживался в своей жизни в разных салонах: митсубиши авто радуга, лэнд ровер на Пулковском , фольксваген на таллинской и даже в Ярославле пришлось. Но с тем с чем я столкнулся в лахта - пока даже сам себе обьяснить не могу . Первый раз приехав на ТО пришлось пальцем показывать на оригинальное масло, чтобы именно его залили а не кастрол, который машина сьедает к 7-8 тыс км. Так вижу что не проконсультировав и не спросив уже забивают в заказ наряд то что сами хотят. Второй раз попал приехав на замену пробитой шины от удара в канаву. Поменяли и отпустили. Прошёл период я приехал на очередное ТО, сделали отпустили. А через 1,5 месяца у меня на этом колесе съело резину. Приехал - поврежден диск. Ну а где были все эти спецы ранее? Которые должны были предложить изначально заменить диск, предложить сделать развал, ну или худо бедно это колесо на заднюю часть перебросить?! Пришлось это говорить все самому . Ну бред какой то? А том что мастер сверяет то что заполнено в заказ наряде предварительно и включено то о чем речи и не было( типо хранения резины) зачем то - я просто молчу. Ссылается что девочки заполняют криво! А мне то какое дело?! Мне это не интересно, я приехал - сделайте все качественно и я по своим делам. Приехал теперь по удаленке - красить 3 элемента и замена одного. Плюс от скола пошла карозия на крыше и стойке ( и это на туареге ) мне говорят надо стекло снимать, но можем повредить и .....? Вот тут я вообще ничего не понял. Это типо мы будем ремонтировать и что то вам сламаем - готовьтесь и это чинить!!!!! Машину сдал и замер в ожидании чуда) очень сильно задумался о смене места обслуживания.

(Traducción de Google) Iba a hacer TO2 para una novia en un polo sedán. Debido a que el concesionario al que le compró el automóvil quebró, tuvimos que buscar un nuevo salón. Llamé con anticipación, pregunté por el costo del trabajo, aclaré si era posible traer mis materiales y qué llevar, dijeron en el teléfono que solo un aire, cabina y filtro de aceite, bueno, aceite de motor, y luego todo el reemplazo saldrá a unos 6000r. Todo esto se compró por una cantidad adecuada que existe, pero al llegar, el trabajador del servicio anuncia la cantidad de 13300 y dice, dicen, en la segunda inspección técnica necesito un filtro de combustible, velas, agregar un aditivo a la gasolina. Como resulta extraño, TO2 para un sedán polo 2014 cuesta alrededor de 25 si todas las piezas son de un distribuidor. Esta fue la primera y última vez de servicio aquí. No lo recomiendo. (Original) Собрался сделать ТО2 для подруги на поло седан. Потому как дилер, у которого был куплен авто, разорился, пришлось искать новый салон. Позвонил заранее, спросил про стоимость работ, уточнил можно ли привезти свои материалы и что нужно привезти, по телефону сказали, что только фильтр воздушный, салонный и масляный, ну и масло моторное и тогда вся замена выйдет в приблизительно 6000р. Все это было куплено за ап адекватную сумму в exist, но по приезду работник сервиса озвучивает сумму 13300 и говорит, мол на втором ТО надо меня топливный фильтр, свечи, доливать в бензин присадку. Как то странно получается, ТО2 на поло седан 2014 года стоит в районе 25 если все детали от дилера. Это был первый и последний раз обслуживания здесь. Не рекомендую.

(Traducción de Google) Solo tengo emociones positivas de los servicios de este salón. Y un agradecimiento especial al gerente Egor Pivtorak !!! (Original) У меня остались только положительные эмоции от услуг данного салона. И отдельное спасибо менеджеру Егору Пивтораку !!!

(Traducción de Google) Muchas gracias al gerente de repuestos Vaskin, un verdadero profesional. No sé del resto. Gran ayuda en la selección y entrega rápida de repuestos. (Original) Больше спасибо менеджеру по запчастям Васькину воистину профессионал. По остальному не знаю. Большая помощь в подборе и быстрая доставка з/части.

(Traducción de Google) Buen concesionario para automóviles Volkswagen. Pero no hay senderos peatonales convenientes para llegar a él. Un concesionario de automóviles Skoda se encuentra cerca. (Original) Хороший дилерский центр автомобилей марки Фольксваген. Но удобных пешеходных дорожек к нему нет. Рядом располагается дилерский центр автомобилей марки Шкода.

