Аквамарин

Никому не рекомендую фирму Аквамарин! Скотское отношение к клиентам! Пользовалась их услугами один год и каждый раз они то забывали передать заказ логисту, то машина сломалась, то водитель «не дозвонился» - это кстати самая частая отмазка. Я уже неоднократно хотела написать им отзыв но видела что он у них и так ниже никуда решала не тратить своё время (а зря) неоднократно ругалась с ними, но никакого результата это не приносило! Но крайний случай просто был уже последней каплей! 29.01.2021 года в 9:08 утра я заказала 2 бутылки воды на вечер. Единственная кстати причина почему я у них до сих пор заказывала - это возможность доставки день в день. Заявку приняли, сказали воду ожидать с 17 до 22. Обычно я ложусь спать в 21, и у меня режим, но так как в доме не было ни глотка воды я конечно согласилась в надежде что привезут по раньше. Зная об их халатности я сделала контрольный звонок в 18:49 для уточнения времени доставки. Девушка ответила что Вода будет ближе к 22. Меня это расстроило но делать было нечего , я включила на всю звук на телефоне и села читать книгу. Время близилось к пол десятому, звонка не было. Я совершила повторные звонки в 21:31 и в 21:36, трубку уже никто не брал. Я не теряя надежды прождала с телефоном в руках до 22:30. Ни воды, ни звонков, ни извинений - так и не поступило. Я легла спать, планируя выспаться в свой выходной, но внимание меня разбудил оператор утром в субботу. Я подскочила в надежде что извинятся и доставят воду утром, но вместо этого девушка мне сказала , что водитель не смог дозвонится и Типа это моя вина. Тогда то я и поняла что это в принципе политика компании и им плевать на клиентов, ещё и смеют так нагло врать. Только после того как я сказала , что это ситуация повторяется из раза в раз, и чтобы они предоставили выписку водителя- девушка извинилась, а дальше спросила нужна ли ещё вода? Я говорю конечно нужна , у меня маленький ребёнок мы 2 дня сидим без воды, она сказала тогда я поставлю вас с 14 до 18. Тут я уже конечно не выдержала, как так!? Вы должны были доставить воду мне ещё вчера , Вода по вашей вине доставлена не была - вы должны были поставить ее первой в списке и с извинениями доставить клиенту! На что девушка сказала что водители уже уехали. Я знаю что данную компанию не пугают отрицательные отзывы и постоянная ругань с клиентами, НО хочу обратится к людям которые только собираются выбрать доставку. Ни в коем случае не связывайтесь с доставкой «АКВАМАРИН» если вы хотите получать Воду во время а не терять привязанными к месту по 2 дня и самое главное если хотите сохранить свои нервы! Отзыв написанный мной на их сайте они так и не опубликовали!

Ужасна фирма!!!Сделала заказ в 11.00 обещали привезти до 22.00 так и не привезли . На следующий день звоню в 9.00 мне оператор отвечает ждите после 15.00 подвезём воду . Я спрашиваю ,девушка так я же ещё вчера заказывала ,целый день прождала ,вы так и не привезли ,теперь мне опять целый день ждать ,на что мне отвечает, у нас порядок очереди .Бардак полный .Не кому не советую! Ужасная компания!P.S Операторы все грубиянки ????????????????????????

Заказал воду на следующий день, после 19:00 Подтвердили, сказали, что привезут В 19:30 стало интересно, когда доставят воду, позвонил им: - я воду заказывал после 7, когда ожидать? - я позвоню водителю и перезвоню вам - хорошо в итоге, никто не перезвонил и перестали брать трубку...

Ужасно!!! Заказали вчера доставку, через несколько минут позвонила девушка-оператор, для уточнения деталей заказа. Договорились на завтрашний день, что привезут воду с 9 до 12. Привезли в 14 (то есть с опозданием на 2 часа!) Но это еще не самое плохое! Доставщик отказался принимать нашу пустую тару, по причине того, что она якобы ОДНОРАЗОВАЯ! (Видимо хотел развести на покупку их тары!) Мы не первый год покупаем воду в 19л таре, никогда не было проблем. Стоит еще сказать, что сервисом доставки мы решили воспользоваться, так как муж сейчас сломал ногу, и привезти воду самостоятельно не может. Вот так и сидим теперь без воды. Спасибо, Аквамарин!

Светлана Черняева, конечно лучше стало, своё руководство почему бы и не похвалить))) Ещё бы это руководство сотрудников не кидало, то цены бы ему не было

Заказал воду. Пообещали привезти с 18 до 22. В итоге воду так и не привезли! Ну не можете её привезти, не берите заказ.

Сделала заказ с одного номера, подтвердила заказ с него же, в итоге перед самой доставкой звонили на старый с которого в прошлый раз заказывали, и конечно же они не дозвонились и не привезли воду ???? ужасный сервис ????

Работала месяц в клининге,на этом производстве,обманули с условиями работы(умолчали об устранении ежедневных потопов на производсте)связанных наверное со старым,изношенным оборудованием.Грязь,антисанитария,тараканы!По зарплате не расплатились,главбух хамка.Закидали смс с просьбой принести ключи,обещали вернуть мою зп.,обманули ,преслали водителя за ключом,зп не думали отдавать!

Хуже некуда! Доставка не продумана, постоянно опаздывают, рассчитываешь на одно оговоренное с ними время, приезжают через 2-3 часа! Никому не советую связываться с ними!!!