(Traducción de Google) Trataron de venderme un auto que fue golpeado gravemente desde 3 lados, haciéndolo invicto. El gerente estaba al tanto de todas las deficiencias del automóvil. Ten cuidado (Original) Пытались продать мне сильно битый с 3-х сторон автомобиль, выдавая его за небитый. Менеджер прекрасно знал о всех недостатках автомобиля. Будьте осторожны.

(Traducción de Google) Las reparaciones en el casco en este lugar dejaron umbral y un estante con puertas. Casi un año no fue, y si fui, entonces la ciudad. Un año después, se hizo necesario ir a trabajar en un cad, y en clima lluvioso, el agua comenzó a acumularse bajo los pies. Me dijeron aquí: no nos importa, un año de garantía. Quiero ver por el dinero y la reparación, por supuesto, por el dinero. En resumen, hacen jambas, crían botín y comunicación arrogante. Cuidado con este lugar amigos. (Original) Делал ремонт по каско в данном месте левый порог и стойку с дверями. Год почти не ездил, а если ездил то по городу. Через год стало необходимостью ездить на работу по каду и в дождливую погоду под ногами стала вода скапливается. На это мне тут сказали : нас не волнует, гарантия год. Хотите посмотрим за деньги и ремонт конечно же за деньги. Короче делают косяки, разводят на бабло, и надменное общение. Берегитесь этого места друзья.

(Traducción de Google) Observé el auto usado, el gerente se comportó como si fuera forzado a trabajar allí ... Respondió a todas las preguntas con gran renuencia. Más a este salón no es un pie! (Original) Смотрел автомобиль с пробегом, менеджер вел себя так, как будто его заставляют там работать... На все вопросы отвечал с огромной неохотой. Больше в этот салон не ногой!

(Traducción de Google) Compramos un auto usado del gerente Eugene. ¡Todo salió rápidamente y sin problemas! SUPEPR cónyuge está feliz, lo recomiendo !!! (Original) Приобрели машину с пробегом у менеджера Евгения. Все прошло быстро четко без лишней суеты! СУПЕПР супруга довольна, рекомендую!!!

(Traducción de Google) Lo recomiendo mucho Dijeron por teléfono que el mantenimiento valdría 23 mil; a la llegada resultó ser 25 mil. Cambiamos las velas, que tampoco estuvieron disponibles durante medio año. Con el desgaste del 35% de las pastillas de freno delanteras, las traseras se "desgastaron" en un 85%, ya que no podían explicarlo. Si está en mantenimiento, solicite siempre piezas de repuesto. (Original) Очень не рекомендую. По телефону сказали, что ТО будет стоит 23 тыс., по приезду оказалось 25 тыс. Поменяли свечи, которым небыло и полугода. При износе 35% передних тормозных колодок задние "оказались" изношены на 85%, как такое возможно обьяснить не смогли. Если проходите ТО, всегда требуйте обратно замененные детали.

(Traducción de Google) Durante media hora en la cabaña, ninguno de los gerentes se acercó a preguntar. Tuve que contactar al gerente de ventas yo mismo. La gerente Marina se comunicó cortésmente. Prometió llamar en 30 minutos para aclarar una pregunta. No hubo llamadas este día o el siguiente. (Original) За полчаса, проведенные в салоне, никто из менеджеров не подошел поинтересоваться. Пришлось самому обратиться к менеджеру по продажам. Менеджер Марина общалась вежливо. Обещала через 30 мин позвонить, чтобы уточнить один вопрос. Звонка не было ни в этот день, ни на следующий.

(Traducción de Google) IRS ....... Rango distribuidor peor automóvil Volkswagen otorgó ....... Volkswagen centro de Lahti! Categoría orientación al cliente - 1 punto, de la categoría de personal interesado en la venta y / m - 1 punto, categoría aceptación puntual y emisión de un / m - punto 1, COS garantía - 1 punto, categoría de la reacción del cliente - 0 puntos. (Original) Иии....... Звание худшего автодилера Фольксваген присуждается....... Фольксваген Центр Лахта! Категория клиентоориентированность - 1 балл, категория заинтересованность персонала в продаже а/м - 1 балл, категория пунктуальность приемки и выдачи а/м - 1 балл, категория обслуживание по гарантии - 1 балл, категория обратная связь с клиентом - 0 баллов.